GERENCIA DE CENTROS DE

TECNOLOGA DE INFORMACIN

CASTRO LPEZ
Vicente
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN DE
TECNOLOGA DE INFORMACIN
 ORIENTACIONES

Busque las condiciones ambientales mas

propicias para el estudio, que le faciliten la
concentracin y aprendizaje.
Elabore un cronograma de estudio y cmplalo
sistemticamente.
Interprete los conceptos con sus propias
palabras.
Desarrolle las actividades sugeridas.
 CONTENIDOS TEMTICOS

Estructura de la Organizacin de Tecnologas de Informacin.

Importancia.
Organizacin por Funciones.
Organizacin por Procesos.
Organizacin por Proyectos.
Funciones y Responsabilidades del CIO.
Caso #3: Organigrama (Personal) y Anlisis de Varias Empresas.
Estructura Organizativa - Importancia
Cul es la mejor Estructura Organizativa para el
Departamento o rea de TI?
Modelo de Operacin
Organizacin por Funciones
Organizacin por Funciones
Organizacin por Funciones
Organizacin por Funciones
Organizacin por Funciones
 Organizacin por Procesos

La palabra proceso viene del latn processus, que

significa avance y progreso.
Un proceso es un grupo organizado de actividades
integradas que funcionan en conjunto con la meta de
producir un bien o servicio que satisfaga la necesidad
(es) de un cliente que lo demanda.
Organizacin por Procesos
 Organizacin por Procesos

Qu es la Gestin por Procesos?

La Gestin por Procesos es un modelo gerencial
basado en la administracin, evaluacin y control
de los procesos de una empresa.
Este modelo requiere contar con:
Una empresa organizada por procesos.
Gerentes responsables de cada proceso.
Mtricas para cada proceso en funcin del
cliente.
Recursos de cada proceso enfocados al
objetivo.
 Organizacin por Proyectos

CARACTERISTICA

Las actividades que se desarrollan se agrupan en funcin a un objetivo

comn.
Se forman estructuras que pueden seguir un modelo funcionario o un
modelos por procesos.
Algunos ejemplos:
Empresas constructoras.
Empresas de servicios (Tecnologa de Informacin).
Empresas consultoras.
Ventajas:
Organizacin flexible.
Capacidad de adaptacin al cambio.
Conceptos Bsicos de Organizacin

El cumplimiento de objetivos
organizacionales implica la realizacin
de un conjunto de Actividades.
Las actividades determinan el
establecimiento de
Responsabilidades.
Las responsabilidades se distribuyen,
usualmente , en Puestos.
Los puestos se definen generalmente
por Cargos.
La agrupacin de puestos determina
una Estructura Organizativa.
Estructura Organizativa (1)
Estructura Organizativa (2)
Estructura Organizativa (3)
Estructura Organizativa (4)
Roles La realizacin de actividades no puede
estar ligada a individuos sino a los roles que
estos ejercen.
Los roles establecen independencia entre lo
que debe hacerse y quien lo har.
Loso roles implican una asignacin
temporal de tareas (una misma persona
puede ejercer no o mas roles).
Permite establecer responsabilidades en
forma ms flexible que cuando estas se
asignan a puestos o a personas (el
concepto de rol se puede usar en forma
intercambiable con el de responsabilidad).

Ejemplos:
Lder de proyecto.
Gestor de cliente.
Gestor de personal.
Responsable de tarea.
Miembro del equipo consultivo.
Roles que participan en un proyecto
Estructura Organizativa (5)
rea de TI
 Estructura Organizativa

Cul es la estructura Organizativa del rea o

departamento de TI, en la empresa que
trabajas o trabajaste?.
Defina cada uno de los roles del rea de TI.
 Responsabilidades del CIO

Entender el negocio y sus necesidades.

Contribuir a generar valor para la organizacin.
Apoyar al cambio organizacional.
Participar en la formulacin de las estrategias de
negocios.
Establecer credibilidad a travs del cumplimiento de
proyectos.
Mejorar continuamente los procesos d TI.
Cultivar relaciones personales con ejecutivos de reas
usuarias, proveedores y socios de negocios.
Atraer, retener y desarrollar personal con talento.
Demostrar buenas practicas financieras.
 Responsabilidades del CIO

No queremos ser
reconocidos por
nuestras
tecnologas, sino
por lo que ellas han
logrado para el
negocio.
Linda Dillman
CIO de Wal-Mart
Responsabilidades del CIO

El trabajo de un
CIO no se
reconoce. Solo se
ve cuando algo
falla.

F. Warren Mc Farlan
Harvard Business School
 Roles del CIO
Gestin de la Arquitectura de
Informacin y Tecnologa hacia la
nueva economa.
Coadyuvar al cumplimiento de la
estrategia empresarial: Hacia la
empresa virtual.
Apoyar la innovacin de los procesos
hacia su virtualizacin.
Prospectiva tecnolgica.
Generar convergencia.
Promover el uso de las TI en la
organizacin.
Coadyudar a la gestin del
conocimiento.
Crear constantemente valor para la
organizacin.
Evaluacin del CIO por Industria
Que debe mejorar el ejecutivo peruano?
 Fuentes

Lawrence Gitman El futuro de los negocios.

Michael Porter Ventajas Competitivas.
Michael Porter Estrategias Competitivas.
Michael Porter - How information gives you
competitive advantage? Harvard Business
Review.
 CONCLUSIONES

El diseo de la estructura organizacional o

simplemente el diseo organizacional,
consiste en determinar la estructura de la
organizacin que es mas conveniente para la
implementacin de la estrategia y los
objetivos de la empresa, la administracin del
personal, la tecnologa empleada y las tareas
de la organizacin. (E. Guerra, 2002)
GRACIAS