IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN DENTRO DE LA LABOR

PEDAGGICA DEL DOCENTE UNIVERSITARIO

Es funcin humana, la comunicacin e interaccin social permanente, es

imposible vivir en este mundo y permanecer sin comunicarnos; esta es una
premisa vlida para nuestro diario quehacer.
En la comunidad universitaria, se interacta con personas con diferentes
saberes, actitudes, intereses y roles sociales; uno de estos ltimos, es el de
comunicador de mensajes con enseanza orientada (positiva o negativa, segn
los intereses particulares), el que corresponde a los profesores universitarios.
Las organizaciones sociales, desarrollan sus sistemas de comunicacin
formal a travs de las personas que forman parte de la misma, esta puede ser
canalizada a travs de polticas de accin orientadas al logro de fines
determinados previamente, a la comunicacin en cascada de la cultura
organizacional, generacin de los canales de coordinacin y clima
organizacional, etc. Este tipo de comunicacin, es referencial y diseada de
manera vertical.
Hay otra, que es mayor en nmero de interacciones diarias y permanentes,
la comunicacin informal dentro de las mismas organizaciones y su entorno
(directo e indirecto, particular y global), que refleja el clima laboral sentido al
interior de las organizaciones. Ahora, cul es la razn por la cual hacemos esta
mencin, es por la relacin directa que tiene la cultura organizacional y clima
laboral, sobre las actitudes de los colaboradores de las organizaciones.
Antes de pensar en el tipo y calidad de producto que entregamos a los
clientes consumidores de los productos de una determinada organizacin,
necesitamos manejar la informacin de las relaciones internas de la
organizacin; nos preocupa el actuar del docente universitario y el tipo de
comunicacin que pueda desarrollar en las aulas con los estudiantes, y a veces
descuidamos el tipo de material que le estamos entregando para que
distribuya en clases.
El tipo de interaccin que se puede desarrollar entre los colaboradores de
la entidad, responsables de producir los bienes y/o servicios que entregamos a
nuestros clientes externos, es fundamental; la organizacin necesita conducir
estratgicamente esta relacin, premisa conocida reza que la calidad interna,
siempre ser mayor que la calidad externa. Nuestros colaboradores, conocen en
primera persona, las condiciones de produccin interna, entonces saben del tipo
de producto que se le entrega al consumidor.
Es interesante, que las organizaciones se preocupen por el tipo de
comunicacin que hay entre el docente universitario y los estudiantes que forman
parte de sus aulas; este como referente, tiene la capacidad de influir sobre
aquellos. Independientemente del estilo de comunicacin docente que se pueda
dar, las actitudes de los primeros ponen de manifiesto la filosofa organizacional,
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amn de lo que pueda estar escrito o dictaminado en los documentos de gestin

o prctica organizacional.
Otro aspecto, no menos importante a considerar, es el nivel y variedad de
conocimientos con que los estudiantes ingresan a las aulas universitarias, se
menciona parte del discurso de un rector de una conocida universidad peruana,
quien manifest a la comunidad usuaria, algo as: me pides que te entregue pan
de buena calidad, con el trigo que me entregas. Dadas las condiciones de
materia prima recibida como producto formado en los niveles previos de la
educacin bsica (niveles de primaria y secundaria).
Podemos pedir al docente universitario, que cumpla con el rol de facilitar
los saberes a sus estudiantes, usando un determinado estilo de docencia?,
necesitamos comprender que la actuacin en general, corresponde a situaciones
particulares, con caractersticas propias, a las que el docente debe adecuarse, e
ir modificando progresivamente.
Las aulas universitarias renen a estudiantes de diferentes orgenes, cada
uno con sus propias caractersticas, considerando ello, el docente deber
desarrollar las habilidades comunicativas adecuadas, de tal manera que las
caractersticas particulares de auditorio, correspondan con el accionar promedio
del docente.
Desarrollar un estilo de comunicacin docente tcnico y cumplir con los
programas establecidos previamente, partiendo de la premisa que estos
corresponden con la intencionalidad de la generacin de competencias definidas
en los estudiantes, que respondan a las exigencias del mercado de trabajo. Este,
el docente, necesita entender que el cambio es una constante de la vida.
Tal como en las organizaciones se desarrollan estilos de liderazgo de
acuerdo a la situacin dada; el rol del docente est determinada ya, ahora, el
estilo de la inter actuacin docente discente, depender de las caractersticas
particulares de cada situacin temporal. El actor profesional, actuar de acuerdo
al rol que se le asigna en cada pelcula que intervenga, el docente igual, sin
perder el rol que le corresponde en la pelcula de la formacin universitaria, en
algn momento har de protagonista, actor secundario, o como en el conocido
clsico western del bueno, el malo y el feo.
Las habilidades tcnicas de los docentes, deben respaldarse con las
habilidades humanas, conjugadas adecuadamente, harn que el rol del docente
universitario sea protagnico en la comunicacin enseanza universitaria. Pues
adems de dominar los conocimientos de la ciencia de su especialidad, deber
respaldarse en tcnicas y modelos pedaggicos necesarios, de tal manera que
sea un profesional competente con habilidades docentes.
Ensayar como conclusin, que el rol del docente estar condicionado a
cada situacin particular, tal como el lugar, condiciones sociales, ambientales,
culturales, entre otras; y el estilo de comunicacin a usar debe corresponder con
esta situacin.
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Flexibilidad en el proceso de comunicacin docente, entendida como

adecuarse a cada circunstancia en particular, obliga a desarrollar habilidades
suficientes de tal manera, que responda a las necesidades de la formacin en
valores de los estudiantes, desarrollar sus capacidades crticas y prepararlos
para incursionar en condiciones adecuadas, en el cambiante y exigente mercado
laboral.
Piura, abril del 2017.

Mg. Manuel E. Guerrero Ojeda

CLAD N 1053.
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DESARROLLO DE RELACIONES INTERPERSONALES A

TRAVS DE UNA CONDUCTA ASERTIVA.

El comportamiento humano, se desarrolla en mbitos sociales, bajo estas

condiciones se puede evidenciar las cualidades individuales de las personas,
solo es posible evidenciar el comportamiento tico, asertivo, proactivo, etc. En
condiciones de grupo se evidencian estas caractersticas individuales.
El sistema refleja los aportes individuales, una organizacin eficiente,
refleja el comportamiento individual de los colaboradores, los logros en cada
una de sus unidades orgnicas que la conforman, reciban el nombre que se les
asigne. La sumatoria de las organizaciones, clientes, sociedad en general, se
ver reflejada en el sistema poltico de un pas.
Las emociones personales, se van construyendo en funcin a la herencia
gentica y su interaccin con el ambiente y las situaciones particulares; sin
embargo, estas pueden responder de maneras diferentes de acuerdo a la
situacin correspondiente, dado por el entorno social, caractersticas de los
participantes, necesidades identificadas, entre otros agentes, que actan como
los agentes causales, que conllevan a resultados imprevistos a veces.
Entendiendo, que somos sujetos, y como tal, actuamos de manera subjetiva,
buscando comportamientos objetivos.
El tipo de comunicacin que se maneja en una comunidad determinada,
tiene caractersticas dominantes siempre, sin embargo hay otras que tambin
forman parte de la convivencia diaria en el seno de las mismas comunidades.
Los valores de las instituciones, desarrollados por los niveles jerrquicos,
encuentran medio de cultivo en los otros niveles, al margen de lo que pueda
estar fijado por escrito, la prctica diaria, ser dominante en estos casos.
La inteligencia colectiva, resulta del promedio dominante en una
determinada sociedad; algunas con caractersticas de proactividad, basada en
comportamientos ticos, con responsabilidad social, ambiental, buscando el
beneficio de todos los actores relacionados con las organizaciones, basado en
acciones complementarias, sistmicas con enfoque de reciprocidad en
sistemas cclicos virtuosos.
Una enseanza japonesa, transmitida de padre a hijo, relata la historia de
ambos, padre e hijo, parados en el crucero peatonal frente al semforo en rojo,
en horas de la madrugada, en que no hay trnsito vehicular; dadas las
circunstancias y la premura de llegar a casa, despus de un agotadora jornada
laboral, el hijo pretende cruzar la calle e invita a hacer lo mismo al padre.
Este sabiamente le responde que no debe cruzar el semforo en rojo; pero
no hay trnsito vehicular, la pista est libre y no hay nadie vindonos,
argumenta el hijo. Si pues, responde el progenitor, lo que dices es verdad, pero
estoy yo, y s cmo debo actuar y cmo estoy actuando, adems, no me
puedo mentir a m mismo.
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Relato que nos indica que las actitudes personales deben ser puestas en
prctica siempre, al margen de la presencia o ausencia de los dems. Estas se
enrazan en el yo personal y salen a flote siempre. Actuamos en funcin a
nuestros valores, es un accionar asertivo, por propia conviccin.
La idea es generar un sistema cclico continuo de pensamiento positivo,
que genera una ola positiva de acciones y consecuencias en la misma
direccin. Una sociedad que sabe manejar adecuadamente sus
comunicaciones, genera un sinfn de acciones asertivas, pensamiento,
mensaje, accionar, resultados y as sucesivamente, siempre positivos, y
pueden llegar a generar un sistema de filosofa de vida en este sentido.
El manejo de las emociones, es parte de la filosofa de vida asertiva, estas
deben ser canalizadas oportunamente, vale decir, en el momento y formas
adecuadas, la comunicacin positiva, se entiende, lleva todo tipo de mensajes,
aquellos de reconocimiento como de sancin, de felicidad como de pesar, de
aprobacin como de rechazo, indistintamente. El fondo del mensaje puede
cambiar, la forma de transmitirlos es la que le confiere el carcter de
comunicacin positiva.
La comunicacin social efectiva, busca desarrollar habilidades sociales
permanentemente, el mensaje debe ser transmitido oportunamente, sin
considerar el contenido del mismo, a fin de privilegiar la entrega de los
considerados positivos, sobre los negativos; es importante saber manejar la
forma de llegar con el mensaje al auditorio correspondiente.
El docente necesita desarrollar habilidades asertivas de comunicacin,
para conducir el proceso de interrelacin con los estudiantes, comunicacin
fluida y oportuna, con nfasis positivo. La misma situacin puede ser percibida
de maneras diferentes, segn la perspectiva particular (ver el 9 o el 6, depende
de donde estas ubicado), ampliar el panorama visual y entender que ser 6
bajo un determinado enfoque, o 9 bajo otro enfoque; sin atarme a mi
perspectiva particular, situacin difcil ya, abrir el panorama y escudriar los
diferentes resultados a los que se pueda arribar.
Los hbitos personales, corresponden a la reiteracin en la prctica, a
veces sin considerar el entendimiento (o no) de las situaciones y el entorno de
actuacin, la rutina hace que se desarrolle conductas que se van interiorizando
al margen de la conciencia de actuacin o la intencionalidad; una conducta
asertiva ser desarrollada intencionalmente, bajo practicas reiterativas, que
inicialmente puede ser personales y luego pueden incrementarse
progresivamente, basadas en la capacidad de persuasin del emisor de los
mensajes y la disponibilidad receptiva a que haya lugar.
El estudiante podr comunicarse asertivamente, en la medida que el
docente lo haga de manera reiterativa en el desarrollo de su inter relacin,
adems, que se evidencie que el actuar rutinario respalda al tipo de mensaje
(oral, escrito, paraverbal, etc.) transmitido. Una vieja sentencia popular reza a
Dios rogando, y con el mazo dando.
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El docente debe pasar de la pre-ocupacin de comunicarse asertivamente,

a la ocupacin de hacerlo, eliminar progresivamente el pre por el hacerlo ya
reiterados; visto ese tipo de actitudes docentes, los estudiantes tendrn
comportamientos similares, y podrn ir contagiando con sus actitudes a un
nmero creciente cada vez ms.
Incrementar los enfoques positivos de las situaciones sociales, ayuda a
institucionalizar una comunicacin asertiva (Dile no, al no), a veces resulta
inverosmil tratar de rescatar lo positivo de una situacin calamitosa, sin
embargo, siempre la habr; en un escndalo puesto a la luz, se encierra el
mensaje positivo de entender la real situacin de los hechos, al margen, de
entender el funcionamiento de las sociedades actuales en general, y de sus
actores individuales en particular.
Piensa en positivo, exprsalo y acta en esa direccin, los resultados se
darn, seguro, en el mismo sentido, una interaccin social asertiva.

Piura, abril del 2017.

Mg. Manuel E. Guerrero Ojeda

CLAD N 1053.
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REFLEXIONES DE ENSEANZA DE NICK VUJICIC.

1.- Superar los obstculos diarios, sin depender de la ayuda y compasin
externa.
2.- Vivir la vida con gratitud por todas las situaciones, sin excepciones;
priorizando la familia. Somos seres nicos y especiales.
3.- Perseverar en lo que se busca, y vencer el miedo personal.
4.- Ensear y compartir socialmente las experiencias aprendidas de la vida.
5.- Motivar y dar a los dems, sin esperar retribucin alguna.
6.- Compartir con la familia el tiempo que te ofrece la vida, aprovechndolo al
mximo; tiempo perdido, jams se recupera.
7.- Creer en la capacidad de superacin permanente de las personas y la
actuacin benefactora y solidaria en general.
8.- Celebrar cada logro personal con humildad generosa, y valorar cada
esfuerzo realizado; evaluar las razones del xito o fracaso, segn corresponda.
9.- Enfrentar los retos personales, sin lmites, buscando permanentemente el
crecimiento personal en funcin a la lucha suprema permanente, de auto
superacin constante (yo, soy mejor que yo, cada da).
10.- Establecer metas personales, priorizndolas segn niveles de importancia
y exigencia, estas deben ser incrementadas progresivamente.

Piura, abril de 2017.

Mg. Manuel E. Guerrero Ojeda

CLAD N 1053.