Buenos das un placer saludarle, como esta? como se encuentra?...

Mucho gusto le habla xxxx xxxx

de la compaa Claro Chile.

Disculpe mi mala educacin, con quien tengo el gusto de hablar?

Un placer Don/Doa xxxx. es usted el titular de la lnea? Muy bien, fjese el motivo de mi llamada
es para ofrecerle los beneficios que tiene la portabilidad hacindole una mejor oferta comercial
que tiene en su actual compaa ya?

Preguntas de indagacin:

1 con que compaa tiene la lnea actual

2 cuanto es el monto que cancela con su actual compaa
3 que disfruta por xxx pesos?
4 para que utiliza su plan
5 que telfono tiene (para utilizar en caso de objecin)

Introduccin a la oferta:

Fjese como le indique nuestra intencin es mejorar los beneficios que tiene su actual compaa,
como por ejemplo un plan que le ofrece (Indicar plan que se adapte segn resultado de la
indagacin).

Introduccin a solicitud de datos personales:

Es importante indicarle Don (Sra) que para adquirir nuestros servicios es necesario generarle un
reporte o una solicitud para que pueda dirigirse a un centro de atencin ms cercano a su
localidad (en caso de que este ubicadO en la regin metropolitana) realizarle el envo
directamente el envo de nuestro servicio hacia su domicilio siempre y cuando no tenga ningn
tipo de deuda con nosotros ya? Cabe destacar que esta llamada por su seguridad esta siendo
grabada y puede solicitarla a travs del 103 desde su telfono mvil.

1- Me indica por favor su nombre completo

2- Me dice su nmero de Rut
3- Cual es su fecha de nacimiento?
4- Su nmero de serie o nmero de documento
5- Me indica su direccin

PARA UBICARLE UN CENTRO DE ATENCIN MAS CERCANO:

1- En qu regin se encuentra
2- Cual es su comuna
3- Me indica su correo electrnico.

DATOS A TOMAR:

(NMERO A PORTAR) Y NMERO DE DONDE SE CONTACTA:

NOMBRE COMPLETO:
RUT:
NUMERO DE SERIE:
FECHA DE NACIMIENTO:
DIRECCIN:
COMPAIA:
MONTO DE PLAN:
PLAN OFRECIDO:
EQUIPO EN ARRIENDO:
CAC:
DIRECCIN Y HORARIO CAC:
DEUDA CON CLARO:
NUMERO DE CASO:
NUMERO DE ORDEN:

APLICAR PARA CAPTAR CLIENTES EN PROMOCIN:

DON, EL MOTIVO DE MI LLAMADA ES PARA INDICARLE LOS BENEFICIOS DE LA PORTABILIDAD Y DE

IGUAL MANERA OFRECERLE LA PROMOCIN QUE POSEEMOS DEL DA DEL PADRE EN LA CUAL SE
ESTAR EVALUANDO SU LINEA TELEFNICA Y EN CASO DE CUMPLIR CIERTAS CONDICIONES
PODR OPTAR POR UN PLAN MS EQUIPO CON CUOTA INICIAL 0 A TRAVS DE LA PORTABILIDAD,
Y.

(CONTINUAR PERGUNTANDO) COMPAA CON LA QUE TIENE LA LINEA TELEFNICA Y CUANTO ES

EL COSTO DEL PLAN

BLOCK EN CONSTRUCCIN... DISCULPE LAS MOLESTIAS, TRABAJAMOS PARA T.

Actualizado 16/06/2017