Implementacin de mejoras, segn resultados ISTAS

DIMENSI ACTIVIDAD DESCRIPTOR MATERIALES O ENCARGADO

N ACCIONES
Resolucin Capacitacin a las jefaturas por - Charla informativa
Exigencias exenta 118 seccin, en las directrices dispuestas - Entrega de
Psicolgicas por la resolucin exenta 118, material impreso
Esconder comprendiendo en esta, aquellas - Difusin
Emociones acciones consideradas hostiles o que
impliquen algn tipo de maltrato,
agresin o abuso. En virtud de que
estos puedan informar a los
funcionarios de sus respectivas reas.
Promover el Promover el buen trato y mejora en - Diseo e impresin
buen trato las relaciones interpersonales, de dptico
inculcar canales de comunicacin informativo.
positivos y eficaces, enfatizando la - Diseo e impresin
importancia de esto en el bienestar de afiches para
general y el buen clima laboral. ubicar en lugares
pblicos.

Comisin electa Mediante eleccin interna de los - Eleccin interna de

y profesional funcionarios, se establece una comisin electa
en asuntos de comisin para denuncia de acoso entre los
clima y laboral y/o sexual, a cargo de funcionarios
satisfaccin colaborar a en la resolucin y curso mediante votacin.
laboral. de estos asuntos. - Incorporacin de
Incorporar profesional con formacin profesional para
en convivencia organizacional que funciones
permita canalizar, prevenir, mediar y especficas.
evaluar casos del rea.
Exigencias Reuniones de A fin de involucrar a los colaboradores - Sala de reuniones
psicolgica coordinacin en la toma de decisiones sobre la - 60 minutos de
s organizacin del trabajo, se conversacin
sensoriales establecen reuniones de coordinacin
con una frecuencia determinada y una
 pauta de accin transversal.
Focus Group Invitar a los colaboradores a - Sala de reuniones
conversar acerca de sus funciones - 45 minutos de
dentro de SMA, incentivando la conversacin
reflexin hacia las diferentes tareas y
aportes, mediante preguntas tales
como; qu ocurrira si?, cmo
podramos hacer?, en el caso
de que sera lo ms ptimo por
hacer?

Innovacin y Incentivar la participacin en - Sala de reuniones

desarrollo de concursos de innovacin y mejora de - Se incluye en las
las condiciones las existencias actuales en SMA, en actividades de
actuales diferentes reas de desarrollo, estas focus group.
iniciativas sern sometidas a la
votacin de funcionarios y debern
contar con el apoyo de las
autoridades para ser electas.
Sentido del Identidad de Renovar la identidad del - Invitacin a
trabajo DAF departamento de administracin y actividades
finanzas, como un equipo de personas desarrolladas por
con orientacin al desarrollo, DAF
colaboracin y bienestar de sus
colaboradores y las labores propias de
la SMA.

Validacin del Considerar y validar la opinin del - Invitacin a las

experto y experto en las diferentes reas, jefaturas a conocer
retroalimentaci mediante la integracin de una la importancia que
n poltica que establezca el respaldo de poseen estos
las jefaturas hacia sus funcionarios factores en el
cuando esto lo amerite. desarrollo de las
A su vez, se deber establecer con actividades y cmo
fundamentacin terica, la necesidad influyen en la
de otorgar una oportuna motivacin de los
 retroalimentacin hacia los trabajadores.
funcionarios y sus funciones.
Planificacin Generar una planificacin anual, que - Presentacin de
anual exista a disposicin de los objetivos en las
colaboradores, de este modo se reuniones de
disminuir la ambigedad referente a coordinacin
las tareas futuras y se facilitarn los
cierres de procesos en tiempos
asignados para ello, sin exponerse a
trabajaos bajo presin.

Calidad de Coaching de Implementar taller de Coaching de - Profesional

liderazgo liderazgo liderazgo para jefaturas, en virtud de capacitado en
mejorar habilidades blandas y las Coaching de
competencias para la direccin liderazgo y trabajo
optima de equipos de trabajo en quipo
- Sala de reuniones
Comunicacin Desarrollar la comunicacin afectiva y - Profesional
efectiva y afectiva, entre los distintos capacitado en
afectiva funcionarios y funcionarias de DAF, comunicacin
as como en el intercambio diario de efectiva y afectiva
opiniones, como tambin en las - Sala de reuniones
acciones relacionadas a la direccin
del departamento. Favoreciendo el
desarrollo de la empata.

Calidad de Actividades Generar actividades con instancias de - Recursos para

relacin horizontales participacin trasversal, celebracin
con multidisciplinares y no jerarquizados, - Saln adecuado
superiores en ambientes distendidos, por
ejemplo, celebracin de fechas
importantes para el departamento,
con la participacin de colaboradores
y jefaturas.

Calidad de Autocuidado y Generar instancias participativas, en - Saln

relacin camaradera actividades ldicas y de autocuidado - Profesional
con promoviendo el compartir en facilitador de la
compaero dinmicas extra laborales actividad
s - 30 a 45 minutos
dentro de la jornada
laboral.

Estima Reconocimiento Aplicar polticas de - Reuniones de

/ evaluacin reconocimiento/evaluacin, a travs comit
de instancias previstas por el comit - Reconocimientos e
psicosocial incentivos

Buenas Reconocimiento entre funcionarios, a - Reuniones de

Practicas SMA aquellos que se destaquen en las comit
buenas prcticas en torno al medio - Reconocimientos e
ambiente, fomentando adems la incentivos
participacin en innovacin de
procedimientos, en procesos de
trabajo y gestin.
Inestabilida Comunicacin Fomentar la comunicacin constante - Charla informativa,
d del organizacional de los procesos de cambio a nivel entrega de material
contrato organizacional, que consideren la informativo virtual
planificacin a mediano y largo plazo
de las distintas unidades de trabajo.
Esto con el objetivo de permitir
proyeccin y organizacin de labores.

Concursos de Promover concursos de planta - Charla informativa y

planta establecidos por ley, adems capacitacin para
capacitar a la jefatura en el proceso jefaturas
de evaluacin de desempeo,
estableciendo parmetros y criterios
transversales.

Preocupaci Levantamiento Se establece la necesidad de clarificar - Consulta digital o

n tareas de informacin las necesidades especficas en fsica a funcionarios
domsticas relacin a la preocupacin por las
tareas domsticas.

Resguardo de Establecer planificaciones y tareas, - Planificacin e

los horarios previendo que estas no excedan el informacin
horario laboral en virtud de no
sobrepasar los tiempos destinados a
otras labores.

Educacin Incorporar taller de educacin - Profesional

financiera previsional y financiera, dirigido a los capacitado
funcionarios en ayuda a la - Saln
organizacin su economa personal

Cargas Horarios de Revisin de horarios de salida, - Revisiones en

tareas salida promoviendo entre los funcionarios plazos establecidos
domsticas que no se exceda el tiempo de salida,
en virtud de una buena planificacin y
organizacin de los tiempos
laborales.

Polticas de Desarrollar polticas de reemplazo en - Justificacin de la

reemplazo pocas de alta demanda, licencias y medida
vacaciones, con el fin de privilegiar el
trabajo en equipo y no sobrecargar a
algunos funcionarios en virtud de
cubrir con las tareas del otro.
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