Integracin de ISO 9001:2015

e ISO 14001:2015
Aprovecha la oportunidad
y realiza eficiencias
Documento tcnico
Integracin de ISO 9001 e ISO
14001: el mejor momento
Por qu ahora? Las normas ISO han cambiado. La introduccin del Anexo SL, o
estructura de alto nivel (HLS), ha cambiado el enfoque de diseo de sistemas de
gestin. Todas las normas que utilizan HLS tienen 10 clusulas en comn.
Anteriormente, los sistemas de gestin tenan
estructuras muy diferentes, por lo que los Clusula 1 Alcance Clusula 6 Planificacin
sistemas resultantes no podan fusionarse Clusula 2 Referencias normativas Clusula 7 Apoyo
fcilmente. Cuando las organizaciones
Clusula 3 Trminos y definiciones Clusula 8 Operacin
disponen de mltiples sistemas dispares,
duplican el tiempo, el esfuerzo y los recursos Clusula 4 Contexto de la organizacin Clusula 9 Evaluacin del desempeo
necesarios. Gracias al Anexo SL, las Clusula 5 Liderazgo Clusula 10 Mejora
organizaciones podrn beneficiarse de la
alineacin de los sistemas mediante la
estructura de alto nivel (HLS). Un SGI se caracteriza normalmente por:

El resultado de la alineacin de dos sistemas 1. Un conjunto de documentacin integrada, incluyendo instrucciones de

como ISO 9001 e ISO 14001 es un Sistema de
Gestin Integrado (SGI).
Cualquier cosa que afecta a los resultados de
la empresa es parte de un sistema de gestin
y, todos los procesos y documentacin se
encuentran totalmente integrados. Puesto
que muchas partes de una organizacin
participan en el desarrollo, implantacin y
mantenimiento de los sistemas de gestin,
tener un sistema, reduce la cnatidad de
tiempo y esfuerzo necesarios para cumplir
los requisitos de cada fase.
trabajo a un buen nivel de desarrollo, segn proceda;
2. Revisiones por la direccin que tengan en cuenta la estrategia general
del negocio y la planificacin;
3. Un enfoque integrado de las auditoras internas;
4. Un enfoque integrado de la poltica y los objetivos;
5. Un enfoque integrado de los procesos de sistemas
6. Un enfoque integrado de mecanismos de mejora, (acciones
correctivas y preventivas; medicin y mejora continua); y,
7. Apoyo a la gestin integrada y a las responsabilidades.

Aadir o fusionar? Integracin de ISO

9001 e ISO 14001
Hay dos formas de integrar estos dos sistemas de gestin.
Si dispone de un sistema certificado de gestin de la
calidad, puede aadir un sistema de gestin ambiental
mediante la incorporacin de los procesos necesarios para
atender a los requisitos del SGA. O bien, puede fusionar los
sistemas que resultan de la combinacin de toda la
documentacin que soporte el mismo proceso.

2 Integracin de ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015

Oportunidades de aumentar la eficiencia
En esta seccin analizamos el Anexo SL y las clusulas principales de cada norma para mostrar cmo
mediante la adopcin de un enfoque integrado se puede ayudar a las organizaciones a ahorrar y a
aumentar su eficiencia .
Clusula 4: Contexto de la organizacin
Esta clusula hace referencia a la identificacin de las
necesidades de los accionistas y "partes interesadas" relevantes
a los sitemas de gestin ambiental o de la calidad de una
organizacin. Aunque puede haber partes interesadas que son
relevantes para un sistema de gestin especfico, algunos
pueden ser relevantes para ambos estndares. Un enfoque
integrado podra ayudar a evitar la duplicacin si la clusula
fuera abordada conjuntamente por ambos equipos de calidad y
medioambiente.
La clusula 4.4 es ms importante en ISO 9001 ya que requiere
la medicin del SGC, as como una referencia a la utilizacin de
"informacin documentada" para apoyar esto. El enfoque a
seguir para ambas normas ISO 9001 e ISO 14001 es similar y,
por tanto cuando se considera un sistema de gestin
integrado se podran alcanzar eficiencias de documentacin
mediante la adopcin de un enfoque coherente de esta
clusula
Clusula 5: Liderazgo
En las nuevas versiones de ambas normas, la alta direccin
toma un papel ms importante donde tienen que demostrar
que las normas se encuentran alineadas con la direccin
estratgica de su organizacin. Tanto en ISO 9001 e ISO 14001
deben proporcionar apoyo y recursos y, asegurar que se
trasmite la importancia del SGC/SGA. Por ello, toma sentido el
que la alta direccin apoye la integracin de ambos sistemas
de gestin, puesto que se logra un aumento de la eficiencia,
que conyeva un ahorro de tiempo.
Clusula 6: Planificacin
Esta clusula est relacionada con la identificacin de riesgos y
oportunidades. Ahora ambas nomas son ms explcitas que en
las versiones anteriores en cuanto al uso del pensamiento
basado en el riesgo. Al considerar los riesgos y oportunidades
relevantes para un SGC y EMS, podra lograrse la eficiencia a
travs de un enfoque integrado. La alineacin de los registros
de riesgos es un rea donde las organizaciones estn
empezando a ver los beneficios de la reduccin del papeleo que
esto conlleva.
Clusula 7: Apoyo
Se trata de asegurar los recursos para un SGC / EMS y
cerciorarse de que esta informacin se almacena y se
comunica adecuadamente. La clusula 7.1 es
considerablemente ms sustancial en ISO 9001 que en ISO
14001, ya que se centra en algunas reas clave relevantes para
un SGC eficaz cuando es necesaria la coherencia y la calidad de
los productos o servicios.
reas tales como la medicin, trazabilidad y calibracin estn
contenidos en el presente documento ISO 9001. Hay algunas
reas significativas que son coincidentes en ambas normas:
la competencia, la conciencia y la comunicacin. La clusula
7.5 cubre la gestin de "informacin documentada", uno de
los nuevos trminos que se utilizan en las nuevas versiones.
Prcticas similares de gestin de documentos pueden
aplicarse a la gestin de las dos normas, lo que ayuda a
agilizar los procesos.
Clusula 8: Operacion
Esta clusula contiene algunas diferencias significativas entre
las dos normas, de modo que existe menor probabilidad para
armoizar. Gran parte de esta clusula se ocupa en ISO 14001
de reas relevantes de un SGA como la preparacin ante
emergencias y, el nuevo requisito a tener en cuenta "la
perspectiva de ciclo de vida". Por el contrario, la norma ISO
9001 tiene un enfoque importante en las necesidades del
cliente y el diseo y desarrollo de productos y servicios.
Ambas normas reconocen el aumento del uso de funciones de
externalizacin, de tal manera que necesitan considerar el
impacto de stas.
Clusula 9: Evaluacin del desempeo
Trata de mantener la organizacin actualizada con los
requisitos de cada norma. Hay algunas diferencias
importantes, sobre todo en la clusula 9.1. En ella, ISO 14001
se ocupa de medir el desempeo ambiental incluyendo
cuestiones relacionadas con el cumplimiento, mientras que
la norma ISO 9001 se centra en la medicin de la eficacia del
SGC incluyendo un enfoque en la satisfaccin del cliente.
Sin embargo, el resto de la clusula ofrece eficiencias
potenciales para aquellos que estn considerando un enfoque
integrado. Ambas normas tienen un requisito de auditora
interna y de revisin por la direccin. Como ningn estndar
es presciptivo acerca de la frecuencia de stos es una
excelente oportunidad para combinar los elementos que
puedan ofrecer un ahorro de tiempo considerable.
Clusula 10: Mejora
Esta clusula tiene que ver con la identificacin de
oportunidades para mejorar el SGC / SGA. Tambin introduce
requisitos para hacer frente a las no conformidades y
acciones correctivas. Aunque cada estndar se centra en su
propia rea temtica, puede haber oportunidades para ganar
eficiencia mediante la adopcin de un enfoque coherente de
la gestin de los procesos, la forma en que estas reas son
manipulados, y la forma en que se documentan.
Integracin de ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 3
ISO 9001:2015 De un vistazo
Como la norma de sistema de gestin
de la calidad ms reconocida del
mundo, ISO 9001 ayuda a las empresas
de todos los tamaos a ahorrar
dienero, aumentar el beneficio, y
satisfacer las expectativas del cliente.
Diseada para ayudar a las
organizaciones a controlar
continuamente y gestionar la calidad
de todas sus operaciones, esta norma
internacionalmente reconozida, es un
punto de referencia para lograr
ISO 14001:2015 De un vistazo
Reconocida en todo el mundo, ISO
14001 ayuda a las organizaciones a
reducir su impacto ambiental, a la vez
que consiguen que su negocio crezca -
para en ltima instancia, tener un xito
sostenible.
Como una norma aceptada
internacionalmente, ISO 14001
presenta la forma ms efectiva de
poner en marcha un sistema de
gestin ambiental (SGA). La norma fue
desarollada para ayudar a que las
un desempeo y un servicio
consistente. Con la norma ISO 9001,
las organizaciones pueden:
Convertirse en competidores
ms consistentes en el mercado
Satisfacer las necesidades actuales
de los clientes y satisfacer las futuras
Incrementar la eficiencia, para
ahorrar tiempo, dinero y recursos
organizaciones mantuvieran el xito
comercial sin descuidar sus
responsabilidades ambientales. Su
estructura de alto nivel permite a las
empresas cumplir con las expectativas
cada vez ms exigentes de clientes
y otras partes interesadas, as como
los requisitos regulatorios. Con la
ISO 14001, las organizaciones pueden:
Mejorar el desarrollo ambiental
y reducir el gasto
Integracin de ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015
Motivar, formar e involucrar al
personal con procesos internos
ms eficientes
Ofrecer un mejor servicio al cliente
y ganar ms clientes de alto valor,
como consecuencia
Ampliar las oportunidades de
negocio mediante la demostracin
de cumplimiento.
Mejorar la gestin del ciclo de
vida que ayuda a identificar las
mejoras del producto
Mejorar la responsabilidad corporativa
para cumplir con los requisitos de la
cadena de suministro
Demostrar el cumplimiento para
ampliar las oportunidades de negocio
Prepararse con confianza para el
cambiante mundo de los negocios.
4
Cules son los beneficios de integrar las
normas ISO 9001 e ISO 14001?
Hay muchas ventajas para una organizacin, incluyendo:
Mejora del desempeo empresarial
El Anexo SL hace ms fcil la
integracin de mltiples
sistemas de gestin obteniendo
con ello mayores beneficios
empresariales. Asegura que
todos los procesos de la
organizacin tanto para el
desempeo en calidad como en medioambiente estn
alineados con las estrategias de negocio de la
organizacin, haciendo ms fcil la mejora continua de
todos los sistemas de gestin.
Un enfoque holstico
La integracin de distintos
sistemas de gestin proporciona
un enfoque ms integral de los
procesos de negocio que
aumenta la eficiencia, desarrolla
soluciones conjuntas a los
problemas en diferentes reas
de trabajo y proporciona una
una visin completa de la organizacin. Este enfoque
estratgico se traducir en la optimizacin del
rendimiento de ambos sistemas de gestin e impulsar el
valor real de la organizacin.
Posicionar la calidad y la sostenibilidad
en el corazn de la organizacin
Las nuevas versiones de las
normas aseguran que la gestin
de la calidad y el medioambiente
estn ahora complementamente
integradas dentro de la
estrategia del negocio de la
organizacin. Utilizado como
una herramienta de gestin empresarial, integra los
procesos de mejora del rendimiento con el tiempo y,
promueve la importancia de la calidad y los requisitos
ambientales al mismo tiempo.
Reducir la documentacin y duplicacin
Al cumplir con todos los
requisitos de la norma gracias a
un conjunto de polticas y
procedimientos, integrando ISO
9001 e ISO 14001, evitar la
superposicin de responsabilidades
y duplicaciones innecesaria.
Esto dar lugar a una menor duplicacin que har los
procesos sean ms faciles de gestionar y mantener.
Ahorra tiempo y recursos
Con un sistema de gestin
integrado del proceso de
auditora - tanto interno como
externo - ser ms eficaz
disminuyendo las interrupciones,
eliminando la duplicacin de las
actividades de auditora y
ahorrar tiempo, dinero y otros
recursos.
Mejora de la gestin de riesgos y oportunidades
Usando un enfoque basado en la
gestin del riesgo, las nuevas
versiones de las normas promueven
un enfoque proactivo a identificar
los riesgos y aprovechar las
oportunidades, por lo que la mejora
continua es sistemtica. Esto
conducir a una mejor
gobernabilidad y la toma de
decisiones a travs de la calidad y la
gestin ambiental.
Integracin de ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 5
Prximos pasos
Para conocer las
Ahora que se han publicado las
soluciones de BSI que
nuevas versiones de las normas ISO
le ayudarn con los
9001 e ISO 14001, es el momento
cambios de las nuevas
ideal de integrar sus sistemas de
gestin junto con un conjunto de
versiones ISO visite
polticas y procedimientos.
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BSI trabaja con expertos, entidades gubernamentales,
asociaciones comerciales y grupos de consumidores para
obtener las mejoras prcticas y estructurar el conocimiento
que todas las organizaciones necesitan para tener xito.
La mayora de las normas que ahora se usan y estn
implantadas a nivel internacional fueron originariamente
desarrolladas por BSI, algunos ejemplos son ISO 14001
GestinAmbiental e ISO/IEC 27001 para Seguridad de la
Informacin.
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plazo, nuestros clientes necesitan cumplir con la norma de
forma continuada, de manera que se convierta en un hbito.
Formamos a nuestros clientes en la comprensin de las
normas y cmo implantarlas, as como su valor aadido y las
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de cumplimiento.

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desempeo, identificando de este modo, las reas de
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