Direccin Universitaria de Educacin a Distancia

EP Administracin y Negocios Internacionales

PREGUNTAS:

1.- SUPONGASE QUE UD. ES EL GERENTE DE LOGISTICA DE UNA EMPRESA. COMO

APLICARIA EL PROCESO DE PLANIFICACION? DESCRIBA DETALLADAMENTE LOS
PASOS A SEGUIR Y PONGA CUADROS O ESQUEMAS QUE ILUSTREN LO AFIRMADO.
(2 PUNTOS)

La integracin de procesos logsticos se convierte en un instrumento de competitividad y en

empleo fundamental para un eficiente servicio al cliente.
Caractersticas a tomar en cuenta cuando se va a hacer la planificacin logstica;

Establecer condiciones y suposiciones bajo las cuales deben desarrollarse las

actividades
Aclarar, ampliar y determinar objetivos
Establecer un plan de logros
Planear estndares y mtodos para cumplir
Fijar las polticas
Apoyar y coordinar con el coordinador de procesos de elaboracin y formulacin del
plan de manejo para todas las reas de la organizacin
PROCESO DE PLANIFICACION
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 2.- INDIQUE LO SIGUIENTE: EL COMERCIO INTERNACIONAL EN QUE HA
BENEFICIADO AL PAIS? SEALE LOS LOGROS QUE SE HAYAN OBTENIDO EN CADA
UNO DE SUS RUBROS. PONGA EJEMPLOS POR CADA UNO DE ELLOS. (2 PUNTOS)

El comercio exterior beneficia a los pases de distintas maneras. En primer lugar,

existen beneficios derivados de un mejor uso de los recursos, ya que cada pas puede
especializarse en las mercancas que produce ms eficientemente o para las cuales
est mejor dotado. El Per, por su parte, empez su apertura comercial en los aos
90, la cual se ha consolidado como una poltica de estado que nos ha permitido
aprovechar nuestros recursos naturales e ir fortaleciendo otros bienes y servicios
producidos en el pas para colocarlos en el extranjero.
De enero a setiembre de este ao, las exportaciones de los minerales peruanos
sumaron US$ 19,940 millones , 30% ms que en similar periodo del ao pasado
cuando ascendi a US$ 15,316 millones , inform el Comit de Minas y Canteras de la
Gerencia de Industrias Extractivas de la Asociacin de Exportadores .
Estamos frente a un nuevo cambio de orden econmico internacional, donde
nuestro principal comprador de materias primas y mercado destino de nuestras
exportaciones, se encuentra en una etapa de recesin, y las consecuencias de
las mismas tendrn un efecto domino en las economas mundiales y la nuestra,
las polticas de estado para hacer frente a las mismas deben ser calibradas de manera
tal que permitan mantener el crecimiento de nuestra economa, asegurando las
inversiones, el desarrollo de proyectos y un buen manejo de las polticas
fiscales, adems de la racionalizacin del gasto pblico del estado
En ese sentido, la poltica comercial peruana tiene como objetivo incrementar la
competitividad del pas a travs de la ampliacin de mercados para la produccin
peruana de bienes y servicios, la mejora en las posibilidades de provisin de bienes de
capital e insumos para los productores, el acceso a una canasta de bienes de
consumo de mayor calidad y menores precios para los consumidores y mejores
condiciones que se generan para las inversiones en el territorio.

Gracias a la aplicacin y buena conduccin de la poltica comercial, de enero a

octubre de 2011, las exportaciones totales presentaron un crecimiento de 32.0%
respecto del mismo periodo del ao anterior, registrando US$ FOB 37,850 millones.

Por otro lado, las importaciones alcanzaron los US$ CIF 31,176 millones, es decir, un
crecimiento de 28.1% respecto al periodo de enero a octubre de 2010. Resultado de
ello, el intercambio comercial aument en US$ 16,007 millones, alcanzado los US$
69,025.
Por el lado de las exportaciones no tradicionales, durante el periodo de enero a
octubre de 2011, se mostr un incremento de 34.2% respecto del mismo periodo
anterior, alcanzando los US$ FOB 8,170 millones (21.6% del total exportado); mientras
que las exportaciones tradicionales ascendieron a US$ FOB 29,680 millones, es decir,
un crecimiento de 31.4%.

Los productos no tradicionales que ms se exportaron durante el periodo en anlisis

fueron: alambre de cobre refinado (US$ 253 millones), esprragos frescos o
refrigerados (US$ 225 millones), jibias y globitos; calamares y potas congelados,
secos, salados o en salmuera (US$ 208 millones), dems preparaciones y conservas
de moluscos e invertebrados acuticos (US$ 185 millones), fosfatos de calcio
naturales, fosfatos aluminoclcicos naturales y cretas fosfatadas sin moler (US$ 179
millones),zinc en bruto sin alear (US$ 173 millones), aguacates (paltas) frescas o
secas (US$ 164 millones), dems t-shirt de algodn para hombres o mujeres (US$ 154
millones), t-shirt de algodn para hombres o mujeres de tejido de un solo color
uniforme, incluidos los blanqueados (US$ 143 millones), y lacas colorantes (US$ 123
millones).
Los productos tradicionales que ms se exportaron fueron: oro en dems formas (US$
8,030 millones), minerales de cobre y sus concentrados (US$ 6,641 millones), ctodos
y secciones de ctodos de cobre refinado (US$ 2,400 millones), harina, polvo y pellets
de pescado con un contenido de grasa superior a 2% en peso impropios para la
alimentacin humana (US$ 1,642 millones), minerales de plomo y sus concentrados
(US$ 1,523 millones), caf sin tostar sin descafeinar excepto para siembra (US$ 1,133
millones), gas natural licuado (US$ 1,020 millones), minerales de cinc y sus
concentrados (US$ 1,015 millones), dems gasolinas sin tetraetilo de plomo para
motores de vehculos automviles (US$ 991 millones), minerales de hierro y sus
concentrados excepto las piritas de hierro tostadas (cenizas de piritas) sin aglomerar
(US$ 873 millones).
El Per cuenta con varios sectores con ventajas competitivas potenciales. Entre estos
sectores tenemos: textil -confecciones, pesquero, agropecuario-agroindustrial, bienes
de capital y de servicios, forestal-maderero, derivados de metales no ferrosos, turismo,
artesana, medicina natural y gastronoma. Los sectores mencionados permiten
afirmar que el Per puede lograr en el mediano plazo convertirse en un pas de
liderazgo competitivo en el contexto internacional.
3.- MEDIANTE EL USO DE CUADRO O GRAFICOS HAGA UNA RELACION DE QUE
PRODUCTOS EXPORTA EL PAIS Y A QUE PAISES. IGUALMENTE EN LA IMPORTACION
QUE PRODUCTOS Y DE QUE PAISES. (2 PUNTOS)

PRODUCTOS DE ESXPORTACION
La evolucin y actual situacin econmica del Per muestra que desde hace dos
dcadas viene creciendo sostenidamente (lo que no equivale a Desarrollo
necesariamente), estos logros han tenido origen en la implementacin de algunas
buenas Polticas de Estado de los gobiernos sucesivos, en principio se pacifico el pas
(aunque actualmente quedan algunos remanentes subversivos); se insert al Per en
el Sistema Financiero Internacional; se otorgaron libertades econmicas plenas tales
como la libertad de inversin para hacer empresa (con capitales de origen nacional e
internacional), la libertad para el comercio nacional e internacional y el libre mercado
general donde los precios son determinados por la ley de la oferta y la demanda; se
privatizaron algunas actividades estatales y se ha incorporado tecnologa y
conocimientos de clase mundial y desde el sector privado el trabajo sostenido de
emprendedores a travs de PYMES (formales e informales) y la gran empresa.

En el Grfico, el creciente nivel de las Exportaciones confirma tambin la tendencia positiva.

Con los recursos generados por esta situacin econmica progresivamente positiva, los
gobiernos sucesivos por su parte han y vienen realizado algunas actividades en forma eficiente
como son; la construccin de cierta infraestructura, el respeto a las polticas de otorgamiento y
fomento de libertades econmicas, promocin del desarrollo del mercado inmobiliario
otorgando subsidios directos, generacin de algunas entidades de Estado funcionales,
ampliacin a un sector creciente de la poblacin de la cobertura de la prestacin de servicios
bsicos y de telecomunicaciones, entre otras.

En el mes de anlisis, el volumen total exportado disminuy en 10,2%, explicado por los
menores envos de productos tradicionales (-15,0%) y no tradicionales (-4,1%). Los principales
pases que redujeron la demanda de nuestros productos fueron Estados Unidos de Amrica y
Canad.
En el periodo enero-abril del 2014, las exportaciones en trminos reales descendieron en 1,4%
en comparacin a similar periodo del ao anterior.
Los sectores que mostraron resultados desfavorables fueronminera y petrleo y gasnatural
Por el lado
de los
productos
tradicionales,
los diferentes
sectores
econmicos
mostraron
resultados

desfavorables, entre los que ms incidieron en el resultado alcanzado se encuentran la

minera; y petrleo y gas natural, seguidos por el sector pesquero y agrcola. Por el lado
de los no tradicionales, la contraccin del volumen exportado se registr en todos los
sectores, excepto el agropecuario que mantuvo un resultado positivo.
El volumen exportado tradicional disminuy en 15,0%; entre los productos que reportan
menores envos se encuentran los minerales como el oro, plomo, hierro, plata refinada y
estao; pesqueros, tales como la harina y aceite de pescado; as tambin, el petrleo
crudo y gas natural. Los principales pases de destino que reportaron disminucin en su
demanda fueron Estados Unidos de Amrica, Canad, Suiza y Alemania.
PRODUCTOS MINEROS
Los minerales constituyen el principal componente del volumen de las exportaciones
tradicionales, en el mes de estudio contribuy con el 67,5% al total tradicional, entre los
productos ms representativos de este sector se encuentran el cobre y el oro, aunque el
primero haya crecido en 30,7%, no fue suficiente para revertir la cada del oro (-49,8%),
a ello debemos sumar la disminucin de otros metales como el plomo, hierro, plata
refinada y estao. El cobre lider el ranking de productos exportados al totalizar US$
163,3 millones de dlares de 2002, su principal mercado de destino fue China que
aument sus compras en 71,0%. Cabe aclarar que, el precio de este metal se encuentra a
la baja. El volumen exportado de oro se redujo significativamente a casi la mitad
respecto a similar mes del ao anterior, ante la menor demanda del mercado suizo (-
36,6%), canadiense (-32,9%) y estadounidense (-73,1%).
PRODUCTOS PESQUEROS
En el mes de estudio, las exportaciones pesqueras no tuvieron resultados favorables
debido a la baja oferta de harina y aceite de pescado. El volumen exportado de harina de
pescado se redujo en 17,6%; su principal mercado de destino fue China, no obstante
disminuir la adquisicin de este producto en 68,3%.
PRODUCTOS AGRICOLA
La exportacin real del sector agrcola disminuy 38,9% respecto a similar mes del ao
anterior, principalmente por la menor venta de caf, el cual se vio afectado por el
descenso en los niveles de produccin como efecto de la roya amarilla.
PETROLEO Y GAS NATURAL
El volumen exportado de petrleo y gas natural disminuy en 11,3%, debido al
retroceso en los envos del petrleo crudo y gas natural. El embarque de gas natural
disminuy en 57,6% debido a la ausencia en las compras del mercado japons (en abril
de 2013, las compras de gas natural por este pas representaron el 66,5% de las
exportaciones de este insumo). Mientras que, el petrleo crudo tuvo como principal
mercado de destino a Estados Unidos de Amrica, el cual disminuy su demanda por
este producto en 17,9%.
IMPORTACION
En abril de 2014, el volumen importado creci 4,9% impulsado por las mayores
compras de telfonos mviles y los de otras redes inalmbricas, automviles, petrleo
crudo, televisores y vehculos ensamblados. Asimismo, en el periodo enero abril del
ao 2014, el volumen de las importaciones aument en 1,6%, sustentado principalmente
en el avance reportado de los bienes de consumo.
Materia prima y productos intermedios

Materia Prima y Productos Intermedios Principales productos importados: Abril 2014

(Millones de US dlares de 2002) En el mes de anlisis, el volumen importado de
Materia Prima y Productos Intermedios subi 2,0% respecto al volumen alcanzado en
abril de 2013. Los principales pases de origen fueron Estados Unidos de Amrica y
China, le siguieron Brasil, Canad, Chile, Argentina y Nigeria. En este grupo, destac
las compras de materias primas y productos intermedios para la industria al crecer en
5,4% respecto a similar mes del ao anterior, entre los productos que ms destacaron se
encontraron los dems trigos excepto para siembra (69,3%), vacunas para medicina
humana (94,2%), aceite de soya en bruto (18,9%) y polipropileno en formas primarias
(21,3%). Por el contrario, los combustibles, lubricantes y productos conexos
disminuyeron en 5,9% al igual que las materias primas y productos intermedios para la
agricultura (-13,2%), ante las menores compras de disel, gasolina sin tetraetilo de
plomo, tortas y dems residuos slidos de la extraccin de aceite de soya y abono
mineral o qumico nitrogenado.
POR PAISES
Los principales pases proveedores de bienes importados en abril 2014 fueron China con
22,9%, Estados Unidos de Amrica 16,3%, Mxico 7,0%, Alemania 5,7% y Brasil con
5,4% del valor total real de las importaciones.

China se ubic como el primer pas proveedor de bienes importados; en referencia a

abril de 2013 creci 17,1%; destacaron los telfonos mviles y los de otras redes
inalmbrica, televisores, partes de aparatos para la recepcin y transmisin de datos, y
los calzados. El segundo pas de origen de las importaciones fue Estados Unidos de
Amrica con un incremento de 4,8% principalmente de mquinas cuya superestructura
puede girar 360, automviles, barras y tubos de hierro o acero para la construccin y
partes de mquinas y aparatos de la partida 8474.
4.-LA LOGISTICA COMO PROCESO TECNICO DE LA ADMINISTRACION QUE ROL
DESEMPEA? Y CUAL ES SU IMPLICANCIA EN LA ORGANIZACIN? HAGA UNA
DESCRIPCION DE LO INDICADO Y PONGA EJEMPLOS.
Uno de los enfoques ms importantes a considerar con toda plenitud en la administracin
logstica es el cliente o consumidor final de bienes o servicios, de ello depende la gestin de la
cadena de suministro frente a un flujo dinmico, que se ve reflejado en procesos estructurados
o subsistemas que contienen actividades logsticas dentro del sistema empresarial. Es as
como la logstica tiene como objeto apoyar al negocio de cada empresa y su administracin
sobre las actividades. La gestin debe ejecutarse desde que se contempla un sistema mayor al
de la logstica, el ms inmediato es el de la empresa, seguido por el sistema de logstica y as
llegando a los subsistemas y actividades o funciones.
El proceso logstico muchas veces se ve reflejado en los sistemas empresariales en los
departamentos o reas, no siempre es de este mismo modo para todas las empresas, respecto
a sus caractersticas es importante resaltar que la logstica contempla actividades relacionales
que integran a toda la empresa en funcin de sus objetivos. Adicional la administracin logstica
gestiona estas actividades dentro y fuera del sistema para llegar a una sinergia mayor.
La logstica se relaciona con la administracin del flujo de bienes y servicios, desde la
adquisicin de las materias primas e insumos en su punto de origen, hasta la entrega
del producto terminado en el punto de consumo. De esta forma, todas aquellas
actividades que involucran el movimiento de materias primas, materiales y otros insumos
forman parte de los procesos logsticos, al igual que todas aquellas tareas que ofrecen
un soporte adecuado para la transformacin de dichos elementos en productos terminados:
las compras, el almacenamiento, la administracin de los inventarios, el mantenimiento de
las instalaciones y maquinarias, la seguridad y los servicios de planta (suministros de
agua, gas, electricidad, combustibles, aire comprimido, vapor, etc.). Las actividades
logsticas deben coordinarse entre s para lograr mayor eficiencia en todo el sistema
productivo.
La logstica no debe verse como una funcin aislada, sino como un proceso global.

PROCESO LOGISTICO
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El manejo adecuado de los flujos de bienes y servicios es de crtica importancia, no solamente

para lograr una reduccin en los costos asociados a los procesos de abastecimiento,
produccin y distribucin, sino tambin para ofrecer una rpida respuesta a los
requerimientos de los clientes.

EJEMPLOS;
Un descuidado diseo del flujo de los procesos y de las capacidades de los
centros de trabajo, redundar en mayores costos por ineficiencias
(mayores distancias a recorrer, trayectorias inadecuadas, mayores tiempos de
procesos, cuellos de botella, capacidad ociosa y entregas no cumplimentadas
a tiempo).
La utilizacin de transportes inadecuados para el traslado de los materiales en
planta puede traducirse en mayores costos por roturas y/o afectar el lead time
total del proceso.
Los pedidos de los clientes pueden ser distribuidos velozmente si se poseen
grandes cantidades de stock de productos terminados, pero sto
significa mantener altos costos de inmovilizacin de capital, con sus riesgos
asociados (prdidas en concepto de roturas, obsolescencia y robos). Por
ello, es necesario disear un proceso logstico que ofrezca rpidas
respuestas sin incurrir en altos costos.
El control del rea del taller es otro de los problemas tpicos que
pueden presentarse en las empresas. En efecto, la inexactitud de los datos o
su falta de oportunidad llevan a tomar decisiones errneas de produccin, con
 variadas consecuencias: agotamiento de existencias o inventarios excesivos,
fallas en las fechas de entrega de los pedidos, costeos incorrectos

Es tarea de la logstica eliminar todas aquellas actividades que comprometen costos sin
agregar valor, con el fin de aumentar le eficiencia del sistema y ofrecer una rpida velocidad de
respuesta a los requerimientos de los clientes. Las ventajas que una organizacin puede
obtener por su superioridad tecnolgica, por su localizacin preferencial, por la calidad
de sus productos o por la excelencia de sus recursos humanos, pierden valor si el
producto o el servicio no estn disponibles en el momento exacto en que los consumidores lo
requieren. La velocidad de llegada al mercado, esto es, la rapidez de respuesta a los pedidos
de los clientes, se convierte entonces en una herramienta indispensable para crear valor y
lograr una buena posicin en la carrera de la competencia.

5.- SEALE LAS NORMAS LEGALES RELACIONADAS CON LA LOGISTICA QUE SON DE
USO PARA EL SECTOR PUBLICO DEL ESTADO Y DIGA DE QUE TRATA CADA UNA DE
ELLAS Y SI ESTAS TAMBIEN SON APLICADAS AL SECTOR PRIVADO, DE SER ASI QUE
IMPACTO TENDRIA? (2 PUNTOS)

Ley N 28411, ley general del sistema de presupuesto

Ley N 29873, se modific el Decreto Legislativo N 1017, que aprueba la Ley
de Contrataciones del Estado, y con Decreto Supremo N 138-2012-EF
Texto nico Ordenado de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado,
aprobado por Decreto Supremo N 012-2001-PCM, en adelante la Ley.
Reglamento de la Ley de Contrataciones y Adquisiciones del Estado, aprobado
por Decreto Supremo N 013-2001-PCM, en adelante el Reglamento.
Reglamento de Organizacin y Funciones del Consejo Superior de
Contrataciones y Adquisiciones del Estado, aprobado por Decreto Supremo N
021-2001-PCM. Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.
Ley Marco de la Administracin Financiera del Sector Pblico Ley N 28112.

IMPACTO
 Los derechos aduaneros ,podemos catalogar como una rama autnoma del
derecho pblico pero con constante convivencia con el derecho tributario, el
derecho administrativo, el derecho comercial y el derecho internacional
Con el fin de hacer valer sus derechos es necesario una defensa legal para
quienes ya se encuentren sujetos a un procedimiento

6.- EXPLIQUE COMO ES QUE HA IDO EVOLUCIONANDO LA CALIDAD DE LA

LOGISTICA EN NUESTRO PAIS EN LOS ULTIMOS AOS? PRECISE EN QUE ASPECTOS
Y PONGA COMO EJEMPLOS LOS NOMBRES DE ALGUNAS ORGANIZACIONES.
(2 PUNTOS)
La Calidad Logstica es la habilidad para entregar lo que se promete, debindose primero
determinarse que se puede prometer. Ser bueno ya no basta, hace falta buscar sin respiro la
excelencia, para ser considerado el mejor, en la carrera por la administracin de la Calidad. En
un entorno donde la competencia es muy fuerte, el papel de los recursos humanos es vital, la
globalizacin es importante pero ni muchsimo menos definitiva, la personalizacin que ofrecen
compaas locales, con unos conocimientos del negocio iguales a las grandes multinacionales
y adems con una accesibilidad mucho ms acusada que stas, ayudan a igualar la
supremaca de las primeras que tienen por su estructura. Insisto, que la poltica de calidad
abarca todo el personal, desde la direccin general hasta el ltimo operario, residiendo su xito
en la gestin de los recursos humanos.
El plan de mejora de la calidad, ha de tener objetivos realistas, se desarrolla de manera
rigurosa y planificada, no necesita a menudo de grandes inversiones (Kaizen) y debe ser objeto
de un control regular mediante auditoras internas y externas.
La incorporacin de la calidad en la gestin de la cadena de abastecimientos,
incluyendo a proveedores, clientes y operadores logsticos con el desarrollo de
prcticas colaborativas, es una extensin natural de las mejoras en los procesos
internos de cada empresa.
Normas ISO 9000 en logstica
La aplicacin de estos conceptos a la cadena de abastecimientos, incluyendo a proveedores,
clientes y operadores logsticos con el desarrollo de prcticas colaborativas, es una extensin
natural de las mejoras en los procesos internos de cada empresa. Mucho se ha avanzado en la
Argentina en este tema, pero todava es mucho lo que falta por hacer, y es un desafo que no
puede ser postergado por las problemticas coyunturales que deben enfrentarse da a da.
Cmo se posiciona un operador logstico en esta problemtica? Debe, fundamentalmente,
resolver problemas, mejor de lo que lo puede hacer por si mismo su potencial cliente y mejor
tambin que sus eventuales competidores. Su capacidad competitiva est dada por mltiples
factores, que incluyen su trayectoria empresarial, la solvencia patrimonial, los recursos
humanos de su organizacin, la capacidad y medios tecnolgicos disponibles, la adhesin a
buenas prcticas operativas, la aptitud para trabajar en equipo y la flexibilidad para adaptarse a
nuevos requerimientos.
La fortaleza de cada uno de esos componentes debe estar fundamentada en las causas que la
materializan. Algunas pueden corroborarse objetivamente (la solvencia patrimonial, la idoneidad
de la tecnologa disponible, etc.), otras (la cultura de la mejora continua, el trabajo en equipo, la
flexibilidad para servir a distintos clientes con necesidades diferenciadas, etc.) son ms
dependientes de la subjetividad de eventuales evaluadores.
Por qu son necesarias las normas ISO?
Vista desde el inters del potencial cliente, la certificacin de normas ISO contribuye en forma
significativa a superar esa subjetividad, refuerza la capacidad del operador para dar una
respuesta eficiente a requerimientos especficos, su flexibilidad ante cambios futuros y su
compromiso con la mejora continua.
Vista desde el operador, el proyecto de certificacin ISO puede responder a varias
motivaciones y tiene varias implicancias:
a) El genuino inters comercial directo asociado con el fortalecimiento de la competitividad de
la empresa que logra la certificacin.
b) La elevacin de la imagen de la empresa en la comunidad logstica.
c) El impacto positivo en la cultura de trabajo de la organizacin y consecuentemente en la
performance de la empresa.
d) El compromiso de la direccin de la empresa con polticas y pautas claras de gestin.

7.- A MANERA DE INVESTIGACION, VISITE UNA EMPRESA O EN SU MISMO

LUGAR DE TRABAJO, DESCRIBA: COMO ES EL PROCESO LOGISTICO,
LOGROS OBTENIDOS ULTIMAMENTE O INCONVENIENTES PRESENTADOS.
PRECISE EL NOMBRE DE LA EMPRESA, PRODUCTOS O SERVICIOS QUE
OFRECE Y LA DIRECCION DE UBICACIN. ASI MISMO PRESENTE EL
ORGANIGRAMA DEL AREA DE LOGISTICA.
(5 PUNTOS)

1 Empresa Inversiones APARCO ASCUE

EIRL
La
2 Servicios que Compra y venta de granos,
ofrecen productos alimenticios

3 Direccin Av. Los sauces- ccoepuquio-

andahuaylas

persona responsable del puesto de trabajo es el mximo

responsable del correcto funcionamiento, coordinacin y organizacin del rea
logstica de la empresa, tanto a nivel de producto como a nivel de gestin de personal,
con el objetivo de distribuir a los clientes los pedidos de mercanca en tiempo y forma.

Entre las funciones del responsable logstica principales est:

Supervisar las actividades diarias, prever los requerimientos del cliente y

mantener una buena relacin con el mismo, as como gestionar el
lanzamiento de nuevos programas dentro de la planta. Todo ello para
garantizar la satisfaccin del cliente.
Dirigir los equipos de logstica y establecer los objetivos.
Supervisar las actuaciones de logstica e implementar las acciones de
mejora necesarias de manera coordinada con otras funciones de la planta
(Calidad, Produccin, Eficiencia del Sistema,etc.).

CONCLUCIONES:

Existen otras posibilidades de integracin de la funcin logstica

dentro del organigrama de una empresa pero de una manera
dispersas.
Para desarrollar de la manera mas adecuada el proceso logstico
primero ha de considerarse en su totalidad evaluando los puntos
requeridos para establecerlos
 La exportacin significa una forma de crecimiento y consolidacin de
cualquier empresa, sobre todo si los mercados internos son
extremadamente competitivos.
Se tiene la posibilidad de obtener precios ms rentables debido a la
mayor demanda del producto y de los ingresos de la poblacin en los
mercados a los cuales se exporta.
A travs de esta medida, se prolonga el ciclo de vida de un producto.
Se mejora la programacin de la produccin.
Hay un equilibrio respecto a la entrada de nuevos competidores en el
mercado interno.
La imagen de la empresa mejora en relacin con proveedores,
bancos y clientes.
Organiza y coordina los medios de transporte nacionales e
internacionales: previsin de la demanda de servicios de transporte,
planificacin, contratacin y seguimiento de los transportes,
resolucin de incidencias, gestin de la documentacin generada,
control de facturacin de servicios y seguimiento niveles de servicio.
Gestin cargos y penalizaciones a los transportistas.

BIBLIOGRAFIA
http://www.mincetur.gob.pe/newweb/Default.aspx?tabid=124
http://www.administracionmoderna.com/2012/04/el-proceso-logistico.html
http://gestion.pe/noticias-de-exportaciones-peruanas-2185
http://www.definicionabc.com/economia/logistica-internacional.php
http://gestion.pe/noticias-de-exportaciones-peruanas-2174
 http://www.monografias.com/trabajos40/exportaciones-
peru/exportaciones-peru.shtml
http://www.siicex.gob.pe/siicex/portal5ES.asp?_page_=160.00000
https://www.inei.gob.pe/biblioteca-virtual/boletines/exportaciones-e-
importaciones/1/