Documentos de gestin

Los documentos de Gestin empresarial son instrumentos tcnicos que regulan el

modelo de gestin interna de las empresas e instituciones y que permiten
mantener el control de la calidad en todos los mbitos de la organizacin, as
como establecer los lineamientos estratgicos de las acciones y las competencias
entre las autoridades, las oficinas, cedes, recursos humanos, procedimientos,
operaciones y todo lo relacionado a la empresa o institucin pblica del aparato
funcional interno que permitir obtener los objetivos centrales de la empresa o las
entidades pblicas.

Entre las ms comunes tenemos:

o MOF - Manual de Organizacin y Funciones.

o ROF - Reglamento de Organizacin y Funciones.

o TUPA - Texto nico de Procedimientos Administrativos.

o PEI - Plan Estratgico Institucional.

o POI - Plan Operativo Institucional.

o MAPRO - Manual de Procedimientos Administrativos, Operativos.

o Directrices Institucionales (Historia, Misin Visin, Objetivos, Cdigos de tica, Buen

Gobierno RSE, etc.)

o Recursos Humanos y Comunicacin Interna.

o Relaciones Exteriores y Comunitarias.

 o SHMA - Seguridad Higiene y Medio Ambiente.

o Responsabilidad Medio Ambiental.

Todas las acciones estratgicas de la empresa as como las iniciativas que busquen su
mejor desempeo y xito en la gestin deben ser debidamente descritas a travs de
documentos que sirvan como herramientas de trabajo cotidiano y que estandaricen la
calidad de cada accin y/o iniciativa

Objetivos de los Documentos de Gestin

Toda organizacin debe contar con sus documentos orgnicos y de gestin para asegurar la
calidad total y el cabal cumplimiento del aparato operativo y tener un control responsable y
bajo competencias cada factor de la administracin.

o Contar con los instrumentos de gestin organizacional fundamentales para asegurar la

calidad interna y de su adecuado control permanente.

o Contar con guas estandarizadas que permitan conceptualizar definiciones, aprender, llevar
a cabo operaciones, usos y cualquier aspecto que, mediante
documentos favorezcan la calidad interna de las empresas y organizaciones.

o Contar con los reglamentos internos, lineamientos de control, manuales como los de
comunicacin interna y cdigo de tica y cualquier documento que imvolucre la cultura de
la organizacin asegurando el mejor clima laboral.
o Contar con lineamientos polticos institucionales que describan el buen gobierno
corporativo, sus relaciones exteriores, su participacin en la comunidad y compromiso con
el medio ambiente.