Auditora administrativa

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AUDITORA ADMINISTRATIVA

Lectura No. 2

Nombre: El auditor administrativo

Contextualizacin

El auditor administrativo es la persona responsable de conceptualizar, ejecutar y

lograr los resultados necesarios para mejorar el desempeo de la organizacin
que ha decidido utilizar la herramienta de la auditora administrativa.

El xito de los resultados esperados en la auditora administrativa depende en

gran medida de la experiencia del auditor, su preparacin profesional y
sensibilidad para comprender las actividades que debe revisar.
En esta semana definiremos el perfil del auditor, su clasificacin, tica
profesional y las formas de contratacin, as como los problemas que enfrenta.
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Introduccin al Tema

Cules son las caractersticas que debe poseer un auditor administrativo?

Existen ciertas caractersticas profesionales y habilidades que un auditor debe

poseer para poder realizar efectivamente una auditora administrativa.

En cuanto a conocimientos acadmicos, podemos mencionar que un auditor

requiere de estudios a nivel tcnico, licenciatura o posgrado de cualquier
profesin, siempre que haya recibido de manera previa una preparacin que le
permita intervenir en la auditora. Todas las profesiones son relevantes durante
este proceso, claro, si pueden aportar elementos de juicio en ciertas reas
especficas de la organizacin.

Es importante que posea o haya desarrollado una actitud positiva y habilidades

de comunicacin, de escucha, de trabajo en equipo y de respeto por los dems.

Para poder desarrollar adecuadamente un trabajo de auditora, adicionalmente el

auditor debe poseer las siguientes habilidades: anlisis, observacin,
concentracin, creatividad, comportamiento tico, iniciativa, discrecin,
objetividad, responsabilidad, respeto, honestidad e imparcialidad.

El auditor debe aprovechar las caractersticas, conocimientos, actitudes y

cualidades para establecer de manera pertinente el alcance, la estrategia y las
tcnicas que habr de aplicar, as como en la evaluacin de los resultados y la
presentacin de los informes correspondientes.

Es muy importante que el auditor tome en cuenta lo antes dicho, para ello debe
tener suficiente autoconocimiento de sus fortalezas y debilidades, pues la
credibilidad de su funcin y proyeccin personal estn sujetas a la manera como
afronte su compromiso con institucionalidad y apego a normas profesionales.
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Explicacin

El auditor administrativo

Conoces los tipos de auditores que existen en el medio de la auditora

administrativa?

Por su relacin previa con la organizacin, podemos distinguir dos tipos de

auditores.
1.-Auditor interno:
Como lo indica la denominacin, es parte de la organizacin.
La direccin lo selecciona por su conocimiento en la misin, los objetivos, las
funciones, los clientes y el entorno. Tambin se toman en cuenta sus
conocimientos, habilidades, destrezas, experiencia y estructura del pensamiento.
Entre las ventajas de contar con un auditor interno en la organizacin,
encontramos las siguientes:
Conocimiento profundo de la organizacin.
Conciencia de la dinmica organizacional, sabe cmo desenvolverse en la
organizacin.
Aceptacin de los participantes. Los miembros de la organizacin lo
reconocen como parte de la misma.
Las desventajas ms comunes de un auditor interno son:
Mayor subjetividad para analizar la organizacin. Al ser parte de sta su
criterio puede perder objetividad.
Presin por no afectar a sus compaeros.
Preferencia por un rea administrativa o persona.

2.- Ajeno a la organizacin:

Como lo indica el trmino, es el profesional independiente y con una visin
objetiva de los hechos.
Las ventajas de contratar un auditor externo son:
Cuenta con una visin imparcial de la organizacin.
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Dispone de un equipo de trabajo especializado.

Rapidez de acceso a los niveles de decisin.

Las desventajas del auditor externo para la organizacin son

Rigidez excesiva al formular sus observaciones.

Conocimiento relativo de la cultura organizacional.
Resistencia al cambio por parte de los integrantes de la organizacin.

Como puedes observar, la principal diferencia que puede haber entre un auditor
externo e interno es que el primero siempre tendr un punto de vista imparcial,
ajeno a las relaciones interpersonales que se dan en el interior de la
organizacin.
En cambio, el auditor interno puede perder imparcialidad u objetividad al tratar
de auditar su trabajo y el de sus compaeros, aunque cuenta con mayor
informacin que el externo.
Hay que considerar los planteamientos anteriores, la direccin de la empresa
sopesar qu tipo de auditor contrata, o si para mediar la situacin referida en el
prrafo anterior opta por crear un equipo combinado de auditores.

Dnde aplicar la tica en una auditora administrativa?

La tica puede definirse como el conjunto de normas que ordenan e imprimen
sentido a los valores y principios de conducta de una persona (Franklin, 2007:
44).
El desempeo del auditor debe apoyarse siempre en el cdigo de tica de su
profesin y, de manera adicional, en el conocimiento de las normas generales de
la auditora que consideran los siguientes aspectos: independencia de criterio,
capacidad profesional o bien informar a las instancias correspondientes sobre
cualquier limitante, obtener evidencias suficientes, competentes, relevantes para
emitir opinin, y presentar informes imparciales, objetivos y oportunos.
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Adems de las normas generales de auditora, los principios organizacionales

han de regir el desempeo de los auditores. stos son los valores que
fundamentan la cultura organizacional y las polticas que establecen los
lineamientos de funcionamiento de la empresa.

Bajo qu condiciones se puede contratar a un auditor?

Cuando una organizacin decide contratar a un auditor, debe establecer con
anterioridad en una propuesta formal las siguientes condiciones: logros que se
esperan y exigencias en cuanto a tiempo.
Por su parte, el auditor deber definir los mecanismos de enlace entre ste y la
empresa, los requerimientos de recursos humanos, materiales financieros y
tecnolgicos que se necesitarn y el costo aproximado de la auditora.
Cuando ya existe un acuerdo entre las partes, auditor y empresa, se determinan
las condiciones bajo las que se har la contratacin.

Hay tres formas de contratar a un auditor, ests son:

Honorarios fijos. cuando la empresa y el auditor convienen en que ste
reciba una cantidad determinada de dinero
Honorarios variables. El auditor y la organizacin acuerdan que el pago
de los honorarios se haga de acuerdo con los avances del proyecto.
Honorarios por desempeo. La organizacin acepta pagar al auditor sus
honorarios de acuerdo con los resultados obtenidos.
De acuerdo con Franklin, para formalizar jurdicamente las condiciones laborales
del auditor se requiere de la firma de un convenio o contrato, en el que se
especifiquen: objeto, naturaleza, duracin, costo, obligaciones y
responsabilidades de las partes (Franklin, 2007: 58-59).
Los modelos de este tipo de documento pueden ser:
Carta convenio
Convenio de servicios profesionales
Contrato de prestacin de servicios
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Conclusin

El auditor debe conceptuar, ejecutar y obtener los resultados esperados. En este

sentido, has abordado en esta unidad las cualidades que requiere reunir su perfil
en cuanto a conocimientos, habilidades y destrezas, experiencia,
responsabilidad profesional y social. Su estructura de pensamiento y tica son
los pilares sobre los cuales se apoya la auditora administrativa.

El ejercicio de la auditoria administrativa puede asignarse a auditores internos,

externos o a un equipo de ambos, de acuerdo a las necesidades de la
organizacin, tomando en cuenta las ventajas y desventajas de cada uno.

Para cumplir con su labor, los auditores externos pueden contratarse por
honorarios fijos, variables y por desempeo, pero siempre formalizando su
relacin jurdica mediante la firma de un convenio o contrato. Finalmente, la
auditora administrativa enfrenta variados problemas derivados de su
intervencin y revisin de las labores de la empresa.
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Para aprender ms

Sabas que el auditor tambin se enfrenta con problemas?

El auditor administrativo enfrenta principalmente problemas con el personal,

derivados de la sensacin de estar siendo invadidos y que la gente percibe
cuando alguien revisa sus funciones.

Estos problemas se presentan cuando el personal est recio a aceptar

sugerencias. El personal se siente controlado y molesto cuando se le imponen
nuevas condiciones de trabajo, por ms beneficiosas que sean para la
organizacin. Por eso, es importante que todo cambio se maneje con prudencia
y se deje muy claro el porqu de la nueva condicin.

Por ejemplo, cuando en una organizacin se implementa un nuevo sistema

operativo y el personal piensa que el actual le proporciona mejores resultados. El
tiempo que se invierte en convencerlo de las ventajas del nuevo, representa un
retraso en los procesos, pero es necesario para evitar sabotajes. Por otra parte,
a las personas cuyo trabajo est siendo revisado pueden pensar que la direccin
duda de su capacidad para laborar, por eso es una reaccin normal el entrar en
friccin o resistirse al proceso.

Por eso el auditor ha de tener la habilidad para que en su centro se reduzca al

mnimo la posibilidad de que se genere ese tipo de sentimientos y manejar
adecuadamente las situaciones en que emerjan.

Carlos Alberto Rosales. tica en la empresa

http://www.degerencia.com/articulo/etica_en_la_empresa
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Actividad de Aprendizaje

Instrucciones:

Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta

sesin, ahora tendrs que realizar una actividad en la cual a travs de un
resumen abarques todos los temas como son los tipos de auditores, dnde se
aplica la tica en una auditora administrativa y bajo qu condiciones se puede
contratar a un auditor.

Puedes realizarlo en cualquier programa, al final tendrs que guardarlo como

PDF, con el propsito de que no existan modificaciones y as subirlo a la
plataforma de la asignatura.

Recuerda que esta actividad te ayudar a extraer los elementos esenciales.

Esta actividad representa el 5% de tu calificacin final y se tomar en cuenta lo

siguiente:

Tus datos generales 3 puntos

Referencias bibliogrficas 7 puntos
Ortografa y redaccin 10 puntos
Introduccin 25 puntos
Contenido 55 puntos
Total: 100
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Referencias

Arens, A. (2007). Auditora: un enfoque integral. Mxico: Pearson Prentice

Hall.

Franklin, E. B. (2007). Auditora administrativa: gestin estratgica del

cambio. Mxico: Pearson Prentice Hall.

Mendivil, V. M. (2010). Elementos de auditora. Mxico: Cengage

Learning.

Rosales, A. (mayo 2004). tica en la empresa. De gerencia.com.

Consultado el 17 de enero 2012 en:
http://www.degerencia.com/articulo/etica_en_la_empresa.

Diccionario en administracin. (2011). Gerencia y negocios. Consultado el

26 de enero de 2012 en:
http://www.gerenciaynegocios.com/diccionarios/economico/glossary.php?
word=HONORARIOS.

Definiciones. (2011). Definicin de cdigo de tica. Consultado el 26 de

enero de 2012en: http://definicion.de/codigo-de-etica/.

Carlos Alberto Rosales. tica en la empresa

http://www.degerencia.com/articulo/etica_en_la_empresa