Clima Organizacional

Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
ASIGNATURA : DESARROLLO ORGANIZACIONAL
CLIMA ORGANIZACIONAL
El clima organizacional es "el conjunto de caractersticas permanentes que

describen una organizacin, la distinguen de otra e influye en el
comportamiento de las personas que la forman." (Forehand y Gilmer,)
El clima organizacional es "la opinin que el empleado se forma de la
organizacin". (Halpin y Crofts,)
CONCEPTO
Es el medio ambiente humano y fsico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano.

Influye en la satisfaccin y por lo tanto en la productividad.
Es la alta direccin, con su cultura y con sus sistemas de gestin, la que proporciona -o
no- el terreno adecuado para un buen clima laboral, y forma parte de las polticas de
personal y de recursos humanos la mejora de ese ambiente con el uso de tcnicas
precisas.
Mientras que un "buen clima" se orienta hacia los objetivos generales, un "mal clima"
destruye el ambiente de trabajo ocasionando situaciones de conflicto y de bajo
rendimiento. Para medir el "clima laboral" lo normal es utilizar "escalas de evaluacin".
ALGUNOS ASPECTOS QUE SE PRETENDEN EVALUAR SON LOS

SIGUIENTES:
INDEPENDENCIA.
La independencia mide el grado de autonoma de las personas en la ejecucin de sus
tareas habituales. Por ejemplo: una tarea contable que es simple tiene en s misma pocas
variaciones -es una tarea limitada-, pero el administrativo que la realiza podra gestionar
su tiempo de ejecucin atendiendo a las necesidades de la empresa: esto es
independencia personal.
CONDICIONES FSICAS.
Las condiciones fsicas contemplan las caractersticas medioambientales en las que se
desarrolla el trabajo: la iluminacin, el sonido, la distribucin de los espacios, la
ubicacin (situacin) de las personas, los utensilios, etctera. Por ejemplo: un medio con
Lic. Wilmer Huerta Hidalgo
Docente del Curso
luz natural, con filtros de cristal ptico de alta proteccin en las pantallas de los
ordenadores, sin papeles ni trastos por el medio y sin ruidos, facilita el bienestar de las
personas que pasan largas horas trabajando y repercute en la calidad de su labor. Se ha
demostrado cientficamente que la mejoras hechas en la iluminacin aumentan
significativamente la productividad.
LIDERAZGO.
Mide la capacidad de los lderes para relacionarse con sus colaboradores. Un liderazgo
que es flexible ante las mltiples situaciones laborales que se presentan, y que ofrece un
trato a la medida de cada colaborador, genera un clima de trabajo positivo que es
coherente con la misin de la empresa y que permite y fomenta el xito.
RELACIONES.
Esta escala evala tanto los aspectos cualitativos como los cuantitativos en el mbito de
las relaciones. Con los resultados obtenidos se disean "sociogramas" que reflejan: la
cantidad de relaciones que se establecen; el nmero de amistades; quines no se
relacionan nunca aunque trabajen codo con codo; la cohesin entre los diferentes
subgrupos, etctera. El grado de madurez, el respeto, la manera de comunicarse unos
con otros, la colaboracin o la falta de compaerismo, la confianza, todo ello son
aspectos de suma importancia. La calidad en las relaciones humanas dentro de una
empresa es percibida por los clientes.
IMPLICACIN.
Es el grado de entrega de los empleados hacia su empresa Se da el escapismo, el
absentismo o la dejadez? Es muy importante saber que no hay implicacin sin un
liderazgo eficiente y sin unas condiciones laborales aceptables.
ORGANIZACIN.
La organizacin hace referencia a si existen o no mtodos operativos y establecidos de
organizacin del trabajo.
Se trabaja mediante procesos productivos?

Se trabaja por inercia o por las urgencias del momento?
Se trabaja aisladamente?

Docente del Curso
Se promueven los equipos por proyectos?

Hay o no hay modelos de gestin implantados?
RECONOCIMIENTO.
Se trata de averiguar si la empresa tiene un sistema de reconocimiento del trabajo bien
hecho. En el rea comercial, el reconocimiento se utiliza como instrumento para crear
un espritu combativo entre los vendedores, por ejemplo estableciendo premios anuales
para los mejores.
REMUNERACIONES.
El sistema de remuneracin es fundamental. Los salarios medios y bajos con carcter
fijo no contribuyen al buen clima laboral, porque no permiten una valoracin de las
mejoras ni de los resultados.
IGUALDAD.
La igualdad es un valor que mide si todos los miembros de la empresa son tratados con
criterios justos. La escala permite observar si existe algn tipo de discriminacin. El
amiguismo, el enchufismo y la falta de criterio ponen en peligro el ambiente de trabajo
sembrando la desconfianza.
FUNCIONES
En las ltimas dcadas se ha manifestado gran inters por comprender la funcin
que desempea el clima organizacional en las instituciones y los estudios se han
agrupado en tres categoras: en primer lugar se encuentran los autores que
consideran el clima organizacional como una variable independiente, es decir
como un factor que influye en la satisfaccin, la productividad, la innovacin o
la imagen.
En segundo trmino, diversos investigadores lo han considerado como una
variable dependiente y han analizado la manera en que al variar factores
organizacionales como el liderazgo o la motivacin, se afecta el clima.
Finalmente el clima se ha tratado como una variable interpuesta entre las
caractersticas de las organizaciones y el desempeo o satisfaccin de sus
miembros.

Docente del Curso
EL CLIMA ORGANIZACIONAL COMO VARIABLE INDEPENDIENTE
Los resultados de diversas investigaciones han descubierto que la manera como

el empleado percibe su clima puede influir en su satisfaccin o su rendimiento. Entre
estos estudios destacan las investigaciones de Lyon e Ivancevich a enfermeras y admi-
nistradores de un hospital y el de los investigadores Kaczka y Kink a doscientos sesenta
administradores, en los cuales se concluy que el clima organizacional influye en la
satisfaccin y en el rendimiento de los empleados
EL CLIMA ORGANIZACIONAL COMO VARIABLE DEPENDIENTE
Las investigaciones que se han realizado en torno a esta categora han

encontrado que existen diversos factores que influyen en el clima organizacional, entre
los que destacan: la estructura organizacional y el estilo de liderazgo. Respecto al factor
estructura, un estudio de George y Bishop fue aplicado a doscientos noventa y seis
maestros de escuela, encontrando que los sistemas educativos muy burocrticos eran
percibidos como climas cerrados
TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

Dentro de una organizacin se pueden encontrar diversas escalas del clima
organizacional:
LA ESTRUCTURA
Representa la percepcin que tienen los miembros de la organizacin sobre la
cantidad de reglas, los procedimientos, los trmites, las normas, los obstculos,
entre otras limitaciones.
LA RESPONSABILIDAD
Es la percepcin que tienen los miembros de la organizacin sobre la autonoma
en la toma de decisiones.
LA RECOMPENSA
Es la percepcin que tienen los miembros de la organizacin sobre la
recompensa recibida por la tarea realizada.
EL DESAFO

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Se refiere a los riesgos que deben afrontar en el desarrollo de los objetivos

organizacionales.
LAS RELACIONES
Son las percepciones de los miembros de la empresa sobre el ambiente de
trabajo, es decir las buenas relaciones entre pares y subordinados.
LA COOPERACIN
Es lo que sienten los miembros de la organizacin sobre la ayuda que reciben de los
directores
FUNCIONES DEL CLIMA
Nombre del objetivo Descripcin
Lograr que grupo que acta mecnicamente; un grupo que "no est vinculado" con la
1. Desvinculacin
tarea que realiza se comprometa.
Lograr que el sentimiento que tienen los miembros de que estn agobiados con
2. Obstaculizacin deberes de rutina y otros requisitos que se consideran intiles. No se est facilitando
su trabajo, Se vuelvan tiles.
Es una dimensin de espritu de trabajo. Los miembros sienten que sus necesidades
3. Esprit sociales se estn atendiendo y al mismo tiempo estn gozando del sentimiento de la
tarea cumplida.
Que los trabajadores gocen de relaciones sociales amistosas. Esta es una dimensin
4. Intimidad de satisfaccin de necesidades sociales, no necesariamente asociada a la realizacin
de la tarea.
Se refiere a un comportamiento administrativo caracterizado como informal. Describe

5. Alejamiento
una reduccin de la distancia "emocional" entre el jefe y sus colaboradores.
6. nfasis en la Se refiere al comportamiento administrativo caracterizado por supervisin estrecha.

produccin La administracin es Medianamente directiva, sensible a la retroalimentacin.
Se refiere al comportamiento administrativo caracterizado por esfuerzos para "hacer

7. Empuje
mover a la organizacin", y para motivar con el ejemplo. El comportamiento se

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orienta a la tarea y les merece a los miembros una opinin favorable.
Este comportamiento se caracteriza por la inclinacin a tratar a los miembros como

8. Consideracin
seres humanos y hacer algo para ellos en trminos humanos.
Las opiniones de los trabajadores acerca de las limitaciones que hay en el grupo, se
9. Estructura refieren a cuntas reglas, reglamentos y procedimientos hay; se insiste en el papeleo
" y el conducto regular, o hay una atmsfera abierta e informal?
El sentimiento de ser cada uno su propio jefe; no tener que estar consultando todas
10. Responsabilidad
sus decisiones; cuando se tiene un trabajo que hacer, saber que es su trabajo.
El sentimiento de que a uno se le recompensa por hacer bien su trabajo; nfasis en el

11. Recompensa reconocimiento positivo ms bien que en sanciones. Se percibe equidad en
las polticas de paga y promocin.
El sentido de riesgo e incitacin en el oficio y en la organizacin; Se insiste en

12. Riesgo
correr riesgos calculados o es preferible no arriesgase en nada?
El sentimiento general de camaradera que prevalece en la atmsfera del grupo de

13. Cordialidad trabajo; el nfasis en lo que quiere cada uno; la permanencia de grupos sociales
amistosos e informales.
La ayuda percibida de los gerentes y otros empleados del grupo; nfasis en el apoyo
14. Apoyo
mutuo, desde arriba y desde abajo.
La importancia percibida de metas implcitas y explcitas, y normas de desempeo; el

15. Normas nfasis en hacer un buen trabajo; el estmulo que representan las metas personales y
de grupo.
El sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren or diferentes opiniones; el

16. Conflicto nfasis en que los problemas salgan a la luz y no permanezcan escondidos o se
disimulen.
El sentimiento de que uno pertenece a la compaa y es un miembro valioso de un

17. Identidad
equipo de trabajo; la importancia que se atribuye a ese espritu.
18. Conflicto e El grado en que las polticas, procedimientos, normas de ejecucin, e instrucciones
inconsecuencia son contradictorias o no se aplican uniformemente.
19. Formalizacin El grado en que se formalizan explcitamente las polticas de prcticas normales y las

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responsabilidades de cada posicin.
20. Adecuacin de la El grado en que los planes se ven como adecuados para lograr los objetivos del
planeacin trabajo.
21. Seleccin basada

El grado en que los criterios de seleccin se basan en la capacidad y el desempeo,
en capacidad y
ms bien que en poltica, personalidad, o grados acadmicos.
desempeo
22. Tolerancia a los El grado en que los errores se tratan en una forma de apoyo y de aprendizaje, ms
errores bien que en una forma amenazante, punitiva o inclinada a culpar.
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL
Los factores extrnsecos e intrnsecos de la Organizacin influyen sobre el desempeo de los

miembros dentro de la organizacin y dan forma al ambiente en que la organizacin se
desenvuelve.
Estos factores no influyen directamente sobre la organizacin, sino sobre las percepciones que
sus miembros tengan de estos factores.
Motivacin y sus factores
La motivacin es, lo que hace que un individuo acte y se comporte de una determinada
manera.
Las Relaciones Humanas Las relaciones humanas
Son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vnculos
amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el
reconocimiento y respeto de la personalidad.
El Individuo
Las percepciones que el individuo tiene de la organizacin para la cual trabaja, y la opinin que
se haya formado de ella en trminos de autonoma, estructura, recompensas, consideracin,
cordialidad, apoyo y apertura
El Trabajo

Docente del Curso
La satisfaccin en el trabajo es una actitud que los individuos mantienen con respecto a sus
funciones laborales.
TEORIA SEGUN LETWIN Y STRINGUER

Lewin y Singer fueron los primeros en plantear que en el clima organizacional haba
que tener en cuenta nueve componentes
ESTRUCTURA:
Hace referencia a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de las
organizaciones en cuanto a las relaciones entre los diferentes niveles jerrquicos,
indistintamente de la posicin en el nivel.
RESPONSABILIDAD
Este aspecto necesariamente va ligado a la autonoma en la ejecucin de la actividad
encomendada y guarda a su vez, una estrecha relacin con el tipo de supervisin que se
ejerza sobre las misiones dadas a los trabajadores.
RECOMPENSA
Qu se recibe a cambio del esfuerzo y dedicacin y ante todo de los buenos resultados
obtenidos en la realizacin del trabajo?
Un salario justo y apropiado, acorde con la actividad desarrollada, constituye el primer
incentivo en una relacin laboral.
DESAFOS
En la medida que la organizacin promueva la aceptacin de riesgos calculados a fin de
lograr los objetivos propuestos, los desafos ayudarn a mantener un sano clima
competitivo, necesario en toda organizacin.
RELACIONES
Estas se fundamentarn en el respeto interpersonal a todo nivel, el buen trato y la
cooperacin, con sustento en base a la efectividad, productividad, utilidad y obediencia,
todo en lmites precisos, sin que se torne excesivo y llegue a dar lugar al estrs, acoso
laboral y otros inconvenientes de este estilo.

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COOPERACIN
Est relacionado con el apoyo oportuno, con el nacimiento y mantenimiento de un
espritu de equipo en vas de lograr objetivos comunes relacionados a su vez, con los
objetivos de la empresa.
ESTNDARES
Un estndar, sabemos, que establece un parmetro o patrn que indica su alcance y
cumplimiento.
CONFLICTO
El conflicto siempre ser generado por las desavenencias entre los miembros de un
grupo.
IDENTIDAD
Hoy da la conocemos como Sentido de Pertenencia. Es el orgullo de pertenecer a la
empresa y ser miembro activo de ella y tener la sensacin de estar aportando sus
esfuerzos por lograr los objetivos de la organizacin.
EFECTOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
El clima organizacional parece afectar positivamente o negativamente a la existencia de

cierto tipo de interacciones entre los miembros de una organizacin.
El anlisis del clima organizacional suele considerar diferentes aspectos de la

organizacin, entre estos se suelen mencionar con cierta frecuencia:
Ambiente fsico: comprende el espacio fsico, las instalaciones, los equipos

instalados, el color de las paredes, la temperatura, el nivel de contaminacin,
entre otros.
Caractersticas estructurales: como el tamao de la organizacin, su estructura
formal, el estilo de direccin, etctera.
Ambiente social: que abarca aspectos como el compaerismo, los conflictos
entre personas o entre departamentos, la comunicacin y otros.

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Caractersticas personales: como las aptitudes y las actitudes, las

motivaciones, las expectativas, etctera.
Comportamiento organizacional: compuesto por aspectos como la productividad,
el ausentismo, la rotacin, la satisfaccin laboral, el nivel de tensin, entre otros El
clima de trabajo en una organizacin tiene un efecto sustancial en materia
de rendimiento y productividad.
CAUSAS MS COMUNES DE UN AMBIENTE LABORAL NEGATIVO
MAL MANEJO DE LOS CONFLICTOS

La causa ms comn e importante de un mal clima tiene que
ver con un mal manejo por parte de los lderes en cuanto a los conflictos entre
reas y/o personas.
PROBLEMAS DE COMUNICACIN
Cuando los lderes no se saben comunicar adecuadamente con
sus empleados se genera una incertidumbre que afecta radicalmente el desempeo y que
impacta en las expectativas.
FALTA DE INTELIGENCIA EMOCIONAL
Los jefes que no tienen un buen control de sus emociones
generan dinmicas negativas en las empresas, porque las personas a su cargo no van a
expresarse por miedo a su reaccin, generalmente desmesurada.
ESTILOSDE LIDERAZGO QUE INVALIDAN LAS APORTACIONES
El hecho de que los jefes ejerzan de manera predominante y

en forma continua estilos de liderazgo, como el autoritario o coercitivo, impacta
negativamente en el desempeo. Para ejemplificar, hablaremos del lder que
utiliza casi siempre el estilo marcapasos, es decir, que corrige y corrige hasta que al
final vuelve a hacer las cosas. En este caso, el subordinado se desmotiva y dice: para
qu me esfuerzo si el jefe va a terminar hacindolo Paralelamente, se genera
improductividad porque un recurso que debera estar dirigiendo,
termina operando.
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DESORDEN, IMPRECISIN Y MAL EMPODERAMIENTO
Si un jefe no planea adecuadamente y no acta a tiempo y de

manera asertiva, dejando todo para ltima hora, se va a generar una dinmica
estresante que puede ocasionar tambin problemas en el equipo y en el clima
laboral. Otro tema que influye de manera importante en el clima es el
empoderamiento. Si un jefe no sabe delegar, o si empodera a quien no debe, o si no
asume la responsabilidad de dicho empowerment, habr seguramente conflictos entre
los subordinados propiciando un clima de tensin y desconfianza. Los empleados en un
mbito como ese, van perdiendo inters
en el trabajo y en sus funciones, lo que repercute en el clima, generando un
crculo vicioso.
DEFICIENCIAS EN MATERIA DE DESARROLLO Y RECONOCIMIENTO
Un mal clima laboral tambin suele ir de la mano con la

falta de desarrollo y con un mal manejo del reconocimiento, caracterizado
porque o no se reconoce nunca o no hay equidad y justicia a la hora de premiar. Lo
mismo al ver la otra cara de la moneda, cuando los regaos y/o castigos no recaen en el
verdadero responsable.
TRABAJOS POCO ESTIMULANTES
Un mal clima laboral tambin puede generarse cuando un

trabajo es poco atractivo o muy rutinario, lo que puede implicar que la gente
no lo realice con mucho gusto e inters. Lo anterior no tiene relacin directa
con la actitud del lder, pero no deja de ser un desafo ineludible para l.
ALGUNOS INDICADORES PARA DETECTAR UN CLIMA NEGATIVO SON:
Falta de iniciativa de los empleados hacia la organizacin

En un mal clima muchas veces no se percibe en la gente ganas
de participar y de encontrar oportunidades. No hay apertura, ni se comparten

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inquietudes. La gente suele ms bien mantenerse al margen en lugar de

participar.
Exceso de grilla
Es otro camino que a veces busca la gente cuando est
inconforme y no se siente motivada. La comunicacin informal y de pasillo se
vuelve ms relevante para las personas que los mensajes de la direccin y la
dinmica
que se genera es un signo de alerta, porque puede derivar en otros problemas.
Reiteracin en los mensajes

Cuando la direccin manda continuamente mensajes sobre el
desempeo de la organizacin o sobre el comportamiento de los empleados y los
problemas no se corrigen, podra ser otro indicador de que las cosas no van
bien. Puede ser la punta del iceberg.
IMPORTANCIA DE UN CLIMA ORGANIZACIONAL
El clima laboral es uno de los aspectos ms importantes para una empresa y lo

podemos definir como el conjunto de condiciones sociales y psicolgicas que
caracterizan a la empresa, y que repercuten de manera directa en el desempeo de los
empleados.
Esto incluye elementos como el grado de identificacin del trabajador con la empresa, la
manera en que los grupos se integran y trabajan, los niveles de conflicto, as como los
de motivacin, entre otros.
EL CLIMA ORGANIZACIONAL EST COMPUESTO POR DIFERENTES

ELEMENTOS
Ambiente donde se desempea el trabajo diariamente: Las personas se

deben sentir sumamente cmodas en el rea donde se desempea el trabajo,
ya que al no estarlo pueden dejar su productividad y sentirse desmotivados a
seguir en la empresa.

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Trato que se tiene entre jefes y empleados: Debe existir un buen trato
entre el jefe y sus empleados. Esta relacin siempre debe estar basada en el
respeto, para as trabajar de una mejor manera.
Relacin entre el personal de la empresa: Si en el lugar de trabajo no se
tiene una buena relacin con las personas con las cuales se trabaja, no se
podr ser eficiente. Los empleados se deben sentir motivados a cumplir con
su trabajo da con da. Si se tiene una buena relacin, se trabajar como un
solo equipo y los esfuerzos se vern en buenos resultados para la empresa.
Relacin entre los proveedores y clientes: Independientemente de la
empresa con la que se trabaja, es muy importante tener una buena relacin
con los proveedores y con los clientes, con el fin de poder ejercer el trabajo
de una mejor manera, ms eficaz y sin errores.
CARACTERSTICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
El clima organizacional cuenta con diferentes caractersticas que influyen en la

motivacin de las personas que forman parte de la organizacin y conlleva al
comportamiento que tendrn, el cual puede ser tanto negativo como positivo.
Estructura: Percepcin que tiene los miembros de la organizacin acerca

de todo tipo de reglamento, procedimientos o trmites que realiza la empresa
para que ellos puedan ejercer su trabajo.
Responsabilidad (empowerment): Sentimiento que comparten los empleados
acerca de la independencia que tienen para tomar decisiones en momentos de
trabajo.
Recompensa: La recompensa que obtienen los empleados por el trabajo que
realizan, siempre y cuando sea un trabajo merecedor de sta.
Desafo: La percepcin que se tiene acerca de los desafos que enfrenta la
empresa al imponer el trabajo. Promueve aceptacin de riesgos.
Relaciones: Cmo los miembros de la empresa se sienten en el ambiente
laboral. La percepcin que tienen acerca de las relaciones sociales ya sea con
compaeros de trabajo o jefes.

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Cooperacin: El sentimiento de las personas de la organizacin de poder formar

parte de un equipo, el cual cuente con un apoyo mutuo y espritu positivo.
Conflictos: El momento en el cual los miembros aceptan las opiniones de todos
los dems, tienen la capacidad de solucionar problemas con madurez.
Identidad: Sentirse valioso dentro de la organizacin, sentir que forma parte
importante del equipo.
OBJETIVOS PARA EL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
Determinar, estudiar y evaluar el estado de la satisfaccin laboral de los

trabajados para encontrar aspectos que puedan entorpecer la obtencin de los
resultados programados.
Determinar fuentes de conflicto que igualmente puedan traer resultados
inadecuados.
Evaluar el comportamiento de la toma de decisiones y las acciones que se ponen
en prctica.
Poder tomar las medidas correctivas relacionadas con los planes puestos en
prctica, determinando y tomando otras acciones.
Corregir comportamientos de los jefes y personal dirigente en general.

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El clima organizacional es "el conjunto de caractersticas permanentes que

Es el medio ambiente humano y fsico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano.

ALGUNOS ASPECTOS QUE SE PRETENDEN EVALUAR SON LOS

Se trabaja mediante procesos productivos?

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Se promueven los equipos por proyectos?

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EL CLIMA ORGANIZACIONAL COMO VARIABLE INDEPENDIENTE

Los resultados de diversas investigaciones han descubierto que la manera como

EL CLIMA ORGANIZACIONAL COMO VARIABLE DEPENDIENTE

Las investigaciones que se han realizado en torno a esta categora han

TIPOS DE CLIMA ORGANIZACIONAL

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Se refiere a los riesgos que deben afrontar en el desarrollo de los objetivos

FUNCIONES DEL CLIMA

Nombre del objetivo Descripcin

Se refiere a un comportamiento administrativo caracterizado como informal. Describe

6. nfasis en la Se refiere al comportamiento administrativo caracterizado por supervisin estrecha.

Se refiere al comportamiento administrativo caracterizado por esfuerzos para "hacer

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orienta a la tarea y les merece a los miembros una opinin favorable.

Este comportamiento se caracteriza por la inclinacin a tratar a los miembros como

El sentimiento de que a uno se le recompensa por hacer bien su trabajo; nfasis en el

El sentido de riesgo e incitacin en el oficio y en la organizacin; Se insiste en

El sentimiento general de camaradera que prevalece en la atmsfera del grupo de

La importancia percibida de metas implcitas y explcitas, y normas de desempeo; el

El sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren or diferentes opiniones; el

El sentimiento de que uno pertenece a la compaa y es un miembro valioso de un

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responsabilidades de cada posicin.

21. Seleccin basada

FACTORES QUE INFLUYEN EN EL CLIMA ORGANIZACIONAL

Los factores extrnsecos e intrnsecos de la Organizacin influyen sobre el desempeo de los

Motivacin y sus factores

Las Relaciones Humanas Las relaciones humanas

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EFECTOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

El clima organizacional parece afectar positivamente o negativamente a la existencia de

El anlisis del clima organizacional suele considerar diferentes aspectos de la

Ambiente fsico: comprende el espacio fsico, las instalaciones, los equipos

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Caractersticas personales: como las aptitudes y las actitudes, las

CAUSAS MS COMUNES DE UN AMBIENTE LABORAL NEGATIVO

MAL MANEJO DE LOS CONFLICTOS

ESTILOSDE LIDERAZGO QUE INVALIDAN LAS APORTACIONES

El hecho de que los jefes ejerzan de manera predominante y

DESORDEN, IMPRECISIN Y MAL EMPODERAMIENTO

Si un jefe no planea adecuadamente y no acta a tiempo y de

DEFICIENCIAS EN MATERIA DE DESARROLLO Y RECONOCIMIENTO

Un mal clima laboral tambin suele ir de la mano con la

TRABAJOS POCO ESTIMULANTES

Un mal clima laboral tambin puede generarse cuando un

ALGUNOS INDICADORES PARA DETECTAR UN CLIMA NEGATIVO SON:

Falta de iniciativa de los empleados hacia la organizacin

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inquietudes. La gente suele ms bien mantenerse al margen en lugar de

Reiteracin en los mensajes

IMPORTANCIA DE UN CLIMA ORGANIZACIONAL

El clima laboral es uno de los aspectos ms importantes para una empresa y lo