1067 PREGUNTAS DE MARKETING

Recopilacin de interrogantes de Marketing.

Autor:
Giovanny Preza.

Empresario Docente, investigador, Consultor de Marketing, negocios, gerencia y de Turismo.

Twitter: @giovannypreza Facebook: giovannypreza Instagram: giovannypreza Email: info@giovannypreza.com

www.giovannypreza.com
Otros libros del mismo autor:
1. Trminos Internacionales de Publicidad.
2. Encuentro con la Felicidad.
3. Turismo Alternativo.

A mis padres, hijas y esposa.

En especial a todos los estudiantes, empresarios, profesores y

profesionales que les apasiona el mundo del marketing.

El Salvador, Centro Amrica. 2016.

Portada: By. Giovanny Preza.

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 1067 Preguntas de Marketing

INTRODUCCION

Las preguntas de marketing actan como generadores y organizadoras del

saber. As, stas despiertan nuestro deseo de conocer cosas nuevas, nos
ayudan a reflexionar sobre el propio saber y el proceso de aprendizaje. Las
preguntas, en definitiva, dan sentido a la formacin profesional.

Este libro contempla 1067 preguntas que todo profesional del marketing
debe saber responder y se convierte en un verdadero reto para los
estudiantes de esta especialidad.

Existen muchas aproximaciones al concepto global de marketing. Peter

Drucker afirmaba que el verdadero marketing consiste en conocer la
totalidad del negocio visto desde el punto de vista de los consumidores.

Otros afirman que el marketing es la parte en donde el negocio se convierte

en comunicacin o simplemente el marketing se puede definir como el
conjunto de procedimientos utilizados para la comercializacin y distribucin
de diversos productos y servicios entre diferentes consumidores, con el
objetivo de aumentar ventas y mejorar las utilidades.

Independientemente de las definiciones, siempre al trabajar en marketing

tendremos que encontrar respuestas a varias interrogantes que nos
permitan determinar la estrategia correcta para atacar una oportunidad de
negocio.

A continuacin, las preguntas ms frecuentes que encontramos cuando

hacemos Marketing...

Giovanny Preza.

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1. En que consiste el marketing?
2. Cmo podemos determinar el segmento de mercado que ms se acomoda a
mi producto?
3. Que caractersticas debe tener mi producto para atacar determinado nicho
de mercado?
4. Cmo podemos diferenciar nuestro producto de la competencia?
5. Hasta que punto puedo ceder en la determinacin del precio de mis
productos?
6. Que debemos hacer para afrontar la competencia externa e interna de mis
productos?.
7. Cmo podemos aumentar el valor de mi marca?
8. Que medios debo utilizar para que mi negocio crezca?
9. Qu tipo de relacin debo tener con mis consumidores?

10. Qu estrategias publicitarias debo seguir para disminuir

costos y aumentar la efectividad?
11. Como puedo mejorar la relacin con mis usuarios o clientes?
12. Cmo establecer cules son mis clientes primordiales?
13. Cmo lograr que toda la empresa se comprometa con la filosofa de ventas
de la empresa?
14. Cmo lograr que el cliente sea fiel durante ms tiempo?
15. Por qu no se quejan los clientes?
16. Qu beneficios estamos proveyndoles a nuestros clientes al momento a
travs de nuestros productos y servicios? (p.ej.: Acceso al World-Wide Web)
17. A qu grupos de clientes estamos beneficiando de esta manera? (consideren
las principales caractersticas de los grupos de clientes dependiendo de la
complejidad de su mercado, podra no tener grupos)
18. Qu tecnologas o procesos y mtodos vamos estamos utilizando al
momento para proveer estos beneficios? (p.ej.: servidores Internet, software,
consultora, etc.)

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 1067 Preguntas de Marketing

19. Cul es nuestra participacin en el mercado hoy? Cul ha sido durante los
ltimos tres a cinco aos?
20. Cules son nuestros principales competidores? Cul es su participacin en el
mercado y cules son sus tendencias de crecimiento?
21. Cules han sido los cambios en su participacin durante los ltimos aos?
22. Cules son las fortalezas y debilidades de nuestros competidores? En qu
tienen apalancamiento? En qu son vulnerables?
23. Cmo nos comparamos con la competencia en relacin a los factores ms
importantes del negocio (precio, calidad, manufactura, etc.)?
24. Cul es nuestra caracterstica competitiva distintiva lo que hacemos mejor
que cualquier otro?

25. Cules son las estrategias de marketing de nuestros

competidores?
26. Dnde estar nuestra participacin en ventas y en el mercado de aqu a cinco
aos? Qu en cuanto a nuestros competidores?
27. Cmo financiaremos nosotros y nuestros competidores el negocio en el
futuro?
28. Cmo est nuestra salud financiera? Cmo se compara a la de nuestros
competidores?
29. Cunta investigacin y desarrollo realizamos en relacin con nuestra
competencia? Cul es nuestra tendencia a lo largo del tiempo?
30. Qu estamos invirtiendo para el futuro? Qu en cuanto a nuestros
competidores?
31. En qu mercado nos encontramos? De qu tamao?
32. Cul es el ritmo de crecimiento esperado para el prximo ao a dos aos?
Los prximos tres a cinco aos? Cmo se compara al PIB?
33. Cul es el crecimiento real, no inflacionario?

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34. Cules son los factores claves para el xito del negocio? En qu fase de
madurez se encuentra el mercado? (Embrinico, en una curva de crecimiento,
maduro o decreciente).
35. Es dinmica o esttica la tecnologa? Con cunta rapidez cambia? Cun
grande son los cambios?
36. Cun fuertes son las limitaciones de capital o tecnolgicas que le dificultaran
la entrada a un nuevo competidor?
37. Cun estable es el mercado? Entran y salen competidores del negocio?
Cun difcil es salir?
38. Se encuentra el mercado en manos de un nmero pequeo o grande de
competidores? Existe una tendencia hacia la consolidacin?
39. Cul es la base para la competencia en la industria (precio, calidad, otros)?
40. Cul es la estructura financiera de la industria? Dnde en el canal se
encuentra el mayor valor agregado?
41. Cul sera la descripcin de actividades de Mercadotecnia y sus reas de
aplicacin?
42. Qu es un stand de venta?
43. Qu son los sistemas publicitarios? Qu tipos de Medios Publicitarios
Existen?
44. Qu importancia tiene la investigacin para desarrollar una actividad de
relaciones pblicas?
45. Cules son las promociones en productos industriales de alto precio?

46. Qu es la sinergia de la mezcla de la mercadotecnia?

47. Cul el procedimiento para la fijacin de precios?
48. Qu es?, o Cmo se saca el valor de mercado?
49. Cul es la frmula del costo por millar?
50. Cules son las barreras de entrada con respecto al producto?
51. Qu o cules son las Competencias Comunicativas?

52. Qu es el desmarketing?

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 1067 Preguntas de Marketing

53. Cul es la influencia del diseo grfico en la Mercadotecnia?

54. Qu son los Mensajes Publicitarios y los tipos que existen de estos?
55. Qu es un comercial o spot?
56. Cul es la naturaleza e importancia de la venta personal en las empresas?
57. Qu es Mezcla de Mercadotecnia? Cules son sus componentes y sus
caractersticas?
58. En qu reas Administrativas o Gerenciales puede desempearse un
Publicista?

59. Cul es la importancia del marketing en el sistema

socioeconmico de cualquier pas?
60. Qu ventajas y desventajas tienen los Publirelacionistas en Internet?
61. En qu momento o para qu tipo de producto es recomendable un plan de
mercadotecnia directa?
62. Qu tan cuantificable es el resultado de una estrategia de mercadotecnia
directa?
63. Cules son los productos que integran una Solucin Integral de
Mercadotecnia?
64. Qu deberamos conseguir para nuestra empresa apostando por los social
media?
65. Qu podemos realmente conseguir para nuestra compaa subindonos al
tren 2.0?
66. Con qu frecuencia nos comunicamos hoy por hoy con nuestros clientes,
trabajadores y proveedores?
67. Cmo cambiara la Web Social la comunicacin con clientes, trabajadores y
proveedores de la compaa?
68. Qu querra saber la gente o los clientes sobre la empresa?
69. Cmo les podemos ayudar?
70. Qu es lo que interesa a nuestro pblico objetivo?
71. Cmo podemos ofrecer valor aadido a nuestro pblico objetivo?

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72. Tiene la empresa tiempo y personal suficiente para aventurarse en lo social
media?

73. A travs de qu canales puede comunicarse nuestro

pblico objetivo con la empresa?
74. Cmo se desenvuelve el personal de la compaa con las nuevas tecnologas?
75. Tiene la empresa suficientes conocimientos para embarcarse en la aventura
de las redes sociales?
76. Qu informaciones sobre la empresa merece la pena compartir a travs de
las redes sociales?
77. Tenemos informaciones exclusivas que podamos compartir con el usuario en
la Web Social?
78. Qu informacin sobre nuestra cartera de productos nos interesa difundir a
travs de la Web 2.0?
79. Qu podemos aclarar al cliente mediante la participacin en las redes
sociales?
80. Qu contenidos externos a la compaa podemos distribuir a travs de la
Web 2.0 para completar as nuestra oferta informativa?
81. Con qu personas podemos hacer entrevistas, vdeos y podcasts que
interesen al pblico objetivo de la compaa?
82. Qu contenidos son particularmente polmicos y alientan, por lo tanto, las
discusiones?

83. Qu tipo de lenguaje vamos a utilizar en las redes

sociales y cul es el que se adapta mejor a la empresa?
84. Qu contenidos son tab y deben, por consiguiente, permanecer en el
crculo privado de la compaa?
85. Cmo podemos garantizar que tales contenidos tab no salgan a la luz?
86. Cuntos contenidos podemos distribuir como mximo a la semana o a mes a
travs de las redes sociales?

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 1067 Preguntas de Marketing

87. Quin es tu cliente Ideal?

88. Sabes en qu redes sociales se encuentra tu cliente ideal?
89. Sabes qu tipo de contenidos suele consumir tu cliente ideal en internet?
videos, artculos, audios, imgenes, etc.?
90. Sabes qu problemas intenta resolver tu cliente ideal?
91. Cmo puedes ayudar a resolver los problemas de tu cliente ideal con tu
producto/servicio?

92. Quines son los influenciadores de tu cliente ideal en

medios sociales?
93. Con qu palabras clave busca tu servicio/producto tu cliente ideal?
94. Quin es tu competencia? Ya analizaste sus acciones en social media? su
estrategia online?
95. Tienes claros los objetivos que quieres lograr en internet?
96. Qu estrategia online usars? Inbound Marketing? Ya la mapeaste?
97. Ya tienes preparado este material o campaas de seguimiento? Email
Marketing?
98. Tienes una estrategia de contenidos? Est orientada a tu cliente ideal?
99. Qu es un Blog?
100. Tu plataforma de contenidos on line muestra claramente un feed?
101. Tienes un plan en redes sociales? Estrategia, contenidos, personalidad de
marca, plan de crisis, campaas, etc.?
102. Tus perfiles en redes sociales estn optimizados para tu cliente ideal y los
objetivos de tu estrategia general?
103. Ya definiste la voz de tu empresa en medios sociales?
104. Ests preparado para dialogar con tu comunidad de forma constante? Quin
lo hace? Qu objetivos de engagement tiene?
105. Generas campaas para generar mayor engagement con tu comunidad?
106. Qu es una estrategia de bookmarking o Blacklinks?

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107. Con qu herramientas medirs tus acciones sociales: Blog, CTA, RRSS, Email
Marketing, Comentarios, Informes va Web, Feeds, etc.?
108. Qu haces con el anlisis de tus resultados de las redes sociales? Generas
cambios y adecuaciones? Buscas ayuda?
109. Cuntos contenidos solicita como mnimo nuestro pblico objetivo y a partir
de qu numero puede llegar a cansarse?

110. Cmo medir la satisfaccin del cliente?

111. Por qu es importante hacer un plan de mercadeo?
112. Cules actividades incluyen el mercadeo?
113. Qu es una investigacin de mercado?
114. En que consiste la promocin de ventas?
115. Qu es posicionamiento?
116. Qu son los estudios cualitativos?
117. Qu son los estudios cuantitativos?
118. Cmo determinar si hay un mercado para el negocio que pienso iniciar?
119. Cmo hacer Comercio-E?
120. Qu es Automatizacin de la Fuerzas de Venta?.
121. Cules son las impresiones especficas en relacin con cada producto/servicio
que le estamos ofreciendo?
122. Cul es su percepcin en relacin con el precio que cobramos por cada
producto/servicio?

123. Cmo debemos mejorar la calidad de cada

producto/servicio?
124. Cmo podramos mejorar la entrega de cada producto/servicio?
125. Cul es su percepcin sobre el soporte tcnico que proveemos? Cumple con
o excede sus expectativas? Es oportuno?
126. Cul es su percepcin sobre la frecuencia y calidad de los contactos no
tcnicos que tenemos con usted y con otros miembros de su organizacin?

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 1067 Preguntas de Marketing

127. Cmo nos percibe el cliente en relacin con nuestros

competidores?
128. Qu otros productos/servicios le gustara recibir de nosotros?
129. Cules son los tres mejores aspectos de adquirir productos/servicios de
nosotros?
130. En qu reas debemos mejorar nuestra organizacin: productos/servicios,
mercadeo o entrega?
131. Tiene alguna otra opinin que le gustara compartir en relacin con nuestra
organizacin y cmo se nos percibe en su organizacin y en el mercado?
132. Cmo se calcula o se estima la rentabilidad de un producto?
133. Cmo se calcula la rentabilidad de un mercado?
134. Cmo se calcula la rentabilidad sobre la base de las zonas de venta y canales
de distribucin?
135. Cmo se determina si las actividades de mercadeo son rentables o no?
136. Que convierte en rentable a un consumidor?
137. Cundo los costos son validos y cuando no?
138. Cules actividades se pueden establecer para reducir costos?
139. Cmo y Cundo debe una empresa evaluar la posibilidad de modificar sus
estrategias de negocio?
140. Cmo afectan las utilidades de las empresas las decisiones tomadas a corto,
mediano y largo plazo?
141. Cmo se pueden incrementar el valor del negocio?

142. Que es la curva de experiencia del producto?

143. Qu es un anlisis de ventas?
144. Cules ndices de desempeo tomara para un anlisis financiero en
mercadeo?
145. Por qu se hacen rebajas de precio y como se mide el desempeo de
compradores con dicha estrategia?

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146. Por que los clientes nos compran?
147. Cul es la percepcin del intercambio de valor por el cul compra el cliente?.
148. Cul es la estructura de costos por procesos, por productos y por reas de
negocio?
149. Puede una organizacin "aprender de otros"?.
150. cmo decide una compaa cul ser el presupuesto de promocin total y su
distribucin entre las principales herramientas para crear la mezcla
promocional?
151. Cmo deciden las compaas su presupuesto?
152. Cuales son los efectos que se producen en el mercado cuando el fabricante
elabora sus productos bajo el nombre o marca del intermediario?

153. Qu es un nuevo producto?

154. qu tipo de esfuerzo de ventas requiere un nuevo producto?
155. Cmo hacen los Sper Vendedores para causar en la mente de sus
prospectos la impresin, Siento como si te conociera de toda la vida?
156. Qu es lo que absolutamente necesita saber antes de comenzar a venderle
tu producto/servicio a tu prospecto?.
157. Cmo agrego una Divisin de Ventas por Correo a una empresa... y por
qu es importante?
158. Cmo se puede mejorar el porcentaje de conversin de prospectos a
clientes?
159. Qu es lo que realmente me diferencia de mis competidores?
160. Cundo se debe hacer cambios en un programa de marketing?
161. Es un error comenzar un negocio en una industria muy competitiva?
162. Cul es la estrategia de marketing ms inslitamente lucrativa que has visto?

163. Cmo saber cul es el precio ideal que producir mayor

cantidad de ganancias?
164. Por qu es importante aprender a escribir publicidad que venda?

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 1067 Preguntas de Marketing

165. Cul es la naturaleza y el radio de accin del marketing?

166. En que momento se produce el marketing?
167. Cules son las condiciones para que suceda un intercambio en el marketing?
168. Cuales son las tres etapas de evolucin del marketing en los Estados Unidos?
169. Qu oportunidades ofrece la tecnologa al marketing?

170. Qu es marketing social?.

171. Qu es el comportamiento etico-mercadologico?
172. En que consiste el macroambiente externo?
173. En que consiste el ambiente dinmico del marketing?
174. Cmo puede un mercadologo atraer a un consumidor?
175. Qu es una marca?
176. Cmo se puede seleccionar una buena marca de un producto?
177. Por qu es importante la proteccin legal de una marca?
178. Cmo se puede proporcionar una marca en la mente del consumidor?

179. Qu la extensin de la marca?

180. Qu es marca lder?
181. Qu caractersticas deben poseer una marca?
182. Cundo se debe sacar una marca del mercado?
183. Qu es un empaque?
184. Cules son los propsitos fundamentales del empaque?
185. Qu tipo de estrategia se pueden desarrollar para un empaque?
186. Cul es la funcin del empaque en los estantes de los supermercados?
187. Cundo se debe cambiar el diseo de un empaque?
188. Qu tipo de crticas se le hacen al empaque?
189. Qu es una etiqueta?
190. Cules son las tres clases principales de etiquetas?
191. Qu caractersticas debe poseer una etiqueta?
192. Por qu el color de un producto es a menudo el factor determinante en la
aceptacin o el rechazo de un producto por el consumidor?

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193. Cmo se puede definir la calidad de un producto?
194. Qu debe clasificarse como un servicio?
195. Cules son los caractersticos de los servicios?
196. Qu es precio?
197. Por qu es importante el precio en un mercado altamente competitivo?
198. Se puede proporcionar un producto a travs del precio?
199. Qu objetivos se buscan cuando se asignan precios a los productos?
200. Qu factores influyen en la determinacin del precio?
201. Cmo se determinan los costos de una empresa?
202. Qu es la competencia extra precios?
203. Cmo funciona la asignacin de un precio descremado en un determinado
mercado?
204. En qu consisten los descuentos por volumen?
205. Cmo se puede medir los efectos de los precios en un mercado altamente
competitivo?
206. Qu es un precio flexible?
207. Cmo funcionan los precios psicolgicos en la mente del consumidor?
208. Qu estrategia de precio es la adecuada para las pequeas y medianas
empresas?

209. Qu es un canal de distribucin?

210. Qu importancia tienen los intermediarios?
211. Cmo se disean los canales de distribucin?
212. Cmo se puede tener un canal de distribucin hacerlo?
213. Cundo se debe utilizar un canal de distribucin mltiple?
214. Por qu puede fracasar un canal de distribucin?
215. Cmo funciona el sistema de marketing vertical?
216. Qu factores se deben analizar cuando se ha de seleccionar un canal?
217. Cmo se puede controlar un canal de distribucin?

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 1067 Preguntas de Marketing

218. Cules son las ventajas de utilizar intermediarios para la comercializacin de

un producto?
219. Cules son las desventajas de utilizar intermediarios para la comercializacin
de un producto?
220. Cundo se tiene que modernizar un canal de distribucin?
221. Qu es un conflicto horizontal?
222. Qu es un conflicto vertical?
223. Cmo se puede buscar la fidelidad de los intermediarios de un canal?
224. Cmo se puede mantener el marketing de relaciones en la medida que
crecen los canales de distribucin?
225. Por qu es importante la negociacin en los canales de distribucin?
226. En qu consisten las ventas al detalle?

227. Cmo se puede alcanzar el xito empresarial siendo

detallista?
228. Cmo le pueden clasificar los detallistas?
229. Qu es una tienda por departamentos?
230. Qu papel juegan los supermercados en las estrategias de marketing?
231. Cules son las ventas al detalle extra tiendas?
232. En qu consiste el telemarketing?
233. Qu es el marketing directo?.
234. Por qu o cundo se puede utilizar el marketing directo?
235. Cmo funcionan las ventas al mayoreo?
236. Por qu se deben controlar los intermediarios mayoristas?
237. Cules son las categoras de los intermediarios mayoristas?
238. Cules son los medios de transporte utilizados por los mayoristas?
239. Qu es promocin?

240. Cul es el papel de la promocin en el marketing?

241. Cules son las cuatro formas en las que se desarrolla la promocin?

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242. Qu es la comunicacin integrada de marketing?
243. Cmo se puede evaluar la comunicacin integrada de marketing CIM?
244. Por qu es importante el anlisis del proceso de comunicacin y
promocin?
245. Qu es un auditrium meta?
246. Cules son los objetivos de la promocin?
247. Por qu influye el ciclo deseado del producto en la estrategia de promocin?
248. Qu es un presupuesto de promocin?
249. Por qu muchas estrategias de promocin fallan?
250. Qu es una venta personal?
251. Por qu la venta personal tiene que ser altamente flexible?
252. Qu tipos de empresas deben utilizar la venta personal?
253. Cules son los tipos de venta personal ms utilizados?
254. Cules son las ventajas y desventajas de la venta personal?
255. Por qu una empresa debe de adoptar una estrategia de venta personal?
256. Cul es el producto de la venta personal?
257. Qu es la administracin en el marketing?

258. Cul es el proceso de la administracin en el marketing?

259. Qu es la planeacin estratgica del marketing?
260. Cmo se puede administrar la mezcla de marketing?
261. Por qu se debe implantar en una empresa la administracin del marketing?
262. Qu es la evaluacin del desempeo de marketing?
263. Cmo se puede aplicar una auditora de marketing?
264. Cmo se puede analizar los costos de marketing?
265. Por qu las pequeas, medianas y micro empresas debern de analizar
cotidianamente sus estrategias de marketing?
266. Cul es la importancia de la informacin en marketing?
267. Qu resultados se obtienen de la utilizacin de la informacin en marketing?
268. Cules son las herramientas que utiliza el marketing para estar informado?

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 1067 Preguntas de Marketing

269. Cmo puede un mercdologo encontrar un mercado altamente

competitivo?
270. Por qu el marketing moderno de alimenta de la informacin?
271. Qu papel juega la investigacin de mercados en la informacin de
marketing?
272. Pueden los canales de distribucin dar informacin al marketing?
273. Qu es la economa de la informacin?
274. Cundo se debe intercambiar informacin de marketing?
275. Qu papel juega Internet en la bsqueda de informacin de marketing?
276. Cmo una empresa puede crear valor y satisfaccin para los clientes?
277. Por qu el marketing es un proceso social y administrativo?

278. Cules son los conceptos centrales de marketing?

279. Quin define la calidad de los productos que se comercializan en el mercado?
280. Por qu las empresas estn dedicadas en la actualidad a la satisfaccin total
de los clientes?
281. Cul es la diferencia entre un intercambio y una transaccin?
282. Cmo una empresa puede construir una red de marketing?
283. Cmo una empresa puede construir relaciones duraderas con sus clientes?
284. Cules son los principales actores y fuerzas de un marketing moderno?
285. Cmo afecta la vida cotidiana de las personas el termino marketing?
286. Por qu un mercado es el conjunto de todos los compradores reales y
potenciales de un producto?
287. Qu es desmarketing?

288. En qu momento o situacin una empresa tiene que

aplicar el desmarketing?
289. En qu consiste el marketing radical?
290. Qu tipo de empresas pueden aplicar estrategias de marketing radical?
291. Qu es marketing emprendedor?

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292. Quines aplican el marketing emprendedor?
293. Qu es marketing formulado?
294. Cundo una empresa debe cambiar a marketing formulado?
295. Qu es marketing intrpido?
296. Cul es la diferencia entre marketing intrpido y marketing radical?
297. Cul es la filosofa de la direccin de marketing?
298. Cules son las tres consideraciones en las que se basa el concepto de
marketing social?
299. Qu es direccin de marketing y que busca lograr?
300. Qu es una cartera de negocios?

301. Qu papel juega el marketing en la planeacin

estratgica?
302. Qu es penetracin de mercado?
303. Cul es la diferencia entre desarrollo, de mercado y desarrollo de producto?
304. En qu consiste la planeacin de estrategias multifuncionales?
305. Qu es una red de entrega de valor?
306. Qu fuerzas influyen en la estrategia de marketing de la empresa?
307. Se puede vender un producto en el mercado sino se aplica la mezcla de
marketing?

308. Cules son las 4 Cs de marketing?

309. Cmo se pueden combinar las 4 Ps y las 4 Cs del marketing?
310. En qu consiste el anlisis de marketing?
311. Qu aspecto tiene un plan de marketing?
312. Qu es el control operativo de marketing?
313. Cul es el proceso de control de marketing?
314. Qu es el control estratgico de marketing?
315. Cul es el entorno de marketing?
316. Quines componen el microentorno de la empresa?

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 1067 Preguntas de Marketing

317. Por qu el microentorno de una empresa afecta las

estrategias de marketing?
318. Quines componen el macro entorno de la empresa?
319. Por qu el macro entorno de una empresa afecta las estrategias de
marketing?
320. Cules son los tipos de mercados de clientes que existen en la actualidad?
321. Cules son los tipos de pblicos que enfrenta una empresa?
322. Qu es marketing generacional?
323. Cundo una empresa puede aplicar marketing generacional?
324. Qu tipo de cambios se dan en el entorno econmico de un consumidor?
325. Qu efectos tiene el entorno tecnolgico en la estrategia de marketing?
326. Cul es el proceso de una investigacin de mercados?
327. Qu es una investigacin experimental?
328. En qu consiste la administracin de las relaciones con los clientes (CRM)?
329. Qu son puntos de contacto con los clientes?

330. Cules son las caractersticas que afectan el

comportamiento del consumidor final?
331. Qu es un consumidor final?
332. Cmo responden los consumidores a las distintas actividades de que la
empresa realiza en el mercado?
333. Qu es la caja negra del comprador?
334. Por qu un mercadologo debe de conocer o entender la caja negra de un
comprador?
335. Qu es marketing adaptado a las necesidades?
336. Cul es la jerarqua de las necesidades presentadas por Abraham H. Maslow?
337. Cmo escoge el consumidor entre las diferentes marcas que se presentan en
el mercado?
338. Qu determina que el comprador quede satisfecho o no con una compra?

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339. Qu deben hacer las empresas con los clientes insatisfechos?

340. Por qu es tan importante satisfacer al cliente?

341. Qu es un proceso de adopcin desde el punto de vista del consumidor?
342. Cules son las etapas que atraviesan los consumidores en el proceso de
adopcin de un producto nuevo?
343. Por qu un consumidor no adopta un producto nuevo en el mercado?
344. Qu es un mercado industrial?
345. Cmo es el comportamiento de un comprador industrial?
346. Qu es una demanda derivada?
347. Cul es el proceso de decisin de los compradores industriales?
348. Quines participan en el proceso de compra de los compradores
industriales?
349. Cules son las etapas del proceso de compra industrial?
350. Cules son las etapas del proceso de compra industrial?
351. Qu es micro marketing?
352. Cundo se puede aplicar el micromarketing?
353. Qu es marketing local?
354. Cundo se puede aplicar el marketing local?
355. Qu es marketing de mercados unitarios?
356. Cundo se puede aplicar el marketing local?

357. Qu es automarketing de los consumidores?

358. Por qu los consumidores estn optando por el auto marketing?
359. En qu consiste la segmentacin conductual?
360. Qu es marketing no diferenciado?
361. Qu es marketing diferenciado?
362. Qu es marketing concentrado?
363. Cmo se puede determinar si una empresa desarrolla marketing diferenciado
o concentrado?

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 1067 Preguntas de Marketing

364. En qu sentidos especficos puede una empresa diferenciar su oferta de la

competencia?
365. Cules son los 3 errores que se cometen al posicionar un producto en el
mercado?
366. Cules son los 3 niveles del producto?
367. Cules son las decisiones importantes durante el desarrollo de productos y
servicios individuales?
368. Cmo puede una empresa identificar caractersticas nuevas y decidir cules
agregar a su producto?
369. Cules son las principales decisiones sobre la asignacin de marca a un
producto?
370. Qu es un patrocinador de marca?
371. Qu es marca conjunta?
372. A qu se le conoce como batalla de las marcas?
373. Cules son las multimarcas?
374. Qu significa imperdurabilidad de servicios?
375. Qu es marketing global?
376. Qu es marketing sin fronteras?
377. Qu significa la frase localizacin mundial?
378. Qu es un producto mundial?
379. Por qu en la actualidad se habla de la globalizacin de los mercados?
380. Cmo se puede desarrollar el marketing internacional?
381. Cul es la importancia del marketing internacional?
382. Por qu estamos unidos es considerado el mercado ms grande del mundo?
383. Qu es una empresa internacional?
384. Qu es para el marketing internacional una orientacin etnocntrica?
385. Cundo una empresa tiene una orientacin etnocntrica?

386. Qu es para el marketing internacional una orientacin

regiocntrica?

21
387. Cundo una empresa tiene una orientacin regiocntrica?
388. Qu es para el marketing internacional una orientacin poli cntrica?
389. Cundo una empresa tiene una orientacin poli cntrica?
390. Qu es para el marketing internacional una orientacin Egocntrica?
391. Cundo una empresa tiene una orientacin poli cntrica?
392. Qu fuerzas afectan la integracin a nivel mundial y al marketing
internacional?
393. Qu es una fuerza conductora?
394. Qu es una fuerza restrictiva?
395. Qu es acuerdo econmico regional?
396. Qu papel juega la Organizacin Mundial del Comercio (OMC) en el
crecimiento del marketing internacional?
397. Qu es libre comercio?
398. Qu es una estrategia global?

399. Qu es apalancamiento mundial?

400. Cundo se considera que una empresa tiene apalancamiento?
401. Qu es una economa de escala?
402. Por qu muchas empresas tienen miopa de gerencia mundial?
403. Por qu es un tema a considerar el ambiente poltico en el marketing
internacional?
404. Qu es el tipo de cambio de monedas?
405. Qu es el mercado de tipo de cambio extranjero?
406. Qu significa la paridad del poder de compra?
407. Qu es un sistema de informacin de mercados mundiales?
408. Cundo se puede considerar un mercado potencial internacional?
409. Cules son las rentas de informacin de mercados internacionales?
410. Cul es la principal fuente de informacin para los ejecutivos de las oficinas
generales de empresas mundiales?

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 1067 Preguntas de Marketing

411. Qu problemas se pueden presentar en una

investigacin de mercados internacionales?
412. Qu es una segmentacin de mercados mundiales?
413. Por qu se debe de realizar una segmentacin de mercados mundiales?
414. Cmo se puede saber si el segmento de mercado es lo suficientemente
grande para que represente una oportunidad de rendimiento para la
empresa?
415. Qu es un nicho internacional?
416. Qu es el marketing mundial estandarizada?
417. Qu es el marketing mundial concentrada?
418. Qu es el marketing mundial diferenciada?
419. Qu es el abastecimiento mundial?
420. Cules son las facturas en la decisin de abastecimiento mundial?
421. Qu es la logstica internacional?
422. Qu es un sistema arancelario?
423. Qu es un muestreo arancelario?
424. Cules son las barreras no arancelarias?
425. Qu una monopolizacin del comercio internacional?
426. Cul es el potencial de mercado bsico para un producto global?

427. Qu es el Dumping?
428. Cmo se puede contrarrestar el Dumping?
429. Qu efectos tiene en el marketing internacional el Dumping?
430. Qu es una representacin directa en el mercado mundial?
431. En qu consiste la mercadotecnia dependiente global?
432. Cundo una empresa puede aplicar la mercadotecnia dependiente global?
433. Qu es una carta de crdito?
434. Qu es un cobra de documentos o letra de cambio?
435. En que consiste el efectivo por adelantado?

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436. Qu es una venta a cuenta abierta?
437. Qu es una venta o consignacin?
438. Qu es el comercio recproco?
439. Qu es el comercio paralelo o compra recproca?
440. Qu es el comercio compensatorio?
441. Cundo una empresa le es favorable el comercio compensatorio?
442. Qu es el comercio triangular o de cambio?
443. Qu es un agente de compras o un comprador de exportaciones?
444. Qu es corredor de exportaciones?
445. Qu es una empresa de administracin de exportaciones?

446. Qu es una sociedad estratgica mundial?

447. Qu es una ventaja competitiva internacional?
448. Cules son las estrategias generales, para crear una ventaja competitiva
internacional?
449. Por qu una ventaja competitiva global no es duradera?
450. Qu es una franquicia de marca mundial?

451. Por qu en el marketing internacional se habla

hipercompetencia?
452. De qu manera puede medir una empresa su ventaja competitiva?
453. Puede un producto local convertirse en un producto global?
454. Qu es una marca mundial?
455. Qu caracterstica debe poseer un producto global?
456. Cmo se puede proporcionar un producto en el mercado global?
457. Una empresa debe adaptar el diseo del producto a los diversos mercados
nacionales o debe ofrecer un solo diseo al mercado mundial?
458. Cules son las diferencias entre un producto o marca local, internacional o
mundial?
459. Qu marcas mundiales usted conoce?

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 1067 Preguntas de Marketing

460. Qu criterios deben considerar los mercadologos mundiales al tomar

decisiones sobre el diseo de un producto?
461. En qu forma las actitudes de un comprador hacia el pas de origen de un
producto afectan la estrategia de mercados?
462. Qu es un precio global?
463. El precio refleja la calidad de un producto global?
464. Los precios deben diferir en cada segmento del mercado mundial?
465. La demanda en el mercado internacional es elstica o inelstica?

466. Las leyes de precios bajos del pas extranjero

representan un problema?
467. Quin determina los precios internacionales?
468. Afecta la fluctuacin de las tasas de cambio a los precios internacionales?
469. En qu consiste el marketing gris?
470. Cules son los mercados grises?
471. Qu es un producto gris?
472. Cmo un mercadologo tiene que manejar el problema del aumento de
precios en los mercados internacionales?
473. Existen influencias ambientales en la fijacin de precios en el mercado
mundial?
474. Qu es un precio de transferencia internacional?
475. Los aranceles de importacin afectan los costos y utilidades de las empresas?
476. Qu es una poltica de precios internacionales?
477. Qu poltica de precios debe buscar una compaa mundial?
478. En qu consiste la poltica de precios de extensin etnocntrica?
479. En qu consiste la poltica de precios de adaptacin y policntrica?
480. En qu consiste la poltica de precios de inversin egocntrica?
481. Por qu una empresa no puede tener precios lideres en todos los mercados?

482. Qu es un canal de distribucin internacional?

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483. Por qu la estrategia de canales de distribucin en un programa de
mercadotecnia mundial, debe ajustarse a la posicin competitiva de las
empresas y los objetivos generales del marketing en cada mercado nacional?
484. Qu caractersticas debe poseer los intermediarios en los mercados
internacionales?
485. Cmo puede un mercadologo encontrar un buen distribuidor en el mercado
internacional?
486. Cules son las ventas mundiales al detalle?
487. Cmo se puede estar innovando en los canales internacionales?
488. Qu factores influyen en las estructuras y estrategias de canales disponibles
para los comerciantes?
489. Por qu los canales de distribucin en los mercados de todo el mundo se
encuentran entre los aspectos de mayor diferencia en los sistemas nacionales
de marketing?
490. Qu es la publicidad mundial?
491. Qu es una compaa publicitaria mundial?
492. Qu papel juegan las relaciones pblicas en la comunicacin de marketing
mundial?
493. Se puede desarrollar una promocin de venta a nivel mundial?

494. Las estrategias de venta personal pueden varias de pas

en pas?
495. De qu manera las marcas mundiales y las compaas publicitarias mundiales
beneficiarn a una empresa?
496. Qu pueden hacer los anunciantes para manejar las limitaciones de los
medios de ciertos pases?
497. Qu papel pueden desempear la promocin de ventas y las ventas
personales en la combinacin del marketing mundial?
498. Qu perfil debe tener con mercadologo mundial?
499. Qu es una gerencia de marketing regional?

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 1067 Preguntas de Marketing

500. Cmo se puede controlar la gerencia de marketing mundial o regional?

501. Qu es la auditora del marketing mundial?

502. Cules son los componentes de la auditora de marketing mundial?
503. Es recomendable que altos ejecutivos de las empresas mundiales sean
personas nacidas en el pas de origen?
504. Qu futuro tiene el marketing global?
505. Cmo se puede establecer una carrera de marketing global?
506. Qu es el Benchmarking?
507. Cul es el proceso de Benchmarking?

508. Qu es el Benchmarking competitivo?

509. Qu es el Benchmarking cooperativo?
510. Qu es el Benchmarking colaborador?
511. Qu es el Benchmarking interno?
512. Por qu el Benchmarking no es un simple ejercicio de nmeros?
513. Por qu hacer Benchmarking?
514. Quines deben ser parte de un equipo de Benchmarking?
515. Cundo se tiene que hacer Benchmarking dentro de la misma empresa?
516. Qu beneficios tienen los clientes de las empresas que aplican el
Benchmarking?
517. Qu beneficios tienen los proveedores de las empresas que aplican el
Benchmarking?
518. Cules son las herramientas que se utilizan al implementar un programa de
Benchmarking?
519. Qu es la auditoria del Benchmarking?
520. Estn las empresas de su pas aplicando el Benchmarking?

521. Por qu un mercadologo debe aplicar en su vida

profesional el Benchmarking?
522. Qu componentes posee el plan de Benchmarking?

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523. Qu es marketing expedicionario?
524. En qu consiste el micromarketing mix (MMM)?
525. Qu es un mapa de posicionamiento?
526. Qu funcin cumple una mquina expendedora?
527. Qu marcas se consideran blancas?
528. Qu es el desgaste de mercado?
529. Qu es una tendencia del mercado?
530. Qu es el marketing a la medida?
531. Qu funcin cumple el marketing bancario?
532. Qu es una base de datos de marketing?
533. Qu es el marketing diferenciado?
534. Qu es el marketing deferente?

535. Qu es el marketing mltiplex?

536. Qu es el marketing por bateo?
537. Qu es el marketing por permiso?
538. Qu es el marketing simbitico?
539. Cundo una empresa puede aplicar el marketing simbitico?
540. Qu es el marketing sin diferenciar?
541. Qu es el marketing diferenciar viral?
542. Qu es el Mx. marketing?
543. Qu es el Mltiplex marketing?
544. Qu tipo de empresas pueden aplicar el mltiplex marketing?
545. Qu es lo que impulsa a los usuarios a convertirse en difusor de un servicio o
producto?
546. Cundo funciona el marketing viral?
547. Qu tipo de estrategia el sampling?
548. Qu es el marketing de combate?
549. Cundo se puede aplicar el marketing de combate?
550. Cules son los principios de las estrategias del marketing de combate?

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 1067 Preguntas de Marketing

551. Cules son los principios de las teoras del MK del combate?
552. Cmo sabe una empresa si esta haciendo mal o bien recomendado por un
mercadologo?
553. Qu tipo de empresas pueden aplicar el marketing expedicionario?
554. Cundo se puede aplicar el marketing a la medida?
555. A qu tipo de productos se le puede aplicar el marketing diferenciado?
556. Cundo se puede aplicar el marketing, divergente?
557. Cundo se puede aplicar el marketing por goteo?
558. Qu tipos de clientes se necesitan para aplicar el marketing de permiso?
559. A qu clase de productos se le puede desarrollar el Mx. Marketing?
560. Qu herramientas se utilizan para desarrollar el marketing viral?
561. Qu diferencias existen entre el marketing de combate y el marketing de
guerrillas?
562. Qu es el marketing de guerrillas?
563. Qu es el odonto marketing?
564. Por qu es necesario la aplicacin del odonto marketing?
565. Qu es el psicomarketing?
566. Qu es el fish marketing?
567. Qu es el Wather marketing?
568. Qu es napal marketing?

569. Qu es el marketing Domino?

570. Qu tipo de empresas pueden aplicar el marketing domino?
571. Qu es marketing en el punto de venta?
572. Por qu una tienda tiene que realizar merchandising interior?
573. Qu es un momento de verdad?
574. Qu es automatizacin de la fuerza de venta?
575. Qu es un enfoque holistico del marketing?
576. Qu necesitamos los mercadologos para mejorar nuestro esfuerzo de
mercadotecnia?

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577. Qu necesitamos los mercadologos para adaptarnos al cambio?
578. Qu es el mercadeo visual?
579. Que tipo de negocios tiene que aplicar el mercadeo visual?
580. Por qu se cree que el marketing tradicional ha trado techo?
581. Qu es el marketing management?

582. Cmo ser el marketing en el futuro?

583. Qu herramientas utilizara el marketing del futuro?
584. Qu perfil tendrn los clientes en el futuro?
585. Cmo sern los mercndolos en el futuro?
586. Tomaran Coca Cola los robots en el futuro?

587. Qu es un plan de marketing?

588. Qu es la planeacin disciplinada de marketing?
589. Dnde encaja la mercadotecnia dentro de la estructura global de la
organizacin?
590. Un departamento de marketing debe tener la capacidad de comunicarse con
otros departamentos y de influir en ellos?
591. Cules son los beneficios propios del producto que estimulan la compra?
592. Influyen los factores sociales, polticos del producto o religiosos en la
compra de un producto o servicio?
593. Cul es la diferencia entre el perfil demogrfico y de estilo de vida del gran
usuario y el del usuario general?
594. Porque es importante conocer si el mercado meta es rentable?
595. Que es una marca registrada?
596. Los usuarios del producto son tambin los compradores del mismo?
597. Si no es as, Quin tiene la mayor influencia en la decisin de compra?
598. Quines son los encargados de las decisiones y los influenciadores en la
compra de producto?
599. Cules son las funciones y el papel del responsable en la decisin de compra?
600. Qu productos se venden durante determinadas pocas del ao?

30
 1067 Preguntas de Marketing

601. Qu factores son importantes en el proceso de la toma de decisin es de

compra?

602. Cul es la filosofa del merchandising?

603. Por qu he estudiado marketing?
604. Qu recomendara a un futuro estudiante de marketing?
605. Que es publicidad?
606. Por qu la publicidad es nica?
607. Que elementos componen el proceso de la comunicacin humana?
608. Qu es un medio interactivo?
609. Qu elementos componen el proceso de la comunicacin publicitario?
610. Quin es realmente la fuente en la publicidad?
611. Qu es un mensaje autobiogrfico?
612. Qu tipos de productos utilizan los mensajes autobiogrficos?
613. Qu es un mensaje narrativo?
614. Para que tipo de productos se debe utilizar los mensajes narrativos?
615. Qu es un mensaje dramtico?
616. Cundo es necesario utilizar los mensajes narrativos?
617. Qu elementos componen la comunicacin.
618. En publicidad a quienes se consideran consumidores implcitos?
619. En publicidad a quines se consideran consumidores reales?
620. En publicidad a quines se consideran consumidores patrocinadores?
621. Qu es publicidad al detalle?
622. Para quines esta dirigido la publicidad institucional?
623. Quines utilizan la publicidad de imagen?
624. Qu es publicidad global?
625. Que es publicidad no?
626. Qu es publicidad de Relaciones Publicas?
627. Qu efectos tiene la publicidad en una cercana de Libre Mercado?
628. De que forma ha evolucionado la publicidad?

31
629. Qu es la publicidad exagerada?
630. Qu efectos tiene la publicidad en la sociedad?
631. En que se distingue la publicidad de las actividades de relaciones publicas?
632. Cmo afecta la estrategia de marketing al tipo de publicidad que se emplea?
633. Ahorran los consumidores comprando productos que no se anuncian?
634. La publicidad hace que las personas?
635. Obliga la publicidad al consumidor a comprar productos que no necesitan?
636. Afecta la publicidad el arte y la cultura de una sociedad?
637. Cunta libertad debera tener los comerciantes respecto al tipo de productos
que promueven y a la forma en que los anuncian?

638. Qu impacto tiene la publicidad en la Economa de t

pas?
639. Son mejores los productos que se anuncian?
640. Tiene efectos la publicidad en los precios de los productos?
641. Qu efectos tiene la publicidad en la competencia?
642. Qu efectos tiene la publicidad en la demanda?
643. Qu impacto tiene la publicidad en la sociedad?
644. Qu es la publicidad subliminal?
645. Las reglas o cdigos aplicables a la publicidad comercial tambin deberan
aplicarse a la publicidad poltica?
646. Qu efectos tiene la publicidad subliminal?
647. Se aplica la tica en la publicidad?
648. Cmo regula la publicidad el gobierno de t pas?
649. Existe un cdigo de tica publicitaria en t pas?. Se cumple ese cdigo?
650. Qu es el derecho a la intimidad?
651. Qu es la publicidad comparativa?
652. En que momento se da la publicidad injusta?

32
 1067 Preguntas de Marketing

653. Hasta que punto debera un patrocinador ejercer control editorial sobre la
colocacin de sus anuncios o sobre el contenido de las publicaciones?

654. Qu es la publicidad cooperativa vertical?

655. Qu es la publicidad cooperativa horizontal?
656. Qu es una Agencia de Publicidad?
657. Qu funcin cumple una Agencia de Publicidad?
658. Cuntas Agencias de Publicidad existen en t pas?
659. Que tipos de Agencias de publicidad existen?
660. Cules son las Agencias Publicitarias?
661. Qu estructura organizativa posee una Agencia de Publicidad?
662. Cmo se puede evaluar una Agencia de Publicidad?
663. Cules son los aspectos ms importantes que un anunciante debe tener
presente al seleccionar una Agencia?
664. Por qu un publicista debe conocer la conducta del consumidor?
665. Qu es el proceso perceptivo del consumidor?
666. Qu es el aprendizaje?

667. Qu relacin tiene la publicidad con la segmentacin?

668. Influye la publicidad en el ciclo de vida del producto?
669. En que etapa del ciclo de vida del producto se utiliza mayormente la
publicidad?
670. Se puede realizar publicidad en el empaque de un producto?
671. Qu es la investigacin de la publicidad?
672. Qu relacin tiene la investigacin de mercados y la publicidad?
673. Cules son los mtodos de prueba de un anuncio?
674. Qu elementos componen el tringulo de la integracin?
675. Qu es un plan publicitario?
676. Qu elementos componen la pirmide de la publicidad?

677. Que es una estrategia publicitaria?

33
678. Qu es la mezcla creativa?
679. Qu es un mensaje creativo?
680. Qu relacin tiene la publicidad con las ventas?
681. Qu mtodos se pueden utilizar para establecer los presupuestos de
publicidad?
682. Qu es un presupuesto publicitario?
683. Qu es la planeacin de medios?
684. A que obedece que la planeacin de medios sea hoy mucho ms complicada
que hace algunos aos?
685. Que medios de comunicacin externos impactan al pblico consumidor?
686. Es evidentemente negativa la publicidad poltica?
687. Puede la investigacin del Marketing ayudar a los anunciantes a determinar
las caractersticas especficas de las audiencias de los medios?
688. Qu es distribuir un Mensaje?
689. Cules son los objetivos de la distribucin de un mensaje?

690. Qu es el alcance de la Audiencia?

691. Que es Frecuencia de la expansin?
692. Qu es el Rating?
693. Que son los puntos brutos del Rating (PBR)?
694. Cmo es la formula para conocer el Rating?
695. Qu es Continuidad?
696. Qu es alcance eficaz y frecuencia eficaz?
697. Cules son la cinco M S de la mezcla de medios?
698. Qu factores influyen en las decisiones relativas a la hegra de medios?
699. Qu es el ndice de desarrollo de la marca (IDM)
700. Cul es el objetivo bsico del ndice de desarrollo de Marca (IDM)?
701. Qu elementos componen la formula para aumentar el ndice de desarrollo
de Marca (IDM)?
702. Qu es el ndice de desarrollo de categora (IDC)?

34
 1067 Preguntas de Marketing

703. Qu elementos componen la formula para encontrar el ndice de desarrollo

de categora (IDC)?
704. Por qu los compradores de medios comparan el ndice de desarrollo de la
marca (IDM) con el ndice de desarrollo de categora (FDC)?
705. Debera un anunciante pequeo difundir un anuncio a toda plana una vez al
mes, o uno de un cuarto de plana una vez a la semana?
706. Es mejor utilizar unos cuantos comerciales de 60 segundos o muchos de 15 y
30 segundos cada uno?
707. Qu significado tiene el valor de la exposicin para un publicista?
708. Qu es el costo por millar (CPM)?
709. Qu elementos componen la formula para encontrar el costo por millar
(CPM)?
710. Qu es sinergia de los medios mixtos?
711. Qu es una programacin continua?
712. Cundo los anunciantes utilizan una programacin continua?
713. Qu es una programacin intermitente?
714. Cundo los anunciantes utilizan una programacin intermitente?
715. Qu es una programacin mixta?
716. Cundo los anunciantes utilizan una programacin mixta?
717. Qu es un diagrama de flujo para la planeacin de medios?

718. Qu funcin cumple el Marketing directo en la

comunicacin integrada de Marketing?
719. Qu elementos componen la publicidad de respuesta directa?
720. Qu funcin cumple la venta personal en la comunicacin integrada de
Marketing?
721. Qu funcin cumple la promocin de ventas en la comunicacin integrada de
Marketing?
722. Qu es una promocin de venta?
723. Qu tipo de promocin de venta est dirigida al consumidor final?

35
724. Qu tipo de promocin de venta esta dirigida a los distribuidores?
725. Qu tipo de promocin de venta esta dirigida a los consumidores
industriales?
726. Qu relacin tiene la publicidad con las relaciones pblicas?
727. Qu tipo de herramientas de publicidad se utilizan para ejecutar una
campaa de Relaciones Publicas?
728. Qu es la publicidad corporativa institucional?
729. Se puede utilizar la publicidad para reclutar personal de una empresa?
730. En que consiste la Gran Publicidad?
731. Qu es un equipo creativo?
732. Quines componen un equipo creativo en una Agencia Publicitaria?
733. Qu es una gua creativa brief?
734. Qu otros nombres recibe la gua creativa o como se conoce en tu pas?
735. Cules son las preguntas claves de una gua creativa?
736. Qu es una estrategia o justificacin del mensaje?
737. Qu elementos componen la estrategia del mensaje?
738. Pero que es exactamente la creatividad o el proceso creativo?

739. Todos los mercadologos son creativos?

740. Qu funcin cumple la creatividad en la publicidad?
741. Son importantes los colores en un anuncio?
742. Tienen impacto psicolgico los colores que se utilizan en los anuncios?
743. Si se quieren vender computadoras que color es el recomendable en un
anuncio de peridico?
744. Qu es el pensamiento creativo?
745. Qu es el proceso creativo?
746. Qu es buscar una gran idea?
747. En que momento surgen los bloqueos de la creatividad?
748. Qu elementos componen la pirmide creativa?
749. Qu es un Boceto?

36
 1067 Preguntas de Marketing

750. Qu es un Boceto en miniatura?

751. Cmo podemos medir el efecto que ha tenido la computadora en el Diseo
Grfico?
752. Quines intervienen en el proceso de aprobacin del texto publicitario?
753. Qu es un Encabezado?
754. Qu funcin cumple un encabezado en un anuncio impreso?

755. Cules son los tipos de encabezados mayormente

utilizados en los textos publicitarios?
756. Cmo se puede redactar un buen texto publicitario?
757. Qu es un texto publicitario para radio?
758. Qu es un anuncio directo?
759. Cundo un anuncio utiliza un presentador?
760. Qu tipo de productos utilizan anuncios testimoniales?
761. Por que los publicistas reconocen a los comerciales ......
762. En tu pas pueden clasificar los anuncios conocidos como instantneos de la
vida?
763. Qu tipo de productos necesitan los anuncios donde se presentan estilos de
vida?
764. Qu es un Story Board y para que sirve?
765. Qu es un comprador de medios impresos?
766. Qu es una Revista?
767. Qu tipo de publicidad contienen las revistas?
768. Qu tipo de productos se anuncian en las revistas?
769. Qu partes componen la revista?

770. Qu es el costo por millar (CPM) de la publicidad en

revistas?
771. Qu es un peridico?
772. Cuntos peridicos circulan en tu pas?

37
773. Cmo se clasifican los peridicos?
774. Qu tipos de publicidad se ofrece en los peridicos?
775. Cmo se relacionan los peridicos y la mezcla creativa?
776. Qu ventajas existen para la publicidad en los peridicos?
777. Qu desventajas existen para la publicidad en los peridicos?
778. Los peridicos y las revistas limitan o retan a los creativos?
779. Existe en tu memoria un anuncio de peridico que no olvides?
780. Qu es una campaa multimedios?
781. Qu ventajas y desventajas presenta para un publicista o un anunciante la
televisin abierta?
782. Qu ventajas y desventajas presenta para un publicista o un anunciante la
televisin cerrada o por cable?

783. Cmo se mide el Rating en la televisin?

784. Qu son los puntos brutos del Rating (PBR)?
785. Es efectiva la publicidad en los cines?
786. Qu ventajas y desventajas presenta la publicidad en radio para los
anunciantes?
787. Quines componen la audiencia de cuarto de hora?
788. Quines componen la audiencia acumulativa?
789. Cules son los medios complementarios?
790. Qu es un medio exterior?
791. Qu tipos de publicidad exterior son las ms utilizadas en tu pas?
792. Qu ventajas y desventajas presentan en transito para los anunciantes?
793. Cul es la diferencia entre medios exteriores y publicidad exterior?
794. Por qu la publicidad es considerada como el ultimo eslabn de la cadena de
marketing que apoya un mayor rendimiento sobre la inversin?
795. Las campaas son planeadas ocurren por mero accidente?
796. Cundo se considera que una frase atrapa la atencin?
797. Cul es el propsito bsico de una campaa publicitaria?

38
 1067 Preguntas de Marketing

798. Qu es una continuidad publicitaria?

799. Si los distribuidores y los consumidores cambian hay que replantear la
estrategia publicitaria?
800. Qu tipos de publicidad son recomendables para minoristas?
801. Cul es la diferencia entre elaborar un plan de publicidad internacional y
elaborar una nacional?
802. Qu es la publicidad engaosa?
803. Qu relacin tiene la tica y la publicidad?
804. Se aplica en tu pas un cdigo de tica publicitaria?
805. Conoces mensajes que violan los cdigos de tica publicitaria?
806. Las compaas propagandsticas de los polticos se someten a los cdigos
publicitarios?

807. Qu es publicidad correctiva?

808. En publicidad que es un horario de automvil?
809. Qu es un infocomercial?
810. Qu productos se anuncian por los infocomerciales?
811. Qu es un Jingle?
812. Qu papel juega la Filosofa en la publicidad?
813. Qu papel juega la Sociologa en la publicidad?
814. Qu papel juega la Psicologa en la publicidad?
815. Puede el producto mas vendido en este planeta prescindir de la publicidad?
816. Qu es publicidad Ecolgica?
817. Cundo un comercial es considerado verde?
818. En que consiste el modelo publicitario conocido como AIDA?
819. En que consiste el modelo publicitario conocido como modelo STARCH?
820. Cules son los puntos bsicos del modelo publicitario STARCH?
821. En que consiste el modelo publicitario conocido como modelo DAGMAR?
822. En que consiste el modelo publicitario conocido como modelo de
proposicin nica de ventas (PUV)?

39
823. En que consiste el modelo publicitario conocido como modelo de imagen de
marca?
824. Qu reconocido publicista es el padre del modelo publicitario de imagen de
marca?
825. En que consiste el modelo publicitario conocido como modelo del factor
sorpresa?
826. En que consiste el modelo publicitario conocido como modelo de las
creencias?
827. En que consiste el modelo publicitario conocido como modelo de
posicionamiento?
828. Cules son los medios primarios que utiliza la publicidad?
829. Cules son los medios secundarios que utiliza la publicidad?
830. Qu opinin tiene usted de la siguiente frase Los espectadores ven
programas no canales?
831. Qu es la publicidad no pagada?
832. Qu elementos distinguen la publicidad no pagada?
833. Qu hace la publicidad por los consumidores?
834. Qu hace la publicidad por las empresas?
835. Qu hace la publicidad por la sociedad?
836. Qu papel juegan los medios de comunicacin en la publicidad subliminal?
837. Es necesario la publicidad subliminal?
838. Porque el comportamiento del consumidor es la clave de la estrategia
publicitaria?
839. Por qu los consumidores no distinguen entre los puntos de los mensajes, de
la misma forma en que lo hace un publicista?
840. Cmo la publicidad influye en el proceso de la toma de decisiones por parte
del consumidor?
841. Qu es posicionamiento?
842. Qu es un mensaje supersimplificado?

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 1067 Preguntas de Marketing

843. Qu contribucin tiene un mensaje supersimplificado al posicionamiento?

844. Qu se entiende por asaltar la mente?
845. Cul es la manera ms fcil de entrar en la mente de un consumidor?
846. Qu pasa cuando un producto es segundo en el mercado?
847. Qu sucede si un producto entra en la mente del consumidor antes que otro?
848. Por qu en la actualidad del marketing se habla de la era del
posicionamiento?
849. Qu es la caja negra del consumidor?
850. Un producto posicionado en la mente del consumidor, es un lder en el
mercado?
851. Cmo se consigue ser un lder en un mercado altamente competitivo?
852. Por cunto tiempo puede sostenerse un liderazgo en el mercado?
853. Por qu no es una buena idea hacer publicidad que diga que uno es el
primero?
854. Qu ventajas puede tener un lder del mercado?
855. Qu desventajas puede tener un lder del mercado?
856. Qu pasa cuando un producto se posesiona de segundo en la mente del
consumidor?
857. Es bueno o malo ser segundo?
858. Cmo tiene que actuar una empresa para usar la publicidad y abrirse camino
en la mente?
859. Se puede recuperar el posicionamiento despus de haberlo perdido?
860. Qu costos tiene un reposicionamiento?
861. Qu caractersticas debe poseer una marca para posicionarse en la mente del
consumidor meta?
862. Qu es l top ten?

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863. Estratgicamente que se puede hacer para que el
nombre o marca del producto sea reconocido como el
nombre del producto genrico. Ej. Gillette?
864. Puede el posicionamiento cambiar las estrategias publicitarias?
865. Cul es el campo de batalla del posicionamiento?
866. Qu medios contribuyen a lograr un mejor posicionamiento?
867. Cules son los cuatro pasos en la metodologa del posicionamiento?
868. Cmo se puede determinar el posicionamiento de un producto?
869. Cmo se puede posicionar un producto en base a precio y calidad?
870. Qu es un posicionamiento por estilo de vida?
871. Qu sucede cuando una empresa pequea tiene un nombre muy parecido al
de una ms grande, importante y mejor posicionada?
872. Qu es posicionamiento por distribucin?
873. Qu relacin tiene el posicionamiento con la segmentacin?
874. Cules son los errores en el posicionamiento?
875. Qu es posicionamiento fsico?
876. Qu posicionamiento perceptil?
877. Qu es posicionamiento fsico interno?
878. Qu es posicionamiento fsico externo?
879. Es mejor ser el primero que ser el mejor?
880. Cmo se puede determinar la llegada de un nuevo producto lder al
mercado?
881. Cmo se puede implementar un sistema de posicionamiento estrategico?

882. Qu es una investigacin de mercado?

883. Por qu surge la investigacin de mercados?
884. Qu tipo de informacin necesitan los mercadologos?
885. Cules son las fuentes de informacin para la toma de decisiones de
marketing?

42
 1067 Preguntas de Marketing

886. Cul es el papel de la investigacin de mercados en el Sistema de Marketing?

887. Qu tipo de informacin recopilan las empresas para la toma de decisiones?
888. Qu papel posee un investigador de mercados?
889. Cules son los objetivos de la investigacin de mercados?
890. Qu es una encuesta?
891. Qu es un problema?
892. Qu es un error no muestral?
893. Por qu los investigadores de mercados no deben participar en la toma de
desiciones?
894. Qu es una fuente de Informacin Primaria?
895. Qu es una fuente de informacin secundara?
896. Cul es el criterio bsico para decidir si se debe realizar o no un proyecto de
investigacin?

897. Qu es una investigacin exploratora?

898. Cundo se debe de realizar una investigacin exploratora?
899. Qu es una investigacin concluyente?
900. Qu es una investigacin descriptiva?
901. Qu es una investigacin de monitoreo?
902. Qu es una simulacin de marketing?
903. Cules son las ventajas de la simulacin en comparacin con otras fuentes
de datos?
904. Cul es la diferencia principal entre Investigacin cualitativa y cuantitativa?
905. Qu desventajas presentan los datos secundarios?
906. Qu desventajas presentan los datos primarios?
907. Qu es un cuestionario?
908. Qu es el universo?
909. Cules son los mtodos que se utilizan para la recoleccin de datos?
910. Qu ventajas presenta la observacin directa versus la observacin indirecta?
911. Qu ventajas presenta la observacin natural versus la observacin artificial?

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912. Qu ventajas presentan la observacin humana versus la observacin
mecnica?
913. Qu es una entrevista?
914. Qu papel juegan los cuestionarios en una investigacin de mercados?
915. Qu partes componen un cuestionario?
916. Qu es una pregunta de respuesta abierta?
917. Qu ventajas y desventajas presentan las preguntas de respuesta directa?
918. Qu estructura presenta una pregunta de seleccin mltiple?
919. Qu ventajas y desventajas poseen las preguntas de seleccin mltiple?

920. Qu es una pregunta dicotmica?

921. En que se pretende conseguir al formular una pregunta dicotmica?
922. Qu ventajas y desventajas presentan las preguntas dicotmicas?
923. Por qu es importante una buena redaccin de una pregunta?
924. Cules son los errores ms comunes al momento de la redaccin de una
pregunta para un cuestionario?
925. Qu es una pregunta sesgada?
926. Por qu se deben evitar formular preguntas de doble respuesta?
927. Qu es una prueba piloto?
928. Por qu es necesario realizar una prueba piloto?
929. Qu es una prueba a juicio de expertos?
930. Cmo afecta al encuestador el contenido de las preguntas?
931. Qu es el muestreo?
932. Qu es una poblacin o universo?
933. Qu elementos posee el proceso de muestreo?
934. Qu objetivo tiene el muestreo no probabilistico?
935. Qu es el muestreo por conveniencia?
936. Qu procedimiento hay que realizar en el muestreo probabilistico?
937. Qu sucesos pueden existir debido al mtodo de seleccin de la muestra?

938. Qu es el muestreo aleatorio simple?

44
 1067 Preguntas de Marketing

939. Qu es una variable continua?

940. Qu es un error no muestral?
941. Qu factores deben considerarse al determinar el tamao de la muestra para
un estudio?
942. Qu funcionabilidad tiene el muestreo estratificado?
943. Que diferencias existen entre el muestreo por conglomerado y el muestreo
sistemtico?
944. Qu tan funcional es una entrevista por telfono?
945. Qu tan funcional es una entrevista por correo?
946. Qu significa la frase armona entre el entrevistador y el encuestado?
947. Qu partes hay que seguir para realizar una entrevista basada en un
cuestionario?
948. Qu es un error de no - respuesta?
949. Qu es una tabulacin de datos?
950. Que funcin cumple una matriz de vaciado de datos?
951. Qu es una hiptesis?
952. Qu es una hiptesis nula?
953. Qu es una poblacin infinita?
954. Qu es una poblacin finita?
955. Cul es la importancia de los grficos en la presentacin de informes de una
investigacin?
956. Por qu es importante el informe de la investigacin?
957. Qu componentes se incluyen por lo general en un informe de investigacin?
958. Cules son los medios alternativos de presentacin de datos en forma
grfica?
959. Que es un resumen ejecutivo?
960. Por qu es importante analizar a las personas a quienes se les ha de
presentar el resultado de una investigacin?

961. Qu es un censo?

45
962. Qu es un ciclo de investigacin?
963. Tiene ventajas las investigaciones que las realizan casas encuestadoras
ajenas a la empresa?
964. Que es un cuestionario estructurado- disfrazado?
965. Qu funcin cumple un detector automtico de interaccin (DAI)?
966. Qu es una desviacin estndar?
967. Cules son los diseos que permiten conocer los gustos de los
consumidores?
968. Qu es una investigacin comercial?
969. Qu es una investigacin de escritorio?
970. Qu funcin cumplen las preguntas de filtro?
971. Para que tipos de encuestas al consumidor es apropiado el Internet?
972. Qu relacin tiene la tica y la investigacin de mercados?
973. Tiene relacin la inteligencia competitiva con la investigacin de mercados?

974. Cul es la diferencia entre el sistema de apoyo a las

decisiones, (SAD) y el sistema de informacin de
marketing (SIM)?
975. Cules son las caractersticas fundamentales de los servicios?
976. Por qu las empresas de servicio deben centrar su atencin tanto a sus
clientes como a sus empleados?
977. Qu es un marketing interno?
978. Por qu las empresas de servicios tienen que aplicar el marketing interno?
979. Cules son los 3 tipos de marketing de servicios?
980. Qu es un mercado de prueba?
981. Qu es desarrollo secuencial de productos?
982. Qu es desarrollo simultneo de productos?
983. Cules son los factores internos que afectan a las decisiones de fijacin de
precios en una empresa?

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 1067 Preguntas de Marketing

984. Cuales son los factores externos que afectan a las decisiones de fijacin de
precios en una empresa?
985. En que consiste la tcnica llamada determinacin de costos por objetivos?
986. En que consiste la fijacin de precios basada en el punto de equilibrio?
987. En que consiste la fijacin de precios basada en el valor?
988. En que consiste la fijacin de precios basada en la competencia?
989. En que consiste la fijacin de precios para explotar las capas superiores del
mercado?
990. Qu es un subproducto?
991. En que consiste la fijacin de precios para subproductos?
992. Qu es un precio de referencia?
993. Qu puede hacer una empresa cuando su competidor ms fuerte en el
mercado cambia drsticamente los precios de sus productos?
994. Cmo una empresa puede evaluar los cambios en el precio de los
competidores y responder rpidamente a ellos?

995. Qu es un sistema vertical de marketing contractual

(SVMA)?
996. Cul es la diferencia entre una distribucin exclusiva y selectiva?
997. Qu es un centro de distribucin?
998. En que consiste la administracin integrada de la cadena de abasto?
999. Cul es la diferencia entre un supermercado y una supertienda?
1000. Qu es una tienda de fabrica?
1001. Cuntas tiendas por departamento existen en t pas?
1002. Qu es una mega detallista?
1003. Qu es una sucursal?
1004. Los vendedores deben trabajar solos o en equipo con los dems empleados?
1005. Qu es marketing por catalogo?
1006. Qu influencia tiene la gerencia del marketing en el proceso de planeacin
del marketing?

47
1007. Qu elementos se consideran en la planeacin del marketing corporativo?
1008. Que es una estrategia corporativa?

1009. Qu es marketing de concepto?

1010. Qu tipo de empresas pueden aplicar estrategias de MK de concepto?
1011. Qu es una franquicia?
1012. A quien se le otorga el nombre de Franquiciante?
1013. A quien se le otorga el nombre de Franquiciado?
1014. Qu es una franquicia maestra o principal?
1015. Qu es una sub Franquicia?
1016. Que es una franquicia corner?
1017. Qu tipo de negocio pueden desarrollarse como franquicias?
1018. Qu es una red de Franquicias?
1019. Cul es el perfil ideal de un franquiciado?
1020. Cules son los puntos bsicos del plan de negocios de las franquicias?
1021. Cuntos negocios operan en tu pas bajo el formato de Franquicias?
1022. Qu efectos tienen la globalizacin en el marketing de concepto?
1023. Cuales son las tendencias ms importantes de la globalizacin de los
mercados?
1024. Qu exigencias pone la globalizacin para los mercadologos?
1025. Qu es una alianza de Marketing?
1026. Cundo una empresa tiene que desarrollar una alianza de marketing?

1027. Qu es Jornt-ventures?
1028. Por qu las empresas deben realizar un Jornt Ventures?
1029. Conoces empresas en t pas que estn desarrollando o aplicando un jornt-
Ventures?
1030. Qu es un Pool para compras o ventas?
1031. Qu es un Holdings para asumir distribucin de productos en el mercado?
1032. Puede ser un Holdings para asumir distribucin una alternativa rentable,
para poder posicionarse en un mercado competitivo?

48
 1067 Preguntas de Marketing

1033. Qu esta sucediendo en los sistemas comerciales de t pas?

1034. Qu le aportan las franquicias a un empresario que quiere crecer?
1035. Por qu las franquicias tienen ventajas sobre otras formas tradicionales de
comercializacin?

1036. Qu es Know how?

1037. Cul es el aporte del Know-how a las empresas que quieren desarrollarse
como franquicias?
1038. Qu desventajas presentan las Franquicias?
1039. Cmo se desarrollo un Sistema Integral de Franquicias?
1040. Cmo llevar el marketing de concepto a un sistema que lo haga consistente?
1041. Cules son los elementos que componen el paquete de las franquicias?
1042. Se esta pensando en las Franquicias como una alternativa complementaria
o sustitutiva de la actual lnea de negocios?
1043. Qu es competitividad?
1044. Cules son los cuatro pilares de la competitividad?
1045. Qu es endologistica?
1046. Cmo se puede aplicar la endologistica al marketing?
1047. En que consiste la visin horizontal de la logstica?
1048. Qu caractersticas presenta la endologistica del marketing?
1049. Qu reas operacionales cubre la endologistica de marketing?
1050. Que es el maxi-Marketing?
1051. Por qu arriesgar dinero de verdad en el marketing directo cuando el
marketing probado y comprobado de masas sigue generando resultados en
utilidades?
1052. Por qu en la actualidad se habla de la Sociedad de Informacin?

1053. Qu es un alud publicitario?

1054. Se puede aplicar la Reingieneria al marketing?
1055. Qu es el marketing futurista?
1056. Que elementos componen el modelo de maximarketing?

49
1057. Podemos hablar en la actualidad de la maximizacin publicitaria?

1058. Qu es publicidad no cerebral?

1059. Qu sucede cuando se ha logrado que el mercado meta estn consciente de
lo que se anuncia en la televisin es bueno pero no demuestran su inters?
1060. Por qu las Empresas Fabricantes y las de Servicio gastan tanto en
promociones de ventas y a menudo ms que en publicidad de imagen de
marca?
1061. Qu es maximizar la lealtad de los clientes?
1062. Qu es una Promocin Cruzada?
1063. Qu es maximizar las estrategias de marketing?
1064. Se podr aplicar el maximarketing dentro de 25 aos?
1065. Cul es la prxima frontera del marketing?
1066. De cuantas preguntas tienen las respuestas correctas?

1067.
Por qu hay tantas

preguntas de marketing?

50
 1067 Preguntas de Marketing

BIBLIOGRAFIA
Libro: Como preparar el xito plan de Mercadotecnia.
Autor: Roman G. HieBing Jc. /Scott.W.Cooper.
Editorial: Mc. Crow. Hill ao 1992 Mexico.

Libro: Maxi-Marketing.
Autores: Stan Rapp. H Thomass h. Collins
Editorial: Mc Graw Hill

Libro: Marketing de Concepto mas Franchising.

Autor: Jorge A. Hermida.
Editorial: Ediciones Macchi.

Libro: Gerencia de Marketing.

Autores: Joseph P. Guiltinan, Gordon W. Paul. Thomas J. Madden.
Editorial: Mc. Graw Hill
Edicin: Sexta.

Libro: K leppner Publicidad

Autores: J. Thomas Russell, W. Ronald Lane.
Editorial: Prentice Hall.
Edicin: Decimo cuarto

Libro: Investigacin de Mercados.

Autores: Thomas C. Kinnear, James R. Taylor
Edicin: Quinta
Editorial: Mc. Graw Hill

Libro: Posicionamiento
Autores: H. Ries y Jack Trouk
Editorial: Mc Graw Hill.

Libro: Las 22 leyes inmutables del Marketing

Autores: H Ries y Jack Trouk
Editorial: Mc Graw Hill

Libro : Publicidad
Autor: William F.
Editorial: Mc Graw Hill Septima Edicin.

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Ao 2000:
Pas Mxico

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