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Jueves, 9 de Agosto de 2007

Hospitales. Encuestas de satisfaccin (2006)

Almera
Hospital Torrecrdenas
% satisfechos en el Tasa de respuesta de
% satisfechos en
Cdigo Indicador de Satisfaccin Hospital (Intervalo de esta pregunta en el Smbolo
Andaluca
Confianza) Hospital
HP1 Satisfaccin con el hospital 81,4% - 88,4% 99,5% 88,4%

HP2 Horario de visitas 81,7% - 88,7% 98,0% 86,7%

HP3 Comodidad de las habitaciones 70,9% - 79,4% 99,5% 69,5%

HP4 Trmites y papeles 77,1% - 84,9% 96,0% 84,1%

HP5 Comodidad del edificio en general 69,8% - 78,4% 98,5% 78,2%

HP6 Sealizacin del hospital 74,9% - 83,0% 97,5% 84,7%

HP7 Orientacin en el hospital 76,7% - 84,5% 98,0% 84,9%

HP8 Calidad de la comida 63,8% - 73,0% 97,3% 74,8%

HP9 Limpieza del hospital 72,3% - 80,6% 99,8% 82,3%

Comprensin de la informacin de
HP12 83,4% - 90,1% 99,8% 87,8%
los mdicos
Comprensin de la informacin
HP13 84,6% - 91,1% 98,5% 89,1%
enfermeros/as
HP14 Confianza en la asistencia recibida 71,3% - 79,8% 99,3% 73,0%

HP15 Identificacin del personal 74,4% - 82,5% 97,5% 80,9%

Facilidad para identificar a los
HP16 68,4% - 77,2% 98,5% 75,6%
profesionales
HP17 Confidencialidad 85,7% - 92,1% 92,3% 90,7%
Respeto con el que se le ha
HP18 87,0% - 92,9% 99,8% 91,2%
tratado
HP19 Intimidad en el hospital 42,1% - 52,0% 97,3% 49,6%
Disposicin del personal para
HP20 79,9% - 87,1% 100,0% 82,6%
escucharlo
HP21.1 Valoracin de los mdicos 85,6% - 91,8% 99,8% 91,0%

HP21.2 Valoracin de enfermeros/as 88,2% - 93,8% 100,0% 90,1%

HP21.3 Valoracin de celadores 88,3% - 94,0% 95,8% 91,3%

Valoracin del personal
HP21.4 82,9% - 89,9% 92,0% 88,2%
administrativo
HP24 Informacin sobre el tratamiento1 84,6% - 92,0% 72,5% 88,3%
Le permitieron opinar sobre los
HP24A 42,6% - 56,0% 53,3% 50,2%
tratamientos1
Informacin sobre las pruebas que
HP26 81,2% - 88,9% 82,0% 86,8%
le hicieron1
Tiempo desde el ingreso hasta la
HP30 54,7% - 68,8% 45,8% 65,6%
operacin1
HP35 Recomendara el hospital 90,5% - 95,6% 96,8% 92,0%

% satisfechos en el Tasa de respuesta de % satisfechos en

http://www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/indicadores/resultados.asp 09/08/2007
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Hospital (Intervalo de esta pregunta en el Andaluca

Cdigo Indicador de Uso y Demanda Smbolo
Confianza) Hospital
HI6 Das de hospitalizacin 7,7 - 10,1 100,0% 7,7
HP23 Existencia de tratamiento mdico 71,5% - 79,9% 99,8% 77,0%

HP25 Realizacin de prueba mdica 82,8% - 89,6% 99,5% 84,7%

Realizacin de operacin
HP28 41,4% - 51,1% 100,0% 46,5%
quirrgica
Consentimiento por escrito para
HP29 92,4% - 98,5% 44,3% 96,1%
operacin1
Recibe informe para mdico de
HP31 89,1% - 94,6% 95,3% 91,3%
cabecera
Nada necesita mejorar en el
HP32 23,1% - 32,5% 89,0% 28,9%
hospital
No falta ninguna prestacin
HP33 74,2% - 84,1% 64,8% 72,0%
importante
% satisfechos en el Tasa de respuesta de
% satisfechos en
Cdigo Bloque especifico Parto Hospital (Intervalo de esta pregunta en el Smbolo
Andaluca
Confianza) Hospital
Grado de satisfaccin con el
P1N 83,9% - 97,9% 16,5% 87,4%
servicio recibido
Conoce si tiene derecho a estar
P33N1 92,7% - 100,0% 16,3% 99,2%
acompaada durante el parto?
Conoce si tiene derecho a la
P33N2 95,4% - 100,0% 16,3% 98,9%
anestesia epidural?
Conoce si su hijo/a tiene derecho
P33N3 95,5% - 100,0% 16,5% 98,3%
a la cartilla de salud infantil?
Conoce si tiene derecho a recibir
P33N4 92,7% - 100,0% 16,3% 98,5%
un informe de alta?
Estuvo acompaada durante el
P34N1 65,3% - 86,2% 16,5% 74,9%
parto?
P34N2 Le pusieron anestesia epidural? 33,3% - 57,6% 16,5% 63,9%
Le dieron cartilla de salud infantil
P34N3 95,5% - 100,0% 16,5% 95,7%
para su hijo/a?

1 La pregunta procede de un filtro, por lo que el nivel de respuesta ser previsiblemente bajo

Los porcentajes se han calculado utilizando como base a las personas que emiten una respuesta efectiva (exceptuando las respuestas NS/NC
y, en su caso, No Procede). El porcentaje de satisfechos corresponde a las puntuaciones 4 y 5 de las escalas (satisfechos y muy satisfechos).

Asignacin de Smbolos

Las clasificaciones se han calculado considerando los lmites superior e inferior del intervalo de confianza del valor de cada respuesta en cada
Hospital y la posicin de estos lmites respecto al valor de la media andaluza para esa pregunta. Asimismo, los intervalos de confianza se han
calculado a partir de los niveles de error para cada una de las preguntas en cada Hospital. Los niveles de error se ven afectados por el
porcentaje de respuesta, los valores de las proporciones y la distribucin de las respuestas segn los distintos centros.

Significa que el Hospital est significativamente por encima de la media de Andaluca en ese indicador. El valor de su intervalo inferior es
superior a la media de Andaluca.

Significa que el Hospital no es significativamente distinto de la media de Andaluca. El valor de su intervalo superior est por encima de
Andaluca y el valor de su intervalo inferior est por debajo de la media de Andaluca.

Significa que el Hospital est significativamente por debajo de la media de Andaluca en ese indicador. El valor de su intervalo superior es
menor a la media de Andaluca.

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