Contacto No le interesa Ya contactado por Otra Aseguradora Luego de haber indagadoque aseguradora fue quien lo contacto y que propuesta

Efectivo (No) (1 a 3 meses) comercial le brindaron(costo y producto).

(Voz Decisora) Cuando el cliente no

Acepta la cobertura.
Es cuando nos Costo Elevado Cuando el cliente manifiesta no poder afrontar el Gasto (deber codificar de esta
atiende una voz
manera luego de haber manejado esta objecin y leugo de haber ofrecido Diferir)
humana que es
titular de la tarjeta y
podemos bajar
producto. No cumple Medidas de Seguridad
Venta (Si) Hogar/AP/ Desempleo NO ASEGURABLE

Cuando el cliente Acepta Hogar: Paredes y Techo no son de Material. Techo combustible. Puerta sin Cerradura. Zona rural con vecino a ms de 200 mtr. Vivienda no habitada
el Seguro permanentemente. Vivienda con Comercio. Desempleo: No trabaja
en relacin de Dependencia. No tiene antiguedad mayor a 6 meses. Cliente con ms de 60 aos. Clientes Menos de 18 aos. Cliente informa estar prximo a quedar
desempleado. Empleado eventual.
Ap: Profesiones de Alto riesgo (Listado de Profesiones). Cliente con ms de 63 aos. Clientes Menos de 18 aos.
Lo piensa/lo
consulta
Lista Robinson Cuando el cliente manifiesta no querer recibir ms llamados y solicita que lo saquen de la BBDD.
Se codificara cuando el
Tipo de Contacto cliente manifiesta tener
que consultarlo y se
pacta un re llamado para
No tiene la tarjeta activa Cuando el cliente no tiene Activa su Tarjeta de Crdito. Cuenta Inhabilita por Refinanciacin
la respuesta.
Construccin y Refaccin Mientras este en ese estado no puede asegurar por tener albailes en su casa.

Seguimiento rechazado Se codificara luego de re-llamar una agenda ( lo piensa / lo consulta) y la misma deriva en una negativa del
cliente
Re-llamar. Proceso: DEL
AGENTE (Fecha, Hora y
Telfono donde lo
Va a la sucursal Cliente menciona que para tomar la cobertura se dirigir a la sucursal prxima

encontraremos)
Ya posee GS Cuando el cliente ya cuenta con nuestra cobertura. Lo sabremos luego de indagar y verificar en On- line

Ya posee Seguros
Cuando el cliente manifiesta que ya dispone de una cobertura igual a la que ofrecemos y no quiere cambiar.

Cliente Corto
Cuando se baja propuesta y el cliente corta llamada. Se debe Re-llamar; y si no logramos contactarlo tipificamos "Cliente Corto".
No contacto Contestador
Llamada Muda
Seal de Fax S/Trabajo El cliente esta sin trabajo y es una futura baja
No llama
No responde
Numero ocupado
No se encuentra
Consultar si es Adicional o cliente TN. Solicitar nmero de tel. alternativo y horario para encontrar al TT. Realizar Re-llamado al tel alternativo. Si no hay contacto se Realiza
Reagendamiento Comunitario en el caso de contar con horario exacto. De lo contrario slo se tipifica "No se encuentra".

Nmero Equivocado
Fallecio
Dato errneo No Corresponde a un abonado en servicio
No es Cliente Cuando el usuario manifiesta no ser mas cliente de latarjeta

No Volver a llamar Cuando en el historial tiene 4 no contacrto con mismo motivo seguidos