Cul es la naturaleza de las relaciones sociales para poder constituir capital
social?
Se debe considerar una diferencia entre lo que significa relaciones sociales y
relaciones que conforman capital social. Por otro lado, se debe analizar el problema de cmo operan los mecanismos en la produccin de capital social y el porque est ausente un muchas relaciones.
Deben ser excluidas aquellas relaciones sociales que evidentemente no pueden
constituir capital social, evaluar qu tienen en comn y qu las diferencia de las relaciones de capital social. Entre ellas se consideran las relaciones de intercambio, aquellas de meros encuentros entre personas que no mantienen una relacin, y las de hostilidad, conflictivas y de explotacin. Estas se caracterizan por dos elementos: no requerir del reconocimiento de la identidad del otro, como es el caso de los intercambios y de los encuentros casuales; o de pretender anular la identidad del otro o a sustraerle algunos de sus componentes ( en trminos de propiedad), como en el caso de la hostilidad, la explotacin y el conflicto. En resumen, se circunscriben como portadoras de capital social aquellas relaciones en las cuales se reconozca por tiempo prolongado la identidad de los participantes, y se presumen formas de solidariedad y de reciprocidad en las relaciones.
Por relaciones de intercambio se entienden aquellas en las cuales no se requiere
conocer la identidad del otro como las relaciones de compraventa en kioskos, supermercado, etc. Sin embargo, es bien sabido como mejora este tipo de relacin cuando quienes participan en ella se identifican; por ejemplo, cuando se es cliente fijo de un negocio para lo cual se han creado herramientas para la gestin de clientes tales como el CRM (Customer Relationship Managment). Por otro lado, el incumplimiento de un compromiso entre una de las partes genera preclusin en la continuidad de la relacin (Paradoja del necio del Leviatn de Thomas Hobbes). Adems, cuando en una sociedad se maneja el valor la honestidad, de alguna manera el individuo interioriza este valor y al quebrantarlo entra en conflicto consigo mismo.
Cuando en las relaciones interpersonales de intercambio se requiere cierto grado
de reconocimiento, sea personal o institucional o tico de identidad, se presume la existencia de cierta forma de capital social. Se pone como ejemplo la relacin mdico paciente. En este tipo de relacin el conocimiento personal entre ambos, los reiterados encuentros, el conocimiento de informaciones personales recprocas ( lo cual refuerza el reconocimiento de la identidad), permiten una mayor confianza y una mejor atencin. De all podramos concluir que las normas deontolgicas profesionales generan alguna forma de capital social.
La identificacin de la reputacin de grupos, de profesionales, comerciantes,
artesanos, es equivalente a la funcin que en otros tipos de mercados desarrollan formas de reconocimiento ms sistematizadas, como el caso de las marcas para los productos, las licencias comerciales, las agencias de certificacin, y otras certificaciones oficiales que pueden ser consideradas formas de capital social, en la cual una sociedad organizada pone a disposicin del mercado.
El autor establece dos tipos de capital social: de solidariedad y de reciprocidad.
Capital social de solidariedad: Se basa en el tipo de relaciones sociales que surgen en grupos cohesionados cuyos miembros mantienen vnculos fuertes (en los trminos de Granovetter) y duraderos, por lo tanto es previsible que acten segn los principios de solidariedad de grupos. El elemento de solidariedad se fundamenta en la confianza la cual puede ser interna o externa. Interna cuando es entre dos personas que esperan una de la otra en funcin de la seguridad que tienen de satisfacer sus requerimientos. Externa, adems de considerar las condiciones en las cuales opera la confianza interna, incorpora el elemento de pertenencia a una organizacin que de manera genera confianza entre los miembros as no haya una relacin directa como la membresa a una asociacin (Rotary, masonera, Opus Dei, Iglesias Protestantes, mafias, etc.)
Capital social de reciprocidad: Para que este capital social se de, no es
necesaria la existencia de un grupo cohesionado de personas. Este tipo de capital social se da mayormente sobre la base de vnculos dbiles (Granovetter). El autor identifica en este caso diferentes situaciones que pueden conformar capital social: 1. Las relaciones que establecen una potencial cooperacin entre dos o ms personas para lograr fines comunes. 2. Las relaciones a travs de las cuales un operador econmico logra ampliar, o fortalecer su red de clientes, difundiendo informacin relacionada a su reputacin profesional o la responsabilidad social de la empresa. 3. La relacin en la cual una persona ayuda a otra sin reciprocidad inmediata en la esperanza de que el favor le sea contracambiado en el futuro. 4. Las relaciones de ayuda con la finalidad de mejorar el prestigio de un colectivo. Redes de ayuda entre inmigrantes, compaeros de partido, etc. 5. Las relaciones que se establecen de ayuda al prjimo en aras de defender principios universales. En este caso no debe existir ningn tipo de inters.