PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y

CORRECTIVO DE COMPUTADORAS,
IMPRESORAS Y SERVIDORES
CORRESPONDIENTE AL AO 2016

Responsable: Orlando Vasquez Ureta.

2016
 INTRODUCCION

La Unidad de Estadstica e Informtica tiene como disciplina el

Mantenimiento Preventivo y correctivo de los equipos de cmputo,
Impresoras, Switch y Servidores existentes en la empresa.

La necesidad de establecer planes de Mantenimiento, es evitar la falla de

los equipos, es encontrar y corregir los problemas menores antes de que
estos provoquen fallas. Su finalidad es mantener las mquinas y los
equipos en un estado operativo y eficaz, dentro de un proceso,
dinmico, complejo, estratgico y bajo un estricto control.

Estas actividades sern realizadas por personal de Soporte Tcnico del

rea de Informtica y por terceros, con la finalidad de que personal de
nuestra Institucin obtenga un mayor beneficio y un mejor rendimiento en
la laborares diarias a realizar.

El Objetivo principal es mejorar aspectos operativos relevantes del

establecimiento tales como funcionalidad, seguridad, productividad,
confort, imagen y racionalizar costos de operacin. El mantenimiento en
el rea de Informtica es peridico y permanente, es preventivo y
correctivo.
ORGANO RESPONSABLE:

UNIDAD DE ESTADISTICA E INFORMTICA

l. ETAPAS DEL PLAN

Adquisicin de los Accesorios de Cmputo.

Elaboracin d l Cronograma de Mantenimiento

11. DEFINICIN:

Mantenimiento es la actividad humana que garantiza la existencia de un servicio

dentro de una calidad esperada. El rea de Informtica ha elaborado un plan de
trabajo de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cmputo, ello
se dise con la idea de prever y anticiparse a los fallos de las mquinas y
equipos lo cual le permitir prolongar el tiempo de vida de los Equipos de
cmputo, estaciones de trabajo, impresoras y de equipos del sistema de
comunicacin.

Este trabajo permitir que baje el porcentaje de desperfectos as como elevar la

productividad de los equipos al reducir el tiempo/hora equipo y hora/hombre no
til.

111. DIAGNOSTICO SITUACIONAL:

Actualmente la empresa famome cuenta con los siguientes Equipos de Cmputo:

A. Hardware:

06 UPS
257 Computadoras en todo el Hospital. 81 Impresoras en todo el Hospital-
09 Escner.
11 Estabilizador.
2 laptop .

B.- Comunicaciones:
02 Router
23 Switch
06 Servidores
IV. NECESIDAD DE REALIZAR EL MANTENIMIENTO

Es necesario realizar el Mantenimiento preventivo y correctivo con el

objeto de proporcionar un servicio de calidad a nuestros usuarios, es prevenir y
minimizar la

Probabilidad de fallas mediante el reemplazo o ajuste de aquellos elementos de

mayor desgaste o uso en los equipos.

Este servicio se brinda en las computadoras asistenciales (24 x 7) 03 veces al ao

y en las computadoras administrativas (8 x 5) 02 veces al ao.

Si no se da el apropiado mantenimiento preventivo a las computadoras, estos

aparatos suelen tener un comportamiento inestable los mismos que son ms
propensos a sufrir daos a largo plazo, motivo por el cual se debe de prever y por
consiguiente realizar el mantenimiento respectivo peridicamente.

Un apropiado mantenimiento preventivo puede ayudar a extender la vida de

la PC, y mantenerla operando por ms tiempo, evitando as que la reparacin
sea ms costosa . Hay que recordar que el equipo es un medio y el
servicio es el fin que deseamos conseguir.

V. OBJETIVO PRINCIPAL

El objetivo principal es mejorar aspectos operativos relevantes , como determinar

las condiciones de operacin de los equipos de cmputo del Hospital de Baja
Complejidad de Vitarte, para disminuir de esta forma los daos ocasionado por
factores de falta de limpieza y atencin de fallas. Esto con la finalidad de
diagnosticar el estado y tiempo de operacin de los equipos y poder realizar un
mantenimiento preventivo y correctivo eficiente.

VI. OBJETIVO PARTICULAR

Realizar un inventario de los equipos de cmputo existentes en la Institucin.

Diagnstico de condiciones generales.
Calendarizar acciones de mantenimiento por prioridades.
VIl. LOGRO QUE SE ESPERA ALCANZAR

Se espera brindar un ptimo funcionamiento, as como proteger toda la

informacin procesada y almacenada en cada PC.

VIII. AMBITO DE APLICACIN

Hospital de Baja Complejidad de Vitarte.

IX. ESTRUCTURA DEL PLAN

Responsable de la Elaboracin del Plan:

Lic. Elizabeth Agui Reynoso .

lng. Yessica Puchuri Manco

Responsable de Ejecucin : lng. Yessica Puchuri Manco

X. ACTIVIDADES A REALIZAR

A. Levantamiento de Inventario:

Para poder ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, es necesario contar con

un inventario actualizado, desde el inicio de la fecha de ingreso del equipo a
nuestra institucin ya sea por adquisicin, por donacin y/o por transferencia, que
contemple
los diferentes aspectos tcnicos como cambios de repuestos,
fechas de mantenimiento del equipo, usuario y servicio responsable etc.
Que describan la totalidad del Sistema de cmputo, impresoras, servidores y
switch y sus perifricos, as como su ubicacin fsica anterior y actual de los
equipos con sus respectivos usuarios responsables.

Actualmente el Hospital de Baja Complejidad de Vitarte cuenta con un Sistema de

Inventario Informtico denominado Equicom , en donde se encuentran
detalladamente todo lo que respecta a bienes informticos de las diferentes
Unidades, Servicios y lo reas del Hospital tales como : equipos de cmputo ,
impresoras , servidores , switch etc. En el cual se cuenta con un historial de
equipos por servicios, para en lo posterior poder identificar las fallas recurrentes y
poder de esta forma justificar adecuadamente el reemplazo de partes o el
incremento de capacidades operativas
 B. Mantenimiento Preventivo de Equipos de Cmputo y
Comunicaciones:

El rea de Informtica definir el Mantenimiento en dos aspectos:

1. Para los equipos de cmputo que estn fuera de la garanta , ser

'realizado por personal (soporte tcnico) del rea de Informtica , lo que
incluye el servicio , pruebas, ajustes, reemplazo, calibracin, reinstalacin,
tomando como base el inventario actualizado de los equipos de cmputo y
comunicaciones con los que cuenta la Institucin.
2. Para equipos de cmputo que se encuentran en garanta el mantenimiento
ser realizado por personal de la empresa en donde se adquiri el bien, y
se har el seguimiento por secretaria del rea de informtica de acuerdo a
los contratos estipulados de las adquisiciones.

Probabilidad de fallas mediante el reemplazo o ajuste de aquellos

elementos de mayor desgaste o uso en los equipos.

Este servicio se brinda en las computadoras asistenciales (24 x 7) 03 veces

al ao y en las computadoras administrativas (8 x 5) 02 veces al ao.

Si no se da el apropiado mantenimiento preventivo a las computadoras,

estos aparatos suelen tener un comportamiento inestable los mismos que
son ms propensos a sufrir daos a largo plazo, motivo por el cual se debe
de prever y por consiguiente realizar el mantenimiento respectivo
peridicamente.

Un apropiado mantenimiento preventivo puede ayudar a extender la

vida de la PC, y mantenerla operando por ms tiempo, evitando as que la
reparacin sea ms costosa . Hay que recordar que el equipo es un
medio y el servicio es el fin que deseamos conseguir.

V. OBJETIVO PRINCIPAL

El objetivo principal es mejorar aspectos operativos relevantes, como determinar

las condiciones de operacin de los equipos de cmputo del Hospital de Baja
Complejidad de Vitarte, para disminuir de esta forma los daos ocasionado por
factores de falta de limpieza y atencin de fallas. Esto con la finalidad de
diagnosticar el estado y tiempo de operacin de los equipos y poder realizar un
mantenimiento preventivo y correctivo eficiente.
VI. OBJETIVO PARTICULAR

Realizar un inventario de los equipos de cmputo existentes en la Institucin.

Diagnstico de condiciones generales.
Calendarizar acciones de mantenimiento por prioridades.

VIl. LOGRO QUE SE ESPERA ALCANZAR

Se espera brindar un ptimo funcionamiento, as como proteger toda la

informacin procesada y almacenada en cada PC.

VIII. AMBITO DE APLICACIN

Hospital de Baja Complejidad de Vitarte.