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El Espiritu de Scrum PDF
El Espiritu de Scrum PDF
v0.2
Introduccin
.................................................................................4
Mi objetivo
............................................................................................................4
Quin ..................................................................................................................20
Qu .....................................................................................................................24
Cmo ..................................................................................................................28
Taskboard ............................................................................................................46
1ste no es un libro tcnico. Ojal ni siquiera sea un libro sobre el mundo del software. Sin
embargo, Scrum ha sido utilizado sobre todo en ese contexto, por lo que algunos ejemplos los
dar desde esa perspectiva.
escaloncito"ms"en"la"escala"social"al"menos,"pensaban"sus"padres."Hans"lo"medit"
sesudamente"y"nalmente"anunci"en"un"alemn"seco"pero"rme:"Nuestro"amor"
es" imposible,"hermosa"ma."Hans,"cario,"dijo"Frida,"hay"una"posibilidad:"que"
nuestro" amor" sea" secreto." Vendrs" todas" las" noches" a" visitarme" a" casa" de" mis"
padres."Hasta"que"un"da"el"des0no"sabr"cmo"seguir."Esta"noche,"amor"mo,"esta"
noche"vendrs"a"verme.
Hans,"emocionado,"se"vis0"esa"noche"con"sus"ropas"ms"elegantes"y"se"dirigi"
rumbo"a"la"casa"de"los"padres"de"Frida."De"pronto"lo"sorprendi"la"angus0a:"entre"
su"casa"y"la"de"su"amada"corra"un"caudaloso"arroyo"y"l"nunca,"en"tantos"aos,"lo"
haba"cruzado" de" noche."El"arroyo,"transparente" y" con" lecho" de" piedras,"se" vea"
amenazante" a" esas" horas." Y" lo" peor" de" la" situacin:" en" Baviera" de" noche" hay"
nieblamucha"niebla.
Hans" acostumbr" su" vista" a" la" oscuridad" y" comprob" que" algo" poda"
vislumbrar:"una"que"otra"piedra"poda"divisarse"delante" suyo."Eligi"entonces" su"
primer"salto:"esa"roca"enorme"y"bien" rme."Imposible"trastabillar."Avanz"y"pudo"
ver" sus" nuevas" opciones:" momento" de" tomar" un" gran" riesgo" y" saltar" hasta" ese"
grupito" de" guijarros" de" un" gran" envin." Lo" logr" y,"feliz" por" la" velocidad" de" su"
avance,"sigui"y" sigui,"hasta"escuchar"el" arrullo" del" agua"sobre" la"orilla."Ramas"
que"se" quiebran,"pasos,"respiracin" entrecortadami"amada"est"cerca!"pens"
emocionado"Hans."Vislumbr"una"sombra"que"se"acercaba"a"pasos"agigantados,"
la" tom" con" pasin" y" comenz" a"besarla."Curioso,"no" recordaba" que" Frida"
tuviera"tanta"barba...."Adolf!"El"suegro!"Insultos,"ballestas,"piedras."Hans"
volvi"sobre"sus"pasos"como"pudo,"tragando"incluso"ms"orgullo"que"agua.
A l" da" siguiente" Frida" lo" llam" subrep0ciamente" en" el"
mercado."Se"cubra"con"una"capa,"no"queriendo"llamar"
la" atencin" de" habitante" alguno." Frida" ma," lo" nuestro" es"
imposible,"murmur"Hans."Frida"lo"calm:"Mi"Hans,"escucha,"esta"noche"
no" fallars."Pondr" una"vela"en" mi"ventana"y"llegars"a"des0no."Pero" la"
vela"no"ilumina"mi"camino!,"se"quej" Hans."No,"amor"mo,"lo"nico"que"
0enes" que"hacer"es,"antes" de" dar"un" salto,"levantar"la"vista"y"elegir,"de"
l a s" opciones"que"tengas" frente"a"0,"la"que" ms"te"acerque"a"mi" ventana."
Ni" la"piedra"ms" segura"ni"la"ms" lejana:"la" que" te" acerque"a"mi"
ventana."Y"Hans"lleg"y"lleg"y"lleg."Y"Boris,"nieto"de"Hans"y"
Frida" y" entrenador" de" Scrum" que" me" relat" esta" ancdota" all" lejos" y" hace"
0empo,"naci...unas"dcadas"ms"tarde.
LA VISIN Y SCRUM
Si" Hans" tuviese" memoria" fotogrca," podra" haber" seguido" el" camino"
recorrido" la"l0ma"vez"cada"da?"No,"no" y"no."El" ro"corre"y"el" contexto,"por"ms"
que"a"simple"vista"el"proyecto"sea"el"mismo,"cambia"y"con"ello"la"debida"la"marcha"
del" nuevo"proyecto."Stanislavsky"dijo" que"una"gran" interpretacin"de"un" actor"es"
una"rosa"marchita."La"siguiente"vez"el" actor"pierde"0empo"y" energa"tratando" de"
revivir"esa"rosa:" lo" nico" que" puede"hacer" es" plantar"una"semilla" y"mantener"su"
mirada" con" claridad" en" el" obje0vo," mas" no" en" las" formas," que" sern" nicas" e"
irrepe0bles"cada"vez.
Comprender" por" qu" Scrum" es" muy" simple," muy" diGcil" y" funciona" en" el"
contexto" adecuado." Por" funcionar" entendemos" que" ayuda" a" mejorar" la"
produc0vidad,"la"calidad"y"la"felicidad"de"quienes"toman"parte"de"un"proyecto
Que"pasar"si"se"cumple"esa"visin?"Pues"ser"hora"de"tomar"una"decisin:
Scrum"no"es"para"m:"mejor"no"seguir"malgastando"mi"0empo"aqu
S"lo"es:"en0endo"que"siempre"voy"a"estar"transitando" el"arduo"e"interminable"
camino"que"signica"u0lizar"Scrum
Ese maldito engranaje
Desde"hace"ya"dcadas"que"venimos" leyendo" sobre"el"advenimiento"de"la"era"
de" la" informacin." Hemos" escuchado" a" decenas" de" gerentes" decir" frases"
rimbombantes"como""nuestro)principal)capital)es)el)humano"."Cada"vez"es"mayor"
la" proporcin" de" los" llamados" trabajadores) del) conocimiento" en" la" empresa"
moderna." Ao" tras" ao" valor" agregado" signica" produccin" de" conocimiento,"
desarrollo" de" productos" novedosos." Y"sin" embargo" la" mirada" predominante" del"
mundo" laboral" no"ha"cambiado."Dueos,"jefes" y"empleados" siguen"con"el"mismo"
modelo" mental" de" antao:" el" paradigma" industrial." rdenes," control,"
procedimientos," cumplimiento," predic0bilidad," lneas" de" produccin,"
uniformidad,"premios" y"cas0gos."La"persona"es"un"recurso,"como"tambin" lo" son"
las" sillas" y" las" maquinarias."Si" se" rompe" o" se"pierde,"se" cambia."No" sabe" cmo"
reemplazar"ese"recurso?"Pues"mire"el"procedimiento,"siga"los"pasos"y"ya.
Esta" disfuncin" es" real" y" perjudica" a" las" empresas," pero" sobre" todo" a" las"
personas" que" trabajan" en" ellas."Tal"vez"sea"hora"de" cambiar" el" paradigma"hacia"
uno"que"explique"mejor"la"realidad"que"vivimos"da"a"da."Todo"parece"indicar"que"
la" 0erra" es" redonda," pero" cuesta" tanto" tanto" sacarnos" de" la" cabeza" esa" tabla"
haciendo"equilibrio"sobre"una"tortuga.
MARTILLANDO CLAVOS
De" qu" hablamos" cuando" hablamos" del"paradigma" industrial?" Hablamos" del"
Ford" T." De" Henry" Ford" anunciando" con" una" sonrisa"envidiable" que" sus" clientes"
pueden"elegir"el"color"de"su"auto"mientras"sea"negro."De"una"lnea"de"produccin,"
a"lo"largo" de"la"cual"dis0ntos"trabajadores" cumplen"de"forma"ru0naria"un"trabajo"
detallado" en" un" procedimiento," redactado" por" su" superior," quien" posee" ms"
educacin"y/o"experiencia"que"el"obrero"raso."El"procedimiento"indica"claramente"
la" forma" de" trabajar:" llega"la" carrocera," se" ubican" tres" clavos" en" cada"eje" y" se"
mar0lla" a" gran" velocidad." Si" el" obrero" se" equivoca," se" enferma," muere" o" se"
sindicaliza" ser" cues0n" de" horas,"tal" vez" minutos," tener" un" reemplazante" que"
iguala,"o" incluso" mejora,"la"produc0vidad" del" anterior." El" conocimiento" en" esta"
funcin" es" explcito:" no" est"en" la"mente"del" trabajador,"sino" que"se" encuentra"
descrito" de" principio" a" n" en" el" procedimiento." El" obrero" solamente" aporta" su"
fuerza," no" su" intelecto," al" menos" desde" la" visin" industrial" ms" clsica." Es" as"
como," a" medida" que" pasaron" las" dcadas," los" obreros" fueron" fcilmente"
reemplazados" por" mquinas." Quin" con0na" siendo" imprescindible?" El" equipo"
de"ingenieros"que"disean"y"mejoran"la"lnea.
TODO ES RELATIVO
Para"
esto" sirve"Scrum:"para"detectar"la"capa"de" grasa"ms" voluminosa"y" enfrentarnos"
cara"a"cara"con"ella."Scrum"es" una"pequea"maquinita"que"hace"que"emerjan" las"
d i s f u n c i o n a l i d a d e s" o r g a n i z a c i o n a l e s ." C m o" s e" r e s u e l v e n" e s t a s"
disfuncionalidades?" Hay" tantas" respuestas" como" situaciones." Scrum" no" se"
inmiscuye:"es" solamente"el" mensajero" de" la"malas" nuevas."Matarlo" o" escucharlo"
es"decisin"de"quien"lo"u0liza.
proceso." Entendmoslo" comenzando" por" su" opuesto," el" desarrollo) lineal." El"
desarrollo"lineal"consiste"en"armar"sesudamente"un"plan"para"luego"ajustarse"a"l"
e" ir" revisando" peridicamente" su" cumplimiento." Esto" se" denomina" usualmente"
project)tracking."Durante"el"transcurso"del"proyecto"la"idea"no"es"cambiar"el"plan,"
sino"meramente"saber"si"venimos"cumplindolo"en"0empo"y"forma."Este"enfoque"
inexible" no" suena" muy" conveniente" para" un" proyecto" complejo," pero" sin"
embargo"es" el"ms" u0lizado"a"la"hora"de"rmar"un"contrato."Armamos" un" plan" y"
rmamos" con" nuestra" sangre" que" lo" cumpliremos." Luego" solo" resta" ir"
comprobando" que"todo" va" sobre" rieles." Muchas" veces" esto" se" convierte"en" una"
mera"ilusin)de)control.
La" alterna0va" que" proponemos" es" el" desarrollo" itera5vo." ste" consiste" en"
apenas" esbozar"un" plan"a" mediano"plazo,"para"luego" saltar"de"piedra"en" piedra,"
reajustando" el" prximo" salto" en" funcin" de"la" informacin" que"obtuvimos" luego"
del" l0mo." Esta" alterna0va" promete" menos" exac0tud" el" da" del" comienzo" del"
proyecto,"pero" sin" dudas" 0ene"muchsimas" ms" chances" de"llegar"a"des0no" a"la"
hora"de"cruzar"un"arroyo" caudaloso"en"una"neblinosa"noche"bvara."En"este"caso"
hablaremos" de" llevar" el" proyecto" haciendo" project) steering." Es" decir" que," de"
antemano,"nos" estamos"dando"espacio"para"poder"maniobrar"a"medida"que"pasa"
el" 0empo" y" avanza" nuestro" trabajo." El" principio" ser" entonces" conar" en" el"
terreno"antes"que"en"el"mapa.
Espero" que" estn" de" acuerdo" conmigo:"para"un" proyecto" complejo" la" mejor"
eleccin"es"el"desarrollo"itera0vo."Ya"tenemos"la"base"sobre"la"que"nos"pararemos"
para"pensar"en"cmo"podemos"desarrollar"el"producto."Vamos"a"presentar"ahora"
dos"maneras"de"hacer"las"cosas."La"primera"la"llamaremos"desarrollo"modular."
Supongamos" que"tenemos" un" cliente"que" nos" pide"que" le" construyamos" una"
pelota" grande." Digamos" de" unos" 60cm" de" dimetro." Si" vamos" a" construir" esta"
pelota" de" manera" modular," querremos" que" como" producto" de" nuestro" primer"
salto"ya"haya"un"diseo"detallado"de"cmo"ser"nuestra"pelota."Sus"materiales,"su"
comportamiento" ante" dis0ntas" supercies,"cmo" vamos" a" probar" que" funciona."
Luego"vendr"el"segundo" salto,"en" el"que"construiremos"un"arco,"claro" est."En"el"
siguiente" salto" un" segundo" y" luego" un" tercero." Pero," este" es" un" proyecto"
complejo," hemos" es0mado" mal" en" nuestra" planicacin" inicial," y" se" nos" acab"
tanto" dinero"como"0empo."No"nos" queda"otra"alterna0va"que"recibir"al"cliente"y"
llevarle" el" producto" que" tenemos:" tres" arcos." El" pobre" hombre" nos" mira" y" nos"
pregunta" qu" demonios" es" eso" que" traemos" entre" manos." Si" nuestro" cliente"
esperaba"obtener"100" (pesos,"duraznos,"sonrisas,"da"igual)"acaba"de"obtener"un"
rotundo"0."
La" alterna0va" al" desarrollo" modular" la" vamos" a" denominar" incremental" o,"
mejor" an," orgnica." Cmo" se" construira" la" pelota" en" cues0n" de" manera"
incremental?" Antes" de" comenzar" realizamos" un" rpido" bosquejo" del" diseo" del"
producto" que" vamos" a" construir." Al" igual" que" los" planes" itera0vos," los" diseos"
incrementales" comienzan" como" una" idea" vaga," falta" de" detalles." Lo" mnimo"
indispensable"para"marcar"el"rumbo"y"comenzar"a"saltar"hasta"la"prxima"piedra."
Al" concluir" la" primer" iteracin" obtenemos" no" un" arco," sino" una" pelota"
chiqui0ta."El" dibujo" de"la"pelo0ta"0ene"la"misma"can0dad" de"0nta"que"el"primer"
arco" construido" de" la" manera" modular." La" diferencia?" Al" nal" de" esta" primer"
iteracin" podemos" llamar" al" cliente," darle" la" pelo0ta" y" pedirle" que" la" use." El"
hombre"la"toma,"la"lanza"cual"bola"de"boliche"por"su"jardn"y,"dado"que"en"la"casa"
de" este" seor" hay" un" gran" problema" de" ltraciones" y" el" pasto" est"
constantemente" embarrado," la" pelo0ta" avanza" unos" cenemetros" y" se" frena." El"
cliente" nos" mira" con" ceo" fruncido" y" nosotros" lo" tranquilizamos" dicindole" que"
ambos" acabamos" de" aprender" algo:" no" sirve" que" la" pelota" tenga" una"supercie"
tan" lisa.""Yo" no"vine" a"aprender"nada"ac."Pagu"y" quiero" una"pelota"que"ruede"
por" mi" jardn"." Lgico," el" cliente" quiere" valor."Le" explicamos" que" acabamos" de"
ahorrarnos"dinero,"dado"que"la"prxima"versin"de"la"pelota"ser"rugosa.
Luego"de"la"segunda"iteracin"obtenemos" una"pelota"que"ya"parece"ms"bien"
una" piedra." De" qu" tamao" es" la" nueva" pelota?" Si" queremos" hacer" desarrollo"
incremental," pues" deber" ser" ms) grande" que" la" anterior." No" estaramos"
prac0cndolo" si" hubisemos" desechado" la" primer" pelota" y" hubiramos"
comenzado" de" nuevo." Debemos" construir" nuestro" producto" de" forma" tal" que"
pueda"crecer."Pues"entregamos"la"versin"rugosa"al"cliente,"quien"la"arroja"por"su"
jardn."Rueda" que" te" rueda,"la" nueva" pelota" llega"hasta"la" casa" del" vecino." Nos"
miramos" a" los" ojos" con" el" cliente" y" decimos" al" unsono:" "demasiado"." El" cliente"
quiere"que"este"objeto"(que"cada"vez"se"parece"menos"a"una"pelota)"ruede"unas"
cinco"o"seis"veces,"no"ms."Es"caro,"le"explicamos,"y"ya"casi"se"nos"acaba"0empo"y"
dinero,"pero"podemos"ofrecerle"un"producto"que"ruede"una"sola"vez."Asiente"con"
la" cabeza" y" nos" lanzamos" a" trabajar" en" la" l0ma" iteracin." Se" nos" acab" el"
presupuesto,"pero"el"cliente"0ene"ya"una"pelota"que"rueda"exactamente"una"vez."
De" los" 100" que" haba" pensado" obtener" de" este" proyecto" 0ene" en" mano" un"
producto"que"vale,"digamos,"70."No"es"el"ideal,"pero"es"bastante"ms"que"el"0"que"
habramos" obtenido" si" hubiramos" cumplido" con" el" plan," construyendo" una"
pelota" perfectamente" esfrica," que" no" habra" hecho" ms" que" enterrarse" en" el"
barro.
La" diferencia" en" el" modo" de" construccin" nos" permi0" obtener" feedback)
temprano.Por" qu" no" podramos" haberlo" obtenido" construyendo" de" forma"
modular?"Pues"simplemente"porque"una"serie"de"arcos"no"puede"ser"u0lizada"por"
el" cliente."Qu" ganamos" con" el" feedback?" Entendemos,"cliente"y" desarrollador,"
qu" es" lo" que" se" necesita." En" un" proyecto" complejo" el" producto" a" construir" es"
complejo," por" lo" que" es" imposible" denirlo" con" precisin" a" priori,"
intelectualmente," sin," literalmente," embarrarnos" en" el" proceso" de" aprendizaje."
Pero" no" solamente" entendimos" mejor" qu" se" necesitaba," sino" que" adems"
tuvimos" un"producto" y" un" plan" maleables,"lo" que"nos" permi0" adaptarnos" a"los"
cambios"que"implic"el"entender"mejor"de"qu"se"trata"el"producto."Y"todava"hay"
ms!" Construir" incrementalmente" nos" permi0" entregar" valor" an" habiendo"
es0mado"de"manera"inexacta"en"un"comienzo"duracin"y"costo"del"proyecto.
Vamos" con" un" ejemplo" ms:" esta" vez" nuestro" cliente" nos" pide" que"
construyamos" en"su" jardn" un" rbol" que" le" d"sombra"a"30" personas."Decidimos"
construirlo" de" manera" orgnica." Hacemos" un" pequeo" pozo" en" un" rincn,"
plantamos" una" semilla" y" regamos" una" vez" al" da." Luego" de" nuestra" primera"
iteracin"tenemos"con" nosotrosun"rbol!"Solemos"llamar"a"esto"un"brote,"pero"
en" trminos" del" desarrollo" itera0vo" incremental" ya" tenemos" un" producto" que"
entrega" valor." Por"qu?" Porque"cumple" con" la"denicin" de" un" rbol:"0ene"un"
diminuto"hilo"que"toma"nutrientes"y"agua"del"suelo"(que"vamos"a"llamar"raz),"se"
sos0ene"apenas"con"un"palito"(que"vamos"a"denominar"tronco),"que"es"a"su"vez"
verde,"dado" que"0ene" clorola,"y" que" por"ende"va"a"realizar" fotosntesis" (a"esto"
llamaremos" hojas)."Y"seguimos"iterando"y" nuestro"arbolito" crece"y"crece."Hasta"
que" un" da" el" vecino" decide" construir" una" casa" al" lado" de" nuestro" rbol." La"
naturaleza"es" sabia"y" el"rbol,"previa"poda,"con0na"su"crecimiento"hacia"el"lado"
opuesto" a"la"pared."Y"tanta"mala"suerte" tenemos" que"el"alcalde" decide"construir"
una" ruta" al" otro" lado" de" nuestro" rbol." Previa" poda," nuestro" rbol" seguir"
creciendo,"pero"a"par0r"de"la"altura"del"camin"ms"grande"que"suela"pasar"por"la"
ruta."Se"nos"acaba"el"0empo" y"dinero"presupuestados."El"rbol" da"sombra"a"unas"
18"personas."El" cliente"frunce"el"ceo."Esperaba"30,"obtuvo"18."Fue"lo"mejor"que"
se"pudo."
Tal"vez"si" hubisemos" construido" el" rbol" de"manera" modular"nos" habra"ido"
mejor."Probemos:" inver0mos" una"semana" diseando" por" completo" el" producto,"
de"forma"tal"que"resulte"econmico"tener"un"rbol"que"d"sombra"a"30"personas."
Una" vez"obtenido" el" plano" alquilamos" una"excavadora."Segn" nuestros" clculos,"
necesitamos" races" que" alcancen" los" 10" metros" de" profundidad." Mientras" la"
topadora"avanza"nosotros" comenzamos" a"amasar" una" serie" de" "robustas" races,"
que"soporten"todo"el"peso"de"un"rbol"del"porte"que"necesitamos."Comenzamos"a"
cubrir"con" 0erra" nuestras" primeras" grandes" races" cuando" sen0mos" que" alguien"
nos" toca"el" hombro:" es" el"vecino,"para"contarnos" que" va" a"construir" una" casa"al"
lado" de"nuestro"rbol."Llamen"a"la"topadora"de"nuevo!"Y"de"vuelta"al"tablero" de"
diseo." Y" a" serruchar" las" races" que" con" tanto" amor" y" expecta0vas" habamos"
tallado."Luego" de"semanas"de"trabajo" estamos"listo"para"comenzar"con"el"tronco."
Pero"de"repentealguien"nos"toca"el"hombro:"es"el"alcalde,"para"avisarnos"que"va"
a"construir"una"ruta"al"lado"del"rbol."El"tablero"de"diseo,"la"topadora"y"nuestros"
nervios" vuelven" a"pura"furia."Perdemos" nocin" del" 0empo" y" tallamos" las" nuevas"
races"con"dedicacin,"pasin" y"bastantes" nervios."Hasta"que"nos" vuelven"a"tocar"
el" hombro:"es" el" cliente."Se" termin" el" 0empo" presupuestado" y" le"preocupa"un"
poco" ver" solamente" un" poco" de" 0erra" revuelta."Lo" miramos" con" desconcierto" y"
pedimos" un"poco"ms"de"0empo,"plano"en"mano."Valor"entregado:"ni"un"poco"de"
sombra."Al"construir"modularmente"no"logramos"adaptarnos) a)los)cambios) en)el)
contexto."
Resumiendo,"el"desarrollo"orgnico"permite:
Entender"mejor,"mediante"el"feedback"obtenido"del"cliente,"qu"producto" es"
necesario
Adaptar" plan" y" producto" a" los" cambios" producidos" por" este" mejor"
entendimiento"
Adaptar"plan"y"producto"a"cambios"en"el"contexto
Entregar" valor" an" habiendo" es0mado" la" duracin" de" forma" imprecisa" al"
comienzo"del"mismo
Nada"mal"para"un"proyecto"que"surfea"el"borde"del"caos
QUIN
Existen"tres"roles"en"Scrum,"que"fueron"elegidos"para"dividir"de"manera"clara"y"
simple" perspec5vas)y) responsabilidades" entre"ellos."Para"comprender"mejor"esta"
divisin" vamos" a" tomar"una"vieja" denicin" de" tc0ca"y" estrategia:" tc5ca" es" la"
mejor" manera" que" encontramos" de" ganar" una" batalla" y" estrategia" es" la" mejor"
eleccin" de" batallas" que" decidimos" en" pos" de" ganar" la" guerra." Es" decir," en"
trminos"de"un"proyecto,"la"estrategia"estar"dada"por"qu)caracters5cas"tendr"
el"producto"y"la"tc0ca"por"cmo)se)desarrollarn"dichas"caracters0cas.
Equipo de desarrollo
Y" ahora" s," a" por" el" primer" rol:" el" equipo" de" desarrollo" (o" muchas" veces"
"equipo"" a"secas)."El" equipo" de" desarrollo" es" un" grupo,"usualmente" entre" 5" y" 9"
personas,"que"poseen) todos) los) skills) necesarios) para) construir) un) producto) que)
cumpla) con) la) visin." Por" ejemplo," para" un" desarrollo" tradicional" de" soIware,"
necesitaremos" miembros" de" equipo" que" tengan" conocimientos" " sobre"
programacin,"tes0ng" e"incluso" sobre" diseo" grco" y" usabilidad." Se" deduce" de"
esta"denicin"que"el"equipo"debe"ser"mul5disciplinario."
Es"importante"la"dis0ncin"entre"un)miembro)de)equipo)que)sepa)sobre)tes5ng"
con" un) tester." " Denir" roles" dentro" del" equipo" suele" minar" el" espritu" de"
compromiso:"si"hay"un" problema"en"la"denicin"de"las" pruebas" de"aceptacin"la"
responsabilidad"de"corregirlas"es"del"equipo,"no"del"tester.
El"equipo"0ene"claramente"la"responsabilidad" y"la"perspec0va"de"la"tc5ca/el)
cmo"de"la"construccin"del"producto.
Product Owner
El"Product"Owner"es" un"individuo"que"posee"como" responsabilidad" maximizar)
el) retorno) de) inversin) del) proyecto." Es" decir" que," desde" una" perspec0va"
estratgica,"debe"indicar"el"qu"del"producto,"enarbolando"cual" faro"la"visin"del"
proyecto.
Por"qu"una"sola"persona"y"no"un"equipo?"Porque"la"experiencia"nos"muestra"
que"en" los" proyectos" en" los" que"par0cipan" los" trabajadores" del"conocimiento" la"
principal"causa"de"fracaso"suele"ser"la"mala"comunicacin"a"la"hora"de"transmi0r"
los"requerimientos"al"equipo."Por"eso" nombramos" a"uno" y"slo" un" embajador"de"
los"stakeholders,"que"son" todos"aquellos" que"0enen"intereses"en"el" proyecto" y"la"
potestad" para" imponer" esos" intereses." Cualquier" proyecto" 0ene" variopintos"
stakeholders," con" intereses" y" perspec0vas" contrapuestas." El" Product" Owner" es"
responsable" de" representarlos" de" la" mejor" manera" posible" ante" el" equipo,"
evitando" de" este" modo" potenciales" ambigedades" a" la" hora" de" denir" las"
caracters0cas"del"producto.
Scrum Master
Product" Owner" y" equipo" de" desarrollo" 0enen" sus" ojos" y" su" energa"
concentrados" en" una" sola"cosa:" el" producto."Y" dado" que" no" hemos" dicho" nada"
sobre" cmo" deben" trabajar" podemos" armar" que" conforman" un" gran" equipo"
autoHges5onado."Dado"que"ellos"son"quienes"estn"da"a"da"enfrentndose"cara"a"
cara"con" la"realidad" del"proyecto," quin" mejor"para" decidir"el" proceso" que" ellos"
mismos."Si"aceptamos"que"el"proceso"que"necesita"un"equipo" para"desarrollar"de"
manera" p0ma" un" producto" complejo" es" complejo" en" si" mismo," no" podemos"
quedarnos" en" la"nocin" industrial"(Se"acuerdan"del"viejo" paradigma?)"en" la"que"
un" supervisor"decide"desde"fuera"cmo"debe"trabajar"el"empleado."Eso"est"muy"
bien"para"mar0llar"clavos,"pero"en"el"caso"de"un"proyecto"complejo,"en"el"que"no"
nos" queda" otra"alterna0va"que" apelar"al" lado" ms" humano" de" los" trabajadores,"
perderamos"potencial"crea0vo"y,"sobre"todo,"compromiso"con"el"resultado"nal"si"
impusisemos"proceso.
Pero"la"autoxges0n"no"es"ninguna"panacea"per"se."Es"simplemente"un"llamado"
a"gritos"al"caos."Y"ya"vimos"lo"interesante,"pero"tambin"lo"riesgoso"que"puede"ser"
el" caos." Necesitamos" lmites," pero" queremos" que" esos" lmites" sean" autox
impuestos." Traigamos" a" escena" a" una" tercer" gura," que" acte" de" espejo" tanto"
para" el" equipo" de" desarrollo" como" para" el" Product" Owner," para"recordarles" los"
lmites" que"nos"impone"Scrum,"a"n"ayudarlos"de"canalizar"el"caos" y"llevar"a"buen"
puerto" un" proyecto" que" necesita" de" altas" dosis" de" crea0vidad." Traigamos" a" un"
ScrumMaster.
El" ScrumMaster," adems" de" tener" un" nombre" grandilocuente," es" una" gura"
poco"tradicional"en"las"organizaciones."El"ScrumMaster"es"ni"ms"ni"menos"que"un"
espejo:"es" responsable,)desde)una)perspec5va)de)proceso,)de)que)Product)Owner)
y) equipo) de) desarrollo) op5micen) y) u5licen) una) manera) de) trabajar) cada) da)
mejor."Para"ello"un"ScrumMaster"suele"llevar"a"cabo"tres"labores"bsicas:
Facilitador:"alguien"que"ayuda"a"un" grupo" de"personas"a"tomar"una"decisin"
no"trivial"desde"un"punto"de"vista"neutral
Coach:" un" evocador" de" excelencia" x" soplador" de" brasas," que" supieron" ser"
fuego"y"necesitan"ser"avivadas
Mentor:"maestro"que"instruye"desde"una"posicin"de"igualdad"y"procura"que"
el"mentoreado"siga"su"propio"camino"lo"antes"posible
El" ScrumMaster" suele" llevar" una" sola" herramienta" en" su" bolso:" la" pregunta."
Puede"ser"insidiosa,"bsica,"generadora"de"silencios"incmodos,"cndida,"retrica."
Las" hay" de" todo" 0po" y" color" y,"a" diferencia" de" las" respuestas,"son" ellas" las" que"
mueven"al"mundo.
QU
Vimos" el" predicado," luego" el" sujeto:" le" lleg" el" turno" al" objeto," a" lo" que" en"
soIware" se" denominan" artefactos." Documentos?" No" necesariamente," sino"
meras" herramientas" de" trabajo" que" son" u0lizadas" constantemente" por" los" tres"
roles" durante" un"proyecto" que"u0lice"el"framework."Cada"una"de"ellas" tendr"un"
responsable.
Visin
La"visin,"como" vimos" anteriormente,"es" esa" vela" ubicada"en" la" ventana."Esa"
descripcin"somera"del" norte"que"debe"llevar"el"proyecto."El"responsable"de"que"
la"visin"sea"lo" ms"representa0va"posible"de"las"necesidades"y"potestades"de"los"
stakeholders" es" obviamente" el" Product" Owner." El" responsable" de" que"el" equipo"
comprenda" la" visin" y" desarrolle" el" mejor" producto" posible" en" trminos" de" la"
misma"es"el" Product"Owner."Esto"no"signica"que"sea"l"mismo" quien"la"redacta."
Solamente" es" responsable" de" que" eso" suceda." Quin" la" escribe" entonces?"
Depende."Es" decir,"el"framework" deja,"adrede,"esa"pregunta,"como" tantas" otras,"
sin" responder." Por" qu?" Porque" ofrecer" una" respuesta" universal" en" este" caso"
sera" cercenar" las" posibilidades" que" nos" brinda" dejar" este" aspecto" sin" lmite"
alguno."Scrum" es,"recordemos,"equilibrio" inestable."O" lo" que"es" igual,"el" balance"
entre"lmites"y"libertad.
Product Backlog
La"palabra""backlog""podra"traducirse"como""lista"de"lo" que"me"falta"para"."
El"Product"Backlog"ser"entonces" la"lista"de"caracters0cas"de"las"que"carece"hoy"
en"da"el"producto."En"l"se"ve"plasmada"la"estrategia"del"proyecto."El"responsable"
de" tener" el" backlog" que" marque" el" mejor" recorrido" posible" hacia" la" visin" ser"
obviamente" el" Product" Owner." Por" eso" decimos" que" es" el" responsable" de" este"
artefacto." Nuevamente," esto" no" signica" que" es" el" Product" Owner" quien"
construir" el" Product"Backlog."Esto,"nuevamente,"depender" del" contexto." Cada"
vez" que" mencionemos" a" los" stakeholders," usualmente" querr" decir" que" es" el"
Product" Owner" quien" dialoga" cara" a" cara" con" el" equipo,"dado" que" su" principal"
atributo"es"el"poder"conjugar"las"dis0ntas"necesidades"de"todos"los"interesados"en"
el"proyecto"en"un"nico"mensaje.
El"Product"Backlog"es"simplemente"una"lista"de"lo"que"llamaremos,"aunque"sea"
confuso" para" nosotros" los" hispanohablantes," PBIs:" Product" Backlog" Items." El"
framework" no" prescribe" cmo" se" materializan" los" PBIs." Alguno" ser" lo" que" en"
soIware"llamamos"Caso"de"Uso,"algn"otro"en"la"lista"ser"una"Historia"de"Usuario"
y" unos" cuantos" tal" vez" sean" meras" servilletas" garabateadas." El" framework"
solamente"describe"dos"caracters0cas"de"los"PBIs:
Cada"vez"que" el" equipo" desarrolle" un" PBI" el" producto" habr" aumentado" el"
valor"percibido" por"los" stakeholders" (crecieron"races,"tronco" y"rama"hasta"darle"
sombra"a"una"persona"ms)
Los" PBIs" se" encuentran" ordenados" segn" el" criterio" que" decida" el" Product"
Owner."Usualmente"se"u0liza"como" criterio"para"esto" la"secuencia"que"maximice"
la" relacin" costo/benecie," siempre" que" la" misma" respete" dependencias" y"
considere"riesgos,"tanto"tcnicos"como"funcionales.
Y"ahora"la"pregunta"de"rigor:"Para"qu"pide"esto"el"framework?
El"primer"punto"es" la"manera"de"poner"en"prc0ca"el"desarrollo"o"crecimiento"
orgnico" del" producto." Cada" salto" entre" piedra" y" piedra" nos" acerca"de" manera"
consolidada" (o" no" nos" acerca,"en" caso" que"el" equipo" haya"construido" un" PBI" de"
manera" incorrecta)" a"la" visin."Su" aceptacin" por"parte" del" Product" Owner" ser"
binaria:"brinda"valor"o"no"lo"brinda."No"es"un"PBI"un"arco"de"la"pelota"o"solamente"
una" rama." Que" el" PBI"entregue" valor" a" los" stakeholders" nos" asegura"que" se" ha"
crecido" de"manera"tal" que" nada" a"quedado" a"medias:"si" hemos" es0mado" mal" el"
proyecto" quedaremos" bien" parados" (tendremos" producto" para" entregar" x" le"
habremos" dado" sombra"a"un" nmero" de" personas)" y,"ms" importante" an,"slo"
as" recibiremos" feedback" 0l" de" los" stakeholders," dado" que" ellos" 0enen" la"
perspec0va"de"negocio,"de"valor."Un" PBI"incompleto" es"aquel"batalla"que"an"no"
se" ha" decidido" y" por" lo" tanto" sera" contraproducente" tomar" decisiones"
estratgicas"basadas"en"puras"especulaciones.
El" segundo" punto" (que" los" PBIs" tengan" un" orden," una" prioridad)" es"
simplemente" la"manera"de" hacer"que" el" crecimiento" orgnico" juegue" a" nuestro"
favor." En" el" viejo" paradigma," el" Ford" T" se" hace" completo" o" no" se" hace." En"
concreto,"se"hace"todo" lo"que"los"stakeholders"piden" al" comienzo" del" proyecto" o"
hemos" fracasamos." En" Scrum," como" ya" lo" vimos" en" los" ejemplos" de" desarrollo"
itera0vo" incremental," hacemos" algo" bastante) bueno" que," segn" el" proverbio"
chino," es" enemigo) de)lo) perfecto."La" lgica" es" simple:" dado" que" admi0mos" que"
existe" la" posibilidad" de" que" no" lleguemos" a" desarrollar" todo" lo" prome0do,"
construiremos" aquellas" caracters0cas" prioritarias" primero," de" forma" de"
maximizar)el)valor)entregado)a)los)stakeholders.
Por" l0mo," nos" adelantamos" a" la" presentacin" del" ujo" completo" del"
framework," presentando" la" relacin" existente" entre" el" Product" Backlog" y" el"
equipo."Al"comienzo"de"cada"iteracin"el)equipo)se)comprometer"a"entregar"una"
porcin" del" Backlog"al" nal" de" la"misma."Luego"entraremos" en" mayor"detalle" en"
este" punto,"pero" aprovechemos" para"bau0zar"a"este" subconjunto" de"PBIs" como"
Backlog)Comprome5do"o"Prons5co.
Sprint Backlog
El"Sprint"Backlog"materializa"la"tc5ca"u0lizada"por"el" equipo"para"desarrollar"
PBIs" durante" una" iteracin" (que" en" Scrum" llamaremos" Sprint)." El" equipo" ser"
obviamente" el" dueo," el" responsable" de" esta" herramienta." En" ella" se" vern"
plasmadas" las" tareas" que" consideren" necesarias" para"poder" entregar"al" nal"del"
Sprint" los" PBIs" a" los" que" se" han" comprome0do." Veremos" en" breve" en" qu"
momento"del"Sprint"se"produce"este"compromiso.
Process/Impediment Backlog
Explicamos"hace"ya"varias"pginas"que"en"Scrum"se"desarrollan"orgnicamente"
tanto" producto" como" proceso," dado" que" se" considera" a" priori" que" ambos" son"
complejos."El" mejoramiento" o" construccin" del"proceso" puede" ser" visto"con" dos"
0pos"de""lentes:
Mitad' del' vaso' lleno:' la' organizacin' posee ' un' conjunto' de' virtudes ' que ' pueden' ser'
potenciadas
Mitad' del ' vaso' vaco:' la' organizacin' posee ' un' conjunto' de' problemas ' que ' pueden' ser'
resueltos
CMO
Hemos" visto" hasta" ahora" al" sujeto" y" al" objeto:" es" hora" de" describir" el"
predicado."En" esta" seccin" vamos" a"presentar"la" dinmica,"el" ujo" que"0ene"un"
proyecto"que"u0liza"el"framework.
Ciclos de feedback
La" dinmica" de" un" proyecto" Scrum" puede" resumirse" a" grandes" rasgos" como"
una"serie"de"iteraciones" durante"las" cuales" se" irn" desarrollando" orgnicamente"
tanto)producto)como)proceso."Cada"iteracin"se"asemejar"a"los"saltos"que"realiz"
Hans"para"poder"cruzar"el"ro."Decido"hacia"dnde"saltar,"salto,"levanto"la"cabeza"y"
decido:""estoy"saltando"rumbo"hacia"la"visin"o"debo"virar?"la"manera"de"saltar"
ha"sido"la"p0ma"o" debo" cambiarla" (ej:"pruebo" saltar"con"ambos" pies"en"vez"de"
dar"un"paso"largo)?"Para"poder"tomar"la"decisin"de"virar"y/o"modicar"la"manera"
de" saltar" necesito" informacin," que" provendr" de" la" revisin" de" lo" hecho"
recientemente." La"duracin" de" los" dis0ntos" ciclos" de" feedback" representar" los"
lmites"que"procurarn"encauzar"el"caos"sin"cercenar"la"crea0vidad.
Producto
Como" vimos" anteriormente," el" desarrollo" del" producto" se" dividir" en" dos"
perspec0vas"complementarias:"la"estrategia"y"la"tc0ca."
Estrategia
El"ciclo"de"feedback"estratgico" ser"el"Sprint"o"iteracin."Durante"el"mismo"el"
Equipo" de" Desarrollo" procurar" conver0r" el" Backlog" Comprome0do" en" un"
incremento" del" producto" que" reeje" los" PBIs" comprome0dos." El" Backlog"
Comprome0do" quedar" sellado" durante" la" duracin" del" Sprint." Esto" es," no" se"
podrn" agregar," quitar" o" modicar" PBIs" del" Backlog" Comprome0do" durante" la"
iteracin"Cul"es"la"idea"detrs"del"sellado?"Sencillamente"poder"encauzar"el"caos"
estratgico."De"esto"se"deduce"que"la"duracin"del"Sprint,"si"bien"podr"variar"de"
iteracin" a" iteracin," no" podr" variar" durante" la" ejecucin" del" mismo."Cunto"
dura"un" Sprint?" No"se"encuentra"especicado" en" Scrum,"por"lo" que"cada"equipo"
encontrar"su"propia"cadencia,"seguramente"mediante"prueba"y"error.
El" ciclo" estratgico" comenzar" en" la" reunin" de" Planicacin" Estratgica" y"
concluir"en"el"Review"o"Revisin,"prc0camente"sobre"el"nal"de"la"iteracin.
Planificacin Estratgica
La" reunin" de" planicacin" estratgica" 0ene" como" principal" obje0vo" que" el"
equipo"de"desarrollo"se"comprometa"a"la"porcin"del"backlog"ms"prioritaria"que"
quepa"dentro"de"su"capacidad"es0mada"de"trabajo"para"este"Sprint.
Revisin
La"Reunin"de"Revisin"0ene"lugar"sobre"el"nal"del"Sprint."El"obje0vo"principal"
de"la"misma"ser"que"el"Product"Owner"decida"si"acepta"o"rechaza"cada"uno"de"los"
dis0ntos"PBIs"que"el"equipo"haya"desarrollado.
Tctica
El" ciclo" de" feedback" tc0co" ser" mucho" ms" corto" que"el" estratgico:" ningn"
plan"resiste"el"contacto"con"el"enemigo."En"la"tc0ca"se"ver"reejado"el"cmo:"las"
tareas" que" realizar" el" equipo" de" desarrollo" durante" el" Sprint" para" construir" el"
incremento"del"producto"correspondiente"al"backlog"comprome0do.
Planificacin Tctica
Inmediatamente"despus" de" la"reunin" de"planicacin" estratgica" el"equipo"
de"desarrollo"se"reunir"para"elaborar"su"plan"inicial."El"obje0vo"aqu"es"lograr"un"
primer"esbozo"de"la"serie"de"tareas"que"sern"necesarias"para"desarrollar"los"PBIs"
comprome0dos.
Retrospectiva
La"retrospec0va"es"el"corazn"que"le"da"vida"a"un"proyecto"Scrum."Es" el"motor"
que" nos" empuja" a" vivir" un" proyecto" persiguiendo" lo" que" podemos" llamar" una"
topia"0l:"la)perfeccin)existe,)es)imposible)de)alcanzar)y,)sin)embargo,)todos)los)
das)intento)estar)ms)cerca."Tal"vez"en"este"concepto"est"la"principal"diferencia"
entre"Scrum"y"muchas"otras"formas"de"trabajo."Es"importante,"por"ende,"entender"
que"ser"en" la"retrospec0va"cuando" se"decidir" si" hemos" podido" o" no" poner" en"
marcha" esta" losoGa" de" trabajo." La" retrospec0va" es" no" solo" la" reunin" ms"
importante"del"framework,"sino"que"suele"ser"tambin"la"ms"dcil.
Una" mala" retrospec0va" nos" deja" parados" en" el" viejo" paradigma."
Lamentablemente"la"retrospec0va"ms"comn"es" la"que"no"se"hace."Si"salteamos"
la" retrospec0va" estamos" diciendo" en" voz" baja" que" el" proceso" 0ene" una"
importancia"secundaria,"que"nuestro"paradigma"actual"es"el"mejor"posible.
Una"buena"retrospec0va"consiste"en"inspeccionar"y"adaptar"nuestra"forma"de"
trabajo."No" bastar"con" llevar"a"cabo,"por" ms"sesudo" que" sea,"un" mero" anlisis"
de" la" situacin" actual." La" retrospec0va" debe" ser" generadora" de" propuestas"
concretas"de"mejora."Debe"abrir"y"cerrar"un"ciclo"de"feedback"sobre"el"proceso."Al"
comenzar"la"misma"revisaremos" los" elementos" del" Process" Backlog"a"los" que"los"
miembros"del"equipo"Scrum"se"han"comprome0do"y"evaluaremos,"entre"todos,"si"
el" problema" se" ha" eliminado" o" el" potencial" se" ha" mul0plicado." Luego" de" esta"
revisin" realizaremos" la" planicacin" del" siguiente" ciclo" de" feedback:" previa"
priorizacin"del" Process" Backlog,"el"equipo"desglosar"el"Process"Backlog"Item" en"
tareas"que,"al"ser"llevadas"a"cabo,"mejorarn"la"forma"de"trabajo"de"alguna"forma"
u"otra.
" " "Quines" par0cipan"de"la"retrospec0va?" Sobre"el" equipo" de"desarrollo"y" el"
ScrumMaster"no"hay"muchas"dudas,"pero"tal"vez"si"las"haya"con"el"Product"Owner."
El" mismo" es" por" denicin" parte" integrante" del" equipo" Scrum" y," por" ende,"
parecipe" del" proceso." Sin" embargo," es" cierto" que" una" buena" porcin" de" los"
proyectos"en"los"que"recin"se"comienza"a"u0lizar"Scrum"el"Product"Owner"es"una"
gura" de" poder." Esto" traer" dos" consecuencias:" su" presencia" inhibir" a" los"
miembros" del" equipo" de" desarrollo" y" su" ausencia"lo" coronar" como" gran" chivo"
expiatorio." Recordemos" aqu" que" Scrum" es" balance" entre" pragma0smo" e"
idealismo." Si" el" equipo" de" desarrollo" as" lo" decide," el" Product" Owner" quedar"
excludo" de" las" retrospec0vas." Pero" el" ScrumMaster" bien" sabe" que" uno" de" sus"
principales"obje0vos"a"mediano"plazo"ser"trabajar"con" ambas"partes" para"que"el"
Product" Owner" pueda" par0cipar" de" esta" reunin" como" un" mero" colega" que,"
sencillamente,"0ene"otra"perspec0va"y"responsabilidad"en"el"proyecto."
! ! ! !
De brjulas, rboles y dolores
Ya"vimos" las"reglas"y"el"por"qu"u0lizar"Scrum."Ahora"adentrmonos"en"lo"que"
tal"vez"sea"lo"ms"interesante:"el"resto."Comencemos"por"el"qu"hago" maana"si"
decido"u0lizarlo.
TANTOS PEROS
Escucho,"leo"y"hasta"tengo"pesadillas"con"la"misma"pregunta:""Estoy"haciendo"
Scrum"o" no?""En"trminos" generales" los"coaches,"entrenadores" y" viejos" lobos" de"
mar" 0enen" una" respuesta" clara" y" concisa:" "Si" sigues" todas" las" reglas" del"
framework"la"respuesta"es"'s'."Si"no,"lo"siento"pero"ser"un"rotundo"'no'."La"lgica"
detrs" de" este" razonamiento" 0ene" mucho" sen0do:" Scrum" es" una" pequeo" pero"
poderoso"motorcito"que"no"alcanzar"su"obje0vo"si"lo"customizamos.
A"par0r"de"esta"denicin"harto"simple,"Eric"Gunnerson"acu"hace"ya"aos"en"
su" blog"una"palabra"que"resume"la"malas" implementaciones" de"Scrum:"ScrumBut"
(ScrumPero).
S,"claro,"estamos"haciendo"Scrum,"pero"tenemos"tres"Product"Owners"
"Por"supuesto"que"estamos"usando"Scrum!"Eso"s,"los"sprints"varan"entre"una"
semana"y"tres"meses,"segn"lo"decida"el"Product"Owner"
Esto" de" hacer" Scrum" es" genial!" Es" una" verdadera" ls0ma" que" los" daily"
mee0ngs"duren"casi"una"hora"
Etc,"etc,"etc
Siguiendo" con" esta"lnea"de"pensamiento" existe" una"clara"forma"de"comenzar"
tu"camino"con"Scrum:"sigue"todas" las"reglas"desde"el"primer"da"sin"cues0onarlas."
El" motorcito" va" a" hacer" su" trabajo," iluminando" el" camino" que" tenemos" por"
delante."Sin"motor"no"hay"luz.
CRECIMIENTO ORGNICO
Recapitulemos." En" Scrum" somos" empricos" porque" el" producto" y" el" proceso"
para"construirlo"son" complejos."Son" complejos" porque" necesitamos" modicarlos"
permanentemente," hacia" des0nos" muchas" veces" desconocidos." No" cambiamos"
porque"nos"gusta"el"cambio,"sino"porque"simplemente"sucede."No"nos"queda"otra"
opcin" que"aceptar"que,"al" menos" desde"esta"visin" del" mundo,"el,cambio,es,la,
nica,constante."
Cambiarn" el" entorno" en" el" que" se" mueve" el" proyecto," as" como" tambin" lo"
har" nuestra" comprensin" del" mismo." Necesitamos" entonces" que" nuestro"
producto" y" nuestro" proceso" puedan" ser" modicados" con" bajo" costo." Es"
imprescindible"que"esos" cambios,"que"sern"tan"frecuentes,"no"pongan"en"riesgo"
el" proyecto" entero," lo" que" se" haya" construido" hasta" el" momento." En" otras"
palabras,"necesitamos"que"producto,y,proceso,sean"maleables.
Necesitamos,"en"ese"mismo"orden,"un"producto"al"que"se"le"pueden"agregar"y"
quitar"caracters0cas"a"un"costo"razonable,"equipos"dispuestos"a"mejorar"su"forma"
de"trabajo" y,"por"l0mo,"un" plan" que" resista"la"correccin"a"mitad"de"camino."La"
propuesta" de" Scrum" para" lidiar" con" este" desaGo" la" llamaremos" crecimiento,
orgnico." Los" organismos" vivos" son" el" ejemplo" ms" bsico" y" ubicuo" de"
maleabilidad," de" adaptabilidad." Deniremos" crecimiento" orgnico" como" la"
posibilidad" de" agregar" valor" al" producto" o" proceso" a" bajo" costo," en" pequeos"
intervalos" de" 0empo" y" con" la" seguridad" de" que" puedo," en" cualquier" momento,"
quedarme" con" la" versin" actual" y" obtener" todo" el" valor" acumulado" hasta" el"
momento."Nada"se"ha"roto,"el"rbol"no"se"ha"secado."