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POR QU FALLA LA EJECUCIN DE UNA ESTRATEGIA?

Por qu falla la ejecucin de una estrategia?

Publicado el 10 de mayo del 2014

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Por
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Cuando los gerentes y empresarios de todo el mundo concluyen su proceso de planicacin estratgica,
pueden tener la tentacin de dar un suspiro de alivio. Pero si usted piensa que atravesar un proceso de
discusin de la estrategia y de creacin de un plan signica que por arte de magia se ejecutar, se
equivoca.

Slo el 10% de las compaas ejecutan la estrategia.

Hace unos aos, la revista Fortune public una estadstica impactante que deca que slo el diez por
ciento de los empleados entienden la estrategia de su empresa. Piense acerca de la causa de esto por
un momento. Si la gente no entiende la estrategia de su empresa, cmo pueden esperar que la
ejecuten?

Ejecutar una estrategia requiere de esfuerzo y un plan de accin. Utilice los siguientes tres pasos y
herramientas de estrategia para comunicar, comprometer y alinear a la gente, para asegurarse que todo
el arduo trabajo que acaba de hacer ser ejecutado.

Comunicar
La mayora de los empresarios no comunica lo suciente, especialmente en las reas de estrategia y en
lo que signica cada rol y responsabilidades de las personas de los diferentes departamentos. La
comunicacin surge a travs de conversaciones, no de un monlogo. Comunicar la estrategia no es una
presentacin de los aspectos ms destacados de la compaa en una reunin. La gente necesita
entender hacia donde se dirige la compaa, por qu, y las estrategias que le ayudarn a alcanzar sus
objetivos.

Entonces, cundo la comunicacin es suciente? La gente necesita saber acerca de la estrategia todo el
tiempo. Tal vez si ms compaas supieran que el aumento de la comunicacin conduce a un mayor
rendimiento nanciero, construiran un poderoso plan de comunicacin dentro de su plan de negocio.

Los lderes empresariales, adems de comunicar el plan estratgico, tambin deben animar a la gente a
hacer preguntas para que realmente lo puedan comprender. Durante las reuniones, realice un montn
de preguntas para que la gente tenga la oportunidad de interactuar con otros en diferentes equipos. No
tenga miedo de dejar que las personas cuestionan la direccin estratgica. Este tipo de dilogo involucra
a las personas y las ayuda a comprender no slo lo que la estrategia es, sino tambin por qu la
empresa ha optado por esa orientacin estratgica.
Entrene a los lderes de diferentes departamentos y divisiones para que puedan comunicar el plan

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Entrene a los lderes de diferentes departamentos y divisiones para que puedan comunicar el plan
estratgico a sus equipos. Una mejora en la ejecucin es el resultado de que las personas entiendan qu
es la estrategia, y as como cul es el rol de cada individuo para que ello suceda. Aunque esto pueda
sonar como un conocimiento comn, las estadsticas demuestran lo contrario.

Alinear
Un problema comn que ocurre cuando los planes estratgicos son presentados por equipos
individuales y luego se combinan todos en un plan estratgico es la falta de alineacin. Los lderes de las
unidades de negocios necesitan tiempo suciente para discutir cmo las actividades de su equipo dan
apoyo a las estrategias del negocio. Tambin necesitan aprender cmo las estrategias e iniciativas se
integran con otros equipos, y pedir lo que necesitan de otros para lograr sus objetivos. Esto no slo los
ayudar enormemente con la alineacin de los equipos individuales a la estrategia, sino que puede
resaltar posibles defectos y lagunas en la estrategia inicial para que pueda ser corregida.

Como herramienta que le puede aportar, estn los Cuadros de Mando Integral, pues ayudan a:

Traducir la estrategia en trminos operacionales.

Describir y medir tanto indicadores adelantados como atrasados.

Describir y medir los activos intangibles.

Descubrir defectos o elementos crticos faltantes en las estrategias.

Facilitar las decisiones presupuestarias, centrndose en la nanciacin de iniciativas de manera

integral.

Denir las medidas basadas en el tiempo de la estrategia.

Ilustrar una visin integral de la organizacin.

Algunas cosas que ms me gustan de estas herramientas es que proporcionan un mtodo efectivo para
describir, medir y comunicar la estrategia. De hecho, es tan ecaz que casi el 70% de las empresas
Fortune 500 han adoptado el proceso. Pero usted no necesita trabajar en una empresa grande como
para descubrir los benecios de utilizar el cuadro de mando integral. Una de las ventajas de las
pequeas y medianas empresas es que el proceso permite exibilidad en la creacin, gestin y
comunicacin de nuevas estrategias basadas en la evolucin del mercado, la competencia y las
condiciones tecnolgicas.

As que, en lugar de limitarse a denir la estrategia, intente algo nuevo y

tradzcalo en un plan de ejecucin que le ayudar con la comunicacin, el
compromiso y la alineacin de los equipos a la estrategia.

(extracto) Autora: Monique Reece

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