CORPORACIN UNIVERSITARIA AMERICANA

INGENIERA DE SISTEMAS

ANDRS CAMILO MONROY LOAIZA

KENNEDY SNCHEZ DUQUE
JORGE VELASQUEZ CANO

DISEO DE PLAN DE NEGOCIO

ESTUDIO DE MERCADO

6 SEMESTRE (6B)

MEDELLIN
2017-1
 BILLING SOFTWARE COMPANY
ESTUDIO DE MERCADO

MEDELLN
Municipio en Colombia
Medelln es un municipio colombiano, capital del departamento de Antioquia. Es la
ciudad ms poblada del departamento y la segunda del pas. Wikipedia
Elevacin: 1.495 m
Superficie: 380,6 km
Hoteles: Los hoteles de 3 estrellas tienen un precio medio de $ 142.338 y los de 5
estrellas, de $ 260.519. Ver hoteles
Tiempo: 23 C, viento NO a 0 km/h, 65% de humedad
Poblacin: 2,464 millones (2015)
ENTORNO ECONMICO: La industria representa el 43.6% del producto interno
bruto del Valle de Aburr, en el cual se asienta la ciudad; los servicios el 39,7% y
el comercio el 7%. Los sectores industriales con mayor participacin en el valor
agregado generado en el rea Metropolitana de Medelln son las textileras, con
20%; sustancias y productos qumicos, con el 14.5%; alimentos, con el 10% y
bebidas con el 11%. El 10% restante comprende sectores como el metalmecnico,
elctrico y electrnico, entre otros. En las ltimas tres dcadas se ha venido
registrando una importante diversificacin de la estructura econmica de la ciudad,
con el desarrollo de otros subsectores, como el de bienes intermedios y bienes de
capital. El departamento de Antioquia, del cual Medelln es su eje central, aporta el
11% del Producto Interno Bruto (PIB nacional),
BILLINGS SOFTWARE COMPANY LTDA
Esta empresa desarrolla software de facturacin con los requerimientos precisos
que el cliente solicita o necesita, se ha ofrecido un software de buena calidad y
muy buenas garantas para que el usuario este satisfecho con el producto, ya que
las empresas o entidades necesitan a diario un programa que les facilite y le
optimice la realizacin de pagos, ventas, compras y realicen las operaciones de
la forma ms completa y brevemente. Billings software Company surgi de un
amigo que estuvo en una cooperativa haciendo un reclamo de un error en la
nmina de pagos y vio que el sistema que realizaban era muy complejo y se
tardaba mucho tiempo para completar una operacin y se dio cuenta que se
necesitaba un programa que reduzca las operaciones del sistema de nmina y
evitara al mximo los errores que se presentaban .
 JUSTIFICACIN
La compaa billing software desarrolla los sistemas de facturacin con el
propsito de optimizar operaciones de facturacin, pero que a la vez obtenga la
informacin completa que satisfaga las necesidades de los clientes. Estos
sistemas estn enfocados para micro, pequeas, medianas y grandes empresas
con el fin de que el usuario realice los procesos financieros de una manera ms
eficiente, segura y con menos procesos.
MISION
Somos una compaa de software de facturacin que garantiza el buen desarrollo
de productividad de nuestros sistemas y optimizando gran cantidad de procesos al
realizar operaciones financieras, con alto nivel de satisfaccin de los clientes en
soluciones sistmicos de facturacin tecnologa.
VISIN
Para el 2022 Ser una de las principales empresas de desarrollo de software de
Latinoamrica, con soluciones estratgicas y productivas para diferentes sectores,
principalmente financieras.
VALORES CORPORATIVOS
Transparencia: Realizamos nuestra gestin de forma objetiva, clara y
verificable.
Respeto: Interactuamos reconociendo los intereses colectivos, la
diversidad individual, la sostenibilidad de los recursos sistmicos y la
institucionalidad.
Equidad: Procedemos con justicia, igualdad e imparcialidad, buscando un
impacto social positivo e inclusivo.
Integridad: Actuamos con firmeza, rectitud, honestidad, coherencia y
sinceridad.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Obtener la satisfaccin total de nuestros clientes reflejados en la calidad de
nuestros productos de software y que as se realice mayor competitividad.
OBJETIVOS ESPECFICOS

Desarrollar software de facturacin dependiendo a las necesidades de los

clientes y su optimizacin de recursos.
Ofrecer nuestro producto a diferentes entidades brindndoles sistemas de
muy buena calidad y garantas del servicio.
 Crear actualizaciones de nuestros sistemas para el enfoque de la calidad
de nuestros productos que complazca al cliente.

POLITICAS

Desarrollar y gestionar un proceso marco de desarrollo de software que,

sobre la base de la calidad respaldada en una norma de calidad
internacional, permita mejorar la rentabilidad y la satisfaccin de los
clientes.
Consolidar un centro de capacitacin de alto nivel y adecuada satisfaccin
de los clientes.
Concretar proyectos orientados a la satisfaccin de necesidades
tecnolgicas, sociales o comerciales con los mismos niveles de calidad
requeridos para el desarrollo de software, as como tambin incentivar el
crecimiento intelectual del personal de la empresa.
Gestionar tareas de seleccin, reclutamiento, capacitacin y retencin de
recursos humanos.

MEGA

Ser una de la mejores en el mercado que servimos y revolucionar esta compaa

para que tenga las fortalezas de una empresa grande en el desarrollo del software
de facturacin.
Billings software se han destinado para aquellas personas que en sus negocios o
empresas quieran ser ms eficientes en la hora de hacer la facturacin de sus
productos en este caso desde microempresas a grandes empresas para cada
rea hay un software especfico que ayuda a mejorar la calidad de facturacin.
El perfil de destino son para grandes empresas con gran cantidad de trabajadores
que utilizan y actualizan los sistemas de software continuamente, y gustan utilizar
los mejores productos y con buenas garantas; empresas que presentan gran
cantidad de inconvenientes a la hora de sacar resultados en la compra y venta de
sus productos. Microempresas que quieran y tengan la posibilidad de obtener un
buen servicio ptimo y rentable en los servicios de software para sus facturas

ANALISIS DAFO

FORTALEZAS
 Contamos con personal con alta calidad reconocidos por su excelencia y
compromiso en sus funciones.
Utilizamos el software con las recientes versiones para as crear mejores
programas que nos brinde los ms innovadores programas de facturacin.
Tenemos los mejores equipos modernos

DEBILIDADES

Tener poco tiempo en el mercado y no tenemos experiencia con nuestros

productos al publico
La competencia est cada vez avanzando con ms popularidad

OPORTUNIDADES

Servir a clientes adicionales, abrindonos hacia nuevos segmentos del

producto.
Ampliar la lnea del producto de nuestra compaa, para satisfacer una
gama ms amplia de necesidades del cliente. Nuestros nuevos productos
podran ser software para cualquier servicio de contabilidad.
Actualizar a nuestro personal de acuerdo a la innovacin de la tecnologa.
Obtener actividades gratuitas y beneficios para las familias de nuestros
trabajadores

AMENAZAS

Hallar una gran competencia en el mercado del software de facturacin y

nmina.
El ingreso frecuente de nuevos competidores potenciales.
Cambio en las necesidades y gustos del cliente, lo que hace que se alejen
de nuestro producto.
No encontrar con quien asociarnos para ampliar nuestro mercado a nivel
nacional.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Hemos investigado algunas empresas que desarrollan sistemas de facturacin, nomina,
compras, en la ciudad de Medelln que denominamos competencia para nuestro
negocio.

NOMBRE DIRECCIN TELFON CIUDAD

O
1. AVANSIS WWW.AVANSIS.COM. 31042325 MEDELLIN
CO 03
2. SMS COLOMBIA CLL32EEN 8011 4117407 MEDELLIN
3. A2 SOFTWAY COLOMBIA S.A.S CLL 45 E 70 A 92 4480820 MEDELLIN
4. APLINSA CRA 81 A 47 27 32328825 MEDELLIN
62
5. OFIMA S.A.S P.W 2836990 MEDELLIN
WWW.OFIMA.COM
AVANSIS: Software administrativo, contable y de gestin y el manejo de
inventarios incluyendo facturacin, sistema P.O.S., compras y todas las
transacciones que ste implica como rdenes de compras, pedidos, cotizaciones,
comisiones a vendedores, etc. acorde a las normas internacionales de
informacin financiera NIIFs, desarrollado en la plataforma visual foxpro Ver. 8 y 9
en ambiente Windows, visual y/o grfico, para cualquier versin del sistema
operativo Windows Su creacin y actual desarrollo cuenta con ms de 25 aos de
experiencia por parte del ingeniero de sistemas JULIAN BARBERI GARCIA
egresado de la universidad PILOTO DE COLOMBIA, en el ao de 1988.
SMS COLOMBIA: es una organizacin de profesionales que presta servicios
especializados a empresas del sector pblico y privado, SMS Colombia, al ser
miembro autorizado de SMS Latinoamrica, la nica organizacin miembro del
Foro de Firmas (F of F) de IFAC (International Federation of Accountants)
A2 SOFTWAY COLOMBIA S.A.S: compaa multinacional de software dedicada
al desarrollo e implementacin de software administrativo que requieren las
pequeas y medianas compaas en Colombia
APLINSA: El Sistema de informacin ms completo para Pymes en Colombia,
totalmente integrado sin necesidad de interfaces ni mdulos adicionales cuenta
con sistemas de nmina, sistemas de produccin y sistemas de punto de ventas.
OFIMA S.A.S: Software Integrado de Gestin Empresarial, ms de 25 aos de
experiencia trabajando y desarrollando soluciones en los negocios cuenta con
sistemas integrados para unificar informacin fcilmente derivada en ofimapyme.
ofimaplus, ofima.mx.
ESTRATEGIAS PARA BILLING SOFTWARE

Se establece una lnea de tiempo donde se separen los tiempos de poca

produccin y de alta produccin; en los malos tiempos por ser de pocas ventas
como (diciembre, parte de enero, semana santa, entre mitad de junio y julio) el
valor de cada venta se aumenta para cubrir los gastos en esos tiempos, en los
mejores tiempos se rebaja el precio de los productos y se hacen ofertas para
llamar la atencin de los clientes.

Estrategia del recurso y del capital humano: los empleados son considerados en la
empresa como el recurso ms valioso y su fuerza laboral se aprecia ya que es la
que permite que la empresa cumpla sus objetivos por tal motivo se les ofrece los
recursos fundamentales para que ellos ofrezcan con animacin la prosperidad
para esta empresa.
La nueva tecnologa le permitir ofrecer otros productos/servicios o producir ms,
tener una empresa ms eficiente, pero tambin satisfacer de mejor manera las
necesidades de sus consumidores.

Asociacin con otras empresas esto significa realizar alianzas estratgicas con
otras empresas no competidoras con clientes de similares caractersticas que los
mos, con el fin de lograr un beneficio para ambas que, de no ser a travs de una
asociacin, no se podra obtener.

Desarrollo de productos. Consiste en ofrecer nuevos productos a los clientes

actuales, aumentando de esta forma el volumen total de ventas.

ESTUDIO DE MERCADO

ANALISIS DEL SECTOR

MERCADO PARTICIPACION
POTENCIAL MERCADO
DEL (MERCADO
PRODUCTO OBJETIVO)
A. 30 %
B. 20 %
C. 15 %
D. 15 %
E. 20 %
MERCADO PARTICIPANCION
POTENCIAL DEL MERCADO
AO 1
INCREMENTO
A. 15 %
B. 20 %
C. 15 %
D. 30 %
E. 20 %

MERCADO PTENCIAL MERCADO POTENCIAL CONSUMO PARTICIPACION

CLIENTES ACTUAL MERCADO
PERCAPITAL (MERCADO
OBJETIVO)
A. ALMACENES 50 %
B. TIENDAS 50 %
EN QUE AO INICIA VENTAS (1,2 o 3) 1

MEZCLA DEL MERCADO

Software de contabilidad: $390.000 ms IVA

Software manejo de inventarios: $230.000 ms IVA
Software de compras: $120.000 ms IVA

Descuentos en temporada alta del 10% en software de contabilidad con

promociones de los tres softwares por $700.000

PRESUPUESTO DE MEZCLA DE MERCADO

COMISIONES EN VENTA AO %
1
MEZCLA DE MERCASDEO EN PESOS $ AO 1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5
GASTOS ELAB. PORTAFOLIS CATALOGOS Y PLEGABLES 2.000.00
0
GASTOS DE INVESTIGACION DE MERCADO 4.000.00
0
CAPACITACION DE VENDEDORES 1.600.00
0
GASTOS DE DISTRIBUCION 8.000.00
0
ARRIENDOS PUNTOS DE VENTAS 4.800.00
0
COSTOS DE PROMOCION Y PUBLICIDAD 10.000.0
00
CONSULTORIAS DE MERCADEO, PAG. AMARILLAS Y FERIAS 1800.00
0
GASTOS DE SERVICIO Y GARANTIA 10.0000
00
TOTAL MEZCLA DE MERCADEO 42.200.0
00
INCREMENTO ANUAL DE LOS GASTOS DE VENTA 7%
COMISIONES EN VENTAS 20.000.0
00
TOTAL GASTOS MEZCLA DE MERCADEO 62.200.0
Y COMISIONES EN VENTAS 00

CALIDAD Y
POSIBLES PROVEEDORES PRECIO OPORTUNIDAD
SERVICIO
DELL PANAMA 1A $USD 550 100 % POR EL
DESCUETO
C & S TECNOLOGIA 1A $USD 600 90 % POR SER UN
POCO MAS COSTOSO
UNIPLES 1A $USD 700 30 % POR SER MAS
CERTIFICADA LOS
COSTOS SON MAS
ELEVADOS
 PROMOCION DE VENTAS-DATOS GENERALES
FECHA INICIO DEL PROYECTO15 Marzo 2017
TIEMPO
TAMAO DEL PERIODO: MENSUAL 1 AOS
PROYECCION
METODO DE PROYECCION LINEAL
COSTO DE VENTAS AO 1
VALOR 70.000.000
TASA PROMEDIO DE IVA 19 %
POLITICA DE CARTERA DIAS 90 CONTADO si
PROYECCION DE VENTAS
UNIDADES MENSUAL POR
PRODUCTO
ADICIONAR PRODUCTO: IVA 19 % RETEFUENTE
_________________________
POSICION PRECIO $ 250.000 PRECIO 200.000 PRECIO VENTAS A
ARANCELARIA LANZAMI LANZAMI LANZAMI $ 100.000 CREDITO 30 % %
ENTO ENTO ENTO
MESES AO 1 AO 1 AO 1
Contabilida Inventari Compra
d o
1
2
3
4 1 1 1
5 1 0 0
6 3 2 3
7 2 1 2
8 1 2 1
9 0 3 4
10 1 3 1
11 2 2 1
12 0 1 0
TOTAL 11 15 3
PRECIOS AO 1 AO 1 AO 1
PRECIO
390.000 230.000 120.000
NITARIO
ESTUDIO TECNICO
En este captulo se identifican los procesos productivos, proveedores de materias
primas, equipos, tecnologa, recursos humanos en cantidad y calidad que permita
encaminar el proyecto hacia una funcin adecuada de produccin que garantice la
utilizacin ptima de los recursos disponibles

Proceso de produccin
Etapas/procesos Tiempos de Equipos o Responsable de
macro duracin recursos la etapa
utilizados
TOMA DE 1 MES ENTREVISTA KENNEDY
REQUEMIENTO
FLUJO DE DATOS 1 MES PORTATILES JORGE
DESARROLLO 1 MES VISUAL ANDRES
# Total de Tiempo Total= 3
etapas= 3 MESES

Requerimientos de maquinaria y equipos-muebles y

enseres
Relacin de maquinaria y equipo/muebles y enseres requeridos (Anexar tres
cotizaciones). Las empresas de servicios adaptan la informacin segn sus
necesidades
Descripcin Cantidad Datos del Valor Unitario Total
(Tipo de requerida proveedor
maquinaria o
equipo)
PORTATILES 2 EXITO 1.700.000 3.400.000
IMPRESORA 1 HOGAR Y 1.200.000 1.200.000
MODA
CELURES 3 CLARO 600.000 1.800.000
TABLET 1 FLAMINGO 350.000 350.000
GRABDORA 1 EXITO 150.000 150.000