AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI

ESCUELA PROFESIONAL

CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y MARKETING ESTRATEGICO

RESUMEN DEL TEMA

PLANIFICACIN ESTRATGICA

MODELOS, TCNICAS Y PROCESOS

CURSO:

MARKETING ESTRATEGICO

NEUROMARKETING
CILCO:

V - VI
TACNA - PERU

2017
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INDICE GENERAL
INTRODUCCION .............................................................................................................4

PLANIFICACIN ESTRATGICA: MODELOS, TCNICAS Y PROCESOS ............5

1. PLANIFICACION ESTRATEGICA ...................................................................5

1.1.EVOLUCION DE LA PLANIFICACION ESTRATEGICA ............................5

1.2.CONCEPTO ......................................................................................................................5
2. PUNTOS DE VISTA EN LA PLANIFICACION ESTRATEGICA ........................5
2.1. EL PORVENIR DE LAS DECISICIONES ACTUALES .................................5
2.2.PROCESO ..........................................................................................................................6
2.3.FILOSOFIA .......................................................................................................................7
2.4.ESTRUCTURA ...............................................................................................................7
3. LO QUE NO ES LA PLANEACION ESTRATEGICA .......................................... 11
4. UTILIZACION DEL PROCESO ..................................................................................... 11
5. ESTRATEGIA ....................................................................................................................... 11
5.1.CONCEPTO .....................................................................................................................5
5.2.ORIGEN DELAS ESTRATEGIAS............................................................................6
5.3.PROPOSITO DE LA ESTRATEGIA ........................................................................7
5.4.USO Y FINALIDAD .....................................................................................................7
6. DESARROLLO DE PLANES TACTICOS .................................................................. 11
6.1.ESTUDIO DEL ENTORNO ........................................................................................5
6.2.LA EMPRESA EN EL MEDIO ..................................................................................6
6.3.ESTUDIO DE LA ESTRUCTURA DEL SECTOR..............................................7
6.4.ANALISIS INTERNO....................................................................................................7
6.5.MATRIZ FODA ...............................................................................................................7
7. PROPOSITOS COMERCIALES BASICOS
7.1.METAS COMERCIALES ............................................................................................6
7.2.TIPOS DE METAS ...........................................................................................................
8. OBJETIVO .............................................................................................................................. 11
8.1.CONCEPTO .....................................................................................................................5
8.2.RELACION ENTRE OBJETIVOS ............................................................................6
8.3.CRITERIOS PARA LOS OBJETIVOS ....................................................................6

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9. PLANEACION A MEDIANO PLAZO

9.1.PROGRAMACION ........................................................................................................5
9.2.ESTRUCTURA ................................................................................................................6
9.3.VARIACIONES EN LA PRACTICA .......................................................................6
10. CONVERSION DE PLANEACIONES ESTRETEGICAS
10.1. PRESUPUESTOS ......................................................................................................5
10.2. SISTEMAS DE PRESUPUESTOS ......................................................................6
10.3. PROPOSITOS DIRECTIVOS DE LOS PRESUPUESTOS

11. CONCLUSION ...................................................................................................19

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INTRODUCCIN

Toda empresa disea planes estratgicos para el logro de sus objetivos y metas
planteadas, esto planes pueden ser a corto, mediano y largo plazo, segn la amplitud y
magnitud de la empresa. Es decir, su tamao, ya que esto implica que cantidad de planes
y actividades debe ejecutar cada unidad operativa, ya sea de niveles superiores o niveles
inferiores.

Tambin es importante sealar que la empresa debe precisar con exactitud y cuidado la
misin que se va regir la empresa, la misin es fundamental, ya que esta representa las
funciones operativas que va a ejecutar en el mercado y va a suministrar a los
consumidores.

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PLANIFICACIN ESTRATGICA

MODELOS, TCNICAS Y PROCESOS

1. PLANIFICACION ESTRATEGICA

1.1.EVOLUCIN DE LA PLANIFICACIN ESTRATGICA

Igor Ansoff (1980), gran terico de la estrategia identifica la aparicin de la

Planificacin Estratgica con la dcada de 1960 y la asocia a los cambios en los
impulsos y capacidades estratgicas.

La Planificacin Estratgica la cual constituye un sistema gerencial que desplaza

el nfasis en el Qu lograr? (objetivos) al Qu hacer? (estrategias). Con la
Planificacin Estratgica se busca concentrarse en slo, aquellos objetivos
factibles de lograr y en qu negocio o rea competir, en correspondencia con las
oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.

1.2.CONCEPTO

La planificacin Estratgica es una herramienta por excelencia de la Gerencia

Estratgica, consiste en la bsqueda de una o ms ventajas competitivas de la
organizacin y la formulacin y puesta en marcha de estrategias permitiendo
crear o preservar sus ventajas, todo esto en funcin de la misin y de sus
objetivos, del medio ambiente y sus presiones y de los recursos disponibles.

2. PUNTOS DE VISTA EN LA PLANIFICACION ESTRATEGICA

2.1.EL PORVENIR DE LAS DECISICIONES ACTUALES

La planeacin estratgica observa la cadena de consecuencias de causas y

efectos durante un tiempo, relacionada con una decisin real o intencionada
que tomar el director.

2.2.PROCESO

La planeacin estratgica es un proceso que se inicia con el establecimiento

de metas organizacionales, define estrategias y polticas para lograr estas

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metas, y desarrolla planes detallados para asegurar la implantacin de las

estrategias y as obtener los fines buscados.

2.3.FOLOSOFIA

La planeacin estratgica es una actitud, una forma de vida; requiere de

dedicacin para actuar con base en la observacin del futuro.

2.4.ESTRUCTURA

Un sistema de planeacin estratgica formal une tres tipos de planes

fundamentales, que son: planes estratgicos, programas a mediano plazo,
presupuestos a corto plazo y planes operativos.

3. LO QUE NO ES LA PLANEACION ESTRATEGICA

La planeacin estratgica no trata de tomar decisiones futuras

La planeacin estratgica no pronostica las ventas de un producto
La planeacin estratgica no representa una programacin del futuro
La planeacin estratgica no es nada ms un conjunto de planes
funcionales

4. UTILIZACION DEL PROCESO

La planificacin estratgica proporciona la direccin que guiar la misin, los

objetivos y las estrategias de la empresa, pues facilita el desarrollo de planes para
cada una de sus reas funcionales. Un plan estratgico completo gua cada una de
las reas en la direccin que la organizacin desea seguir y les permite desarrollar
objetivos, estrategias y programas adecuados a las metas. La relacin entre la
planificacin estratgica y la de operaciones es parte importante de las tareas de
la gerencia.

5. ESTRATEGIA

5.1.CONCEPTO

Una estrategia es un plan que especifica una serie de pasos o de conceptos

nucleares que tienen como fin la consecucin de un determinado objetivo. La

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estrategia, en cualquier sentido, es una puesta en prctica de la inteligencia y

el raciocinio.

5.2.ORIGEN DE LAS ESTRATEGIAS

a) Formuladas
b) Consultadas
c) Impuestas externamente

5.3.PROPOSITO DE LA ESTRATEGIA

Es determinar y comunicar a travs de un sistema de objetivos y polticas

mayores, una descripcin de lo que se desea que sea la empresa. Las
estrategias muestran la direccin y el empleo general de recursos y de
esfuerzos. No tratan de delinear exactamente cmo debe cumplir la empresa
sus objetivos, puesto que sta es la tarea de un nmero enorme de programas
de sustentacin mayores y menores.

5.4.USO Y FINALIDAD

Las estrategias sern los cursos de accin que se implantan despus de haber
tomado en consideracin contingencias imprevisibles respecto de las cuales
se dispone de informacin fragmentada, y sobre todo la conducta de los
dems.

6. DESARROLLO DE PLANES TACTICOS

La empresa puede desarrollar los planes tcticos es decir, comienza a desglosar la

planeacin estratgica en varias planeaciones tcticas, o planes tcticos. Es
necesario que, estos ltimos se integren y coordinen de modo adecuado en la
planeacin estratgica.

6.1.ESTUDIO DEL ENTORNO

Determinar los alcances y lmites del sistema econmico, poltico, social

y cultural de la empresa. Esto reviste implicaciones definitivas en la
formulacin de una estrategia.

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6.2.LA EMPRESA EN EL MEDIO

Esto es, el propsito esencial, la misin, el rea de actividades en que se

mueve y en que quiere, debe o puede estar la empresa dentro del medio.

6.3.ESTUDIO DE LA ESTRUCTURA DEL SECTOR

a) Las empresas y clases de empresa con que cuenta.

b) los diferentes mercados y segmentos de mercado a los que sirve cada
una.
c) los productos y tipos de productos.
d) las barreras de entrada y salida.

6.4.ANALISIS INTERNO

El verdadero valor de una empresa reside en la gente que trabaja en ella, y

la experiencia ha demostrado que el recurso ms escaso y ms
determinante del xito es la capacidad de direccin y liderazgo.

6.5.MATRIZ FODA

Esta matriz es ideal para enfrentar los factores internos y externos, con el
objetivo de generar diferentes opciones de estrategias.

La matriz FODA: Conduce al desarrollo de cuatro tipos de estrategias.

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La estrategia FO: Es basa en el uso de fortalezas internas de la

organizacin con el propsito de aprovechar las oportunidades
externas.
La estrategia FA. Trata de disminuir al mnimo el impacto de las
amenazas del entorno, valindose de las fortalezas.
La estrategia DA. Tiene como propsito disminuir las debilidades
y neutralizar las amenazas, a travs de acciones de carcter
defensivo
La estrategia DO. Tiene la finalidad mejorar las debilidades
internas, aprovechando las oportunidades externas

7. PROPOSITOS COMERCIALES BASICOS

7.1.METAS COMERCIALES

No existe uniformidad en la estructura del mismo en el mundo de los

negocios, sino lo que se incluye o excluye, la manera en que se ordenan y
se relacionan las metas vara de una compaa a otra, y de un momento a
otro dentro de la misma empresa.

7.2.TIPOS DE METAS

a) Los planes estratgicos, son diseados por los altos ejecutivos y los
administradores de mandos me-dios para lograr las metas generales
de la organizacin.

b) Los planes operacionales. Son aquellos que indican cmo sern

implantados los planes estratgicos mediante las actividades
diarias.

8. OBJETIVO

8.1.CONCEPTO

Un objetivo es el planteo de una meta o un propsito a alcanzar, y que, de

acuerdo al mbito donde sea utilizado, o ms bien formulado, tiene cierto
nivel de complejidad. El objetivo es una de las instancias fundamentales
en un proceso de planificacin (que puede estar, como dijimos, a diferentes

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mbitos) y que se plantean de manera abstracta en ese principio pero luego,

pueden (o no) concretarse en la realidad, segn si el proceso de realizacin
ha sido, o no, exitoso.
8.2.RELACION ENTRE OBJETIVOS

Los objetivos y los sub objetivos deberan estar muy relacionados, ya que
en las operaciones actuales de una empresa existe una estrecha relacin
entre los objetivos econmicos dominantes.

8.3.CRITERIOS PARA LOS OBJETIVOS

a) Conveniente: Su logro debe apoyar los propsitos y misiones

bsicos de una empresa.
b) Mensurable a travs del tiempo: Los objetivos debern
establecer, en trminos concretos, lo que se espera que ocurra y
cundo.
c) Factible: Deberan ser posibles de lograr; sin embargo, no es fcil
fijar objetivos prcticos, ya que numerosas consideraciones estn
involucradas en el proceso de su determinacin.
d) Aceptable: Los objetivos pueden lograse ms fcilmente si son
aceptables para las personas dentro de una organizacin.
e) Flexible: Debera ser posible modificar el objetivo cuando surgen
contingencias inesperadas.
f) Motivador: Los objetivos motivadores son aquellos que son un
poco agresivos, van un poco ms all de los lmites de lo posible
g) Comprensible: Los objetivos deberan establecerse con palabras
muy sencillas y comprensibles.
h) Obligacin: Debera existir una obligacin para hacer lo necesario
y razonable y as lograrlos.
i) Participacin: el logro delos objetivos se concretan con la
participacin de las personas y/o de los mismos que la crearon.
j) Relacin: Los objetivos deben relacionarse con los propsitos
bsicos.

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9. PLANEACION A MEDIANO PLAZO

9.1.PROGRAMACION

La programacin a mediano plazo indicar la manera en la que deben

distribuirse los recursos para implantar las estrategias.

9.2.ESTRUCTURA

Una planeacin completa requerira la preparacin de planes funcionales

a mediano plazo para cada funcin, tanto de lnea como de personal, y para
cada producto o servicio.

9.3.VARIACIONES EN LA PRACTICA

Existen amplias variaciones en cuanto a la forma en la que las empresas

piden a los directivos y al personal preparar planes funcionales a mediano
plazo.

a) Planes de mercadotecnia
b) Planes productos nuevos
c) Planes de manufactura
d) Planes financieros
e) Planes de personal

10. CONVERSION DE PLANEACIONES ESTREGICAS

10.1. PRESUPUESTOS

Establecen normas para la accin coordinada y son la base para controlar

la productividad y as ver que vaya de acuerdo con los planes.

10.2. SISTEMAS DE PRESUPUESTOS

Los sistemas presupuestales deben adaptarse a las caractersticas nicas de

una organizacin.

10.3. PROPOSITOS DIRECTIVOS DE LOS PRESUPESTOS

Los presupuestos estn diseados para mejorar la planeacin, facilitan el

control directivo sobre la productividad; por s mismos no pueden

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controlar nada. Sin embargo, establecen normas de productividad con las

cuales se pueden medir las acciones.

a) Unin
b) Flexibilidad

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11. CONCLUSION

La planificacin estratgica es necesario para asegurarse la formulacin de una

estrategia slida para la empresa.

La planificacin estratgica es intil cuando la direccin no utiliza como un modo

de incrementar el nivel de conciencia estratgica en la empresa, todo sistema de
planificacin estratgica por sencillo que sea, es til, pues cumple con la misin
de proporcionar un apoyo metodolgico (poner fecha y orden a la tarea
estratgica) a algo que la direccin general ya quera hacer.

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