LAS RELACIONES HUMANAS Y EL DESEMPEO LABORAL

AUTOR: JIMENEZ OLORTEGUI CARMELA

RESUMEN

El presente trabajo de investigacin tiene como objetivo explicar de forma genrica en el nivel exploratorio que
corresponde a un diseo descriptivo correlacional por que estudia la relacin entre dos variables. Va determinar la
medida en que dos variables se relacionan es decir, el grado en que las variaciones que se produce en un factor se
corresponden con la que experimenta el otro. Para la variable independiente las relaciones humanas, obtienen un
resultado bajo en el desempeo laboral. Para la variable dependiente obtenemos un resultado bajo en el Desempeo
laboral es la forma en que los colaboradores realizan su trabajo. Por en ende existen una relacin estadsticamente
significativa entre los puntajes obtenidos de las relaciones humanas y el desempeo laboral de la ciudad de Hunuco
2017 rXY =0.60, por el cual evaluador obtuvo un resultado considerable. Teniendo en cuenta que las Relaciones
Humanas se relacionan significativamente en el desarrollo de la empresa panificadora en la ciudad de Hunuco 2017.

Palabras claves: Eficiencia, Estrategia, Proceso Administrativo, Comunicacin.

ABSTRACT

The objective of this research is to explain in a generic way at the exploratory level that corresponds to a descriptive
- correlational design because it studies the relationship between two variables. It will determine the extent to which
two variables are related ie the degree to which the variations that occur in one factor correspond to that experienced
by the other. For the independent variable human relations, they obtain a low result in the labor performance. For the
dependent variable we obtain a low result in the Work performance is the way in which the collaborators do their
work. Therefore, there is a statistically significant relationship between the scores obtained from human relations and
the work performance of the city of Huanuco 2017 rXY = 0.60, for which the evaluator obtained a considerable result.
Taking into account the general hypothesis; It is concluded that The Human Relations are significantly related in the
development of the bakery company in the city of Huanuco 2017.

Key words: Efficiency, Strategy, Administrative Process, Communication.

 INTRODUCCION rubro al implementar las relaciones
humanas, planificacin, organizacin y el
El presente artculo de investigacin titulada
control de las actividades que realizan
LAS RELACIONES HUMANAS Y EL
diariamente, para lograr la mxima
DESEMPEO LABORAL Los errores
satisfaccin del cliente y determinar la
encontrados en la empresa panificadora
relacin que tienen entre ambas variables X:
SAN CARLOS es la falta de motivacin,
variable independiente: LAS RELACIONES
ausencia de comunicacin del empleador
HUNAMAS y Y: variable dependiente: EL
con los empleados, bajo nivel de liderazgo
DESEMPEO LABORAL.
estas falencias hace que la empresa tenga
descuidado a sus colaboradores Como un marco terico que se utiliz en este

(empleados) esto indica que es uno de los trabajo fueron los antecedentes locales,

factores ms importante de la empresa que nacionales e internacionales que me

depende de ello en su crecimiento. Es muy ayudaron a encontrar modelos, estrategias y

importante para la empresa que el formas para poder proponer en la

colaborador rinda y se encuentre bien a implementacin en las empresas de

gusto realizando su labor para la mejora de panificadora y dems las empresas, de esa

la empresa panificadora San Carlos en el manera podrn mejorar en la planificacin,

departamento, Provincia de Hunuco Distrito organizacin, direccin y control de las

de Hunuco se encontr deficiencia en la actividades y de esa manera lograr la

planificacin, organizacin y el control ya que satisfaccin del cliente; tambin las teoras

en la actualidad la (Relaciones Humanas) de ambas variables (las relaciones humanas

constituye en un factor clave en cuanto al y el desempeo laboral) lo cual me permiti

desempeo laboral de los trabajadores de la ampliar los conocimientos del tema a

empresa panificadora San Carlos investigar y recomendar para la

mejorando significativamente la atencin a implementacin de las relaciones humanas.

los clientes y procesos gerenciales de una RELACIONES HUMANAS

organizacin. El surgimiento de la teora de las relaciones

El objetivo es conocer de qu manera se humanas aporta un nuevo lenguaje al

relaciona las relaciones humanas en el repertorio administrativo: se habla de

desempeo laboral de los trabajadores para motivacin, liderazgo, comunicacin,

poder satisfacer a los clientes de dicho organizacin informal, etc. Segn: Adalberto

negocio y ayudar de mediante este informe a Chiavenato (2004), p.132n

la empresa y dems empresas del mismo

 DESEMPEO LABORAL Ya que las relaciones humanas est
relacionado con el desempeo laboral de los
Constituye el proceso por el cual se estima el
trabajadores de la empresa panificadora
rendimiento global del empleado. La mayor
San Carlos en la ciudad de Hunuco en el
parte de los empleados procura obtener
ao 2017.
retroalimentacin sobre la manera en que
Enfoque la investigacin cuantitativa es una
cumple sus actividades y las personas que
forma estructurada de recopilar y analizar
tienen a su cargo la direccin de otros
datos obtenidos de distintas fuentes. La
empleados deben evaluar el desempeo
investigacin cuantitativa implica el uso de
individual para decidir las acciones que
herramientas informticas, estadsticas, y
deben tomar. Segn: Henry Fayol (2010,
matemticas para obtener resultados. Es
p.89.
concluyente en su propsito ya que trata de
cuantificar el problema y entender qu tan
Las limitaciones del trabajo de investigacin
generalizado est mediante la bsqueda de
es la escasa experiencia en cuanto a la
resultados proyectables a una poblacin
elaboracin de proyectos, no se pudo contar
mayor.
con antecedentes ya que es escasa la tesis
referente al tema y el tiempo es un factor muy Nivel es el presente estudio que corresponde
importante para elaborar dicha investigacin a un nivel correlacional porque buscan
encontrar las razones o causas que
MATERIALES Y METODOS
ocasionan ciertos problemas.
El presente trabajo de investigacin
La poblacin de este estudio de investigacin
corresponde a un diseo descriptivo
est conformada por las panificadoras con
correlacional por que estudia la relacin
una muestra de estudio a realizarse a 5
entre dos variables. Va determinar la medida
panaderas, que se utiliz el muestreo no
en que dos variables se relacionan. Es decir,
probabilstico con una seleccin elegida de
el grado en que las variaciones que se
manera aleatoria.
produce en un factor se corresponden con la
que experimenta el otro. En cuento al entorno donde se realiz dicho
estudio fue en la empresa panificadora San
Tipo de investigacin es el nivel ms simple,
Carlos en 2017.
emprico genrico, pues investiga los hechos
o fenmenos tal como se encuentran en la Las tcnicas y sus instrumentos que se
realidad, describiendo su naturaleza, utilizaron en el presente estudio de
caractersticas y sus relaciones ms simples.
investigacin son: Fichas bibliogrficas y nmero de persona, ya que permite una
encuesta. respuesta directa, mediante la hoja de
Con el instrumento que fue el cuestionario preguntas que se le entrega a cada una de
que es un instrumento de investigacin social ellas.
ms usado cuando se estudia un gran
del siguiente experto: Mg. Lindn
Chuquiyauri Olivas,Mg. En la educacin y
RESULTADOS
planeamiento educativo.
En el presente trabajo de investigacin se El paso de recoleccin de datos fue:
realiz estadstica descriptiva lo cual me encuesta, ordenamiento de datos en Spss y
permiti describir y relacionar a las variables tabulacin sistematizado en estadstica
de estudio que son las relaciones humanas descriptiva con la prueba de piloto y el alfa de
(X) y desempeo laboral (Y), se midi la crombrach para ver la relacin entre
relacin de las variables X Y con el variables.
coeficiente de Pearson.
DICUSION Y CONCLUSIONES
GRAFICO N 01
El Cuadro de resumen la relaciones Presente trabajo de investigacin se lleg a
humanas y el desempeo laboral. conocer la relacin de las variables LAS
RELACIONES HUMANAS Y EL
DESEMPEO LABORAL teniendo una
relacin baja entre ambas variables,
conociendo as la relacin del problema que
determine conocer: De qu manera se
relacionan las relaciones humanas y el
desempeo laboral en la empresa
panificadora san Carlos en la ciudad de
Hunuco 2017.
OPININ DE EXPERTOS MINO PEREZ (2013) tesis titulado

Validacin de la propuesta de investigacin correlacin entre el clima organizacional y el

las relaciones humanas y el desempeo desempeo en los trabajadores del

laboral de los trabajadores de la empresa restaurante de parrillas marakos 490 del

panificadora San Carlos en la ciudad de departamento de Lambayeque llego a las

Hunuco 2017 fue puesta a consideracin siguientes conclusiones:

Dentro de la variable clima laboral,
encontramos que la falta de estructura
organizacional y el mal
Programa de remuneraciones causa que el
personal se desmotive totalmente,
repercutiendo en su desempeo y desarrollo
estrs, lo que puede ser el causante de la
falta de compromiso y trabajo de equipo de
los trabajadores de la empresa.
Como respuesta a dicho problema de
investigacin se concluy que la relacin es
baja entre ambas variables, dando a conocer
as que las relaciones humanas y el
desempeo laboral tienen una relacin baja
con el comportamiento humano puede tener
ms de una motivacin, el motivado es una
especie de canal que puede ayudar a
satisfacer muchas necesidades aisladas
simultneamente.
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interamericana editores. Una dcima edicin.
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TESIS
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gestin del talento humano y su incidencia en
el desempeo laboral en mabetex
distribuidora textil de la ciudad de Ambato.
CRUZ TRINIDAD, Clarivel Celedonia (2014)
tesis titulado gestin de recursos humanos y
su influencia en la capacitacin de los socios
de la cooperativa agraria cacaotera de san
Alejandro (cacsa) del distrito de irazola,
provincia de padre abad, regin ucayali-2013
EDGADO Mauricio mino Prez (2013) tesis
titulado correlacin entre el clima
organizacional y el desempeo en los
trabajadores del restaurante de parrillas
marakos490 DEL DEPARTAMENTO DE
LAMBAYEQUE llego a las siguientes
conclusiones: