Ao del Buen Servicio al Ciudadano

APRENDIZ:
ANDERSON ALEXANDER GARCIA LOPEZ

TUTOR:
HERNAN MANRIQUE CERNA

TEMA:
MEJORAMIENTO CONTINUO EN MIS ACTIVIDADES
DE FORMACIN

CFP:
SENATI - HUACHO

E-MAIL:
986025@senati.pe

HUACHO - 2017
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TAREA UNIDAD 1

TEMA: MEJORAMIENTO CONTINUO EN MIS

ACTIVIDADES DE FORMACIN

El proceso de mejoramiento continuo consiste en implementar de manera lgica,

organizada y sistemtica, los principios de calidad. Aplicando estos principios
permanentemente en toda organizacin y en todas las labores que se realicen.
Tambin pueden ser aplicados en la Vida Personal.

1. Aplicando el PDCA

a. Indique el nombre del mdulo formativo que se encuentra desarrollando (La

prctica que est realizando en el taller) y describa la actividad que
desarrolla en su rea de trabajo.

Mdulo : Mantenimiento, reparacin y control del radiador de un

vehculo.
Tarea : Revisin del radiador despus de someterlo a varias
pruebas.
Frecuencia : 3 veces por semana
Lugar : Talleres del SENATI
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b. En base al siguiente cuadro aplique de forma clara y especfica los puntos

que debe considerar en cada etapa del ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar,
Actuar) con la actividad que ha elegido.

CICLO DE DEMING ACTIVIDAD A REALIZAR

Qu voy a hacer?
Revisin de radiador
PLANIFICAR (PLAN)
Cul es mi Meta?
Lograr el mejor nivel de desempeo del radiador
Cmo lo voy a Hacer?
Revisin e inspeccin del radiador, manguera ,
tomas de agua , conectores y termostato
HACER (DO) Revisin de fugas de lquidos y gases.
Revisin de los grados real de temperatura.
Revisin de electro ventiladores, fans clutch, etc.
Revisin de bomba de agua, tapa radiador, etc.
Se aplica de forma correcta los procesos?
VERIFICAR (CHECK)
Se aplican de forma eficiente las revisiones
El producto o servicio cumple las
especificaciones del proceso?
ACTUAR (ACT)
Despus de la revisin, el radiador est cien por
ciento operativo para ser sometido a duras pruebas.

c. Una vez desarrollado el ciclo PDCA, establezca nuevas polticas o nuevas

mejoras para la actividad o tarea que ha elegido.

Establecer revisiones tres das por semana o doce veces al mes.

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2. Alimentando datos para el diagrama de Pareto

Tomando como base el cuadro anterior desarrolle lo siguiente:

a. En base a la pregunta anterior (Pregunta 1.a), completa el cuadro con un

listado de 5 causas o motivos que difcil cumplir con la actividad que
desarrolla en su rea de trabajo.

Causas que dificultan cumplir con el trabajo

Material que no se utiliza

No se respetan los protocolos
Repuestos sin guardar
Contaminacin por lquidos de limpieza
Ambiente estrecho

b. En la columna nivel de impacto asigne una puntuacin del 1 al 10 segn el

impacto negativo tenga la actividad (1 para la actividad que considere tener
menor dificultad y 10 para la que ocasione mayor dificultad).

%
Causas que dificultan cumplir con Nivel de Total
% Acumulad
el trabajo impacto acumulado
o
Repuestos sin guardar 10
Material que no se utiliza 7
No se respetan los protocolos 3
Contaminacin por lquidos de
2
limpieza
Ambiente estrecho 2
Total 24
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3. Construyendo el diagrama de Pareto (dentro de la plataforma se encuentra

un ejercicio modelo)

a. Aplique las frmulas para obtener el total acumulado, %, el porcentaje

acumulado y los totales.

Causas que
Total
dificultan Nivel de %
acumulad % 80-20
cumplir con el impacto Acumulado
o
trabajo

Repuestos sin Repuestos sin

10 42% 10 80%
guardar guardar

Material que no Material que

7 71% 17 80%
se utiliza no se utiliza

No se
No se respetan
3 83% 20 80% respetan los
los protocolos
protocolos

Contaminacin Contaminacin
por lquidos de 2 92% 22 80% por lquidos de
limpieza limpieza

Ambiente Ambiente
2 100% 24 80%
estrecho estrecho

Total 24 100,00% 100,00% 80%

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b. Utilizando el Excel desarrolle el diagrama de Pareto (hay un video en la

plataforma donde se explica la forma de realizarlo).

c. Una vez desarrollado el diagrama identifica los pocos vitales y muchos

triviales.

Pocos vitales

o Repuestos sin guardar

o Material que no se utiliza

Muchos triviales

o No se respetan los protocolos

o Contaminacin por lquidos de limpieza
o Ambiente estrecho
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4. Interpretando el diagrama de Pareto

a. En base a la regla 80/20 Qu conclusiones puede dar al interpretar el

diagrama?

o Los poco vitales resultantes son: repuestos sin guardar y material que no se
utiliza
o Los muchos triviales resultantes son: no se respetan los protocolos,
contaminacin por lquidos de limpieza y ambiente estrecho

b. Dentro de su carrera profesional o en su vida cotidiana cmo podra aplicar

esta herramienta de calidad.

Lo podra utilizar para evaluar las causas que dificultan mi aprendizaje en el SENATI
y para ubicar causas que no interfieran en mi aprendizaje.

5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en cuenta lo

siguiente:

a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus conclusiones, para mayor
detalle ver el manual de las normas APA Captulo 4 Pg. 9-12).

o El diagrama de Pareto es una herramienta que permite determinar cules son

las causas que generan la mayor cantidad de efectos y su presentacin de
forma ordenada y concentrada. La primera sobre un grfico de barra se basa
en que el 80 % de los efectos provienen del 20% de las causas, a travs de l
se pueden realizar comparaciones, traducir el anlisis de los datos y
visualizarlo que sera prioritario atender.

o Una grfica de Pareto es utilizada para separar grficamente los aspectos

significativos de un problema de los triviales de manera que un equipo pueda
ubicar dnde dirigir sus esfuerzos para mejorar.
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o Se usa para examinar los factores que puedan afectar una determinada
situacin, colocando el efecto en la parte derecha y las posibles causas en las
partes de arriba y de abajo del diagrama.
o El ciclo de Deming, tambin conocido como crculo PDCA (de Edwards
Deming), es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos,
basada en un concepto ideado por Walter A. Shewhart. Tambin se denomina
espiral de mejora continua. Es muy utilizado por los Sistemas de Gestin de
Calidad (SGC).

b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes aplicar el tema

desarrollado.

El presente tema lo puedo aplicar en los problemas que se presentan continuamente

en el taller del SENATI.

c. Colocar las fuentes bibliogrficas que ha utilizado para el desarrollo de la

monografa.

o http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-290457
o https://www.youtube.com/watch?v=7L0gtdRsLsY
o http://virtual.senati.edu.pe/mod/assignment/view.php?id=53178
o http://www.slideshare.net/rebvilma/diagrama-de-pareto-ishikawa
o http://es.scribd.com/doc/51614225/Como-hacer-un-Diagrama-de-Pareto-y-
uno-de-Ishikawa