MERCADOTECNIA

INTERNACIONAL
Mezcla de Marketing Internacional

Distribucin
ADMINISTRACIN DE
LA DISTRIBUCIN
ESTRUCTURA DEL CANAL.-
DETERMINANTES DE LA ESTRUCTURA Y
RELACIONES DEL CANAL
EJEMPLOS DE DESEMPEO DE FUNCIN
EN EL SISTEMA DE CANAL PARA LA
INDUSTRIA JAPONESA DE COSMTICOS
EXPANSIN DE LA DISTRIBUCIN MEDIANTE SOCIEDADES
ALTERNATIVAS DE DISTRIBUCIN DE
COMPUTADORAS PERSONALES EN EUROPA
COBERTURA.-

1. Cobertura intensiva, que demanda la distribucin

del producto mediante la mayor cantidad de
intermediarios de diferentes tipos y la mayor
cantidad de intermediarios individuales de cada tipo.

2. Cobertura selectiva, que implica la eleccin de una

cantidad de intermediarios para cada rea en la que
se desea penetrar.

3. Cobertura exclusiva, que involucra slo a una

entidad en un mercado.
VENTAJAS DE UN SOLO DISTRIBUIDOR
1. La presencia corporativa nica elimina la confusin
entre compradores y funcionarios locales.
2. El volumen de negocios que resulta cuando las
exportaciones se consoliden atraer a un distribuidor ms
grande y calificado. Por tanto, el distribuidor tendr ms
influencia en su comunidad de negocios local.
3. La comunicacin estar menos plagada de ruido.
Esto tendr un efecto positivo en muchas reas, desde los
flujos de informacin diarios hasta la supervisin y
capacitacin.
4. La coordinacin de ventas ms efectiva y el esfuerzo
promocional se puede lograr mediante el aprendizaje mutuo.
5. Los flujos logsticos son ms econmicos.
6. Se puede mantener una presencia ms fuerte en
mercados pequeos o en aquellos cuyos recursos pueden
dictar un enfoque de agrupamiento, hasta que se pueda
emprender una penetracin ms efectiva.
7. La moral del distribuidor y la relacin general entre el
fabricante y el intermediario son mejores si se elimina
la competencia entre distribuidores de una sola marca.
FACTORES QUE AFECTAN LA COMUNICACIN

1. Distancia social. El grado al cual cada una de dos

entidades en una relacin est familiarizada con la manera
de operar de la otra.
2. Distancia cultural. El grado al cual las normas, valores
o mtodos de trabajo entre las dos entidades difieren debido
a sus caractersticas nacionales distintas.
3. Distancia tecnolgica. La diferencia entre las
tecnologas del producto o procesos de ambas entidades.
4. Distancia de tiempo. El tiempo que debe transcurrir
entre establecer un contacto o colocar un pedido y la
transferencia real del producto o servicio en cuestin.
5. Distancia geogrfica. La distancia fsica entre las
ubicaciones de las dos entidades.
 MUESTRA DEL INFORME DE LA
INTERNATIONAL COMPANY PROFILE
ANUNCIO PARA
CAPTAR
INTERMEDIARIOS
FUENTES PARA LOCALIZAR
INTERMEDIARIOS EXTRANJEROS
CRITERIO PARA ELEGIR UN
DISTRIBUIDOR INTERNACIONAL
EL CONTRATO DE DISTRIBUCIN
ENVASES Y EMBALAJES PARA EXPORTACIN
DEFINICIONES.-

ENVASE. Recipiente rgido, duro, donde el producto

tiende a adaptarse a la forma del recipiente

EMPAQUE: Recipiente flexible, que una vez lleno, trata

de tomar la Forma del producto contenido.

ENVOLTURA: Material flexible, al cual, el empacador

da una forma cualquiera, segn la tecnologa de que
disponga o su gusto.

PAR: Tcnicamente, el conjunto del producto y su

empaque.
 CAJA MASTER Caja que contiene una o ms unidades
del producto previamente empacado o no, para agrupar,
debidamente normalizada, lista para paletizar, o
distribuir.

EMBALAJE: Es el envase, empaque o envoltura,

especialmente acondicionados en s mismos o en una caja
master para manipular, almacenar o transportar el
producto.
 CONTENEDOR: Caja reutilizable, de varios tamaos
normalizados, para transportar la carga en cantidades,
por va terrestre, acutica o area, generalmente sin
necesidad de traspasar producto en cada cambio de
medio de transporte.

ESTIBA / PALETA O PALLET Es una plataforma,

generalmente fabricada en madera natural (hoy se
fabrica tambin en madera compensada, cartn, plstico
o metal) y se destina para el almacenamiento, la
manipulacin y el transporte de productos embalados.
FUNCIN DE PROTEGER:

Lamayora de productos comercializables

presentan la necesidad de protegerse de
cualquier tipo de riesgo que les puede afectar
en su presentacin o funcionalidad, durante
todas las etapas de su vida, desde que es
fabricado, cosechado o capturado, hasta que es
usado o consumido.
FSICOS / ORGNICOS:
Humedad excesiva o deshidratacin no deseada
Ralladuras o cortes que le suceden al producto o a
su empaque
Abolladuras o magulladuras

Pigmentacin o decoloracin

Efectos de luz Ultravioleta

MECNICOS:
Por golpes en cadas libres durante cualquier
momento de su manipulacin o la distribucin
fsica.
Golpes por fuerzas axiales, debidas a productos
acomodados forzadamente o a fuerzas ejercidas
lateralmente.
Efectos por compresin debido a los mimos
productos encima unos de otros, u otras cargas
acomodadas superiormente.
 Efectos por vibracin continua en el transporte por
el equipo transportista o por el modo como se
transporta.

Roturas o violacin en almacenamiento.

Ataque en empaques por plagas, del mismo

producto o que viene de afuera.

Deterioros en exhibicin o promocin, causados por

los equipos mismos o por los compradores.
 TRMICOS:

Temperaturas demasiadas bajas o demasiadas altas,

durante su almacenamiento, transporte o exhibicin,
debido al ambiente o a deficiente funcionamiento de
los equipos generalmente.
QUMICOS:
Contaminacin microbiolgica aerobias o anaerobias
que el ambiente puede propiciar, migraciones, gases.
Reaccin que los mismos materiales de empaque,
puedan producir, con otros materiales o productos.
Oxidacin por el ambiente u otros productos.
 COMERCIALES:

Durante la exhibicin, promocin, venta y posventa, el

producto o su empaque mismo, pueden sufrir daos no
solo por los riesgos enunciados anteriormente, sino que
adems, pueden ser alterados, suplantados, sustrados,
destapados, probados, o afectados por la luz del sol o de
las lmparas.
 Ahora bien, cuando el empaque ha protegido
adecuadamente, de todos los riesgos ya enunciados, o de
alguno no enumerado anteriormente, est protegiendo
no solo al producto en su CALIDAD, peso, presentacin,
funcionalidad, consistencia, textura, sabor, color,
destaque y precio en el mercado, sino que:
FUNCIN COMERCIAL
HUMANA:

Primeramente, un sistema de empaque debe

garantizar la estabilidad organolptica del
producto, bien sea alimento o medicamento, lo
que representa seguridad en la salud del usuario.

Un adecuado sistema de empaque permite mayor

calidad, mayor cantidad de producto disponible
(menos prdida), lo que representar mejor precio
de compra del producto respectivo.
 AMBIENTAL:
La necesidad presente de mantener el planeta libre de
cualquier deterioro para dejarlo habitable a nuestros hijos,
requiere, adems de los aspectos tcnicos y financieros, tener
en consideracin el efecto que sobre l puedan tener los
aspectos de empacodotecnia, como, tecnologas, materiales,
residuos y su reproceso posterior.

Ya existe por ello la llamada Legislacin Ambiental en

bastantes pases, especialmente en Europa y Estados Unidos
de Norte Amrica, que obliga a la reduccin de materiales
empleados, a la recuperacin de estos, reciclaje de los
residuos slidos de estos envases y embalajes, que llega hasta
prohibir el uso de determinados materiales o sistemas de
envase o embalaje.
 Para lograr un buen empaque en cualquier producto que
pretendamos llevar al mercado y que este sea recibido
con seguridad en perfectas condiciones, que llamamos
REGLAS DE ORO, y son:
EJEMPLO.-
PARMETROS PARA ESCOGER EL MEJOR EMPAQUE:

1. CONOCER O ESTUDIAR MUY BIEN EL PRODUCTO QUE

DESEAMOS EMPACAR(ANLISISF.O.D.A.)

2. CONOCER O INVESTIGAR EL COMPORTAMIENTO DEL

MERCADO AL CUAL DESEAMOS ENVIAR NUESTRO
PRODUCTO.

3. CONOCER O ESTUDIAR LOS DISTINTOS MATERIALES

QUE PODRAMOS EMPLEAR PARA EMPACAR/ EMBALAR,
SEGN PRODUCTO, GRUPO OBJETIVO Y MEDIO
AMBIENTE.

4. DISEAR EL EMPAQUE/EMBALAJE DE ACUERDO CON

EL PRODUCTO, EL MERCADO Y LOS MATERIALES.
5. ANTES DE DECIDIR EL EMPAQUE, SE DEBEN
HACER PRUEBAS REALES DE MERCADO DE ESTE.

6. AJUSTESOARREGLOS

7. LANZAMIENTOALMERCADO
EJEMPLOS.-
FRUTAS.-
 ETIQUETADO Y MARCADO.-

Etiquetado La funcin de la etiqueta va mucho ms

all de comunicar la identidad de una marca de
informacin esencial acerca del producto.

En las etiquetas puede estar registrado los cdigos de

lote, fechas de caducidad, cdigos de barras, informacin
nutricional, condiciones de uso o manejo,
almacenamiento, entre otros.

stas pueden estar en uno o varios idiomas a la vez.

 LAS PRINCIPALES FUNCIONES DE LA ETIQUETA SON:
Fomentar las compras
(promociones).

Ofrece al producto garanta

de inviolabilidad.

Protegen el producto de la
luz.

Multifuncionales (cupones,
recetas).

Imagen de la empresa.
MARCADO.-

Con este se puede identificar cada pieza de la

carga, debe ser:

Legible
Indeleble

Localizacin

Suficiencia

De acuerdo a normas Internacionales

Debe contener: numero de embarque, nombre del

consignatario, destino, peso, etc.
 El marcado, al igual que el etiquetado y la codificacin,
reviste cada vez mayor importancia en la lucha contra el
fraude y las violaciones.
 EXISTEN TRES TIPOS DE MARCAS PARA EL
TRANSPORTE DE MERCANCAS:

Marcas estndar expedicin: Contienen informacin

sobre el importador, destino, direccin, nmero de
referencia, nmero de unidades, etctera.

Marcas informativas: Es la informacin adicional que

aparece en el empaque o embalaje como: Pas de origen,
puerto de salida, puerto de entrada, peso bruto, peso
neto, dimensiones de las cajas, entre otros.

Marcas de manipulacin: Es la informacin sobre el

manejo y advertencias en el momento de manipular o
transportar la carga, en este caso se utilizan smbolos
pictricos internacionalmente aceptados
PROCEDIMIENTO PARA MERCANCAS PELIGROSAS

Se considera MERCANCIA PELIGROSA a toda

sustancia (gas, lquido o slido) que se encuentre
dentro de un recipiente, tanque porttil, contenedor o
vehculo que debido a sus caractersticas fsicas y
propiedades qumicas, representa un peligro capaz de
causar daos a las personas, animales, las
instalaciones y al medio ambiente.
CLASIFICACIN DE LAS MERCANCAS PELIGROSAS:
De acuerdo al cdigo internacional de mercancas
peligrosas (cdigo IMDG) las mercancas peligrosas se
clasifican en nueve clases:
ESTNDARES Y NORMAS INTERNACIONALES.-
Europa
Estados Unidos

Latino Amrica
CASOS DE ESTUDIO