CONSULTORA PARA DISEAR E IMPLEMENTAR LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN QUE

ACOMPAE EL DESARROLLO DE LA INTERVENCIN COMUNITARIA DEL PROGRAMA DE BASE

FAMILIAR Y COMUNITARIA DEL INAIPI
INFORME FINAL DE CONSULTORA
PREPARADO POR: LILN QUIROGA, MAYO 2017

Contenido
1. Presentacin y antecedentes de la consultora .......................................................................... 2
2. Desarrollo de la Consultora ........................................................................................................ 3
2.1 Diagnstico .......................................................................................................................... 3
2.2 Diseo de la Estrategia de Comunicacin ........................................................................... 5
2.3 Plan de materiales educomunicacionales ........................................................................... 7
2.4 Kit de muestra de materiales ............................................................................................ 10
2.5 Acompaamiento de la lnea grfica................................................................................. 12
2.6 Plan de formacin ............................................................................................................. 14
3. Logros, resultados y productos de la consultora ..................................................................... 17
5. Buenas prcticas y Lecciones aprendidas ................................................................................. 20
6. Recomendaciones de seguimiento ........................................................................................... 21
 1. PRESENTACIN Y ANTECEDENTES DE LA CONSULTORA
Este informe constituye el producto final de la Consultora para disear e implementar la
Estrategia de Comunicacin que acompae el desarrollo de la intervencin comunitaria del
Programa de Base Familiar y Comunitaria (PBFC) del INAIPI, a la cual nos referiremos en
adelante como Consultora de la Estrategia de Comunicacin.

Presenta un resumen de las acciones y productos desarrollados en el proceso de definir e

implementar (en una fase inicial), la Estrategia de Comunicacin, especialmente diseada para
apoyar el trabajo de intervencin comunitaria del PBFC, bajo el enfoque de la comunicacin para
el desarrollo. El informe detalla adems, los principales hallazgos encontrados en el proceso, as
como las dificultades, debilidades y retos. Finalmente, se presentan algunas lecciones aprendidas y
recomendaciones, para garantizar el seguimiento en la implementacin de esta Estrategia y su
sostenibilidad en el tiempo.

La consultora de la Estrategia de Comunicacin fue desarrollada en el marco del Proyecto

Fortalecimiento de los servicios de las redes del Programa de Base Familiar y Comunitaria (PBFC)
del Instituto Nacional de Atencin Integral a la Primera Infancia (INAIPI) que funcionan en Boca
Chica, Jiman y San Juan,1 planificado y ejecutado conjuntamente entre INAIPI, FLACSO y UNICEF.

Segn sus TDR, los objetivos a cumplir por la consultora fueron:

OBJETIVO Disear e implementar en las tres (3) redes de este proyecto una Estrategia de
GENERAL Comunicacin para el desarrollo del Programa de Base Familiar y Comunitaria-PBFC del
INAIPI, para promover cambios de patrones de crianza en las familias y comunidades,
favoreciendo el desarrollo infantil temprano de los nios y nias menores de 5 aos.
OBJETIVOS 1. Elaborar una estrategia de comunicacin que acompae el desarrollo de la
ESPECFICOS intervencin comunitaria del PBFC del INAIPI.
2. Desarrollar los materiales de comunicacin con mensajes claves para la orientacin a
las familias en adecuados patrones de crianza.
3. Transferir capacidades a tcnicos del INAIPI para la implementacin de la estrategia a
largo plazo.

La persona contratada y responsable principal de la consultora fue Liln Quiroga, quien

conform equipo con Rossana Gmez, ambas especialistas en comunicacin para el desarrollo.
Por su lado, Laura Rojas, encargada del Departamento de Comunicacin de INAIPI, fue la persona
designada como contraparte tcnica para dar seguimiento a esta consultora.

1
Este proyecto piloto de INAIPI, UNICEF y FLACSO, fue iniciado a mediados de 2017 y comprenda 4 grandes
componentes, para los cuales fueron contratadas consultoras: a) Diseo de Lnea de Base, b) Identificacin
y atencin a la discapacidad, c) Diseo de Estrategia de Comunicacin y d) Plan de formacin continua.

2
 Luego de algunos retrasos, la consultora se inici formalmente en septiembre de 2017. Segn
sus TDR, el proceso deba terminar en febrero de 2017, pero debido a demoras y ajustes
realizados respecto en los productos de los TDR originales, finaliz el 28 de abril, con una ltima
actividad: el Taller de Socializacin de la Estrategia de Comunicacin, y la entrega del presente
Informe final.

2. DESARROLLO DE LA CONSULTORA
La ejecucin de la Consultora de la Estrategia de Comunicacin, a grandes rasgos fue pensada
para desarrollarse en 3 grandes etapas, cada una de las cuales incluiran varias tareas, acciones y
procesos especficos:

Cabe destacar que las etapas de diagnstico y diseo de la Estrategia consumieron la

mayor parte del tiempo destinado a la consultora (6 meses de ejecucin), pero el equipo
consultor tuvo el cuidado de dejar establecido en la Estrategia y su plan de trabajo, las pautas,
herramientas, metodologas y acciones a emprender para continuar con el proceso de
implementacin, una vez terminada esta consultora. El tiempo dedicado a estas dos primeras
etapas se correspondieron con la realidad encontrada en terreno, especficamente a las guas
disponibles que no contaban con los contenidos apropiados para servir de insumos para los
materiales educativos a desarrollar. Tambin, debido a las dinmicas institucionales que
requeran mayores plazos a los que inicialmente se establecieron.

2.1 DIAGNSTICO

El objetivo de esta primera etapa de la consultora fue recoger insumos acerca de las
necesidades de comunicacin y capacitacin en comunicacin del personal tcnico y de las
familias de los CAFI, en las redes de Boca Chica, San Juan y Jiman, teniendo siempre como marco
el objetivo general de la consultora: promover cambios de patrones de crianza en las familias y
comunidades, favoreciendo el desarrollo infantil temprano de los nios y nias menores de 5 aos.

3
Tambin para identificar medios y recursos de comunicacin disponibles en estos tres territorios
que podran ser utilizados en el marco de la Estrategia. Esto a fin de desarrollar contenidos,
acciones y recursos apropiados y aterrizados en la realidad social y cultural de las familias.
El trabajo de levantamiento de informacin, que posteriormente permiti hacer la
planificacin, comenz luego de varias reuniones entre las partes requeridas para establecer
acuerdos sobre los alcances de los Trminos de Referencia (TDR).
El proceso de diagnstico se desarroll entre septiembre y octubre de 2017. Sin embargo,
sigui complementndose y afinndose con insumos recogidos durante todo el proceso de la
consultora. La misma se realiz a travs de visitas a terreno en las tres redes implicadas en el
Proyecto de Fortalecimiento de las redes de Jiman, Boca Chica y San Juan de la Maguana.
Durante estas actividades se acompaaron visitas a hogares, reuniones de equipos tcnicos y
encuentros familiares. La metodologa para el levantamiento de informacin consisti en:
entrevistas, observaciones y grupos focales. Los insumos recogidos se correlacionaron con la
revisin de documentacin relativa a comunicacin, suministrada por el departamento de
comunicacin, y las guas educativas dirigidas a animadoras/es.

Algunos de los elementos resultantes en este diagnstico fueron:

Necesidad de adecuar las guas que en la actualidad apoyan el trabajo de acompaamiento
que realizan las y los animadores, en contenidos, metodologa y enfoque, lenguaje y estilo
Ampliar la oferta temtica de contenidos en las guas para animadoras/es
Disponer de nuevos materiales y recursos para apoyar el trabajo educativo de
animadoras/es
Disponer de materiales para familias
Fortalecer la formacin de animadoras/es en cuanto a capacidades tcnicas y de
comunicacin educativa

4
 Los hallazgos y resultados finales del Diagnstico se detallan y se encuentran recogidos en el
producto 1B: Diagnstico de necesidades comunicativas de las Redes de Boca Chica, San Juan y
Jiman, entregado como parte del Producto 1 de esta consultora. (ver anexo: COM-Prod1B-
Diagnstico de redes).

2.2 DISEO DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN

A partir de los insumos del Diagnstico, las entrevistas a actores clave y la revisin
documental, se procedi a la etapa de diseo de la Estrategia de Comunicacin. La misma,
constituye un marco de accin comunicativo a mediano y largo plazo, definido para fortalecer el
componente de intervencin comunitaria del PBFC, que busca promover cambios positivos en los
patrones de crianza en las familias y comunidades, favorables al desarrollo infantil temprano.

La Estrategia fue diseada desde el enfoque de la comunicacin para el desarrollo, en

articulacin a dos sustentos principales: la comunicacin educativa y la comunicacin asertiva. En
este contexto, la participacin y el dilogo, el aprendizaje como proceso en colectivo, las personas
como sujetos (y no como objetos), la apropiacin comunitaria de mensajes, la escucha activa y los
mensajes claros y coherentes, son algunos de los conceptos que conciben este enfoque. Asimismo,
todos los procesos y acciones incluidas en esta Estrategia se enmarcan en el enfoque de derechos,
la inclusin y la perspectiva de gnero.

La Estrategia de Comunicacin constituye el principal producto de esta consultora, porque

es la base de todos los dems productos entregados y las propuestas realizadas. Incluye la
definicin de: a) los objetivos, alcances y estructura; b) los enfoques y marcos estratgicos de
accin, basados en la comunicacin para el desarrollo y la comunicacin educativa; c) los
procesos, materiales, recursos y acciones de comunicacin a desarrollar a corto, mediano y largo
plazo.

Es importante destacar que esta Estrategia no se limit a la elaboracin de productos o

materiales especficos, sino tambin a la definicin de procesos, acciones, materiales y recursos
comunicativos. En este sentido, al hacer hincapi solo en los contenidos o los resultados, dejando
de lado los procesos, la consecuencia para el proceso de aprendizaje ser diferente a largo plazo;
el cambio que se busca y la transformacin no sern sostenibles. De esta forma, la Estrategia de
comunicacin busca una comunicacin educativa que implica cambio no solo en las metodologas,
sino esencialmente en los procesos y en las relaciones entre todos los protagonistas del PBFC.

5
COMPONENTES DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN

Para fines operativos la Estrategia fue estructurada en 3 componentes principales:

De forma ms detallada, a continuacin se presentan algunos de los procesos y acciones

implicadas durante el proceso de definicin de la Estrategia de Comunicacin:

Tanto la Estrategia de Comunicacin, como su correspondiente Plan de trabajo fueron

aprobados por todas las organizaciones involucradas, en octubre de 2017. El Plan de trabajo
contena detalles de metodologa, tiempos y productos que se realizaran en el plazo de la
consultora, atendiendo a los seis meses de ejecucin previstos. Por su parte, el diseo de la
Estrategia, exceda el tiempo estipulado para la consultora, proponiendo acciones, materiales y
recursos a corto y mediano plazo.

6
 Se planific, entonces, la realizacin de un paquete de materiales y recursos, con el
correspondiente desarrollo de una muestra de algunos para los seis meses de ejecucin y,
anotando pautas y criterios para la produccin de otros en un plazo de un ao. Estas acciones y
materiales, esbozados en el Plan de materiales (que se describir ms adelante), tienen que ser
planificadas y ejecutadas por INAIPI, de acuerdo con la Estrategia de Comunicacin. Esta decisin
fue acordada y validada con las organizaciones que llevan adelante el Proyecto. De esta forma, el
acuerdo fue que la consultora realizara una Estrategia de Comunicacin, que sirviera como
marco terico y de accin para la comunicacin que requera el acompaamiento a familias en el
marco del PBFC, pero que, considerando que esta dispona solo de seis meses de trabajo, se
concretaran solo algunos materiales y acciones, quedando las dems con pautas y guas para su
posterior elaboracin por parte de INAIPI (esos detalles quedaron consignados tanto en el Plan de
Trabajo como en el Plan de Materiales).

PRODUCTOS Y RESULTADOS DEL OBJETIVO ESPECFICO 1 DE LA CONSULTORA

OBJETIVOS ESPECFICO 1 Elaborar una estrategia de comunicacin que acompae el desarrollo de

(SEGN TDR) la intervencin comunitaria del PBFC del INAIPI.
RESULTADOS/ PRODUCTOS Producto 1 (TDR)
ESPERADO (SEGN TDR) Documento con estrategia de comunicacin elaborada, acompaada de
plan y cronograma de trabajo elaborado.
RESULTADOS/ Diagnstico de necesidades comunicativas de las tres redes
PRODUCTOS ENTREGADOS (ver anexo: COM-Prod1A Diagnstico de redes)
POR LA CONSULTORA
Estrategia de Comunicacin de apoyo al PBFC
(ver anexo: COM-Prod1B Estrategia de Comunicacin)
Plan de Trabajo y Cronograma para la Estrategia Comunicacin
(ver anexo: COM-Prod1C Plan de Trabajo)

2.3 PLAN DE MATERIALES EDUCOMUNICACIONALES

Como ya se haba anotado ms arriba la Estrategia de Comunicacin est integrada por tres
componentes: a) Materiales y recursos, b) Capacitacin y c) Implementacin y articulacin. Para la
primera se desarroll un conjunto de materiales y recursos educativos para apoyar el trabajo
educativo realizado por el equipo del PBFC, que se encuentra esbozado en el Plan de materiales
educomunicativos. En este sentido, la consultora, aport especficamente a:
Definir cules eran los materiales y recursos idneos para apoyar el trabajo de
intervencin comunitaria del PBFC, a partir de los insumos del diagnstico.
Planificar su produccin, tanto en contenido como en especificaciones para su posterior
diseo, definidos en el producto: Plan de materiales educomunicativos.
Definir los temas y mensajes clave a partir de los cuales se desarrollaran los contenidos.

7
 El Plan de Materiales Educomunicativos incluye detalle de formatos, estructuras de contenido,
objetivos y pautas de uso de once (11) piezas comunicativas (folletos, afiches, lminas y otros
recursos ldicos) y presenta un kit de muestra de materiales como prototipo con el objetivo de
que sirvan tambin como gua para la implementacin de los otros materiales incluidos en el plan.
El propsito final del Plan de materiales educomunicativos es apoyar el trabajo educativo
desarrollado con las familias, para que los mensajes lleguen a estas con mayor efectividad.

Este Plan presenta adems algunas recomendaciones para mejorar la efectividad de las guas
dirigidas a animadoras/es ya existentes, para que todos los materiales educativos se correspondan
en lgica y coherencia pedaggica, sentido de pertenencia al PBFC e identidad grfica.

El paquete completo de materiales se compone de materiales y recursos educativos para

entregar a las familias participantes; otros para el apoyo especfico del trabajo de animadoras y
animadores; y otros para ser utilizados por todo el equipo de los CAFI, tal como sigue:

DIRIGIDO A PIEZA COMUNICATIVA

Familias lbum del beb (0 a 24 meses)
Tabla de crecimiento (1 a 5 aos) Crezco feliz y sano
Coleccin de Hojas de familia
Sticker de familia participante
Certificado de familia comprometida con la crianza
Animadoras/es Juego de lminas de animacin en apoyo para visualizar contenidos
Cuaderno de registro para animadoras/ bitcora o diario de campo
Juego de los desafos
Personal Afiche para sala de estimulacin temprana
tcnico CAFI Afiche para sala de educacin inicial
Recurso ldico para encuentros familiares (invitacin)

Es importante destacar que la elaboracin de este Plan de materiales educomunicativos

implic un complejo proceso previo de identificacin de temas prioritarios y mensajes clave,
realizado a travs de consultas con los actores involucrados (tcnicos y beneficiarios). Este trabajo
de consulta debi realizarse debido a la gran cantidad de contenidos dirigido a las familias
(desarrollado en las guas de animadores/as). Esta actividad se condice tambin con el Objetivo
Especfico No. 2 de la consultora: Desarrollar los materiales de comunicacin con mensajes claves
para la orientacin a las familias en adecuados patrones de crianza.

8
 Por esta misma razn, se procedi a elaborar una lista de 10 temas prioritarios para trabajar
con las familias. Luego de seleccionarlos, se identificaron los subtemas contenidos en cada tema, y
finalmente se elaboraron los mensajes clave para cada uno. La redaccin de estos mensajes clave
se hizo con base en los contenidos disponibles en las guas de animadoras/es. Ambos procesos de
priorizacin de temas y elaboracin de mensajes clave, se detallan en el documento: Temas y
mensajes clave por componente para el kit de materiales de la Estrategia de Comunicacin en
apoyo al PBFC. (ver anexo: COM-Prod2B-Temas priorizados y mensajes clave)

El siguiente cuadro presenta los 13 subtemas para los cuales fueron elaborados un conjunto de
mensajes clave.

MENSAJES CLAVES ELABORADOS POR TEMAS PRIORITARIOS

COMPONENTE DEL PBFC TEMA PRIORITARIO MENSAJES ELABORADOS PARA SUBTEMA

Salud/ Nutricin Prcticas de higiene HIGIENE EN EL HOGAR

(corporal, en el hogar)
Prevencin de accidentes en
el hogar
Lactancia materna
Estimulacin Importancia de la
temprana/ Educacin estimulacin temprana y de
inicial la educacin inicial
Cmo mantener la higiene en el hogar?
PREVENCIN DE ACCIDENTES
Qu podemos hacer para prevenir accidentes?
VENTAJAS DE LA LACTANCIA MATERNA. Cmo y por
qu debo alimentar a mi beb solo con leche
materna hasta los 6 meses?
IMPORTANCIA DE LA ESTIMULACIN TEMPRANA DE 0 A 3
AOS
Por qu debo estimular a mi beb?
IMPORTANCIA DE LA EDUCACIN INICIAL/
PATRONES DE CRIANZA. Importancia de la educacin
inicial de mi hijo o hija de 3 a 5 aos

Pautas de crianza/ IMPORTANCIA DEL JUEGO

Importancia del juego
Proteccin contra el Proteccin contra el abuso y
abuso y la violencia la violencia infantil/ crianza
sin violencia
Roles de los padres y la
familia en la crianza
Deja que jueguen, que as aprenden!
ABUSO CONTRA LOS NIOS Y LAS NIAS
Qu es, causas y consecuencias del abuso y el
maltrato infantil
PRACTICAS DE CRIANZA SIN VIOLENCIA
Con amor y dilogo, crecen nios y nias sanos
y felices!
PRCTICAS DE CRIANZA SIN VIOLENCIA Y ETAPAS DE
DESARROLLO

Identidad/ derechos Derecho a la identidad IDENTIDAD Y MULTICULTURALIDAD

de la niez Declara a tus hijos e hijas a tiempo
Derechos de la niez DERECHOS DE LA NIEZ
Qu son y para qu sirven los derechos de la
niez?
Participacin de la Roles de los padres y la ROL DE LA FAMILIA EN LA CRIANZA
familia y la familia en la crianza ROL DEL PAP EN LA CRIANZA
comunidad

9
De este primer conjunto de mensajes clave, se seleccionaron 3 temas para desarrollar un kit de
muestra del Plan de Materiales, lo cual se detalla en la prxima seccin. Los mensajes clave
restantes fueron entregados al Departamento de Comunicacin, para que paulatinamente, se
pudiera ir avanzando en el proceso de elaboracin de contenidos de todos los temas priorizados.

Mayores detalles sobre el Plan de Materiales educomunicativos, as como del proceso de

elaboracin de los mensajes claves disponibles, pueden encontrarse en los dos documentos
entregados como parte del producto 2 de esta consultora:

PRODUCTOS Y RESULTADOS DEL OBJETIVO ESPECFICO 2 DE LA CONSULTORA

OBJETIVOS ESPECFICO 2 Desarrollar los materiales de comunicacin con mensajes claves para la
(SEGN TDR) orientacin a las familias en adecuados patrones de crianza
RESULTADOS/ PRODUCTOS Producto 2 (TDR)
ESPERADO (SEGN TDR)
Elaboracin del Borrador del Paquete de materiales comunicacionales.
RESULTADOS/ Plan de materiales educomunicacionales para la Estrategia de
PRODUCTOS ENTREGADOS Comunicacin en apoyo al PBFC.
POR LA CONSULTORA (ver anexo: COM-Prod2A-Plan de materiales)
Temas y mensajes clave por componente para el kit de materiales de
la Estrategia de Comunicacin en apoyo al PBFC.
(ver anexo: COM-Prod2B-Temas priorizados y mensajes clave).

2.4 KIT DE MUESTRA DE MATERIALES

Con el desarrollo de una muestra o prototipo de piezas comunicativas, definidas en el Plan de

materiales educomunicativos, se inici el componente de Implementacin de la Estrategia de
Comunicacin. A esto se denomin Kit de muestra de materiales, para el que se seleccionaron 3
temas (de la lista de 10 temas prioritarios), intentando abarcar al menos un tema de cada
componente de las visitas domiciliarias (salud/nutricin, educativo y proteccin).

10
 La produccin posterior de las dems piezas de comunicacin, expuestas en el Plan de
materiales educomunicativos, queda bajo la responsabilidad de INIAIPI, tal como fue establecido
en el Plan de Trabajo de la Estrategia de Comunicacin. Los temas seleccionados para desarrollar
los contenidos del Kit de muestra de materiales fueron:

COMPONENTE TEMAS DESARROLLADOS

Salud/nutricin Higiene en el hogar
Educativo Importancia de la estimulacin
temprana
Proteccin Prcticas de crianza sin violencia

La elaboracin de los contenidos para estos 3 temas se realiz a partir de los mensajes clave
desarrollados y validados para cada uno. De esta manera, el Kit de Muestra est compuesto por:
3 lminas para animadoras/es ( 1 para cada tema);
3 hojas de familia ( 1 para cada tema) y
3 grupos de cartas de desafo (material ldico), para los tres temas seleccionados.

Estos contenidos fueron presentados y validados tcnicamente, tanto por UNICEF como por el
equipo tcnico de INAIPI. Los mismos fueron entregados en su versin final en el documento:
Contenidos del Kit de muestra de materiales educomunicacionales, como parte del producto 3 de
la consultora (ver anexo: COM-Prod3A Contenidos Kit materiales). En el siguiente cuadro se
detallan los contenidos elaborados por cada tema y segn pieza comunicativa.

CONTENIDOS ELABORADOS POR PIEZA COMUNICATIVA

Componente Tema Contenidos elaborados para

Hoja de familia Lmina Juego

animador Cartas

salud/nutricin Higiene en el hogar Mi familia mantiene limpio

su hogar y cuida el
ambiente
educativo Importancia de la La estimulacin temprana
estimulacin es lo ms importante para
temprana mi beb de 0 a 3 aos
proteccin Prcticas de crianza En mi familia criamos nias
sin violencia y nios sanos, capaces y
felices

11
 En adicin a los materiales desarrollados para el Kit de muestra y como parte del producto 4
de la consultora fueron elaborados otros productos para dar visibilidad al trabajo realizado en el
PBFC. Para esto, la consultora present una lista de posibles productos (reportajes, historias de
vida, reseas para la web, programacin de mensajes para las redes, etc.). De esta lista, INAIPI
seleccion: a) una historia de vida; b) un recurso para apoyar los encuentros familiares; c) la
metodologa para la validacin de los materiales educativos; y d) la validacin de una primera
propuesta de imgenes para los materiales. Estos dos ltimos productos relativos a la validacin
de materiales, no fueron contemplados originalmente en los TDR, pero INAIPI los consider como
elementos imprescindibles para avanzar en el proceso de produccin de materiales. De esta forma
fueron entregados los siguientes documentos y recursos:

Historia de vida de una familia participante del Programa, con nfasis en derechos de la niez
y el registro de nacimiento. (ver anexo: COM-Prod4A-Historia de vida familia Cena Castro).
Objetivo: Registrar el testimonio de una familia y su evolucin desde su incersin al PBFC, como
memoria que se puede compartir con otras familias y con las comunidades.
Recurso ldico para los Encuentros de familia, que consisti en una invitacin tipo puzle a los
encuentros de familia. (ver anexo: COM-Prod4B-Invitacion encuentro familiar). Objetivo:
Motivar la participacin de las familias a los encuentros familiares a travs de la generacin de
expectativas positivas.

Metodologa para la validacin de materiales grficos e ilustraciones (ver anexo: COM.Prod3B

Metodologa validacin)

Nota aclaratoria:
Cabe destacar que completar el Plan de materiales educomunicativos implica el compromiso
institucional de INAIPI para la elaboracin de los materiales incluidos en este Plan, y para
desarrollar aquellos que se vayan requiriendo, de acuerdo con las necesidades de informacin que
se generen en las familias. En el diganstico se vio que las guas necesitaban revisin, pero adems
la adicin de temas especficos demandados por la realidad que se vive en las comunidades. Como
toda realidad, es cambiente por lo que es de esperar que tambin surjan nuevas necesidades en el
transcurso del trabajo del PBFC.

Asimismo, se espera que cada subtema desarrollado en las guas de visitas a hogares tenga al
menos una lmina de apoyo para el animador/a, y una hoja de familia, adems de otros recursos
didcticos que se detallan en el Plan de materiales.

2.5 ACOMPAAMIENTO DE LA LNEA GRFICA

Como parte de la implementacin del componente de Materiales y Recursos de la Estrategia

de Comunicacin, las organizaciones a cargo del Proyecto deban contratar otra consultora para
el diseo grfico e ilustracin de los materiales contemplados en el Plan de materiales
educomunicativos.

12
 A pesar de que la contratacin de esta consultora era indispensable para el diseo y la
impresin de los materiales, la misma no estaba prevista ni en el Proyecto de fortalecimiento de
redes ni en los TDR de esta consultora. En este sentido, el acompaamiento de este proceso de
diseo, se agreg como una tarea adicional a las especificadas en los TDR. Este proceso de
acompaamiento inicial fue fundamental para garantizar la estrecha vinculacin del Plan de
materiales con el diseo de la lnea grfica para cada pieza, pero implic mayor carga de trabajo y
tiempo adicional del equipo consultor.

Esta contratacin debi iniciarse en octubre 2016, pero la convocatoria (a cargo de INAIPI y
FLACSO) se realiz recin a mediados de enero y se inici en febrero 2017. Luego de iniciado el
proceso de diseo, tambin se registraron desacuerdos entre las instituciones (UNICEF, FLACSO e
INAIPI) durante el proceso de validacin de ilustraciones, lo que implic iniciar un nuevo proceso
de contratacin de ilustracin, cuando ya se tenan avanzados trabajos de ilustracin y ya se haba
realizado la validacin en terreno.

Todas estas dificultades retrasaron significativamente el proceso de finalizacin del Kit de

muestra de materiales. Asimismo, no permiti que los materiales pudieran ser implementados o
validados en terreno o en un taller de formacin.

La consultora se ocup de validar las ilustraciones como parte de sus tareas de

acompaamiento a la produccin de materiales, marcando pautas para la produccin grfica de
los materiales. Esta consultora elabor una metodologa especfica para la validacin de los
primeros personajes diseados, y se procedi a realizar una primera validacin con 2 grupos
focales en Boca Chica: a) con animadoras/es y coordinadores de animadoras/es, y b) con madres
y padres participantes del Programa.

Tanto la metodologa como los resultados de ese ejercicio de validacin fueron productos
agregados por la consultora, no contemplados en los TDR, pero necesarios para la produccin de
materiales y recursos.

PRODUCTOS Y RESULTADOS DEL OBJETIVOS ESPECFICOS 3 Y 4 DE LA CONSULTORA

OBJETIVOS ESPECFICO 2 Desarrollar los materiales de comunicacin con mensajes claves para la
(SEGN TDR) orientacin a las familias en adecuados patrones de crianza
RESULTADOS/ PRODUCTOS Producto 3 (TDR)
ESPERADO (SEGN TDR) Paquete de materiales comunicacionales desarrollados y adaptados.
RESULTADOS/ Contenidos del kit de muestra de materiales
PRODUCTOS ENTREGADOS (ver anexo: COM.Prod3A Contenidos Kit materiales)
POR LA CONSULTORA
Acompaamiento de la lnea grfica para diseo e ilustracin de
materiales de la Estrategia
Metodologa para la validacin de materiales grficos e ilustraciones
(ver anexo: COM.Prod3B Metodologa validacin)
Resultados del proceso de validacin de ilustraciones.

13
 (ver anexo: COM-Prod3 Resultados validacin)
RESULTADOS/ PRODUCTOS Producto 4 (TDR)
ESPERADO (SEGN TDR) Creacin de contenidos (historias de vida, artculos, videos, etc.) sobre el
impacto del PBFC
RESULTADOS/ Historia de vida Familia Cena Castro.
PRODUCTOS ENTREGADOS (ver anexo: COM-Prod4A-Historia de vida familia Cena Castro
POR LA CONSULTORA
Material de motivacin para encuentros familiares.
(ver anexo: COM-Prod4B-Invitacion encuentro familiar)

ACCIONES PENDIENTES PARA SEGUIMIENTO DE LA IMPLEMENTACIN DEL COMPONENTE DE MATERIALES Y

RECURSOS

Completar el proceso de elaboracin de contenidos para los restantes 7 temas (y sus

subtemas), de los 10 temas prioritarios ya seleccionados de las guas de visitas a hogares y de
formacin de familias para los cuales ya estn desarrollados sus mensajes clave.
Al finalizar los primeros 10 temas, identificar los siguientes temas y subtemas a desarrollarse
cada ao, a partir de las guas que vayan revisndose.
Identificar los mensajes clave para cada tema o subtema seleccionado.
Validar tcnicamente los mensajes clave para cada subtema con el equipo multidisciplinario de
INAIPI.
Elaborar los contenidos con base en los mensajes claves validados, de acuerdo con los
lineamientos propuestos en el Plan de materiales para cada pieza de comunicacin.
Disear los materiales a partir de la lnea grfica definida y el tipo de pieza.
Imprimir/ elaborar los materiales en las cantidades requeridas
Implementar (distribuir y formar en su uso) los materiales con el equipo de animadoras/es,
asegurando su correcta vinculacin con las guas educativas para animadoras/es. Este ltimo
punto se correlaciona al Plan de Formacin, que se tratar en la siguiente seccin.

2.6 PLAN DE FORMACIN

El componente de Capacitacin de la Estrategia de Comunicacin supuso una fase de

diagnstico y planificacin, y otra de implementacin. Durante esta consultora se agot la
primera fase, que consisti en: a) identificar las necesidades de formacin en herramientas de
comunicacin del equipo que trabaja en el acompaamiento comunitario del PBFC; y b) elaborar
una propuesta de formacin adaptada a esas necesidades, contenida en un Plan de formacin.
Para esto se tomaron en cuenta los resultados del diagnstico, los insumos de conversaciones con

14
el departamento de formacin y los objetivos de formacin planteados en la Estrategia misma. Al
respecto, fueron entregados dos productos:

Plan de formacin para equipo tcnico de INAIPI, referido a socializar la Estrategia con el
equipo tcnico y directivo, a fin de: a) garantizar la comprensin de la Estrategia y sus
implicaciones, y b) lograr el compromiso de los participantes en el seguimiento de la
Estrategia, una vez finalizada esta consultora.
Plan de formacin para animadores y multiplicadores en comunicacin educativa, referido a
un taller denominado Cmo comunicar mejor nuestros mensajes a las familias?, a fin de
formar a animadores y animadoras y coordinadores/as de animadores en el uso de
herramientas y recursos educomunicativos para apoyar su trabajo educativo con las familias.
Se espera que este Taller pueda desarrollarse una vez el kit de muestra de materiales haya
sido diseado, ilustrado e impreso para proceder a capacitar a animadoras/es en su uso.
La fase de implementacin del componente de formacin, consisti en el diseo
metodolgico y la facilitacin del Taller de Socializacin de la Estrategia de Comunicacin y de
Formacin en Comunicacin Educativa, dirigido al personal tcnico del PBFC, de los tres
territorios del Proyecto.

El taller de Socializacin logr los principales siguientes resultados:

Se present y explic al equipo tcnico y directivo del PBFC de las tres redes, el enfoque
terico y metodolgico de la Estrategia de comunicacin, basado en la comunicacin
educativa.
Se trabajaron conceptos sobre comunicacin educativa y comunicacin para el desarrollo, y
como desde estos enfoques se puede apoyar el trabajo realizado por el PBFC. Se reflexion
sobre estos enfoques a partir de la experiencia de trabajo de los y las participantes.
Se presentaron los principales hallazgos del proceso de diagnstico.
Se present el Plan de Materiales y Recursos educomunicativos de la Estrategia de
Comunicacin, y el estatus actual de su kit demuestra.
Se presentaron los principales tpicos que se proponen desarrollar para el Plan de
formacin (referido a comunicacin educativa y comunicacin asertiva) dirigido a
animadoras y animadores de los CAFI, en la espera de que estos contenidos sean integrados
al plan de formacin continua de INAIPI.
Se logr el compromiso del grupo de participantes para la implementacin y puesta en
marcha de la Estrategia. A nivel general, segn la evaluacin de los y las participantes del
taller, la gran mayora se siente en capacidad de apoyar su implementacin. Al respecto, el
informe de relatora de este taller detalla de forma especfica cuales son estos
compromisos.

15
 Sirvi de espacio para la devolucin de los insumos recogidos durante todo el desarrollo de
la consultora, especialmente durante la etapa de diagnstico.
Se avanz en determinar las tareas pendientes por parte del INAIPI para la
implementacin de la Estrategia a corto y mediano plazo. A largo plazo se trabaj sobre la
base de que la Estrategia de Comunicacin tiene como horizonte la sostenibilidad del PBFC
en relacin con los resultados que busca: el cambio de patrones en la crianza de los
nios y nias a nivel nacional y por lo tanto, sus acciones, materiales y recursos estn
pensados como elementos transversales a todo el proceso y que requieren una
alimentacin y retroalimentacin permanentes.
En general el taller despert el debate sobre el desarrollo de habilidades comunicativas
a nivel profesional, en el equipo de trabajo de INAIPI, pero tambin en la dimensin personal, lo
que fue muy destacado. Asimismo, se valor que el desarrollo del taller partiera del
conocimiento de la realidad que viven las animadoras y las familias, y la participacin y
la interaccin que se dio en la jornada. Detalles de los resultados, acuerdos y compromisos
logrados durante este taller pueden encontrarse en su respectivo informe de relatora. (ver
anexo: COM-Prod5C- Informe Taller)

PRODUCTOS Y RESULTADOS DEL OBJETIVO ESPECFICO 5 DE LA CONSULTORA

OBJETIVOS ESPECFICO 3 Transferir capacidades a tcnicos del INAIPI para la implementacin de
(SEGN TDR) la estrategia a largo plazo.
RESULTADOS/ PRODUCTOS Producto 5 (TDR)
ESPERADO (SEGN TDR) Capacitacin de tcnicos INAIPI en la implementacin y seguimiento de la
estrategia de comunicacin.
RESULTADOS/ Plan de formacin para equipo tcnico de INAIPI
PRODUCTOS ENTREGADOS (ver anexo: COM-Prod5A- Plan de formacin taller de socializacin)
POR LA CONSULTORA
Plan de formacin para animadoras-multiplicadores
(ver anexo: COM-Prod5B- Plan de formacin animadores)
Facilitacin del Taller de socializacin sobre la Estrategia de
Comunicacin y formacin en comunicacin educativa.
(ver anexo: COM-Prod5C- Informe Taller)

ACCIONES PENDIENTES PARA SEGUIMIENTO DEL COMPONENTE DE CAPACITACIN

Completar el proceso de formacin en comunicacin asertiva y comunicacin educativa, con el
equipo de animadores, animadoras y coordinadoras de animadores/as de las 3 redes. La
formacin tambin deber capacitar en el uso de las herramientas, recursos y materiales
educativos diseados a partir de la Estrategia, una vez hayan sido terminados.
Incorporar la formacin de comunicacin educativa, como parte de la estrategia de formacin
continua de INAIPI.

16
3. LOGROS, RESULTADOS Y PRODUCTOS DE LA CONSULTORA
Un resumen de los resultados y productos entregados por el equipo consultor se detallan en el
cuadro siguiente, donde adems se presentan los nombres de los archivos para consultar dichos
documentos en texto completo, y adjuntos a este informe.

Al respecto, se puede notar que los productos en su conjunto muestran la complejidad de la

consultora en relacin con la la necesidad de generacin de insumos tanto de diagnstico como
de contenidos, que los TDR no dimensionaron.

RELACIN DE PRODUCTOS ESPERADOS Y ENTREGADOS

Producto esperado 1 (TDR)
Documento con estrategia de comunicacin elaborada, acompaada de plan y cronograma de
trabajo elaborado.
PRODUCTOS ENTREGADOS
1. Diagnstico de necesidades
comunicativas redes.
(COM-Prod 1A Diagnstico de
redes)
2. Estrategia de Comunicacin de
apoyo al PBFC
(COM-Prod 1B Estrategia de
Comunicacin PBFC)
3. Plan de Trabajo y Cronograma
para la Estrategia Comunicacin
(COM-Prod1C Plan de Trabajo)
Producto esperado 2 (TDR)
Elaboracin del Borrador del Paquete de materiales comunicacionales
PRODUCTOS ENTREGADOS
1. Plan de materiales edu-
comunicativos para la
Estrategia de Comunicacin
(COM-Prod 2A Plan de
materiales educomunicativos)
2. Temas y mensajes clave por
componente para el kit de
materiales de la Estrategia de
Comunicacin.
(COM-Prod 2B Mensajes
clave por temas)
Producto 3 (TDR)
CONTENIDO
Resumen de los principales insumos obtenidos durante la etapa de
diagnstico/ levantamiento de informacin, a travs de visitas a
campo, observacin directa, grupos focales, entrevistas y
conversaciones informales con actores clave del PBFC y personal de
INAIPI, en las 3 redes.
Marco de accin comunicativa que define procesos, materiales,
recursos y acciones para apoyar el componente de intervencin
comunitaria del PBFC.
Detalles de acciones, tiempos y productos que se realizaran en el
plazo del primer ao de la Estrategia. Algunos de ellos realizados
durante la consultora; otras acciones para ser planificadas y
ejecutadas por INAIPI, de acuerdo con la Estrategia de Comunicacin.
CONTENIDO
El Plan se compone de materiales y recursos educativos para entregar a
las familias; otros para apoyar el trabajo de animadoras/es; y otros
para ser utilizados en los CAFI. El plan incluye adems recomendaciones
para mejorar la efectividad de las guas ya existentes. El Plan de
materiales contiene detalle de formatos, estructuras de contenido,
objetivos y pautas de uso.
Presenta el conjunto de mensajes clave para 10 temas que fueron
priorizados por el equipo tcnico de INAIPI y CAFI, para ser trabajados
en primer orden con las familias. Estos mensajes clave servirn de
insumo para la elaboracin de contenidos para todas las piezas
comunicacionales definidas en el Plan de Materiales.

17
 Paquete de materiales comunicacionales desarrollados y adaptados
1. Contenidos del Kit de Este documento contiene los contenidos y las pautas para el diseo e
muestra de materiales ilustracin de los 3 temas seleccionados para producir el kit de muestra
(COM-Prod3A Contenidos de materiales y recursos para la Estrategia de Comunicacin. La
Kit de muestra materiales) elaboracin de estos contenidos se realiz a partir de los mensajes clave
identificados y validados para cada y su objetivo fue servir de gua para
la realizacin de los materiales restantes del Plan de materiales.
Plan de prueba del kit de Este plan detalla la metodologa para la prueba y validacin de la lnea
muestra de materiales grfica y los contenidos del kit de muestra de materiales
educomunicativos educomunicacionales de la Estrategia de comunicacin de apoyo al PBFC,
(COM-Prod 3B Plan con sus pblicos especficos.
validacin materiales) El plan incluye adems la gua de preguntas utilizada para conducir una
validacin de personajes a travs de grupos focales, y que puede ser
adaptada para nuevos procesos de prueba o validacin.
2. Resultados del proceso de Resultados de la primera validacin con 2 grupos focales en Boca Chica:
validacin de ilustraciones. a) con animadoras/es y coordinadores de animadoras/es, y b) con
(COM-Prod3C validacin madres y padres participantes del Programa.
personajes1 Boca Chica)
Producto 4 (TDR)
Creacin de contenidos (historias de vida, artculos, videos, etc.) sobre el impacto del PBFC
1. Historia de vida. Historia de vida de la familia Cena Castro, participante del Programa en la
(COM-Prod 4A Historia de red de Boca Chica. Hace nfasis en los cambios introducidos en las
vida familia Cena Castro prcticas familiares a partir de su incorporacin al Programa. El
testimonio se ofrece como memoria del PBFC que se puede compartir
con otras familias y con las comunidades.
2. Material de motivacin para Pautas para la elaboracin de un recurso ldico, incorporado
encuentros familiares. adicionalmente al Plan de Materiales, a fin de motivar a padres y madres
(COM-Prod4B-Invitacion a participar en los talleres organizados por el CAFI, a travs de una
encuentro familiar) invitacin que despierte el inters en el tema a desarrollar en cada
encuentro.
Producto 5 (TDR)
Capacitacin de tcnicos INAIPI en la implementacin y seguimiento de la estrategia de comunicacin
1. Plan de formacin para Propuesta de Taller de Socializacin de la Estrategia de Comunicacin
equipo tcnico de INAIPI con el equipo tcnico y directivo de INAIPI, a fin de lograr su compromiso
(COM-Prod5A Plan de en el seguimiento de esta Estrategia, una vez finalizada esta consultora.
formacin) Incluye adems una formacin bsica en comunicacin educativa y
comunicacin para el desarrollo.
2. Plan de formacin Propuesta de Taller Cmo comunicar mejor nuestros mensajes a las
animadores y animadoras familias?, a fin de formar a animadores y animadoras, coordinadores de
(COM-Prod5B Plan de animadores-as en el uso de herramientas y recursos
formacin animadores) educomunicacionales para apoyar su trabajo educativo con las familias.
El documento incluye dos propuestas de formacin de este taller, uno
dirigido a animadores-as y coordinadores-as, y otra a multiplicadores en
educacin educativa.
3. Taller de socializacin sobre Informe de relatora que describe y detalla el desarrollo del Taller de
Estrategia de Comunicacin y Socializacin de la Estrategia de Comunicacin, llevado a cabo en Santo
formacin en comunicacin Domingo, el 28 de abril de 2017. El taller fue dirigido a 32 participantes

18
 educativa. de INAIPI, de las 3 redes: coordinadores/as de animadoras, equipos
(COM-Prod5C Informe Taller) tcnicos y directivos centrales, provinciales y regionales.
Producto 6 (TDR)
Informe final con resultados y conclusiones principales, lecciones aprendidas y recomendaciones
para el futuro
Informe final con resultados, Informe final de la Consultora para disear e implementar la Estrategia
conclusiones, lecciones de Comunicacin que acompae el desarrollo de la intervencin
aprendidas y comunitaria del Programa de Base Familiar y Comunitaria (PBFC) del
recomendaciones. INAIPI. Incluye principales resultados, logros, lecciones aprendidas y
recomendaciones para garantizar el seguimiento en la implementacin
(COM- Prod6 Informe Final)
futura de la Estrategia.

4. DIFICULTADES ENCONTRADAS DURANTE LA CONSULTORA

A continuacin se presentan las principales dificultades generales, encontradas durante todo el
proceso de desarrollo de la consultora.

a. DEMORAS EN RETROALIMENTACIN POR PARTE DE INAIPI

Se registraron varias demoras en la respuesta de INAIPI para validar, retroalimentar o aprobar los
procesos y productos desarrollados por la consultora. Estas demoras se tradujeron en retrasos en
el cumplimiento de las fechas establecidas en el plan de trabajo, especialmente en lo referido al
componente de materiales y recursos, en sus fases de diseo y preparacin de kit de muestra.
Al respecto, se entiende que la gestin de tiempo al interior del departamento de comunicacin
de INAIPI y de los dems departamentos con los que este deba interactuar, fue difcil debido a
que la consultora le generaba una demanda de seguimiento que se agregaba a toda su carga de
trabajo habitual, por lo que no siempre se contaban con las respuestas con la rapidez requerida
por la consultora.

b. DEMORAS EN EL PLAN DE FORMACIN DE LA ESTRATEGIA

Fue muy difcil concretar una fecha para la realizacin del taller de Socializacin de la Estrategia de
Comunicacin y la formacin en comunicacin educativa. Al respecto se tuvieron que realizar
varios ajustes (5 cambios de fecha) en el cronograma previsto para las capacitaciones. Estos
ajustes trastocaron el formato y el contenido de las mismas.
La dificultad de concretar las fechas se debi a dos razones principales. Primero, debido a la
existencia de otras capacitaciones que se tenan que impartir tanto al personal tcnico de INAIPI
como al grupo de animadores y animadoras (coordinadas por el componente de Formacin
Continua del Proyecto). Segundo, debido a las demoras en el proceso de diseo de la lnea grfica.
El plan de formacin inicial prevea el entrenamiento en el uso de estos materiales, que, hasta la
entrega de este informe, no haban sido finalizados. Las modificaciones en el cronograma de esta
formacin hicieron que la consultora se prorrogara por un mes ms.

19
c. TRANSICIN INSTITUCIONAL
El cambio del personal directivo de INAIPI, realizado a finales de ao, provoc una reorganizacin
y revisin de prioridades en la institucin. Este hecho hizo que la consultora se retomara
efectivamente en el mes de febrero, e influy puntualmente en la contratacin de la diseadora
que se ocupara de la lnea grfica de los materiales propuestos por la consultora.

d. FALTA DE CONTENIDOS FINALES EN LAS GUAS

Una de las grandes limitantes para el avance de esta consultora fue no poder contar con
contenidos finales validados tcnicamente (por ejemplo la gua de estimulacin temprana). Por el
contrario, se encontr un conjunto de guas educativas dirigidas a los y las animadoras en proceso
de revisin, y con las cuales no se pudo avanzar en la generacin de contenidos y propuestas
comunicacionales.
e. TIEMPO Y RECURSOS ECONMICOS LIMITADOS
El tiempo previsto para la consultora implicaba el diseo de la Estrategia, pero no su
implementacin, ms an teniendo en cuenta los tiempos institucionales y de coordinacin entre
las organizaciones contratantes.
Asimismo, el presupuesto y los recursos previstos para el desarrollo de esta consultora fueron
subestimados y no se correspondieron con el tipo de trabajo solicitado en cuanto a su demanda de
calidad y amplitud.

f. FALTA DE CLARIDAD DE ROLES INSTITUCIONALES

Durante todo el desarrollo de la consultora se pudo constatar una falta de claridad de roles de las
distintas instituciones implicadas (INAIPI, UNICEF, FLACSO), en cuanto al seguimiento y aprobacin
de productos.

g. FALTA DE ARTICULACIN ENTRE COMPONENTES DEL PROYECTO

El limitado tiempo asignado a las consultoras no permiti la interrelacin e intercambio entre las
consultoras que se estaban desarrollando en el marco del Proyecto de fortalecimiento de redes
de INAIPI. Con esto se perdieron oportunidades para retroalimentarse entre s y para articular los
productos generados en el marco de un mismo Proyecto.

5. BUENAS PRCTICAS Y LECCIONES APRENDIDAS

El enfoque de la Estrategia de Comunicacin, desde la perspectiva de la comunicacin para el
Desarrollo, que hace nfasis en la comunicacin educativa, teniendo en cuenta el trabajo de
acompaamiento pedaggico y de intervencin comunitaria realizado por el PBFC.
El enfoque participativo con el que se inici la consultora, y que se espera se aplique cuando
el INAIPI implemente las acciones, los procesos, los recursos y elabore los materiales
propuestos en el Plan de materiales y en la Estrategia de Comunicacin.

20
 El Diagnstico como forma de realizar un trabajo que realmente se adapte a las necesidades y
los planteamientos de las comunidades y pblicos.
La elaboracin de contenidos con un enfoque de comunicacin educativa, con un lenguaje
accesible y adaptado a la realidad, con nfasis en un desarrollo grfico que apoya la entrega
del mensaje.

6. RECOMENDACIONES DE SEGUIMIENTO
a. INCORPORACIN DEL ENFOQUE DE LA COMUNICACIN PARA EL DESARROLLO Y EL DE COMUNICACIN
EDUCATIVA, COMO EJES TRANSVERSALES DE TRABAJO

El Departamento de Comunicacin de INAIPI debera incorporar el enfoque de la

Comunicacin para el Desarrollo y el de Comunicacin Educativa, como ejes transversales de
todo el trabajo que realiza. Asimismo, debera propiciar la incorporacin de este enfoque en
todas las reas relacionadas con el PBFC, tales como formacin, equipo multidisciplinario, etc.
Para ello es urgente que todo el equipo del INAIPI reflexione a profundidad sobre cules son
las prioridades y necesidades del PBFC en materia de comunicacin, atendiendo a su
intencionalidad pedaggica. Desde esta consultora se entiende que el PBFC no ha
dimensionado la importancia de trabajar desde el enfoque de comunicacin para el desarrollo
para cumplir su objetivo principal: cambiar patrones de crianza de las familias que fomenten el
desarrollo infantil temprano.
En concordancia con lo anterior, que se incluyan las necesidades, insumos y aportes de las
familias en todo el proceso de educacin y comunicacin, desde el inicio de los trabajos y no
solo como sujetos consultivos para validacin de materiales.

b. MAYOR ARTICULACIN ENTRE DEPARTAMENTOS COMUNICACIN, FORMACIN Y PBFC/ CAFI

Que se establezca una lnea de trabajo articulada entre los departamentos de comunicacin,
equipo multidisciplinario y formacin, para la revisin, edicin, y produccin de materiales y
guas, que sea coherente con la finalidad del PBFC y que este trabajo sea sostenible a largo
plazo.
En este sentido, es fundamental que el personal tcnico coordinador vinculado a los CAFI, en
todas sus modalidades, sea integrado al seguimiento e implementacin de esta estrategia de
comunicacin. Asimismo, que se genere una lnea de interaccin permanente entre ellos, que
permita que el departamento de comunicacin pueda apoyar efectivamente las necesidades
reales de los CAFI.

21
c. SEGUIMIENTO EN LA IMPLEMENTACIN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN
Que se implemente la Estrategia de Comunicacin, su enfoque, los procesos y las acciones
propuestas en el corto y mediano plazo. Para esto, es fundamental que el departamento de
comunicacin planifique cules actividades y procesos podr implementar cada ao, y que lo
anote en su plan anual de trabajo, con la correspondiente asignacin de tiempo y recursos.

d. SEGUIMIENTO DEL PLAN DE MATERIALES Y RECURSOS EDUCOMUNICATIVOS

La Estrategia de Comunicacin es el marco de trabajo que permite la articulacin y coherencia
tanto de los materiales, de su uso, as como de los procesos que se generan alrededor de
estos.
Es necesario que INAIPI realice un Plan de trabajo anual para implementar el Plan de
materiales, en el marco de la Estrategia y de acuerdo con las nuevas prioridades que se vayan
detectando, en articulacin con el departamento de PBFC.

e. FINALIZAR PROCESO DE REVISIN DE GUAS EDUCATIVAS

Es necesario avanzar en la revisin final de las guas que utilizan animadoras y animadores en
su trabajo con las familias, a fin de que a partir de ellas se pueda avanzar en el proceso de
produccin de materiales y recursos propuestos en la Estrategia de Comunicacin.
Al respecto, es vital que se comparta con el Equipo Multidisciplinario y el Equipo de Formacin
Continua todo lo recogido durante la fase de Diagnstico en esta consultora de comunicacin,
sobre las necesidades comunicativas de las animadoras y animadores, especialmente sobre los
materiales educativos que se necesitan y las demandas sobre las guas. Asimismo, que se les
comparta las recomendaciones realizadas desde la consultora sobre las guas y la coherencia
que deben tener los materiales.
f. DAR SEGUIMIENTO AL PLAN DE FORMACIN EN COMUNICACIN EDUCATIVA
Que el Plan de Formacin para animadoras y animadores del INAIPI incluya un componente en
Comunicacin Educativa y comunicacin Asertiva, como necesidades ms prioritarias de las
animadoras y animadores y que, de ah, se ample la capacitacin a otros elementos de la
comunicacin como: uso de redes y medios con fines pedaggicos; comunicacin institucional
y voceras; comunicacin interna y flujos de procesos, protocolos de comunicacin, etc.
Que se realicen todas las capacitaciones previstas en la Estrategia de Comunicacin,
incluyendo las de entrenamiento en el uso de los materiales educomunicativos que la
Estrategia produjo y dise.

g. FORTALECER LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN PARA EL PBFC

A partir de la implementacin de la Estrategia de Comunicacin propuesta por esta
consultora, y de los resultados obtenidos en el camino, se deben ir realizando los ajustes
necesarios para garantizar su pertinencia con los requerimientos del PBFC.

22
 Asimismo, deben considerase la inclusin de nuevos componentes o lneas de accin para
apoyar efectivamente las necesidades comunicacionales del PBFC.
Esto requiere asignar recursos suficientes para definir e implementar una Estrategia de
Comunicacin Integral para el PBFC, que dada su complejidad implica trabajar
articuladamente varios ejes: Comunicacin para el Desarrollo, Comunicacin Educativa,
Comunicacin Interna, Comunicacin Institucional y Comunicacin Comunitaria.
Para esto es fundamental que el PBFC defina sus necesidades y prioridades comunicacionales
atendiendo a su trabajo educativo, pero tambin de comunicacin interna y posicionamiento
institucional.
Para procesos similares de diseo de estrategias (como el desarrollado durante esta
consultora), es importante que se otorgue ms tiempo, ya que estos procesos implican altos
grados de diagnstico y muchos requerimientos para su implementacin.

h. EVALUACIN DE IMPACTO Y REPLICACIN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIN A OTRAS REDES

Una vez que se avance en la implementacin de la Estrategia de Comunicacin, se recomienda
establecer un mecanismo para evaluar el impacto de las acciones, procesos y materiales
implementados en la comunidad. Estos resultados podrn servir a su vez, para integrar ajustes
a las diferentes propuestas integradas en la Estrategia, especialmente en sus componentes de
materiales y recursos y de formacin en comunicacin educativa.
En una etapa posterior, debe planificarse que la Estrategia de Comunicacin sea replicada en
todos sus componentes en todas las dems redes del territorio nacional. Para esto debe
preverse la asignacin de recursos humanos, materiales y financieros correspondientes.

i. VISIBILIDAD Y POSICIONAMIENTO INSTITUCIONAL DEL PBFC

Todas las acciones y los materiales institucionales o de promocin del PBFC, que produzca el
departamento de comunicacin del INAIPI, tienen que estar igualmente alineados con su labor
pedaggica, es decir enmarcados en la comunicacin educativa que propone la Estrategia de
Comunicacin, aunque tengan un especial nfasis en difusin, incidencia o visibilidad
institucional. Asimismo, deben seguir la misma lnea grafica diseados para los materiales y
recursos del PBFC.
HTTPS://DRIVE.GOOGLE.COM/OPEN?ID=0B-UUG8TSUGH3Z29YMMTQDTRTB28

23