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Evaluacin de desempeo

Jeanette Gallardo Andas

Capacitacin y Desarrollo Organizacional

Instituto IACC

20.06.2016
Desarrollo

Para el desarrollo del presente trabajo comenzar analizando qu es para nosotros una

evaluacin de Desempeo?

Esta interrogante puede ser definida en forma generalizada, aun sabiendo que puede darse

variados tipos de evaluacin, pero en realidad una Evaluacin de Desempeo es aquella

herramienta que permite saber la realidad del desempeo de un trabajador, me explico diciendo,

que es la manera que un empleador puede ver reflejado la actitud del trabajador viene siendo una

radiografa que el empleado establece al ejecutar su trabajo si lo est haciendo bien o mal, o

merece de algn tipo de correccin, como tambin puede referirse a las fortalezas y debilidades

que pueda presentar.

Ahora bien, Sabemos que estamos presente ante un escenario donde se destaca dos tipos de

Evaluaciones:

1.- La evaluacin desempeo tradicional: Este tipo de Evaluacin vemos que el Supervisor

adopta ms el papel de Juez en cuanto al desempeo del trabajador vale decir el Supervisor

adopta un comportamiento de inquisidor ms que un entrenador personal.

Podemos destacar que la Evaluacin de desempeo tradicional resulta ser til para:

1.- Validar y refinar las actividades de empresa como ser la Seleccin y Capacitacin.

2.- Brindar informacin a los empleados que desean mejorar su futuro rendimiento.

Bajo estos dos puntos importantes, puedo definir cules sern los objetivos fundamentales de la

Evaluacin de Desempeo Tradicional.

a) Validar la seleccin y otras prcticas de Administracin.

b) Ayudar a los empleados a comprender y asumir las responsabilidades respecto a su

desempeo.

c) Tomar decisiones con respecto al pago y ascensos.


Ahora bien, sabemos que a partir de lo dicho anteriormente y para que esto se concrete,

se debe:

Determinar el tipo de datos que se va a utilizar, como tambin que persona hara o

realizara la evaluacin.

Establecer una estrategia de evaluacin.

Crear un instrumento para poder evaluar.

Tener presente las deficiencias habituales del proceso de evalaucin para ser

evitadas e involucrar a los empleados en la toma de decisiones relativas a cambios

futuros del desempeo.

Haciendo un parntesis, deseo destacar que los documentos que son motivo de anlisis para el

presente trabajo, habla de la conducta y desempeo de empleados en el sector agrcola, y de

cmo algunos tienen conflictos con el capataz y le hacen llegar las quejas al Administrador,

cuadro que se debe lidiar en obtener soluciones por parte del Administrador y el Capataz por

sobre los empleados.

Pasando a otro punto, tenemos tambin que existe la Evaluacin de Desempeo 360, la que a mi

parecer es una gran herramienta para medir las competencias blandas. Tambin es denominada

como evaluacin de 360 grados o evaluacin integral ya que considera todas las relaciones

representativas que tiene el evaluado a su alrededor.

Esta herramienta es motivo de debate en muchas organizaciones ya que muchos trabajadores y

directivos no creen en ella, porque lo ven como una amenaza y, a veces, pasa ser una manera de

dejar al desnudo una serie de aspectos de su desempeo con los que no estn contentos, es decir

muestran la realidad.
La evaluacin de Desempeo 360, mide lo siguiente:

- Desempeo del Personal

- Las Competencias

- Permiten disear programas de Desarrollo.

Ahora bien, este tipo de evaluacin nos permite darle al profesional la

retroalimentacin necesaria para tomar las medidas y as mejorar su desempeo, su

comportamiento o ambos, y dar a la direccin de la empresa la informacin necesaria para

tomar decisiones en el futuro y de buena manera.

De lo descrito anteriormente, podemos obtener Ventajas y Desventajas de la Evaluacin de

Desempeo tradicional y de 360.

Parto por indicar:

VENTAJAS DE LA EVALUACIN DE DESEMPEO TRADICIONAL:

Mejora el desempeo, mediante la retroalimentacin.

Polticas de compensacin: puede ayudar a determinar quines merecen recibir

aumentos.

Decisiones de ubicacin: las promociones, transferencias y separaciones se basan

en el desempeo anterior o en el previsto

DESVENTAJAS DE LA EVALUACIN DE DESEMPEO TRADICIONAL:

Dificultades en reunir informacin sobre el desempeo.

Dificultad de anlisis del desempeo del individuo.


Estndares poco claros y poco determinados.

VENTAJAS DE EVALUACION DE DESEMPEO 360:

Su Organizacin: Vale decir que Las compaas pueden utilizar datos recolectados en

programas de retroalimentacin para monitorear los patrones consistentes o reas de

debilidad para los empleados dentro de la organizacin.

Crecimiento Individual: Escuchar retroalimentacin directamente de sus colegas o

clientes de manera segura y annima puede ayudar a que el empleado pueda creer en la

realidad de la informacin.

Se obtienen Datos ms reales y acordes con la actualidad.

DESVENTAJAS DE EVALUACION DE DESEMPEO 360

Retroalimentacin Deshonesta: por ejemplo los empleados pueden no sentirse cmodos

ofreciendo retroalimentacin honesta a sus supervisores.

Interpretacin consistente: En este caso diferentes empleados se relacionan de diferentes

maneras con la persona siendo evaluada. Por otro lado, los subordinados observan

diferentes comportamientos en un supervisor que los colegas del mismo nivel del

supervisor y sus gerentes y por ltimo, los clientes tienen diferentes perspectivas sobre

los comportamientos de un empleado.

Este tipo de Evaluacin puede resultar ser no tan fidedigna si no se realiza con

acuciosidad.
Como conclusin del presente trabajo puedo afirmar que el tipo de evaluacin de desempeo va

a depender de muchos factores entre las cuales se destaca el tipo de organizacin, la cantidad de

empleados, que tipo de evaluacin se pretende realizar, etc., Ambas Evaluaciones tienen

Ventajas y Desventajas y por lo mismo en cada caso debe disearse o preveer de un buen

programa de evaluacin cuyo contenido sea el que realmente se necesita buscar.


Bibliografa

IACC (2016), Contenidos de la Semana 2, Capacitacin y Desarrollo Organizacional.

IACC (2016), Contenidos de Recursos Adicionales, Capacitacin y Desarrollo Organizacional.