Proyecto entre Departamentos

El problema que el sistema ayudara a resolver.

Teniendo en cuenta una empresa que tiene varios departamentos que interactan. Cada
departamento tiene sus proyectos desarrollados que pueden o no pueden afectar a las
otras reas. Suponiendo que yo estoy en el departamento A que proporciona soporte al
cliente, y mi Proyecto que va a tratar de satisfacer al consumidor hasta que la solucin
final de su problema, incluya reenviar el equipo para su reparacin cuando sea necesario,
Pero el costo de la reparacin no es absorbido por mi departamento, sino por
departamento C de reparacin, pudiendo afectar negativamento sus costes , pero no
tengo ninguna relacin directa con este departamento, que s gestionado por
departamento B de Suply Chain Cmo puedo desarrollar este proyecto sin interactuar
con C? Necesito justificar a C la importancia de mi proyecto y trabajar juntos para
proporcionar la solucin adecuada para el cliente sin daar los costos de C y necesito
que B me ayude en esta interaccin, ya que s B el gerente del departamento C y
proporciona servicio a mi departamento tambin.

La escala de tu sistema.
Si afectan a los costes de departamento C, puedo ir en perjuicio de este departamento,
sino a todos los dems que C presta apoyo, porque tendr menos budget para su uso
ya que mi proyecto traer un costo inesperado, perjudicando tambin sus mtricas.
Adems, puedo dar la impresin de que mi departamento est haciendo acciones que
encarece el apoyo, cuando en realidad se quiere mejorar el servicio al cliente con los
recursos que ya existen. Si no trabajar en colaboracin con C, probablemente voy a tener
dificultades para implementar mi proyecto para mejorar mi servicio. En este sentido
tenemos los departamentos cmo meso sistemas, en cada uno de los departamentos
tenemos varios equipos de trabajo que podemos considerar cmo micro sistemas, y
juntos todos son parte del macro sistema que es la empresa.

El tipo de retroalimentacin
Inicialmente, la respuesta hara retroalimentacin positiva, porque si afectan
negativamente a los costes de este departamento, el proyecto tambin afectar a los
otros departamentos que dependen de su apoyo. Para mejorar tendra que desarrollar
con C acciones que impactaran menos y sobre todo que podra presentar como una
oportunidad de mejora para ambos departamentos, dando lugar a una retroalimentacin
negativa.

Cmo el pensamiento sistmico ayudara a resolver el problema

Con el pensamiento sistmico, puedo entender cmo se relacionan estos
departamentos, identificando, por ejemplo, que hay un departamento intermedio, el B,
que tiene interaccin directa con el A (mi departamento) en la prestacin de servicios y
es responsable por gestionar el departamento C, que hace la reparacin de los equipos.
Cmo no tengo ninguna interaccin directa con C, yo podra pedir la ayuda del
 departamento B para m apoyar con esta interaccin con C y permitir que mi proyecto a
desarrollar con el menor impacto negativo posible.

Diagrama (red) del sistema

Con esta red, podemos ver que las acciones de reenviar el equipo para su reparacin
aplicado por el departamento A, se retroalimentan positivamente al departamento B,
que a su vez, al departamento C, lo que afecta su costo. Por lo tanto, es necesario
acciones conjuntas entre los departamentos para inhibir el aumento de los costos en C
que permitan el desarrollo del proyecto de A.