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- TAREA: sugiere qu actividades realizar tomando en cuenta la problemtica planteada y que las
actividades deben estar enmarcadas en el ciclo PHVA.
PLANEAR
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Se debe establecer un plan operativo a corto plazo, es decir tiene que ser
anual. Asimismo, se deben definir las directrices y objetivos de las reas
involucradas.
HACER
Es conveniente aplicar una prueba piloto para determinar el funcionamiento de las reas.
Implementar el modelo de calidad ISO, con el fin de alinear a la empresa con los objetivos
planteados.
VERIFICAR
Una vez implementados los cambios, definir los indicadores que se alcanzado para poder
contrastarlos con los objetivos planteados.
MEJORAR
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