Diseo de un plan de marketing para la empresa Big Bamg

Mara Camila Snchez

Sara Robles Ceballos

Universidad Santiago de Cali

Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales
Administracin de Empresas
Seminario I
Cali-Valle
 2017

Diseo de un plan de mejoramiento para la empresa Big Bamg

Mara Camila Snchez

Sara Robles Ceballos

Jos Fabin Ros Obando

Anteproyecto

Universidad Santiago de Cali

Facultad de Ciencias Econmicas y Empresariales
Administracin de Empresas
Seminario I
Cali-Valle
2017
 Antecedentes
A travs de los aos, las empresas siempre han necesitado saber su situacin en el mercado, su
nivel de competitividad y posicionamiento. Para poder determinar esa situacin es importante
implementar herramientas estratgicas que den respuesta a los requerimientos por parte de la
gerencia.
Segn (Espinosa, 2012) se debe realizar un plan de marketing en toda empresa porque permite
alcanzar las metas trazadas por la empresa, las cuales estn relacionadas con el mercado, es
decir: captacin de nuevos clientes, creacin de marca, fidelizacin de clientes, incremento en las
ventas o incluso el incremento en la participacin del mercado. Adems, crea un compromiso por
parte de cada uno de los miembros de las reas funcionales de la empresa, pero para esto, es
necesario motivar al equipo para que contribuyan a alcanzar el xito. 1
En otras palabras, siguiendo la idea de (Espinosa, 2012), tambin menciona que el plan de
marketing deber ser implementado tanto para las grandes empresas como para las PYMES, y
por lo tanto, aspectos como la ubicacin no deben ser excusa para no realizarlo, debido a que
todas las empresas deben realizar marketing con el fin de crecer como empresa atrayendo a ms
consumidores, por lo que preferiblemente se debe realizar de forma ordenada, sistemtica y
estructurada, para as no dejar elementos que son importancia al azar. 2
Asimismo, (Espinosa, 2012) afirma que un plan de marketing que cuenta con visin a largo
plazo, el cual se constituye como una gua para la empresa, puesto que gracias a esta gua
previene posibles errores a largo plazo, de este modo, si surgen imprevistos, ser posible
solucionarlos de una manera eficaz, lo que se traduce en una reduccin de tiempo y costos para
la empresa. 3
El plan de marketing tiene como objetivo incrementar las ventas de la empresa y posicionarla en
el mercado. Espinosa (2014) estableci que un plan de marketing debe describir desde la
situacin actual hasta los programas de accin a travs de un documento donde se consagren los
objetivos y estrategias. Por lo cual, inicia dando una descripcin del panorama actual de la
empresa, continuando con el anlisis de la informacin obtenida. El siguiente paso consiste en
determinar cules son los objetivos de marketing y ventas que se deben cumplir y por lo tanto,
determinar estrategias adecuadas que permitan el cumplimiento de los objetivos propuestos. 4
Con el fin de realizar este trabajo, se tomarn como referencia cuatro objetivos especficos de
cinco trabajos de grado que son:
El trabajo de grado de lvaro Jos Bolaos Durn de la Universidad Autnoma de Occidente
titulado Diseo de un plan de mercadeo estratgico para la comercializacin de la panela marca
barrancas en almacenes de cadena de la ciudad de Cali (2013)
En el trabajo de grado de Bolaos (2013), se crea un plan de marketing estratgico con el fin de
incrementar la comercializacin de la panela marca Barrancas a otros almacenes de cadena de la
ciudad de Cali. Tambin se implement el mtodo investigativo y descriptivo para as poder
investigar el mercado y conocer cules eran las necesidades de los consumidores y sus habitos de
compra. De acuerdo con los resultados obtenidos en la investigacin, se pudo encontrar que la
panela sigue siendo uno de los productos principales de la canasta familiar de los colombianos,
ya que la industria panelera en el territorio nacional vincula a ms de 350.000 personas en la
cadena productiva, y dedica casi 250.000 hectareas al cultivo. Otro aspecto importante, es que
cuenta con alrededor de unas 20.000 unidades productoras o ms bien trapiches que elaboran
ms de 1200.000 toneladas de panela al ao valoradas en $550 millones de dlares que
representan el 6.7% del PIB agrcola y una participacin del 1.06% en el gasto nacional de la
canasta familiar. Luego de haber realizado esto, lograron encontrar que aunque no se ocupe el
primer puesto en produccin, el pas es uno de los mayores consumidores de panela a diferencia
de otros pases, por lo que Colombia es un mercado en el que no se puede dejar pasar la
oportunidad de ser mucho ms competitivos en este sector, y que an as tiene un tramo mucho
ms amplio para la fabricacin y distribucin de la panela. Finalmente, concluyeron que es
recomendable que todos los empleados deben ser partcipes a la hora de realizar un plan de
marketing en toda empresa, adems se debe resaltar la importancia de un plan de marketing tanto
para los empleados como para la empresa y de esta manera captar un compromiso por parte de
todos.
el trabajo de grado de John Alexander Sarmiento Zaque y Claudia Marcela Suarez Hoyos
(2009) de la Universidad de la Salle titulado Diseo e implementacin de un plan de marketing
para la empresa de familia confecciones Suarez (2009), se propone disear e implementar
En el trabajo de grado de Sarmiento & Suarez (2009), se propone disear e implementar un plan
estratgico de marketing para la empresa de familia Confecciones Jos Surez, con el fin de que
proporcionar reposicionamiento y reconocimiento en la ciudad de Bogot. Principalmente
empezaron realizando una investigacin de mercado por medio de encuestas y entrevistas para
as conocer los hbitos de compra y consumo. De esta forma lograron encontrar que el problema
radica en que la empresa no es reconocida en el mercado, su funcionamiento es emprico y
carece de elementos de gran importancia como la misin, visn, slogan, logo y adems de que no
tienen un amplio portafolio de clientes el cual se reduce a cinco puntos de venta. En este sentido,
no se han preocupado por crear un plan de marketing que les permita incrementar las ventas y
lograr un posicionamiento de marca, adems de que las decisiones son tomadas a corto plazo. Es
por esta razn que la empresa debe buscar ser mucho ms competitiva para no ser absorbida por
los rivales.
Como medida para mejorar la situacin en la que se encuentra la empresa disearon estrategias,
las cuales permiten lograr un posicionamiento de marca, y causar un efecto de recordacin en el
cliente. De esta misma forma, tambin concluyeron que es necesario que la empresa disee una
pgina web, la cual brinda a la empresa y a sus clientes la oportunidad de interactuar
directamente ofreciendo al cliente la posibilidad de conocer los productos y tener una opcin de
comunicarse con la empresa, el nmero de clientes y de ventas se puede incrementar utilizando
el servicio de la pgina web, la empresa ha determinado que en el momento esta propuesta no es
viable por sus altos costos.
el trabajo de grado de Diego Ernesto Daz Bejarano de la Universidad EAN para la
especializacin en gerencia de mercadeo, titulado Plan de mercadeo empresa confecciones
DACARDI LTDA (2013)
En el trabajo de grado de Bejarano (2013), se propone disear un plan de marketing para la
empresa confecciones DACARDI LTDA. Con el fin de saber cules son las necesidades del
mercado y los hbitos de consumo en el decidieron utilizar mtodos de investigacin de
marketing, en los cuales encontraron que los consumidores de confecciones Dacardi son
empresas que suministran uniformes a sus colaboradores administrativos para el desempeo de
sus funciones, segn lo exige la ley y el reglamento interno de la empresa, adems son clientes
exigentes que buscan proveedores de la ms alta calidad, confiabilidad y experiencia con precios
competitivos.
El problema con el que cuenta la empresa, principalmente radica en que constantemente se
muestran problemas de liquidez y un nivel de ventas relativamente bajo en temporadas de menor
consumo, lo que se compensa cuando llega la temporada alta. Es por esta razn que vieron la
necesidad de implementar un plan de marketing para as incrementar las ventas, ampliar los
canales de distribucin del producto y sobretodo estructurar su proceso comercial.
Finalmente concluyen que se debe contratar inmediatamente un director comercial, el cual estar
encargado de coordinar la fuerza de ventas y cumplir con los objetivos del plan de ventas. Del
mismo modo, debern emprender acciones de mejoramiento organizacional, para que todos los
procesos estn bien estructurados y las distintas reas de la compaa trabajen armnicamente
con un fin comn. Adems de que es necesario que realicen una pgina web que les permita tener
un contacto directo con los clientes.
el trabajo de grado de Andrs Leonardo Balaguera Gonzlez y scar Mauricio Sierra Quintana
de la Universidad de la Salle, titulado como Diseo del plan de marketing para la empresa
electrodomsticos mansin s.a. de Bogot (2011)
En el trabajo de grado de Balaguera & Sierra (2011), se propone principalmente disear un plan
de marketing para la empresa ELECTRODOMESTICOS MANSION S.A., que permita
incrementar el volumen de ventas dentro del mercado de electrodomsticos de la ciudad de
Bogot.
Para esto fue necesario realizar un mtodo descriptivo, ya que con esto se identifican claramente
las caractersticas propias de la investigacin de este estudio de caso, al mismo tiempo, mira el
comportamiento y las actitudes del total de la poblacin investigada.
El principal problema con el que cuenta la empresa, radica en que actualmente hay muchos
competidores en el sector, por lo que hace que en muchas ocasiones el cliente no distinga cuales
almacenes ofrecen un mejor servicio, precios y garanta de los productos, por lo que slo se
dedica a elegir el producto que quiere comprar.
Despus de haber realizado todo el proceso de conocer cul era el estado actual de la empresa y
realizar un diagnstico y una investigacin de marketing, concluyeron que es necesario poner en
marcha el plan de marketing para as optimizar las condiciones de la organizacin frente al
mercado y su competencia. Otro aspecto es que se sugiere a la empresa establecer de forma
ordenada y estratgica las diferentes reas de la compaa especialmente la comercial con la
finalidad de avanzar en la gestin de mercadeo y ventas. Por ltimo, se sugiere implementar un
plan estratgico de capacitacin en los diferentes niveles de la organizacin para los empleados;
que se enfoquen en la importancia del servicio al cliente, con el fin de facilitar el cumplimiento
de los objetivos propuestos.
el trabajo de grado de Cindy Esperanza Aponte Caicedo y Margie Andrea Arteaga Gonzlez,
titulado como Diseo de un plan de marketing para la empresa Priserco SAS(2011)
Por ltimo, en el trabajo de grado de Aponte & Arteaga (2011), propusieron disear un plan de
Marketing para la ampliacin del mercado de la Empresa PRISERCO S.A.S., en Bogot D.C.
Para realizar este trabajo utilizaron el mtodo descriptivo, con el fin de conocer cul es el
panorama actual de la empresa y as poder definir estrategias que permitan crecer como empresa.
Principalmente pudieron encontrar que el problema radica en que con el paso del tiempo, el
mercado de servicios se ha venido posicionando lentamente y cada vez con mayor fuerza ya que
este sector genera un dominio muy importante en la economa del pas. Es por esta razn que las
empresas se vuelven cada vez ms competitivas, adems la globalizacin es un factor que
interviene en las empresas para que estas se adapten cada vez al cambio constante en el mundo
empresarial.
A causa de esto, ellos vieron la necesidad de crear un plan de marketing que permita incursionar
mucho ms en el mercado para as poder crear estrategias comerciales que les permitan satisfacer
por completo las necesidades de los consumidores y por lo tanto, generar una mejor imagen
corporativa. Del mismo modo, es necesario aplicar este plan de marketing porque la empresa no
tiene claras cules son sus variables claves internas y externas. Adems, cabe resaltar que es una
PYME que lleva muy poco tiempo en el mercado y solamente tiene un cliente para su empresa.
Sin embargo, no se ha realizado una segmentacin de mercado que permita definir hacia donde
van dirigidos cada uno de los servicios ofrecidos.
En sntesis, concluyeron que se deber implementar un departamento de mercadeo donde se
puedan ejecutar eficazmente todos los procesos que incurran en la consecucin de contratos y
procesos licitatorios con otros clientes, esto conlleva a que se debe realizar una planeacin para
as poder establecer estrategias comerciales que ayuden al posicionamiento de PRISERCO SAS
dentro del mercado. Por otra parte, debern Realizar a nivel interno de la organizacin
capacitaciones al personal de las distintas reas para que todos trabajen por un mismo fin y as
garantizar la satisfaccin de nuestros clientes.
Finalmente, tambin se necesitar disear la pgina Web de la empresa PRISERCO SAS., el
propsito es el reconocimiento de la empresa ante los clientes actuales, nuevos y potenciales, se
debe incluir en la pgina su localizacin donde se encuentra ubicada la empresa , sus nmeros de
contacto , misin , visin , portafolio de servicios, los diferentes servicios que presta la empresa
dentro del sector petrolero, distintas certificaciones de calidad que acreditan a PRISERCO SAS
como una de las mejores empresas prestadoras de servicios del sector y dems conceptos e
imgenes que ayudan a dar una idea de la calidad del servicio.
Segn los trabajos de grado a los que se recurri, se observ que los resultados de los mismos
estaban encaminados principalmente al posicionamiento, al incremento de las ventas, mejorar la
relacin de los clientes con el fin de aumentar el nivel de competitividad.
Los objetivos estn encaminados a analizar la situacin actual de la empresa tanto en su
ambiente interno como externo, a formular estrategias que permitan posicionar a la empresa asi
como el establecimiento de acciones adecuadas para una buena gestin del marketing.

Planteamiento del problema

Existe una competencia cada vez ms fuerte entre las empresas. El cliente es uno de los
principales actores en el mbito empresarial; puesto que este establece las condiciones para que
sus necesidades sean satisfechas por las organizaciones. Por tal motivo las empresas
implementan una serie de estrategias y acciones de mercadeo tendientes a garantizar el bienestar
de cada uno de los clientes con el fin de incrementar su fidelizacin; brindndoles valor agregado
y generando as competitividad.

Para fines del presente, la empresa a trabajar es Big Bamg; es una piatera ubicada en el
municipio de Yumbo, que ofrece todo tipo de productos para fiestas y eventos.

Actualmente la empresa no cuenta con un plan de mercadeo lo cual est generando problemas
como disminucin de las ventas, poca fidelizacin con los clientes, los trabajadores no tienen
conocimiento de los productos que maneja la empresa y no se tiene conocimiento de cul es el
nivel de satisfaccin de los clientes.
 Lo anterior debido a que no existe esa conciencia en la empresa de la necesidad de
implementar herramientas de mercadeo con fines de mejorar su posicin competitiva.

Si la empresa Big Bamg no lleva a cabo un plan de mercadeo seguir perdiendo clientes y sus
niveles de ventas disminuirn y podra quebrar.

Por lo tanto es importante que la empresa formule e implemente un plan de mercadeo para
incrementar sus ventas, adquirir ms clientes y mejorar su posicin competitiva.

3. Pregunta problema

Cmo disear un plan de marketing para la empresa Big Bang?

4. Objetivo general

Disear un plan de marketing para fortalecer el posicionamiento y penetracin de la empresa

Big Bamg

4.1 Objetivos especficos

1. Realizar el anlisis del estado actual de la empresa a nivel interno y externo, por medio de
las matrices DOFA, MEFE, MEFI, PEST, el diamante de competitividad de porter, matriz PCI,
POAM, MPC.

2. Identificar las acciones que contribuyan a mantener y potencializar las fortalezas y

oportunidades de Big Bamg.

3. Reconocer los hbitos de compra de los habitantes de Yumbo.

4. Elaborar un plan de medios de publicidad dirigida al pblico Yumbeo que permita tener
un alto nivel de recordacin de los productos comercializados en Big Bamg.

5. Formular un plan de marketing para fortalecer el posicionamiento de la empresa Big

Bamg.
 Justificacin

El objetivo principal de esta investigacin es aplicar conceptos de marketing, con el fin de

encontrar explicacin a las situaciones internas y externas que se han venido presentando en la
empresa Big Bamg. Es preciso tener en cuenta que el fundamento principal de la administracin
es la toma de decisiones que permitan el crecimiento de las organizaciones, donde el rea de
marketing cumple un rol fundamental, ya que en esta rea se mide la satisfaccin de los
consumidores, los cuales son la razn de ser en cualquier empresa, por lo cual se les debe brindar
la mayor atencin posible y un producto de excelente calidad a un precio justo. En este sentido,
Big Bamg ofrece productos de muy buena calidad, entre los principales estn: artculos para
fiestas y decoracin, como por ejemplo (globos, piatas, serpentinas, platos, etc.). De acuerdo
con lo mencionado anteriormente, se podr desarrollar conceptos de marketing y administracin
en este segmento de mercado, como son las tiendas de artculos para fiestas.

Con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos propuestos, se requiere realizar un estudio
de mercado que permita conocer los hbitos de compra de los consumidores en el municipio de
Yumbo, a travs de en cuestas, entrevistas y visitas que nos permitan conocer el portafolio de
productos que maneja la empresa, la frecuencia de consumo, las razones por las que se compran
los artculos para fiesta y por qu lo hacen, adems de las expectativas que tienen los clientes
hacia la calidad de los productos y el servicio ofrecido.

Big Bamg cuenta con una gran oportunidad, y es que cuenta con el top of mind de los
consumidores en Yumbo, ya que de varias tiendas de artculos para fiestas que se encuentran
ubicadas en esa zona, ellos siempre la prefieren por su excelente calidad del servicio, calidad de
los productos y precios justos, a diferencia de los otros almacenes. Sin embargo, es necesario
realizar un plan de marketing que permita implementar y mejorar las estrategias de venta, para
lograr una mayor competitividad entre las dems.
Actualmente, la competencia en este sector, se va haciendo cada vez ms dura, debido a diversos
factores, como por ejemplo: el incremento del IVA, las preferencias de los consumidores, es
decir, algunos de los consumidores que cuentan con transporte prefieren ir hasta Cali a realizar
sus compras, ya que hay muchos ms almacenes donde pueden encontrar una mayor variedad de
producto. Otro aspecto importante, es que los otros almacenes puedan ofrecer mejores
promociones y servicios. En este caso, es preciso generar un mayor valor agregado que lo haga
diferenciarse de los otros competidores, por ejemplo, estar con las tendencias que se manejan
actualmente en las fiestas y no ser tan montono a la hora de ofrecer un servicio. Por lo tanto, si
la empresa aprovecha las fortalezas y las oportunidades con las que cuenta, puede llegar a
competir en un mercado mucho ms grande y ser lder en ese segmento.

En sntesis, es de suma importancia realizar un plan de marketing para Big Bamg, el cual permite
conocer las reas donde radica el problema de la empresa, en este caso es el rea de marketing.
Entonces, teniendo en cuenta las fortalezas de la empresa, es necesario hacer uso de ellas y
aprovechar las oportunidades que se puedan presentar con el fin de ampliar el mercado y el nivel
de ventas y por ende ser una empresa mucho ms competitiva en este segmento de mercado.

Marco Contextual

Big Bamg es una empresa de piatera que se dedica a la comercializacin de productos para
todo tipo de eventos, fue creada en el ao 2013, a medida que ha pasado el tiempo esta empresa
se destaca diariamente en estar innovando sus productos y servicios de la mejor calidad, los
productos de Big Bamg cuenta con precios asequibles, esta empresa se destaca por ir ms all de
lo que el cliente desea, Manejan proveedores de diferentes ciudades cada 15 u 8 das
dependiendo de lo que deseen.

La empresa se encuentra ubicado en Yumbo, un municipio Colombiano que se encuentra

localizado en el departamento del Valle Del Cauca, cuenta con una poblacin de 122.718
habitantes, 32 barrios, 4 comunas, 16 veredas y 10 corregimientos. Yumbo es un municipio lo
cual es reconocido por ser la capital industrial del Valle.

Este municipio se encuentra al norte de Vijes

Al oriente del municipio de Palmira Valle
 Al sur de la ciudad de Cali
Al occidente de la Cumbre

Misin

La misin de esta empresa es posicionarse como una de las mejores piateras de yumbo y en el
valle del cauca, generar una alternativa diferente para la celebracin de fiestas y eventos.

Visin

La visin ser empresa lder en decoracin, y consolidar nuestra participacin en el mercado local.

Marco teorico
 El marketing est presente en toda actividad humana. A diario los individuos tienen una serie
de necesidades que deben ser satisfechas; es aqu donde el marketing juega un papel
fundamental, ya que ste busca diferentes alternativas y medios para suplir dichas necesidades.

En ese orden de ideas Blank (1990) afirm que los clientes buscaban satisfacer sus
necesidades o solucionar problemas a travs de la propuesta de valor; y que los elementos
diferenciadores eran esenciales para que el cliente escogiera la mejor solucin para esos
problemas o para satisfacer sus necesidades.

Por su parte, Kotler (2004) defini al marketing como un conjunto de procesos y actividades
tendientes a generar valor para los clientes a la vez que beneficia a la organizacin y los dems
stakeholders.

De acuerdo a los supuestos anteriores, se observa que el marketing como conjunto de

procesos y actividades, debe contener elementos que generen un valor agregado al cliente, es
decir, debe existir una propuesta de valor que le permita satisfacer sus necesidades de la mejor
manera, esto con el fin de captar y fidelizar a la mayor cantidad posible de clientes.

El marketing est dirigido al cliente y a la coordinacin de las actividades para alcanzar los
objetivos propuestos de la organizacin (Etzel, Stanton & Walker, 2007).

Toda la planificacin del mercadeo en una empresa est dirigida a satisfacer las necesidades de
los clientes, concentra los esfuerzos en planear el producto, asignar precios, distribucin y
promocin; estos deben trabajar de manera coordinada.

Por otra parte Caslione & Kotler (2009) En pocas de alta incertidumbre y
Fluctuaciones en el mercado, propone que el mercadeo ayuda a combatir los reveses en
La empresa y a mantener la competitividad.

Por tanto el plan de marketing es una herramienta que permite estudiar la situacin actual del
mercado en las organizaciones, y la posicin frente a la competencia.

Es una gua que detecta que falencias existen en las ventas, y posteriormente brinda
mecanismos como el anlisis dofa que conceden a la planificacin e implementacin de
nuevas estrategias y mtodos. (Espejo, & Fischer 2011)

En sntesis el plan de marketing es un documento que tiene el propsito de comunicar, y

describir, los resultados que se esperan, quienes estn involucrados en las actividades a
desarrollar, el tiempo, y el presupuesto para lograr los objetivos de la compaa.

Marco conceptual
Marketing: Es un proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y
establecen relaciones slidas para obtener a cambio valor de ellos (Kotler y Armstrong, 2012).

Posicionamiento: Lograr que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable en relacin
con los productos de la competencia, en las mentes de los consumidores meta (Kotler y
Armstrong, 2012).

Target: El proceso de evaluar el atractivo de cada segmento de mercado y la eleccin de uno o

ms segmentos para ingresar en ellos (Kotler y Armstrong, 2012).

Estrategia de marketing: Es la seleccin y anlisis del mercado, es decir, la eleccin y el

estudio del grupo de personas a las que se desea llegar, as como la creacin y permanencia de la
mezcla de mercadotecnia que las satisfaga (Fisher y Espejo, 2010).

Demanda: La cantidad de un bien que los compradores quieren y pueden comprar (Mankiw,
2012).

Servicio al cliente: Es el conjunto de estrategias que usan las compaas para satisfacer las
necesidades de los clientes (Humberto Serna Gmez, 2016).

Ventaja competitiva: Es una ventaja sobre los competidores que se gana ofreciendo gran valor
al cliente, ya sea ofreciendo precios bajos o bien proporcionando ms beneficios que justifiquen
precios altos (Kotler y Armstrong, 2012).

Marco Legal
 El artculo 333 de la constitucin poltica colombiana establece que la actividad econmica y
la iniciativa privada son libres e informa que dicha independencia tiene que ser dentro de la
limitacin del bien comn, El estado adems fortalecer el desarrollo empresarial impidiendo
atropellos e injusticias de las personas y las empresas en el mercado nacional.

LEY 905 DE 2004 por medio de la cual se modifica la ley 590 del 2000 sobre la promocin
del desarrollo de la micro, pequea, y mediana empresa colombiana por las cuales seala
estimular la formacin de nuevos mercados competentes en la creacin de nuevas empresas.

NORMA TECNICA PARA PRODUCTOS DE FIESTA RESOLUCIN 003388 DE 2008

por la cual se expide el reglamento tcnico sobre los requisitos sanitarios de los juguetes,
Productos para fiestas sus componentes y accesorios, que se comercialicen en el Territorio para
que no atenten contra la salud y la seguridad de los clientes y consumidores, preserven la calidad
de vida de las personas y el cuidado del medio ambiente, las empresas comercializadoras de
juguetes, accesorios de fiesta y determinados dulces desde la produccin hasta la venta no
perjudiquen en su elaboracin por medio de qumicos, la vida de los nios y del pblico en
general. Esta resolucin tiene como objetivo controlar los requisitos sanitarios en el almacn,
distribucin y venta con el fin de que sean seguros y confiables en su uso y consumo.

Hiptesis
 Un plan de marketing permitir la participacin, y el incremento de las ventas en la empresa
Big Bamg.

6.1 TIPO DE ESTUDIO

La investigacin propuesta ser de tipo descriptiva, donde se describir la situacin actual de
la empresa a nivel interno y externo, a travs de las matrices DOFA, MEFE, MEFI, PEST el
diamante de competitividad de Porter, matriz PCI, POAM, MPC, se analizarn las variables
establecidas para posteriormente proponer un plan de marketing.
6.2 METODO
La investigacin propuesta es de mtodo inductivo porque a partir de unas variables
especificas del anlisis interno y externo de la empresa DOFA, MEFE, MEFI, PEST el diamante
de competitividad de Porter, matriz PCI, POAM, MPC se llegara a un anlisis general para
posteriormente formular un plan de marketing.
6.3 FUENTES PRIMARIAS
Observacin.
FUENTES SECUNDARIAS
Consulta de base de datos de la universidad Santiago de Cali Science Direct, repositorios y
google acadmico.

NO SE OBSERVA LA DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES Y LAS QUE TIENE EN EL

CRONOGRAMA NO PERMITE CUMPLIR Y DESARROLLAR LOS OBJETIVOS
ESPECIFICOS
Presupuestos

Concepto Solicitado a la Solicitado a la Aportado por el TOTAL

1.Gastos del personal universidad 0 empresa 0 estudiante
400000 400000
2.Vticos 0 0 0 0
3.Transporte 0 0 310000 310000
4. Materiales: Fotocopias,
fotografa CD'S, impresin, etc 0 0 100000 100000
5. Equipos PC en alquiler o
prestamo 0 0 1100000 1100000
6. Pruebas de laboratorio 0 0 0 0
7. Imprevistos 0 0 0 0
TOTAL 0 0 1910000 1910000
 Bibliografa

NO SE EVIDENCIA LOS ANTECEDENTES

NO HICIERON LOS AJUSTES EN LA DESCRIPCIN
NO CUMPLE CON APA
EL MARCO TEORICO NO ESTA BIEN ELABORADO
EN MODO COMENTARIO HAY OTRAS OBSERVACIONES A SEGUIR

NOTA: 2.7