SN UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Introducciénala ~~ Ingenieria de Sistemas i) z A ee FsMODULO Unidad 1 Unidad 2: MODULO Unidad 4: Unidad 5: Unidad 6: MODULO III: Unidad 7: MODULE Unidad 8: Unidad 9: Sistema como concepto de la ciencia moderna Sistema como concepto ¢le la ciencia moderna Problemas tedricos del concepto de sistema ‘Tendencia del desarrolio tecnolégico moder Conceptos generales de Ia Ingenieria de Sistemas Bl enfoque de sistemas Definiciones generales de la Ingenieria de Sistemas . Problemas y soluciones Relaciones de la Ingenieria di con otra disciplinas Relaciones de la Ingenieria de Sistemas con otras, disciplinas El campo de accién de la Ingenieria de Sistemas en Venezuela Ejemplos de la Ingenieria de Sistema: en Venezuela. Responsabilidad social del ingeniero de sistemasMODULO t SISTEMA COMO CONCEPTO DE LA CIENCIA MODERNA. INTRODUCCION B} término de sistema aunque ha venido siendo utilizado en diver- sas disciplinas cient{ficas (sistema solar, sistema circulatorio) desde hac varios siglos, es solamente en 10s afios més recientes que se ha estableci- ja moder a tener la oportunidad de pascamos breve- mente por las diversas concepciones que las disciplinas cientificas le h venido dando al concepto de sistema, todas ellas con elementos: pero también con sus diferencias. Estas similitudes y ser tomadas en cuenta a fin de comprender posteriormente, cémo la Ingenierfa de Sistemas se inserta en el desarrollo cientifico del siglo XX ¥ se alimenta de é Esta inserci6n de la Ingenieria de Sistemas también confronta di- ficultades, debido a problemas tebricos importantes que ol concepto plantea en relacién al sistema y su medio ambiente. Esta discusion se hard en este Médulo, de manera tal que podamos establecer los limites entre un sistema y su medio ambiente, con propiedad. Por iiltimo, para completar la vision de los sistemas en el mundo modemo, nos detendremos y explicaremos las relaciones entre el dess rrollo industrial y tecnolégico de las sociedades actuales y alguno gos importantes del concepto de sistema. De esta manera, al final del Modulo estaremos i mos capaces de relacionar la Ingenieria de Sistemas con el desarrollo cientifico-téenico del siglo XX, contribuyendo a la comprension de que aquella es una disciplina de} conocimiento humana que se vincula his- térica y pricticamente con otras disciplinas, en la biisqueda de la satis- faccién de las necesidades sociales. OBJETIVO Relacionar la Ingenieria de Sistemas con el desarrollo cientifico-téenico del siglo XXUNIDAD 1 SISTEMA COMO CONCEPTO DE LA CIENCIA MODERNA INTRODUCCION En términos Jo mas sencillo posible, se describe en forma prelimi har el concepto de sistema, abordindolo, primero en forma general y luego particularmente, para varias disciplinas cientificas. Asimismo, se describe el surgimiento de la Teoria General de Sistemas como una necesidad de superar enfoques parciales de la realidad, Por iiltimo, se describen los antecedentes histéricos del desarrollo del concepto de sistema y se analiaan las principales tendencias actuales. Esta vision general nos servird de introduecién a una problematica que vamos a encarar dia a dia, como és la diversidad del sistema en la Giencia moderna y los intentos de generalizar conceptos y experiencias en un conjunto de conocimientas coherentes. OBJETIVOS Al finalizar esta Unidad el estudiante debera ser capaz de: 1. Dada ung situacion real, identificar fos efementos del sistema que diversas disciplinas considerarian en ellaESQUEMA DE CONTENIDO 1.1. 2Qué es un sistema? Ww 1.2, Lateoria general de sistemas. «+--+ : 1. areata pa clerontes ictplnes 000° 1.4, Antecedentes historicos 4 1.5. Tendencias actuales. . iaiiaceattnelttis detaage rts 7 i241 : 2 Respuestas a la Autoevaluacion. + -- . Preseripeiones - au : ‘pibliografia “4 11. QUE ES UN SISTEMA? El término sistema constituye actualmente wno de los conceptos més ampliamente utilizados en todos los campos fundamentales de la ciencia: en biologia, fisiea, quimica, matemitica, légica, cibernética, economfa, sociologia y en la mayoria de las ramas de la ingenierfa. Una de elias, ta rama de Ingenieria de Sistemas, tiene como objetivo la con- cepeién, planificacién, evaluaeién y construccién cientifica de sistemas hombre-maquinas, Aunque el concepto de sistema es utilizado de diferentes maneras por las diversas disciplinas cientificas y ramas de la ingerieria, diferen- cias que provienen, principalmente, de la tradicién y del objeto y méto- do de cada una de esas disciplinas particulares, se puede suministrar una definicion amplia y abierta de lo que es un sistema, Cualquier conjunto de elementos organizados y relacionados para un propésito 0 una actividad, constituye un sistema, Eo sitoplasma @ tae Pe mitocandrias‘junta Directiva cosas inanimadas, les. Si bien los sist ¥ en los fendmenos social 1 [ConealtoniaSuridiea Presidenela Panifiacén | 2 5 zy s & F Gerente General Recursos Humanca| en rel 's que él alberga. kn la definicion de sistemas que se ha pretentado, riencia, se encierra una forma Particular de ver el mundo: con la salt, sate o eeign satémica se zata de aprehender cuslauicr ease os ; GRO & aves del estudio separado de aus pate, sino melons eee [[Premean Desarrollo | Somer secs zator, donde juegan un importante papel lat relsclowe i artes ¥ el concepto de organizacion | ser | Proce Perr 1.2. LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS | La ciencia clasiea concibe el objeto de la investigacién cientifica ceaantnt olecsion de componentes aisados, de cuyas monet Prodan deduciese las propiedaies de todo el objeto, sin eorinorne oe } inieraeciones entre tas partes. Por elemplo, los fenémence de fant SemamPoribles de comprender si no tenemos una vision orgénieg oe Figura 1. qEimice de ellos; el simple agregado de proteinas, aguas y oven nec, iemplos de sistemas: un ela una empresa ta vice, i, Somo rerultado un se viviente, Entonces goéime commence 1a Vda, los fenémenos vtales con una vision meconieeron ‘i tocondrias y eleitoplasma, sas limitaciones, que en Biologia son decisive gora rechazar en- Una eélula formada por el niicleo, las mito on, para que el conjun- foques tinicamente analiticos y mecanicistas, en otras disciplinas tam- ea eecany ee an a Me beens siendo superadas con la aplicacién de nuevas posidiones Cicutiaatioe Greeny conleahitccmatemcsdnea WM laces one el acento sobre el aspecto global (y ho atomies) eee Gee ean ona Seenicesy vender Scheer eae sobre lo simple), sobre las interaccionee entre gerencia y departamentos, a fin de produeir cepa, Ro sobre las simples conexiones eausales), Esa hecea oe earings Faye te ade toma, Boe ms I nse cama ok Tworia General deStouae Lm AE ons MCRR Ee alee tos or Za Teoria General de Sistemas busca la formulacion de rincipios wos ied Mame ee ee Wuldos para sistemas en general, sea cual fuere la natutalens nets ganizados; se les denomina entonces subs A niicleo ejerce la funcién de control sobre la repro- nat de unos inn mayors Hat ln y ston Testes tceatnns, i vcleoGseibmetern dof cei roan la empresa la Gerencia de Produceién tne tr departure a cea ak Mela ces, Proowen do ix unl Ci Paes PARIS cists Predict Tateosecion La Gere a Produceion y aus tres epartamentos (elementos) constituyen un sistema, 16 femas inanimados estan des- adquieren un propésito o r * las aguas de un rio ‘laci6n a las especies viviente: trivial en apa-Bjemplo 1 Se puede aplicar una ley exponencial de crecimiento a poblaciones de bacterias, de animales 0 de humanos, a la desintegracién radiactiva y al crecimiento de la informacion en una disciplina cientifica y del dinero de una cuenta bancaria. Ejemplo 2 ‘Las ecuaciones diferenciales que deseriben el comporta- miento de un circuito eléctrico son estructualmente las mismas que describen un sistema hidréulico o un sistema mecanico. La Teoria General de Sistemas no busca analogias superficiales ‘que cientificamente sean inGtiles sino aquellas semejanzas que permitan aplicar leyes idénticas a fenémenos diferentes, que permita encontrar caracteristicas comunes en sistemas diversos. 1.3. LA REALIDAD SISTEMICA PARA DIFERENTES DISCIPLINAS CIENTIFICAS El hecho de que la Teoria General de Sistemas haya penetrado en muy diversos campos cientificos y tecnolégicos, ha tenido por conse- cuencia que el concepto de sistenia pueda ser definido y ahondado de: diferentes maneras, segiin lo requieran los objetivos de la investigacion, reflejando distintos aspectos de la nocién central. ‘Asimismo, una realidad puede ser al mismo tiempo muchos siste: mas, dependiendo esto del conocimiento y los objetivos de los investiga: ores. Mas ain, muchas veces no se trata 26lo de una apreciacién dife- rente de una misma realidad, efectuada por diversas personas que pet- siguen objetivos distintos, sino que objetivamente la realidad es diferen- te para las distintas personas. Eato hace necesario que el ingeniero de sistemas deba conocer, en forma general, cuales son los elementos principales que diversas discipli- nas manejan de manera tal que pueda, por una parte, entender el len- guaje de otras profesiones y por otra, intercambiar conocimientos experienci A continuacién restimiremos muy simplificadamente y a través det ejemplos sencillos, los elementos principales que manejan algunas d ciplinas cientificas. La aplicacién o profundizacién de esta lista pued hacerse consaltando una buena enciclopedia 0 textos especificos d 18 cada materia de nivel univexsitari De versitario. De todas formas, ' Sstomas al abordar un problema determinado deberd eee oon spertos y estudiar con Ia profundidad heseseta ea caciones que pueda tener. 7 - eee a) Biologia vida. La biologia tiene muchas subd iologia tiene m visiones aparte de las tradiciona- tes, #oologia y boténica, microbiologia, bioquimien, biofiticn tiene re a clin, embargo, el interés central siempre serin los seres vos sus relaciones y los prineipios que ay 2 fautciones y Tos prineipios que rigen su desarrollo, reproduccion Los seres vivos constituyen una categ i sna jorfa muy importante de los sistemas abirtog, 0 sea sistemas que mantienen tar contre ast bio de materia con ol medio ambiente, Bidlogo veré en la eélula Ia base de los ser : , 25 vivientes : vir sus tinciones; en la fotosintesisaprecian el presen mean {ual se generan alimentos (aztcares) ¥ oxigeno, en telucibn son nic, los seres vivientes, animales y vegetales » ae Es la ciencia que estudia la comunicacié: y cies Te dee unl Zora a hone Ingenieria, la biologia, la matematica y la légica, estudiando todo ente que se comporte como un ser viviente: organismos politicos y econd- micos, grupos sociales, ‘Computadores, etc. prestando en sus andlisis es- informacién: captarla, codi- n), Para conseguir sus fines,Un ejemplo de esto puede ser el cambiador automitico de veloci- dades de un automévil que representamos en la Figura 1.2. Las flechas .,80n las informaciones que se intercambian los elementos para actuar y controlarse, en biisqueda de mantener la velocidad deseada. Cambiador Velocidad —+| “de |-—+| Ruedas Velocidades Motor 1 —+| Acclerador -<—| Taquimetro Esta disciplina trata de los conjuntos de normas y disposiciones que determinan Ia ‘organizacién y el comportamiento de los ciudadanos en sus actos piiblicos o privados: los abogados, en su profesion, tratan con conjuntos de normas y procedimientos que reciben diversos nom- bbres, de acuerdo a su funcién; existen cédigos, leyes, reglamentos, ma- nuales, contratos, etc. La nocién de sistema est dado en este caso, por a reunion de estos elementos y sus relaciones, ya sean directas o indi- rrectas (las llamadas interpretaciones). Por ejemplo, para el conjunto de trabajadores de una empresa el sistema de normas que rigen sus relaciones con el patrono y Ia empresa, est fundamentalmente constituido por los siguientes elemetos: Manua- les de Normas y Procedimientos de la Empresa, el cual se deriva del Contrato Colectivo entre la empresa y el Sindicato que agrupa a los ‘trabajadlores, el cual a su vez debe estar en concordancia con la Ley de 5; todo esto es un contexto de leyes mas generales como la Cons- titucién de la Repiblica y leyes especiales como la del derecho a huelga, deeretos sobre servicios que no pueden ser interrumpidos, etc. = (== oie Ee Constitueién Nacional Figura 1.3, Sistema juridico que rige is relaciones trabajador-empress Esta rama de la biologia estudia las relaciones de los seres vivos com su medio ambiente. La consideramos separada de la biologia, que desde ‘Sus inicios esta disciplina ha utilizado los concey tos y pr ty cipios sistémicos abundantemente. Pear Ademés de lo dicho anteriormente pai i fa, val e He cl ente para la biologfa, valido tambiéi ony eb ide in nel me iente, ecologia ademas le presta atenciér rer is pda ce ee tin tre eee en su dindmica y evolucion, Se denomina ecosistema al sistema ecolégico integrado por la comunidad y el ambiente funcionando jun- tos y, la bioestera esta repres oF bate representads por la parte del planeta ocupada 2é is ‘be un ecosistema es ésta de Un efemplo de cémo la ecologia describe un ecosist Pe cae cn omen formado por muchas y distintas species que més o menos se mantienen de si mismas y persisten a tra- vés del tiempo, debido a su interaccién, pasindose materia y energia de unas a otras, utilizando ademés, una fuente de energia externa, que os la radiacién solar. =| specie vegetal 1 Especie animal 1 i | Ee Cz] Repecie veyetal 2 H Fo] specie vegetal 3 | ‘Agua y nuteientes | Zonopeupe meron Taine Figura 1.4, Dingrama simplificado del ecosis sma de un jardin. ©) Economia a ee Bs la ciencia que tiene por objeto la asignacién de recursos, consi- derados escasos, destinados a la ‘produccion y distribueién de bienes ra ln satisfaccion de necesidades humanas. Pi" pote oeto gonctal adaiare expocificidad cuando ee ubiea en 1 espacio geogrifico determinado (pais, region, ciudad, etc.) o en un sec- tor productivo determinado (agricultura, quimica, electronica, construc- cién, telecomunicaciones, ete.) 0 en organizaciones (Estado, empresa, te,)'o en combinaciones de éstos. 4 Wr NRaME ea akigrec eda Peddie: aisoce oli la alec pprimas 0 bienes intermedios), bienes de capital (maquinaria) y trabajo (tiempo de os trabajadorés) cada vez se acepta mis que la tecnologia y la organizacién son recursos que intervienen en el proceso productivo. Estos recursos se miden de dos formas: en dinero y en unidades reales (peso, cantidades, procedimientos, tiempo, etc.), dando origen a flujos monetarios y flujos reales. Cuand® un patrono contrata a un obrero ¥ 22 le paga por su trabajo. el patrono adquiere horas de trabajo y el obrero recibe dinero, Estos flujos que se contraponen, son caracteristicos do los sistemas econdmicos. La economia ha generado multitud de sistemas, basados en la rea- lidad econdmica para explicaria. Uno de los mis sencillos y utilizados @s el de equilibrio global de bienes y servicios y que se expresa por la relacion: Consumo Privado + Gasto Pablico + Inversion + Exportaciones = Producto Ternitorial Bruto + Importaciones ’ Esta formula permite en el drea de planificacién econdmica, rela- cionar toda la economnfa nacional a fin de prever deficiencias a lo largo del perfodo de planificacion. ) Fisica Es la ciencia que tiene por objeto el estudio de las propiedades de Ja materia y Ja elaboracién de las leyes, segiin las cuales se rigen los fe- ‘némenos de la misma y su evolucién en el tiemp. La fisica ha generado teorias sobre la materia, como son la teoria de la gravedad, la de los campos electromagnéticos, la de la relatividad-y la teoria cuéintica, que no son otra cosa que modelos generalizados acerca de algunas de las propiedades dé la materia y de cOmo prever su ‘comportamiento, con base en resultados experimentales y deducciones tebricas. El fisico, armado de este gran bagaje tedrico-prictico, observa el Universo como materia adquiriendo diversas formas: luz, movimiento, ‘masa, calor, en fin, energia. En el fendmeno de la fotosintesis el fisico observa la transforma- n de la energia solar en energia quimica, en una represa hidroeléctri- cala transformacién de anergia potencial, y después cinética en energia eléctrica, en la explosién de una estrella energia potencial y energia qui- mica en energia luminosa y energia radiante, La materia viva en trans- formacién permanente es el interés del fisico. 8) Matemdticas La relacién de las matemiticas con los sistemas es directa, a través de una de las bases de las matematicas modernas: la teoria de conjun- ‘os, Conjunto y sistema muchas veces aparecen como sindnimos y, gran Parte de la formulacién matemtica de la teoria general de sistemas se basa en la teoria de cor . 23icologta ‘ presenta ain dificultades para su propia definicion, por lo cual debemos tomar Geta como parcial, debido a las distintas ercuclas que on ella pre: fe aac vicgels attests models props, Por emplo et con- ductiomo, seals gut ls conduca ol nico objeto de eto dea Psicologia Gel se mpaena con as tora de sista al elt ue los procecs pfgics slo puen ser abordados eI ner dee onnizacn. HL condi ha encontrado on neonate y en el instinto sexual, los dos elementos fundamentales que explican la condueta humana Bjemplificando alrededor de la teoria psicoanilitica, el bb boleh lasae nfo ect atabaghanekekinte acon cae rai ae as co ree ioe ied ee directo al sistema preconsciente, por lo cual aparecen, a veces, dos en la conciencia (sue.o, sintomas, actos fallidos). Sistema consciente Sistema preconsciente Sistema inconsciente Figura 1.5. Funcionamiento del sistema inconsciente, As, en el ejemplo de la fotosintesis el quimico veré el Proceso a partir del enc7ion donde se obtienen productos onginicos y oxigons satis del anhidrido carbénico y agua, con el aporte de encrgia ane nosa y en presencia de clorofila, i) Sociologia ‘ita clencia se dedica al estudio de Ia estructura y funcién ce las relaciones sociales, costumbres e instituciones en diferentes grupos y, GiProceso por el cual ellas cambian. El elemento clave pare acter torte wision del socidlogo es las relaciones entre grupos o colectioidedes mas {4 sociologia se hn dedicado a estudiar en profundidad temas tan Giversos como: la delineuencia, la burocracia, la familia, la ‘empresa, las la organizacién, la religin y muchos ft sociélogo entonces cuando va a analizar una empresa, le interesa Ge interaeefst £0M0 srUpe humano, después como sistema de grapes cine tantaget onan entre sf, no solamente con la finalidad de preduee jine también como grupos gremiales, grupos pol les, grupos de poder (capacidad de tomar decisiones); Srupos, quedan por analizar !as relaciones wriceat Ge comunicacion, de subordinacién, de interdependencia y inuchas ‘otras. Queda ademés la posibilidad de extender este anilisie, 'ncorporando grupos extemos ala empresa. k) Ingenieria 10s aplica a la invenci6n, erfeccionamiento y ulilizacion de nrc, ingenaeeivas.en Sus diversas ramas, No es de extraiar entonces que la sane ret siga los principales desatrollos cientificos, incorporando ma ar cue’ Rueve8 conocimientos sino también las nuevas metodclogie eaGuerPe total de la ingenieria. Este es el caso de la Ingenieris de gn ‘emas que ha difundido en todas ls ramas, desde lat mae antiguas 25(ingenierfa militar y civil) hasta las mis modernas (Ingenieria electré- nica, ingenierfa nuclear) los conceptos sistémicos, Esta breve y parcial revision de las relaciones de diversas ‘eae Le ecerea T e erer n de las relaciones de nuestra carrera, here de Sistemas; qu: Se ene Son eee el. tl eee ear a cena a Ejercicio propuesto aurea 1. Una empresa que ensambia tlovisores bajo licencia de una empre Peper peat: Sra correspond sproximadamente a su produccién. Sin embargo, exis- te una capacidad de produecién de 15.000 unidades lo cual da una cidad ociosa de 5.000 unidades. Tatgrenci dea empresa fa did expander svn 20.000 uunidades mensuales, pues el marcado se ha estado ampliando. Las alterativas presentadas son dos: i 4) Expansién de la planta actual hasta 20.000 unidades, reorga- nizacion del departamento de ventas (despido y contratacion de personal), extensién del contrato de tecnologia con la empresa extranjera, solicitud de crédito a la banea privada. é uunidades en truccién de una nueva planta de 16,000 u "hte pais, reorganizacion de la gerencia para con- templar ambas plantas, contratacién de una nueva tecnologia ‘con la empresa extranjera que aumenta la productividad del trabajo, solicitud de crédito al gobiemo para aprovechar in- centivos por desconcentracion industrial. an Qué elementos tomard en cuenta el ingeniero y el economis {que estén analizando las alternativas, asf como el abogndo de la empresa? Ingeniero: Economista: Abogado: 1.4, ANTECEDENTES HISTORICOS temas vivientes, en lugar de resolverlos, lo negaron y soslayaron, Es en este siglo cuando el concepto de sistemas ha recibido un am- Plio impulso y desarrollo. Sin embargo, es conveniente citar algunce Pensadores, que en siglos anteriores, contribuyeron con sus nociones « lo que hoy se denomina Teorta de Sistemas. Nicolés de Cusa, pensalor del siglo XV, introdujo la nocién de oposicién y lucha de las partes dentro de una totalidad, de las que surge cas que uy se limitan x expresiones numéricas 0 cuantitativas y que se. rin capaces de formalizar todo pensamiento conceptual. Hegel y Mar: Siravaron la estructura dialéctica del pensamierto y del universo que éste genera: ninguna proposicién puede agotar la realidad, tnicameste fe aproxima a la coincidencia de los contrarios a través del proceso dia, \éctico de tesis, antitesis. Al fil6sofo Hegel se le atribuyen las siguientes ideas: el todo es mis que Ia suma de las partes; el todo determina la naturaleza de las partes; las partes no pueden coraprenderse si se consi, deran en forma aislada del todo; las partes eatin dindmicamente inter. Telacionadas 0 son interdepencdientes. Blas Pascal dejé una famosa frase. {Creo que es imposible conocer las partes sin conocer el todo, como, conocer el todo sin conocer espeeificemente las partes Asi, se pudiera seguir citando pensadores famosos. Sin embargo, «I concepto de Teorfa General de Sistemas en relativamente reciente Co esboz6 el bidlogo Ludwig Von Bertalanfly, poco antes de la Segun. La necesidad de una comprensién mas profunda de los fenmenos biol6gicos, psicologicos y sociales, desperté el interés en el estudio de fstemas que, si en bloque interactuaban con el medio ambiente, esta. an su vex constituidos por partes ligadas por interacciones ftertes, £0 ,despreciables. Como ya se dijo, este nuevo campo de estudio cons. trastaba con el método elésico que concebia ol objeto de investigacion Pica fica Eomo una coleccién de componentes asislados, de cuyas pro- Piedades intentaban deducirse las de todo el objeto, sin considerar las 'nteracciones entre las partes. 27Si bien el método clisico de la ciencia alcanz6 prosperidad y abun- dantes descubrimientos y por lo tanto, pocos motives para quejarse de 41, los bidlogos se inquictaban presintiendo que algo importante se es- taba omitiendo. Por desgracia, earecian de un lenguaje riguroso con el ‘cual describir lo que se estaba omitiendo; de aqui que un autor tras otro, intentase decir “el todo tiene algo que no se puede hallar en una simple coleccion de sus partes” para convencer s6lo a los ya convenci- dos, Entonces, en la década de los treinta, surge la Teoria General de Sistemas, principalmente a través de los trabajos de Ludwing Von Ber- talanffy, quien vio que no sélo se debe completar el estudio de las par- tes con el estudio de los todos, sino que existe también una ciencia de 10s todos, con sus leyes, métodos, logica y matematica, propios. En esos mismos aiios, se comenz6 a pensar que el nuevo enfoque cientifico era superior al elésico en algunos dominios de la ciencia, sobre todo en biologia, siquiatria y ciencias sociales. Desde entonces, se han multiplicado las pruebas de que ciertas propiedades de los siste- mas no dependen de la naturaleza especitica de éstos sino que son co- munes a sistemas de muy distinta naturaleza. En 1928, Ludwing Von Bertalanfty eseribfa: “Ya que el cardcter fundamental de un objeto viviente 5 Su organizacion, el acostumbraclo examen de las partes y procesos aislados no puede damos una explicacién completa de los fendmenos vitales. Este examen no nos informa acerca de la coordinacion de partes y procesos. Asi, a tatea primor- dial de la biologia debiera ser la de describir las leyes de los sistemas bioldgicos (a todos los niveles de organizacién), Creemos que los intereses de hallar un fundamento para la biologia teérica, apuntan a un campo basico en la concepein del mundo. A esta nueva concepcién, considerada como un método de investigacién, la Namaremos ‘Biologia Organismi- ca’, en tanto, que se propone ser explicativa, ‘teoria general de sistemas del organismo’.” Reconocido como algo nuevo en la teoria biolégica, el programa organismico obtuvo una extensa aceptacion, Esto fue el germen de lo que mas tarde se conoceria como Teoria General de Sistemas. La propuesta de la Teoria General de Sistemas, tuvo precursores asi como distintos e independientes promotores simulténeos Koehler (1928) representa los primeros intentos para expresar la manera en la cual las propiedades de los sistemas regulan la conducta | de sus componentes y, de ahi, la conducta de aquellos. Lotka (1925) aunque no utilizaba el término general de sistemas, su discusin sobre los sistemas de ecuaciones diferenciales simultaneas se hizo basica en la subsiguiente teoria de los sistemas dindmicos. Las ecuaciones de Volterra (1939), elabora el estudio de la competencia de las especies, son aplicables a la ciné' y dinamica generalizadas. Dies re LN Redfiel (1942) pone de manifiesto la continuidad y la gran varie- dad y complejidad de los eventos de transicion que une los niveles bio- logico y sociocultural. h La Teoria General de Sistemas es adema: contribuciones fundamentales: fa ay ee i aa eee oe Shannon a teoria de informacién (1948) por de la teoria de comunicaciones. vie ee de informacion e incertidumbre, y se enfatizaba su importancia en el # 1945, ha desarrollado los conceptos de cibernética, autorrogulacion Norbert Wiener y C.E. Shannon, a 1.5. TENDENCIAS ACTUALES Es sorprendente la variedad de campos y profesiones en donde se ha hecho presente la Loria y el enfoque de stoma: ingen eociee ca, sistemas sociales, inteligencias artiiciales, modelacion de sistemos Tsiolbgicos, anélisis regional y urbano, modelacién de decisiones inal viduales y colectivas, sistemas educativos, sistemas de valores, sistemas energéticos, sistemas de transporte, sistemas de control biomédice, sistemas ecologicos, sistemas eléctrico-mecinicos, sistemas de servicios Pablicas, andlisis de politicas, modelos econémicos, sistemas de salud Déblica, en las humanidades y en las artes, etc __El nuevo enfoque que i tinea en la biologfa, la lingiiistica y la ingenie resto de la actividad cientifica, y sus efectos expansivos no 6 ia mma 7 ts in an 4 Set percibidos por ojos profanos, y ya se afirma que esté logando a ser ‘una nueva forma de pensar y de actuat en todas las facetas de la vida. suaepSil EmbarEo, ¢5 conveniente decir que la teoria y el enfoque de emas es actualmente una actividad cientifiea en pleno proces de festacin y de nacimiento. Es una actividad en constante expansion y ‘movimiento, por lo cual se dificulta su definicion, y se dibujen y des ibujan continuamente sus fronteras.i {4 desarrollindose como resultado de la tanclt de dives sotiweadesefntifis, entre ls cuales see cnt mes a Seo computacion, la cibersétia, la semiotica, la informatica, las ciencag TER Cea tsio” Wnscocrhetrigk te ectoneee ina eGistion moderna, la pecologs de la Gestalt, et, Ex una trama que sal CET Tass Lage ooreniehte el cena conan va tejiendo con hilos proven seals cee low distintos enfoques indviduales dla Teoria General stemasino estan nin bien eaboradosytampoco e¢ ban comperado, Seuss ab tapecele checour al x tunika‘ ton sla teorta O01 pal ‘manecerin seperados a caus do diferencias senile, 4 separa superar todas lax tusles deficiencies en los plantemientos individuales de la ‘Teorfa General de Sistemas, se han sugerido los si mientes cursos de aceién: Jndolas siempre que sea posible, ls dstintas teo- Nes rretales de ssteras Indso # en ub fYCUrO ve connguleal tanificar las teorfas formes de sistemas, serfa razonable preserva Ine modosinductvsy siti de pecentaa: 7 ~ Tataboncin de una nal bien orzaizade de lo sistema Jndoge €2 una teorla unificada o bien, Fis ghia sa. ye ppeinmipenerreduns et Tes, La metodologia debi abarcar tanto a los sistemas probable fisted EUR Le ecerinletions. Aitistirna aebiers ncorioelll tanto a Ios problemas esicos de las ciencias naturales, o de la ine eee aie lain mactiiee, Ac), oe Waves pe tblec wenn lisa (eet, evi, eo cat ogee bleach yep andl ie “hardware” y “so n diferentes sentidos. j Re ee a ld eal, cecimie os b corin ee ae seni de desroar 2 Sostonides Po Poderosas Lenicas de computa part rosoler protienas de stenas independiente de ia dacplina ea {que surgierin’ La ciencia de los sistemas generales prestaria ayuda a Ie re ai cece oetts aetta wir alle ih lke necesidaies propias A Ins dsintsdroas det acai humana. Lo probable e aque la cien- a one re generals ieien a abarcar distints éreas especiti poly: pian gy clean ctipap sabe aghe, sistemas fol arte, metodologia debt sistemas y, los slstemas en educacion, ‘Tanto ln investigacibn como slucaclén, contribuirin al desarrollo di Ia teorfa de los sistemas. Se finalizaré esta Seecién sol ria de Sistemas, sehalandose dos bre las tendencias actuales de la Teo. aspectos sobre el impacto de la educa. cién en el desarrollo de los sistemas generales: la necesidad de preparar aun mimero suniciente de especial {as en sistemas para extender y acelerar la investigacion basica en la metodologia de sistemas generales. La formacion en ais temas debiera extenderse a carreras organizadas, fundamenta, das en un marco conceptual que incluyera cursos sobre téeni. cas mateméticas refinadas, programacion de computadores, creacion de modelos téenicos de simulacién, teoria de aut, matas, teorfa de lenguaje y otras materias pertinentes, {La necesidad de familiarizar a los especialistas en distintas dis- ciplinas, con los conceptos fundamentales y los principios ims simples de los sistemas generalc:, a fin de que puedan co, municarse con especialistas en sistemas y en otras materiae listintas a las suyas. Deberén saber cémo formular un proble: ma para que éste les resulte inteligible al especialista en siste. as, asi como interpretar correctamente los resultados que les presente, a‘A A LOS EJERCICIOS EJERCICIO No. 1 El ingeniero tiene que tomar en cuenta el tipo de producto (televi- sores), la tecnologia utilizada actualmente y la tecnologia nueva, las capacidades de produceién actual (utilizada y ociosa) y futura El economista fundamentalmente tomaré en cuenta las ventas actuales y futuras y, la forma de financiamiento del proyecto. El abogado se fijara en las reorganizaciones implicadas en las alter: nativas (departamento de ventas o gerencia), y en las solicitudes de eré- dito a la banca privada o al gobierno.AUTOEVALUACION A continuacion se presentarin cuatro casos en los cuales han sidq subrayados algunos elementos y, seguidamente una lista de profesiona- fes, Usted deberd indicar en los espacios que se le proporcionan, cuales Je estos elementos son considerados por cada uno de los profesionales que se seialan. Algunos elementos prieder ser considerados por mas de uno y otros por ninguno. 1. Un rio va.a ger desviado temporalmente de su cauce a fin de cons tuir un puente que interconecte dos poblaciones que anteriormen- é se unian mediante una chalana. Una poblacién tiene 30.000 habitantes, la otra 5.000. El aumento de tréfico de personas y mer: canefas entre ambas poblaciones haca necesario esta union mds ri pida. Sit embargo, algunos campesinos que van a ver afectadas sus cosechas por esta construccion, piden que se busque otra solucion. Al mismo tiempo, unos estudiantes de 1a universidad regional han enido denunciando el peligro que puede represen(ar para una ¢ pecie de peces que ellos han estudiado en el rio y que esta a punto de desaparecer. La union de ambas po juede ocasionar un flujo de visitantes sobre todo los fines de semana. Algunos co merciantes han analizado este nueva situacién y han organizado luna pequeiia empresa, que construiré dos nuevos hoteles que puedan albergar esta corriente turistica 2Qué elementos esenciales subrayados consideraria el ingeniero ue va a construir el puente, un ecdlogo de la universidad, un so- cidlogo del Goncejo Municipal y un economista de la nueva em- presa? Ingeniero: Una ofieina de atencién al piiblico esta dedicada a informar a los clientes de los servicios que presta el instituto A; también expide constancias de solvencias y tramita solicitudes de prestacion de los servicios indicados, La zona en la cual esté Ia oficina ¢s de vivien das unifamiliares y comercios, casi exclusivamente, por lo cual la 38cantidad de personas que atiende es relativamente pequea duran- te el transcurso de los dias, salvo los fines de mes en los cuales la afluencia se duplica y a veces triplica. Un problema personal de los empleados con el Jefe de Ja oficina hha hecho que la atencion al piblico se haya deteriorado grande- mente, por lo cual es frecuente en dias normales encontrar colas ‘muy largas; asimismo, ha aumentado el niimero de quejas en los Dbuzones de sugerencias. Esta situacion de la oficina ha sido detectada en la empresa por varias personas, el psicdlogo debido a que atiende dos nuevos pa- cientes provenientes de ia oficina problematica; el Jefe de las off cinas de atencion al piblico, especialista en tratamiento de infor- macién, por el deterioro de los indicadores de produetividad; y el gerente de finanzas, economista, que ha visto mermado el fndice de rentabilidad de esa oficina. {QUE elementos subrayados considerard cada uno de ellos en el momento de analizar y buscar soluciones a este problema? Psicdlogo:§ Especialista en informacion’ Economista: 2 SO ee El ciclo de la fotosintesis que realizan los vegetales consiste en ut conjunto de réacciones que permiten la sintesis de materia orgé ca a partir de sustanclas inorgénicas, gracias a la transformacion de la energia luminosa en energia quimica. Esta transformacié s6lo se logra por la presencia en las plantas de un pigmento, clorofila, que absorbe casi la mitad del espectro solar. Sin embi go, s6lo se aprovecha el 1% de la energia solar: el resto se pierde forma de calor. Hay dos tipos de reaeciones, una en presencia de luz produce co puestos de alta energia y otra que aprovecha éstos y el anhidridd carbnico presente en la atmésfera para producir los hidratos d carbono. Toda posibilidad de vida en la Tierra viene condicionada por é capacidad de asimilacion: del anhidrido carbonico atmosférico @iante la energia solar absorbida por los pigmentos fotosintét de las plantas verdes. eee are prea Clorofila de alta ‘ a PA Ae) energie carbone | Agia Anhf@rido —Anbidrido ‘earbénico ——_earbénico Oxigeno {Cuales son los elementos (subrayados) : 1 s (subrayados) que mayor importancia le daria un bidlogo, un quimico y un fisico, de este ciclo de la fotc. sintesis? Bidlogo: Quimico: a gerencia de una empresa grifica ha decidido automatizar algunos de los procesos que vienen realizindo. 1a abierto una licitacion para la compra de un sistema computarizado. Se han presentaclo tres ofertas, con tres tecnologtas diferentes, una emplea cinco per. sonas y cuesta Bs. 1.500.000, otta divide el proceso en cos etepas, cole ooko personas y cuss Bx 140.000, 9 Is teers conte quefias unidades auténemas, emplea quince personas y cuesla Be. 1.700.000. La ealidad de los produetos de cada oferta, ss como ‘otros factores con implicaeiones econémicas como el mantenimien- toy continuidad de la produecién, deben set analizados para tomar tuna decision, Al mismo tiempo se debe tener en cuenta que de acuerdo al con- trato colectivo vigente no puede despedirse personal por cambios téenicos en lx empresa. Actualmente 30 personas trabajan en estos procesos que quieren automatizarse, BI recielaje de las personas a otras areas debe ser gnrantizado por la empresa y, en tal sentido se ha expresado el sindioato en reuniones con la gerencia y con los trabaiadores afectados, asi como también sobre la necesidad de actualizar el manual de deseripcién de cargos y remuneraciones, & fin de dar cabida a las nuevas calificaciones que tendran los em- pleados de los procesos automatizados. a7Ales elementos (subrayados) tomara en cuenta el ingeniero y {7 Sonomsta seen analeano as ofr, Soop ut ai Has ‘trabaja en el nuevo manual de descripciOn de cargos y el abogado RESPUESTAS DE LA AUYOEVALUACION de Ia empresa que esté discutiendo las nuevas condiciones con el i udicator Ingeniero: tio, cauce, puente, 30.000 habitantes, trifico de ae eesearmpie - Socidlogo: Poblaciones, 30,000 habitantes, 8.000 habitantes, car era Sampeino conecian ota sclucsn,eceane, See eononittfablacones 30,00 habtantr, 6.000 habitants, trifico de personas y mercancias, flujo de visitan- Abogado: —___._ ares Seve To tes, Pequefias empresas. Tey ae Psicélogo. cantidad de personas, problema de los empleados, colas muy largas, dos nuevos pacientes. Especialista of.cina de atencién al piblico, constancias de cninfomecibn:.Suvasin soldecin ete! de eat ge atiende, colas muy largas, niimero de quejas. Economista: cantidad de personas que atiende, colas muy ivi Producti etches Biblogo: vegetales, sintesis de materia organica, posibilidad de vida en la tierra, pigmentos fotosintéticos. Quimico: conjunto de reacciones, sintesis de materia or- sénica, a partir de sustancias inorginicas, cloro- fila, compuestos de alta energia, hidratos de car- bono. Fisico: transformacién de 'a energia luminosa en energia quimica, s6lo se aprovecha el 12 de la energia solar, el resto se pierde en forma de calor. Ingeniero. Ja gerencia de una empresa grifica, automatizar tres tecnologies, calidad de los productos, man- tenimiento, continuidas de la produceién, Economista: licizacién, ‘tres ofertas, cinco personas y Bi 1.500.000, ocho personas y Bs. 1.400.000, quin- ce personas y Bs. 1.700.000, calidad de los pro- ductos, mantenimienta, continuidad de la pro- duecién, actualmente 30 personas, reciclaje, remuneraciones. Socidlogo. Ja gerencia, automatizar, actualmente 30 perso nas, reciclaje, sindicato, trabajadores afectados, nuevas calificaciones. Abogado: contrato colectivo, sindicato, gerencia, trabaja- dores afectados, manual de descripeién de cargos y remuneraciones, 39PRESCRIPCIONES En caso de haber fallado en algunas de sus respuestas, lo invitamos a vepaser las secciones 1.1 y 1.3. BIBLIOGRAFIA KLIR, George, (seleccién) Tendencias en Ja teorfa general de sistemas, Alienza Universidad, Madrid, 1978. SALVAT (Editores). Diecionaric enciclopédico Salvat (20 tomos), 14* edicién, Barcelona, 1975, VON BERTALANFFY, Ludwing. Teoria General de los Sistemas, €CE, México, 1976,UNIDAD 2 PROBLEMAS TEORICOS DEL CONCEPTO DE SISTEMA INTRODUCCION En esta Unidad se plantearin tres aspectos relacionados con el enfoque de sistemas: la determinacién del medio ambiente del sistema que se esta investigando, el concepto de totalidad y la relacion existente entre el sujeto y el objeto de la investigacién, es decir, entre el invest gador y la realidad que esta investigando, Son tres aspectos que ademés de estar muy relacionados entre si, son objeto de fuertes polémicas. El hecho de que posean ci cificidades, permitiré que sean analizadas por separado, OBJETIVOS Dado un sistema, identificar los limites entre é:te y su medio ambiente,ESQUEMA DE CONTENIDO 24, El sistema y su medio ambiente. 2.2. El concepto de totalidad . 2.3. Relaciones entre el sujeto y el objeto de la investigacion cientifica. DA Autoevaluacion Respuestas a la Autoevaluacion. Preseripciones . Bibliografia 2.1, EL SISTEMA Y EL MEDIO AMBIENTE {2Cuales son los Imites o la frontera del sistema que se va a estu: diar o disefiar? qué se incluye? ;qué va a quedar fuera, ;qué criterios aplicar para delimitar el sistema? Estas preguntas y otras similares que Puedan hacerse, no tienen una respuesta sencilla y menos una respuesta tinica, Sin embargo, si se pueden precisar ciertas cuestiones. EI medio ambiente del sistema no es, como pudiera creer un des- tevenido, todo lo ajeno a él. No se trata de determinar qué es lo que no tiene nada que ver con el sistema. Todo lo contrario, el medio ambien- te del sistema se considera como tal porque efectivamente tiene que ver con él en la cuestién que se esté analizando. La pregunta que obviamente surge entonces es zpor qué no se in- cluye dentro del sistema? y asi sc evitan los problemas de delimitacion. Es conveniente recalcar que el medio ambiente se considera como tal, en tanto tenga alguna relacién con el sistema de interés. El medio ambiente serén aquellos sistemas que in- teractiian con el sistema en estudio, Considere usted un sistema sencillo, una familia —padre, madre y tres hijos—. Existen diversas relaciones y de muy variada naturaleza entre los componentes de este sistema, Las relaciones que se establecen entre los diferentes miembros esté influida por la tradicion de las fami- lias de donde provienen los padres y por el nivel de educacién de ellos. También el trabajo y posicién econdmica de los padres influyen en esas relaciones al igual que en la escuela de los nifios. Hagamos un alto aqui en Ia cita de los factores, y dirijamos la atencién al factor escuela. La calidad de los maestros de la escuela en donde estén estudiando los hijos de la familia que se esta considerando, depende, a su vez, de una gran cantidad de factores; no obstante tome uno s6lo; por ejemplo, el nivel de sueldo dependerd de las confrontaciones periddicas que se dan entre el gremio de maestros y el Ministerio de Educacién. Los represen: tantes de este dltimo siempre dicen que ellos no hacen concesiones que vayan més alli de las disponibilidades presupuestarias. Ahora bien, ;¢6- mo se fija ese presupuesto? Si usted hiciera todo lo anterior, con cada luno de los factores que se mencionan inicialmente, ,cudndo se deten- dria?, {cuando podri decir que ya tiene un sistema completamente ce- rrado, es decir, que ya no quede fuera del sistema nada que tenga que ver con él? Obviamente, no puede procederse de esta forma.Familia Unidad econémica Ministerio de Educacién [Baucativa Bjecutive Presupuesto Nacional Congreso Gobierno Nacional a ae La familia y algunas de sus relaciones. Son pocos los sistemas que pueden considerarse cerrados y ellos se encuentran en el objeto de estudio de ciertas ciencias como la fisica y la auimica. En estas disciplinas cientificas, las investigaciones se hacen, Por lo general, en laboratorios acondicionados para minimizar cualquier influeneia exterior. Sin embargo, en los sistemas vivientes es imperativo decidir sobre los limites del sistema que se va a estudiar. En especial, los ingenieros trabajan con sistemas abiertos, sistemas que interactian con otros sistemas, El problema de establecer el sistema y sus limites con el medio ambiente, estd estrechamente ligado a la implantacién de las metas y objetivos del sistema que se va a diseiar 0 a los abjetivos del investiga. dor que va a estudiar el sistema. Veamos un ejemplo: ,2 qué llamamos sistema de transporte de una ciudad? Sin lugar a dudas que podremos hacer una lista de elemen. tos que podrian ser parte de este llamado sistema de transporte: vias rapidas existentes, las avenidas principales, el flujo de pasajeros urbanos y de mereancias; el resto serd el medio ambiente que rodea nuestro sis. tema. Si en cambio nuestro objetivo es el transporte rapido de pasaje. ros entre la ciudad y otra poblacién, tomaremos en cuenta los termina. les de autobuses interurbanos, las vias ripidas que unen ambes pobla- ciones y él aeropuerto; el resto sera el medio ambiente. Si nuestro pro- blema es la contaminacién, ademas de los elementos de nuestro sistema de transporte que contribuyen a ello, debemos incluir elementos de otros sistemas como son las industrias, comercios y residencias.ig een irene oe nsiderado un sistema en su interaccién para la con- jetivo 1 une los elementos h, i, j, ken el 10, El objetivo 1 ahead siterentes relaciones. Grupo de ellos sa co secucion de un objetive ne wate" y hte que los elementos de, f, se constitu. : sateme A Lg clmentos a, by ono son pate del medio ambiente Pues no tienen relacion con el sistema 1. Odjetivo 2 Sistema 2 Objetivo 1 Sistema 1 Dbjetivo 4 Sistema 4 Objetivo 3 Sistema 3 Figura 22. Objetivos, sistemas y medio ambiente, Un conjunto de ejemplos aclararin los planteamientos hechos en esta Seccién, El diseio de un sistema de informacion para una biblioteca, exigi- 74 conocer el medio ambiente: el tipo de usuario y la naturaleza de sus exigencias, las diferentes editoriales y publicaciones de libros y revistas, las fuentes generadoras de informacién estadistica y el contenido de otras bibliotecas. Aunque existen diversos modelos do sistemas para empresas fabri cantes de bienes, considérese uno donde existan cuatro componen- tes bésicos: el area de aprovisionamiento de materias primas, el area de produccién, el area de financiamiento y el rea de ventas. En este sistema el medio ambiente debe comprender por lo menos lo siguiente: las otras empresas que fabrican el mismo tipo de bienes; la poblacién que consume los productos, u otras industrias que consumen su producto, cuando no es el caso de bienes de consumo final; las empresas que fabrican las materias primas que necesita la empresa en estudio, o la rama agricola o minera, segin el caso; las leyes que tienen que ver con la actividad econdmica que esté realizando la empresa; las politicas economicas que el gobiemo haya elaborado para orientar el desarrollo de la actividad en cuestién: los servicios piblicos bisicos para el funcionamiento normal de la empresa; etc. Considérese el sistema de justicia criminal. En él se encuentran las diferentes policias, los juzgados, las carceles y correccionales, Ins leyes, etc. Cuando se comete una ofensa en la comunidad, ella Puede detectarse 0 no, en cuyo caso el violador de la ley no entra en contacto con ésta. Si el violador de la ley es arrestado, puede recibir cargos y pasar a los tribunales. La salida puede sor Ia abso- lucién o una sentencia. El medio ambiente de este sistema, sin intentar describir las dife- rentes teorias que explican el crimen y la delincuencia, puede ser: — el sistema social. El individuo esté dotado con habilidades fisicas y mentales y con algunas tendencias que pueden ser heredadas En el curso de su vida en la sociedad, entra en contacto con algunos grupos como la familia, que desempefia un papel importante en su vida. El sistema econmico influye en el ingreso, cuidado de salud, transporte, empleo, recreacién y otros atributos del individuo. El sistema educativo moldea sus aptitudes y dotes mentales ¥ despierta sus habilidades y potencial de ganar dinero. 49El sistema politico, a través de la formulacion de politic ¥ leyes, decide la asignacion de recursos y el establecimiento de prioridades en el sistema de justicia criminal. Asimismo, el sistema politico desempefia un papel en la evolucion de nor- ‘mas o valores que sigue la sociedad, o para las cuales la socie- dad demanda acatamientos. El enfoque de sistemas exige explorar las relaciones entre el siste- ‘ma de justicia criminal y los factores que deciden como un indivi- duo en particular se convierte en un transgresor, segiin las leyes de la sociedad. La informacion entre estas relaciones es fragmentaria. Cortesponde al analista de sistemas precisar los sistemas del medio ambiente a considerar. El siguiente sistema tiene pretensiones de ser exhaustivo y dejarle poco margen al medio ambiente. Se trata del desarrollo de an siste- ma hidrdulico en una determinada region del pais, que vaya més alla de lo hidriulico, propiamente dicho. En particular, el sistema permitiré analizar la importancia y funcién que desempefa el ciclo hidrologico, asi como la influencia que ejerce el hombre en tal sis- tema. Y ademas, que permita responder preguntas tales como: {podrén los recursos hidréulicos de 1a region desarrollarse, tanto feica como econémicamente, a tal grado que haga factible el desa- rrollo regional? jjPodrdn manejarse los recursos hidrdulicos disponibles en forma tal que las consecuencias negativas obvias del uso del agua (conta- minacién) puedan mantenerse a niveles tolerables? {.Cual sera el impacto que produzcan los cambios introducidos por el hombre en el ciclo hidrologico? {Como se modifica el ecosistema bésico y cual es el efecto a largo plazo de estas interferencias humanas, aunque se eliminaran aspec- tos como la contaminacién? Bl desarrollo de este sistema sumamente amplio, requiere de una serie de subsistemas componentes: econdmico, industrial, agrico- fa, el de agua atmosférica, agua superficial, agua subterrinea, el ‘elo hidrologico natural, el uso que hace el hombre de los flujos ‘naturales, la poblacion, el subsistema de recursos naturales, etc. La cantidad de variables envueltas en este sistema son numerosas, ‘asf como las relaciones que existen entre ellas. El medio ambiente de este sistema pueden ser las otras regiones del pais, si interesan las relaciones que con ellas se establecen. Para concluir esta Seccién recordemos lo siguiente: 1, El medio ambiente serdn aquellos sistemas que interactian con el sistema en estudio. 2, Los limites de un sistema estén relacionados con el objetivo del sistema a disefiar, 0 a los objetivos del investigador que va @ estudiar el sistema. conocimiento cientitico fico que tiene ambiente: el concepto de totalidad to en la investigacién. ‘a ' continuacién nos pasearemos por dos problemas teéricos del que ver con el sistema y su medio y las relaciones entre sujeto y obje- Bjercicio propuesto 1. La figura que se muestra a continuacié tizar . continuacién, a ieteco propuesto en i Unidad 1 (Seaton 13), donde la rencia de una empreta que onsambla televisores, de acuerdo ae macién del aumento de la demanda, decide aumentar sa pro- duecién y ventas de i entas de 10.000 unidades a 20,000 unidades mensua- [Banca Privaae (ime Empresa Informacion (20.000) Planes Producctén|__.| Ventas 79.005 (28,009) (10.000) Como se desprende de la respuesta a este ejercici jercicio, el is tiene por objetivo pasar de una produceign de 10.000 vaideden 2 na de 20.000, tomando en cuenta ls capacidades actualy futura si jologias en cuestion (recordar que habfa dos alternativas): economista tiene por objetivo garantizar el funcionamiento del Proyecto, tomando en cuenta’ el aumento de las ventas y las fuen. tes crediticias: banca privada, gobierno y el abogado se ocupanin de garantizar ef funcionamiento de la empresa en las nuevas con- diciones, reorganizando la Fegan los créditos pile ran tae, in esta situacion ;cudl seré para cada unc i is 30 de ellos (el ingen el economist y el abogado) el sistema a conedera? net?” BL2.2. EL CONCEPTO DE TOTALIDAD El concepto de totalidad ha alcanzado en el siglo XX una amplia resonancia y notoriedad. Algunos han reducido el concepto a una exi- gencia metodologica en la indagacion de la tealidad, partiendo de la aceptacion de que todo esta en conexién con todo y que el todo es mas que las partes. Otros van més alls, y el concepto de totalidades es, ante todo y en primer lugar, la respuesta a la pregunta ,qué es la reali- dad? Fijénse en la similitud de la pregunta con la que nos hicimos en la seeeién precedente acerca de ;qué es el sistema? Con respecto @ la totalidad existen fundamentalmente dos opinio- La realidad es un todo estructurado en vias de desarrollo y autocreacién. La realidad es comprendida como el conjunto de todos los hechos. En el primer caso, Ia totalidad no significa todos los hechos; tota- lidad significa realidad como un todo estructuracio, en el cual puede set comprendido cualquier hecho. En el segundo caso, la realidad no puede ser abarcada totalmente pues siempre es posible agregar otros hechos y aspectos; la totalidad se convierte en algo mistico. ‘ La Teoria de Sistemas se inserta en la primera opinion, pues reco- noce la existencia de analogias estructurales entre las mas diversas dis- ciplinas y, concibe el sistema como un todo organizado, capaz. de expli- car la realidad objeto de anallisis. La diferenciacién de la ciencia (que en determinadas etapas de su desarrollo parecia amenazar su unidad y, presentaba el peligro de frag- menitar el mundo, la naturaleza y la materia en partes independientes y aisladas y de transformar a los hombres de ciencia de las distintas espe- cialidades en seres solitarios, privados de todo contacto y posibilidad de comunicacién), parece haber conducido con sus resultados y consecuen- cias reales a un descubrimiento y conocimiento més profundo de la uni- dad de la realidad. Por otro lado, esta comprension mas profunda de la unidad de la realidad, ha represontado una comprension también més. profunda, del cardeter especifico de sus distintos sectores y fendmenos: particulares, Ademés, han sido las técnicas modernas, la cibernética, la fisica, la biologia, las descubridoras de nuevas posibilidades de desarro- Mo de} humanismo y de la investigacion de lo especiticamente humano. El paralelismo del desarrollo tedrico en varias ramas de la ciencia, especialmente en la biologfa, la fisica, la quimica, la tecnologia, la ci- bernétiea y la psicologia, ha conducido a la problematica de la organiza- cin, de Ja estructura, de la integridad, de In interaccién dindmica y, con ello, a la comprobacién de que el estudio de partes y procesos ais- lados no es suficiente, y que en cambio el problema fundamental es el 52 ee ee de las relaciones organizadas que resultan de la interaccion dindmica, y determinar que el comportamiento de la parte sea distinto, sogiin se examine aisladamente 0 formando parte de un todo. Esto nos lleva a subrayar nuevamente la importancia que tiene la organizacién o estructura en la definicién del sistem: Los elementos de un ser vivo componen un sistema siempre y cuando estén organizados para autorreproducirse y autovincularse, Cuando el ser muere, los elementos persisten en si mismos, pero desa. parece la organizacién, Asimismo, una empresa al cerrar sus puertas en la noche o quebrar, no ha hecho desaparecer a sus integrantes: los trabajadores, las méqui- ras, los insumos; simplemente no estan organizados para producir. Con el concepto de totalidad no es que se pretenda ingenuamente conocer todos los aspectos de la realidad sin excepcidn, y ofrecer un cuadro total de la realidad con sus infinitos aspectos y propiedades, sino que este concepto estd enmarcado dentro de una teoria de la realidad y de su conocimiento como realidad. Si la realidad es entendida como un todo que posee su propia es tructura (y, por lo tanto, no es algo cadtico), que se desarrolla (y, por ende, no es algo inmutable y dado de una vez y para siempre), que se va ereando (y, en consecuencia, no es un todo perfectamente acibado y variable, solo en sus partes singulares o en su disposicién), de la concep- cién de la realidad se desprenden clertas conelusiones metodolégicas que se convierten en directrices y principios, en el estudio, descripeién, comprensién, ilustracion y valoracion de ciertos sectores 0 aspectos de la realidad, tanto si se trata de la fisica o de la ciencia literaria, de la biologia 0 de la economia, de problemas tedricos de la matemética 0 de cuestiones pricticas vinculadas con la regulacion de la vida humana © de las relaciones sociales. De estas conclusiones metodologicas nos interesan fundamental- mente dos: una es Ia importancia del todo y de cada una de sus partes El todo se puede entender si no se aisla cada uno de sus elementos y, cada uno de éstos no se comprende fuera de su papel en el todo. En la Teorfa de Sistemas, estos procesos los llamamos andlisis y sintesis de sistemas y constituyen, metodologicamente, los principales instrumen- tos de esta nueva disciplina. La otra es la biisqueda de la organizacién de la estructura, como explicativa de los hechos. Si queremos analizar la congestion del tritico de una ciudad no podemos qradamos en las simples medidas superfi- iales del flujo de automsviles a diferentes horas, en diferentes sitios de la ciudad; debemos buscar las causas “‘estructurales” que hacen que se reproduzcan periédicamente estos fenémenos de congestion: orga- Nizacién v Koratios de trabajo, distribucién espacial de los habitantes, de las industrias y del comiercio, estado de las principales vias de movi. \izacion de-personas y mercanefas, y otras més. 68