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Mensaje de error "Windows Update no puede buscar

actualizaciones" al intentar instalar actualizaciones
Sntomas

Cuando intenta instalar las actualizaciones de Windows ms recientes, recibe el siguiente mensaje de
error:

Windows Update no puede buscar actualizaciones, ya que no se est ejecutando el servicio.

Solucin

Corregir en mi lugar

Para iniciar el Solucionador de problemas de actualizacin de Windows, haga clic en el botn Fix it que
aparece a continuacin para su versin de Windows:

Windows 8 y Windows 7

Descargar

Windows Vista y Windows XP

Descargar

Nota: el Solucionador de problemas de actualizacin de Windows puede contener texto que solo est
disponible en ingls. Una vez que el Solucionador de problemas de actualizacin de Windows finalice, se
puede eliminar el historial anterior de Windows Update.
Nota: si prefiere corregir el problema usted mismo, vaya a la seccin "Corregir yo mismo".

Corregir yo mismo
Para iniciar el servicio de Windows Update, siga estos pasos para su versin de Windows.

Windows 8
1. En la pantalla Inicio, escriba cmd. Tambin puede deslizar rpidamente desde la derecha,
seleccionar o hacer clic en Buscar y, a continuacin, escribir c.

2. Seleccione o haga clic en cmd en los resultados de bsqueda.

3. En el smbolo del sistema, escriba los siguientes comandos y pulse Intro despus de cada
comando:
a. net start bits

b. net start wuauserv

Windows 7 y versiones anteriores

1. Haga clic en Inicio y, a continuacin, en Ejecutar.

2. En el cuadro Abrir, escriba cmd y, a continuacin, pulse Intro.

3. En el smbolo del sistema, escriba los siguientes comandos y pulse Intro despus de cada
comando:
a. net start bits

b. net start wuauserv

Cmo comprobar si los servicios estn en funcionamiento

Para comprobar si los servicios estn en funcionamiento, siga estos pasos para su versin de
Windows.

Windows 8
1. En la pantalla Inicio, escriba Panel de control. Tambin puede deslizar rpidamente desde la
derecha, seleccionar o hacer clic en Buscar y, a continuacin, escribir Panel de control.

2. En el cuadro Buscar en el Panel de control, escriba servicios.

3. Haga clic en Ver servicios locales.

4. Asegrese de que el servicio "Servicio de transferencia inteligente en segundo plano" se est

ejecutando.
 5. Asegrese de que el servicio "Windows Update" se est ejecutando.

Windows 7 y versiones anteriores

1. Haga clic en Inicio y, a continuacin, haga clic en Panel de control.

2. Haga clic en Herramientas administrativas.

3. En la barra de herramientas de la parte superior de la ventana Herramientas administrativas,

haga clic en el icono para visualizar la lista de opciones y, a continuacin, en Iconos grandes.

4. Haga doble clic en Servicios.

5. Asegrese de que el servicio "Servicio de transferencia inteligente en segundo plano" se est

ejecutando.

6. Asegrese de que el servicio "Windows Update" se est ejecutando.

Si el servicio Windows Update se est ejecutando pero sigue sin poder buscar actualizaciones, haga
clic en el siguiente nmero de artculo para ir al artculo de Microsoft Knowledge Base:
306525 Cmo configurar y usar Actualizaciones automticas en Windows

Ms informacin

Para obtener ms informacin sobre cmo restablecer los componentes de Windows Update, haga clic
en el siguiente nmero de artculo para ir al artculo de Microsoft Knowledge Base:
971058 Cmo restablezco los componentes de Windows Update?

Propiedades

Id. de artculo: 2730071 ltima revisin: 8 ene. 2017 Revisin: 1

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