5 S

S s + 1

1
 COMO INICIAR NUESTRO
ESFUERZO POR LA CALIDAD ?
2
CONTENIDO...

1.- Que son y para que sirven?

Seiri ( Seleccionar)

Seiton ( Organizar)

Seiso ( Limpiar)

Seiketsu ( Estndarizar)

Shitsuke (Seguir los estndares)

2.- Metodologa de implementacin

3.- Dela teora a la prctica

4.- Video Dar un paso ms

3
DINMICA

ESCRIBE TU
DEFINICIN
DE CALIDAD

4
 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

LA MAS
SIMPLE
DEFINICION
DE CALIDAD
ES UN
CLIENTE
FELIZ

5
 FILOSOFIA DE LA CALIDAD

LA CALIDAD LA CONFORMA
CADA PERSONA EN CADA UNA
DE LAS ACTIVIDADES A LO
LARGO DE UN PROCESO
PRODUCTIVO O DE SERVICIO

6
 OBJETIVO GENERAL

Para qu ests aqu?

AL FINALIZAR LA SECIN LOS ASISTENTES
RECONOCERN LA IMPORTANCIA DE
GENERAR UN AMBIENTE LABORAL
ADECUADO PARA LOGRAR EL BIENESTAR
DE LAS PERSONAS, LA PRESTACIN DE
SERVICIOS DE CALIDAD Y LA SATISFACCIN
DE LOS USUARIOS INTERNOS Y EXTERNOS!
EL ESTABLECIMIENTO DE LAS 5Ss ES UNA
OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO
PROFESIONAL PERO SOBRETODO
PERSONAL.

7
8
 TRABAJO EN EQUIPO

PARA ENTENDER EL
SIGNIFICADO DEL
ASEGURAMIENTO DE
CALIDAD, ES
IMPORTANTE
RECORDAR:
EN UNA EMPRESA
TODOS Y CADA UNO
DE LOS INTEGRANTES
SOMOS PARTE DEL
EQUIPO

9
Los resultados de la aplicacin
de las 5s ms uno benefician
de manera directa e inmediata al
trabajador y por consecuencia al
cliente/usuario de los servicios
que ofrece la organizacin

10
 BENEFICIOS
 Eliminacin de desperdicios
 Reduccin de materiales en proceso
 Incremento en la productividad personal
 Evitar accidentes
 Optimizar espacios
 Incrementar la velocidad de mejora en los procesos
 Mejoras en el ambiente laboral
 Reduccin de tiempos muertos en las operaciones
 Crear cultura y filosofas de Calidad en todos el
personal

11
 5S + 1
CMO INICIAR EL
ESFUERZO POR LA CALIDAD
EN LA ORGANIZACIN.
Qu son las 5S+1?

12
Los resultados de la aplicacin
de las 5s ms uno benefician
de manera directa e inmediata al
trabajador y por consecuencia al
cliente/usuario de los servicios
que ofrece la empresa.

13
 BENEFICIOS
 Eliminacin de desperdicios
 Reduccin de materiales en proceso
 Incremento en la productividad personal
 Evitar accidentes
 Optimizar espacios
 Incrementar la velocidad de mejora en los procesos
 Mejoras en el ambiente laboral
 Reduccin de tiempos muertos en las operaciones
 Crear la Cultura y filosofas de Calidad en todo el
personal

Menciona:
LO POSITIVO LO NEGATIVO LO INTERESANTE

14
 LAS 5S + 1
5S
Recordar estas palabras en japons es ms Shitsuke Seguir

difcil por lo tanto les hemos

4S
dado la siguiente interpretacin Seiketsu
Estandarizar
aunque no empiecen
3S +1
necesariamente con s Seiso Limpiar
Ser +
2S Calidad Personal
Seiton
Organizar
1S
Seiri
Seleccionar Constituyen el housekeeping

15

EN ESPAOL
SIGNIFICAN: SOLES + 1

1 S ELECCINAR

2 O RGANIZAR

3 L IMPIAR

4 E STANDARIZAR

5S EGUIMIENTO (
MEJORA CONTINUA,
DISCIPLINA)

+1 SER += CALIDAD
PERSONAL

16
 1S
Seiri

Seleccionar
17
 1 S
Seleccionar

Mantener slo lo necesario

Revisar el rea de trabajo y:
Separar lo que sirve de lo que no sirve.
Separar u ordenar por clases, tipos, tamaos,
categoras o frecuencia de uso.
De lo que sirve, separar lo necesario de lo
innecesario.
Definir un lugar donde poner temporalmente lo que
no se necesita pero puede servir a alguien.
Cuidar y optimizar lo necesario y eliminar lo
innecesario.

18
Segregar y Desechar

Ante la duda, deschelo.

19
 1 S SELECCIONAR ELEMENTOS
DE TRABAJO

IDENTIFICAR :
QUE ? HERRAMIENTAS
PAPELES O MATERIALES

NECESARIO MAQUINARIA Y EQUIPO

NO NECESARIO
HERRAMIENTAS
PAPELES O MATERIALES
CUANDO ? MAQUINARIA Y EQUIPO

20
 Una vez seleccionado lo
1 S necesario, se puede clasificar
Seleccionar por frecuencia de uso:

Colocar junto a la
Colocar en bodega
CADA persona
ES POSIBLE HORA
QUE SE USE Lo ptimo.
ARCHIVO
PAPELES VARIAS
Colocar en ALGUNAS MESAS VECES Colocar cerca
bodega o VECES AL MATERIALES AL DA de la persona
archivo AO
HERRAMIENTA
ETC.

ALGUNAS VARIAS
VECES AL VECES POR Colocar en el rea
MES SEMANA
Colocar en otra
rea 21
 1 S
Seleccionar BENEFICIOS:
Abrir espacio (conseguir el espacio vital).
Evitar invadir el espacio de otro.
Optimizar los recursos.
Eliminar el desperdicio.
Descartar artculos obsoletos.
Reducir inventarios.
Mejorar la distribucin de recursos.
Evidenciar el estado de los recursos materiales.
Utilizar las reas libres para propsitos diversos.
22
 2S
Seiton
1S Organizar
Seiri
Seleccionar Constituyen el housekeeping

23
 2 S
Organizar Qu es?
Es ordenar un conjunto de objetos,
partes o elementos dentro de un conjunto
de cosas.
UN LUGAR PARA
CADA COSA Y CADA Es tener disposicin y una ubicacin de
COSA EN SU LUGAR! cualquier elemento, de tal manera que
est listo para que cualquiera lo pueda
usar en el momento en que lo necesite.
Es definir un lugar para cada artculo
necesario y mantener cada uno en su
lugar siempre.
Pregntese Como
Como encontrar las cosas
de manera rpida y sin cometer algn
error?
Poner las cosas
en orden
24
 2 S
Organizar CMO HACERLO?
Defina un nombre para cada clase de artculo.
Acercar lo que se requiere.
Consolide artculos comunes bajo una nomenclatura.
Decida dnde guardar las cosas, tomando en cuenta la
frecuencia de uso.
Determine dnde localizarlos 1 en 1 (un artculo en una
posicin).
Decida cmo almacenar o acomodar las cosas tomando
en cuenta que sea fcil de:
 Localizarlo por cualquiera (auto-explicativo).
 Identificar dnde est.
 Sacar y devolver a su lugar de origen 1 Entradas, 1 Salidas.
 Detectar faltantes.
 Reponer (inventario).
 Mantener cada cosa en el lugar que le corresponde.
 Evitar zonas grises (donde no hay responsable).
25
 Colocar etiquetas visibles y cdigos de colores (control
visual ).
Buscar sistemas autoexplicativos.
Si se establecen lugares de ubicacin de algunos elementos,
cada usuario deber de colocar en su justo lugar el
artculo que tom al terminar de utilizarlo.

Ejemplo:

PROGRAMAS DE ESTUDIO
2003
AD CO CC EA IN ME MI MP OF PP TA TE

26
 BENEFICIOS:
2 S
Organizar

yEliminar tiempo de bsqueda.

yAumenta la eficiencia.
yEficientar el aprovisionamiento de los recursos.
yPrevenir desabasto.
yMejorar seguridad.
yMinimizar errores.
yAgilizar el tiempo de respuesta.
yModifica la percepcin del rea de trabajo.
yFortalece la proteccin civil.
27
 3S
Seiso Limpiar
2S
Seiton
Organizar
1S
Seiri Constituyen el housekeeping
Seleccionar
28
 3 S
Limpiar
Qu es?
Es el acto de quitar lo sucio de algo.
Es mantener limpia nuestra propia rea de
trabajo y la USEBEQ en general.
Es eliminar polvo, manchas, mugre, grasa,
en pasillos, oficinas, almacenes,
escritorios, sillas, estantes, ventanas,
puertas, equipo y de todos los dems
elementos del sitio de trabajo y mantener
permanentemente condiciones adecuadas
de aseo e higiene.
29
Limpiar

Consiste en cambiar la clase de

rea de trabajo de:

3a. Gente tirando basura.

2a. Gente tirando basura y
gente limpiando.
1a. Gente que no tira basura y
que mantiene limpio su
espacio laboral.

Son rutinas de no ensuciar.

Son rutinas de limpiar.
Aplican en: Todas las reas
de la CGUT.
30
 3 S
Limpiar

EL XITO EN LA LIMPIEZA DE UNA

OFICINA DEPENDE DE LA ACTITUD
DE SU PERSONAL.

En lo individual
En reas comunes
En reas difciles

31
 Hay que recordar que...

Si no se ensucia, no hay que limpiarlo.

32
Si no se ensucia, no hay que limpiarlo.

33
 3 S
Limpiar
BENEFICIOS:
Evitar accidentes
Disminuir reparaciones
costosas
Tomar acciones
correctivas inmediatas
Tener un lugar
impecable de trabajo

34
 4S
Seiketsu
Estandarizar
3S
Seiso Limpiar

2S
Seiton
Organizar
1S
Seiri
Seleccionar Constituyen el housekeeping

35
 4 S
Estandarizar
Qu es?

Es definir INSTRUCCIONES para

mantener las primeras 3 Ss.
Es regular, normalizar o fijar
especificaciones sobre algo, a travs de
normas, procedimientos, reglamentos o
instrucciones.
Esta es la forma de lograr que no slo se
d el cambio sino que adems se
mantenga y que se realicen mejoras.

36
 4 S
Estandarizar CMO HACERLO?

Un estndar debe colocarse en un lugar visiblevisible,, y

debe ser fcil de entender.
entender.
Use smbolos, colores o letreros para que el estndar
se explique por s mismo.
mismo.
Delimite y seale las reas de trabajo
trabajo..
Etiquete
Etiquete::
-Accesorios
Accesorios.. -Salidas de emergencia.
emergencia.
-Equipo
Equipo.. -Escaleras.
Escaleras.
-Herramientas
Herramientas.. -Baos
Baos..
-Refracciones
Refracciones.. -Almacn
Almacn..
-Archiveros y archivos
archivos.. -Sala de juntas.
juntas.

37
 2 S ORGANIZAR

COLOCAR ETIQUETAS
VISIBLES Y CODIGO DE
COLORES ( CONTROL VISUAL

BUSCAR SISTEMAS
AUTOEXPLICATIVOS

38
 4 S
Estandarizar

Cada estndar es un compromiso que

debe ser satisfecho de manera
suficiente y oportuna.
Los estndares deben ser supervisados
para constatar que se estn
cumpliendo.

39
 4 S
Estandarizar
Ejemplo:
 Sala de juntas
Instrucciones para mantener el nivel
logrado
1.-Dejar limpio el pizarrn.
2.-Retirar las hojas usadas del rotafolio.
3.-Devolver el equipo utilizado a su lugar.
4.-Dejar las tazas sucias en su lugar.
5.-Dejar limpia la mesa de trabajo y acomodar las
sillas.
6.-Verificar que no quede objeto alguno ajeno a la
sala de juntas.
7.-Apagar la luz despus de utilizar la sala.
 Resp._______Ext._____

40
 BENEFICIOS:
4 S
Estandarizar

Queda por escrito el cmo

mantener lo logrado.
Facilita el mantenimiento.
Se tiene evidencia clara y
precisa del estndar por
cumplir.
Se tiene un control visual.
Son sistemas auto-
explicativos.

41
 5S
Shitsuke Seguir

4S
Seiketsu
Estandarizar
3S
Seiso Limpiar

2S
Seiton
Organizar
1S
Seiri
Seleccionar Constituyen el housekeeping

42
 5 S
Qu es?
Seguir Estndares

MANTENER LO LOGRADO

Para mantener lo logrado se necesita:

DISCIPLINA
Y
COMPROMISO

43
 DISCIPLINA !
5 S
Es el hbito de usar los estndares
Seguir Estndares establecidos.
Es respeto hacia los dems
 Es el apego a los reglamentos de la Direccin General, es
orden y control personal.
Cmo podemos promover la disciplina?
 Establezca procedimientos estndares de trabajo los cuales
debe seguir todo empleado.
 Facilite las condiciones para que cada empleado ponga en
prctica lo aprendido.
 En el caso que nos ocupa, cuyo objetivo es mejorar el
ambiente de trabajo. No basta con el entusiasmo de hacerlo
por unos das, sino que es indispensable hacer de ello un
hbito.

44
 5 S SEGUIR LOS ESTANDARES
COMO PROMOVER LA
DISCIPLINA?

ESTABLECER PROCEDIMIENTOS
Y ESTANDARES DE TRABAJO
ENTRE TODOS

ASEGURAR ENTENDIMIENTO DE
LOS ESTANDARES

APOYARSE CON LA TECNICA DE
APRENDER HACIENDO

PREDICAR CON EL EJEMPLO

LAS 5 S +1 AO 2003

45
 COMPROMISO!
5 S
Seguir Estndares Es una obligacin contrada; es
una palabra dada o empeada
con una idea, con alguna tarea,
con alguien o con algo.

 Compromiso es entusiasmo y ste es el

motor de la vida. Dentro de la metodologa
de las 5S + 1, el compromiso se manifiesta
cuando se mantiene una actitud positiva y
flexible hacia los cambios, se simpatiza
con ellos y se transmite el empeo firme
de hacer bien las cosas.

46
 5 S
COMPROMISO!
Seguir Estndares

INVOLUCRAR PARA COMPROMETER

DMELO Y LO OLVIDAR
MUSTRAMELO Y LO RECORDAR
INVOLUCRAME Y LO COMPRENDER

47
 INVOLUCRAMIENTO
VS.
5 S
Seguir Estndares COMPROMISO
Se cuenta que un buen da, la gallina le propuso al
cerdo que le dieran al granjero su desayuno
favorito para su cumpleaos: Huevos con jamn.
El cerdo acept gustoso, pero no le gustaba la
idea de que para ofrecer ese desayuno, la gallina
slo necesitaba involucrarse mientras que de l
se requera un compromiso total

48
5S + 1
Debe facilitar los medios para
EQUIPO DE lograr un ambiente de trabajo de
COORDINACIN
Calidad.

Compromiso

Con sus hbitos y participacin

pueden hacer la diferencia entre un
TODOS ambiente en apariencia favorable y
uno realmente ptimo.

49
+ 1 = Ser + Calidad Personal

Mejorar como persona

El ser + significa buscar
activamente la calidad
personal que nos permita
servir mejor a los dems.

50
Identifica las reas de oportunidad para implementar las 5S + 1.
Qu beneficios se pueden tener si implementamos las 5S + 1 en sta
rea de trabajo?
51
52
BENEFICIOS DE LA APLICACIN DE LAS 5S
 Eliminacin de desperdicios
 Reduccin de materiales en proceso
 Incremento en la productividad personal
 Evitar accidentes
 Optimizar espacios
 Incrementar la velocidad de mejora en los
procesos
 Mejoras en el ambiente laboral
 Reduccin de tiempos muertos en las
operaciones 53
 CALIDAD COMO FORMA DE VIDA
UNA PERSONA DE
CALIDAD ES AQUELLA
QUE OPERA CON
ESPIRITU DE
SERVICIO Y CON UNA
MEJORA CONTINUA
EN TODO LO QUE
HACE
ADMINISTRACION
BASADA EN EL
RESPETO POR LA
HUMANIDAD

54
Metodologa de implementacin
Aplicar las 5S + 1 implica un proceso que consta de
varias actividades:
1. Establecimiento del compromiso directivo.
2. Concientizar a cada empleado.
3. Actividades promocionales.
4. Analizar la situacin actual (fotos).
5. Identificar reas de oportunidad.
6. Generar plan de trabajo y definir metas.
7. Aplicar 1S, 2S y 3S.
8. Evaluar (verificar resultados).
9. Aplicar 4S y 5S.
10. Evaluacin peridica de resultados.
11. Retroalimentacin y reconocimiento.
12. Ir al siguiente proyecto, sin olvidar el SER+ (mejoramiento
continuo).

55
DINMICA

DESCRIBE LA
SITUACIN
ACTUAL DE UNA
REA QUE TU
ELIJAS

UTILIZA LA HOJA 1 DE 6

56
 DINMICA 2 S + 1

DESCRIBE LAS
ACTIVIDADES QUE
HARAS PARA
IMPLEMENTAR LA
SEGUNDA S

UTILIZA LA HOJA 3 DE 6

57
 DINMICA

DESCRIBE LAS
ACTIVIDADES QUE
HARAS PARA
IMPLEMENTAR LA
TERCERA S

UTILIZA LA HOJA 4 DE 6

58
 DINMICA

DESCRIBE LAS
ACTIVIDADES QUE
HARAS PARA
IMPLEMENTAR LA
CUARTA S

UTILIZA LA HOJA 5 DE 6

59
 DINMICA

DESCRIBE LAS
ACTIVIDADES QUE
HARAS PARA
IMPLEMENTAR LA
QUINTA S

UTILIZA LA HOJA 6 DE 6

60
5S + 1

Sigue la
puesta en
prctica!

61
5S + 1

"Siempre que intentemos poner

en prctica algo nuevo,
encontraremos la mayor resistencia
dentro de la propia persona y
dentro de nosotros mismos; si no
somos capaces de vencer a ese
enemigo, no habr progreso"

Kaoru Ishikawa

62
5S + 1

LOS EJRCITOS
GANADORES SE
PREPARAN ANTES DE
LA BATALLA, LOS
PERDEDORES SLO
VAN CON LA
ESPERANZA DE GANAR!

63
 Cada maana que se levanta una gazela en
Africa, sabe que debe correr ms rpido que
el len ms vloz o ser comida por ste.
Cada maana que se levanta un len en
Africa; sabe que debe correr detrs de la
gazela ms lenta o morir por inanicin.
No importa cualquiera que tu seas, len o
gazela; Cuando el sol salga, tienes que hacer
tu mejor carrera!!!.

64
 FIN
GRACIAS !!!

65