Marketing Arte o Ciencia?

Marketing Arte o Ciencia?

Anthony J. Garca R.
Caribbean International University
hangarcia24@gmail.com

Marketing Arte o Ciencia?

El origen de la palabra ciencia se rastrea en el vocablo latn scire, que significa

conocimiento, saber. Por su parte, el arte es el concepto que engloba todas las
creaciones realizadas por el ser humano para expresar una visin sensible acerca del
mundo, ya sea real o imaginario, mediante recursos plsticos, lingsticos o sonoros. El
arte permite expresar ideas, emociones, percepciones y sensaciones.
Kotler, Philip (2005) seala que el marketing es la ciencia y el arte de explorar,
crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo y obtener
una utilidad (p. 1).
El marketing como filosofa, entraa el desarrollo de la funcin comercial con una
ptica de demanda. En principio pues, el marketing es una manera de ser o pensar
(Ferr, Jos, 2000, p. 9).
Para Philip Kotler, economista y especialista en mercadeo: Estas son slo la punta
del iceberg del MarketingEl marketing no es el arte de encontrar maneras inteligentes
de deshacerse de lo producido, sino de crear un valor genuino para el cliente. El
marketing es el arte de ayudar a que los clientes salgan ganando. El lema de los
especialistas en marketing es: Calidad, servicio y valor (p. 4).
Una vez dado este fundamento, adems de haber ledo otros artculos que hacen
mencin sobre las diferencias y relaciones entre estos conceptos, y luego de la
investigacin realizada sobre el Marketing MIX, reconozco que tambin form parte del
porcentaje que confunda estas nociones, pensaba de la siguiente manera: Marketing =
Publicidad (Arte) y Ventas, es por ello que me pareci interesante mencionar el
fundamento anterior en este artculo.
El marketing engloba muchos pasos previos para poder llegar a la publicidad y a
las ventas. Considero que el marketing se basa en la ciencia, debido a la cantidad de
conocimientos que se deben obtener antes de ofertar un producto o servicio, tales como:
investigacin exhaustiva sobre el mercado, estudios del consumidor, desarrollo de
productos, investigacin sobre competidores, demandas insatisfechas, tendencias, etc.,
pero tambin es un arte, ya que se sustenta en la innovacin, creatividad y utilizacin de
herramientas innovadoras para promocionar dicho producto o servicio en el mercado.
Es por ello que mi nueva concepcin de Marketing es: Ciencia + Arte. S alguno de estos
dos elementos que incluyen a su vez muchas herramientas de mercadeo llegaran a faltar,
entonces a mi parecer no estara completa la definicin.
El marketing como ciencia est completamente relacionado con la direccin
comercial y financiera de todo negocio, ya que las empresas tienen la necesidad de
obtener una utilidad, que se obtendr y depender a su vez del xito en la implementacin
de las herramientas del marketing MIX (producto, precio, promocin y plaza), para
satisfacer las necesidades de un mercado especifico.

Bibliografa

Kotler, P. (2005). Las preguntas ms frecuentes sobre el marketing. Colombia. Grupo

Editorial Norma.
Ferre, J. (2000). Marketing y Ventas. Espaa. Grupo Ocano.