1-19 Factores clave del xito.

Grey Brothers Consulting ha emitido un informe donde

recomienda algunos cambios para su cliente de manufactura ms reciente, Energy Motors,
quien fabrica actualmente un solo producto que se vende y se distribuye a nivel nacional. El
informe contiene las siguientes sugerencias para el mejoramiento del desempeo de la
empresa:

a) Agregar una nueva lnea de productos para incrementar el ingreso total y reducir el riesgo
general de la compaa. Respuesta: INNOVACIN
b) Aumentar las horas de capacitacin del personal de la lnea de ensamble, para disminuir los
altos volmenes de desperdicios y sobrantes actuales. Respuesta: CALIDAD

c) Reducir los tiempos de espera (el tiempo que transcurre desde la orden del producto hasta
la recepcin del mismo por parte del cliente) en 20%, con la finalidad de aumentar la retencin
de clientes. Respuesta: TIEMPO

d) Reducir el tiempo que se requiere para la preparacin de las mquinas para cada nueva
orden. Respuesta: TIEMPO

e) Comparar los porcentajes de margen bruto de la compaa contra los de sus principales
competidores. Respuesta: COSTO Y EFICIENCIA

Vincule cada uno de estos cambios con los factores claves del xito que sean de importancia
para los gerentes.
1-27 Papel del contralor, papel del director de finanzas. Jorge Prez es el contralor de Allied
Electronics, un fabricante de dispositivos para la industria de computadoras. A l se le est
considerando para una promocin al puesto de director de finanzas.

1. En el siguiente cuadro, indique qu ejecutivo es principalmente responsable de cada

actividad.

Actividad Contralor Director de finanzas

Administracin de las cuentas por pagar Contralor

Comunicacin con los inversionistas Director de finanzas

Revisin estratgica de las diferentes lneas de negocio Director de finanzas

Elaboracin de presupuestos de fondos para la modernizacin de la planta Director de

finanzas

Administracin de inversiones a corto plazo de la compaa Director de finanzas

Negociacin de tarifas con los auditores Director de finanzas

Evaluacin de la rentabilidad de varios productos Contralor

Evaluacin de los costos y beneficios para el diseo de un nuevo producto Director de
finanzas

2. Con base en este cuadro y en su comprensin de los dos papeles, qu tipos de capacitacin
o de experiencias encontrar Jorge ms tiles para el puesto de director de finanzas?

El tipo de capacitacin que debera tener seria sobre relaciones con inversionistas,
administracin del riesgo; y de experiencia sera recomendable que sepa sobre planeaciones
financieras.