C ENTRO D E E STUDIOS T ECNOLGICO ,

I NDUSTRIAL Y D E S ERVICIOS N O . 40

S ISTEMA
A UTOPLAN
MATERIA:
EADO
ELABORA Y GESTIONA LA INFORMACIN
ADMINISTRATIVA DE LA ORGANIZACIN

TEMAS:
CLASIFICACIN DE LA DOCUMENTACIN INTERNA Y

EXTERNA

NOMBRE DEL ALUMNA:

MARCELA LPEZ MADRIGAL

NOMBRE DE LA PROFESORA:
LIC. JAZMN CRISTALL RUIZ TORRES

CUATRIMESTRE: 2DO GRUPO: A

FECHA:
18 DE MARZO DEL 201 7
INDICE

INTRODUCCIN.......................................................................................................3

OFICIO.......................................................................................................................4

PARTES DEL OFICIO................................................................................................6

EJEMPLOS DE OFICIO............................................................................................8

CIRCULAR...............................................................................................................11

PARTES DE LA CARTA CIRCULAR.......................................................................12

EJEMPLOS DE CIRCULAR....................................................................................14

MEMORANDUM......................................................................................................15

PARTES DE UN MEMORNDUM..........................................................................16

EJEMPLO DE MEMORANDUM..............................................................................17

CONVOCATORIA....................................................................................................19

EJEMPLOS DE CONVOCATORIA..........................................................................20

ACTA DE JUNTA.....................................................................................................22

ELABORACIN DEL ACTA DE JUNTA..................................................................23

EJEMPLOS DE ACTAS...........................................................................................24

INFORMES..............................................................................................................25

ESTRUCTURA DE UN INFORME..........................................................................26

EJEMPLOS DE INFORME......................................................................................27

CARTA COMERCIAL...............................................................................................29

PARTES DE UNA CARTA.......................................................................................30

CONCLUSIN.........................................................................................................31

BIBLIOGRAFA........................................................................................................32

2
3
INTRODUCCIN

En la enseanza se utiliza para presentar informacin de una manera

visual, ofrece una visin de conjunto, puntualiza las ideas importantes, proporciona
una secuenciacin de los contenidos y puede emplearse como organizador previo.

En el aprendizaje, por ser un proceso de elaboracin permite el trabajo en

equipo, exige un esfuerzo intelectual, despierta la implicacin afectiva, promueve
la responsabilidad, favorece la organizacin de las ideas y estimula la creatividad.

Y en la evaluacin, se utiliza para la valoracin del conocimiento, mostrando

el grado de conocimiento inicial y el grado de aprendizaje; revela la comprensin y
las concepciones equivocadas y permite tomar conciencia de los significados.
Todo esto, favorece a encontrar sentido a los contenidos programticos necesarios
para lograr un aprendizaje significativo. El curso est diseado de manera muy
sencilla donde el docente realizar actividades y ejemplos guiados que permitirn
ejercitar e internalizar el proceso.

Para ello es indispensable tener en cuenta la opinin de los implicados en el

proceso a documentar. Seguramente, ningn miembro de la organizacin acatar
de buen grado que alguien externo a su actividad (no digamos ya externo a la
organizacin), dictamine cmo ha de hacer las cosas. Adems, son los
participantes en el proceso los que realmente conocen su funcionamiento, sus
puntos fuertes y sus debilidades, de modo que quin mejor que ellos para
documentar sus propios procesos. Por otro lado, tal y como se coment
anteriormente, este es un modo de involucrar al personal en las actividades del
sistema de gestin de calidad de la organizacin.

4
OFICIO

Es un documento que se usa cuando un mismo tema o texto va dirigido a

ms de un destinatario, y por esta razn las instituciones o dependencias incluyen
el nmero de oficio, dejando puntos suspensivos para escribir el nombre y el cargo
del destinatario, para especificarlo cuando el caso lo requiera. Esto sirve, adems,
para agilizar el proceso que dure la documentacin.

El texto de este tipo de documento se basa en la emisin de rdenes,

instrucciones, recomendaciones, sugerencias o informaciones a diferentes oficinas
o despachos simultneamente.

Otra acepcin de la palabra oficio alude a un documento formal que sirve

para comunicar oficialmente algo (invitaciones, resoluciones, agradecimientos
etctera). En sede judicial el oficio es una comunicacin donde un Juez o Tribunal
realiza un pedido de informes sobre algn dato relevante para la causa. Por
ejemplo, puede solicitarse al Juez, por alguno de los litigantes, que libre un oficio a
la empresa donde trabaja una persona para saber su salario en vistas a reclamarle
alimentos.

Es un documento que se usa para enviar cartas, dejando puntos

suspensivos para escribir el nombre y el cargo del destinatario, para especificarlo
cuando el caso lo requiera. Esto sirve, adems, para agilizar el proceso que dure
la documentacin.

El trato que se considera en el oficio mltiple es vertical descendente y

horizontal. Es decir, va dirigido a subordinados, o entre jefes de instituciones del
mismo nivel o jerarqua.

La estructura del oficio mltiple, bsicamente, es igual que la del oficio

simple, no obstante lo cual es importante recordar que:

5
 el nmero de oficio es el mismo para todos los ejemplares que se van a
distribuir; en el oficio mltiple, necesariamente, se escribe la palabra distribucin,
que viene a ser la ltima parte de este tipo de oficio

El oficio es un tipo de documento que sirve para comunicar disposiciones,

consultas, rdenes, informes, o tambin para llevar a cabo gestiones de acuerdos,
de invitacin, de felicitacin, de colaboracin, de agradecimiento, etctera. Estas
redacciones se utilizan en instituciones como: ministerios, embajadas, municipios,
colegios profesionales, sindicatos y oficinas de gobierno, entre otros

La palabra transcripcin nos indica la finalidad de este tipo de redaccin: es

un documento que sirve para transcribir el contenido del oficio tal como se da en el
original, ntegramente y sin ninguna alteracin. Todo el fragmento o prrafo
transcrito debe ir entre comillas y fiel al original.

Mediante este documento se emiten: resoluciones, circulares, directivas u

otros casos del mismo oficio.

El tipo de trato y/o relacin que se cumple por medio de este documento es
el de autoridad a subordinados o entre autoridades del mismo nivel, dentro y fuera.
Este documento servir para transcribir informes relevantes e importantes

6
PARTES DEL OFICIO

Membrete
Es el primero. Todas las empresas tienen membrete, lo cual es muy
importante para un oficio.

Nombre del Ao
Es la denominacin que se le da al ao actual.
Lugar y fecha
Es la primera parte, en la que se escribe: el lugar de donde se enva, el da,
el mes y el ao en curso.

Numeracin
En esta parte se escriben los tres datos, al igual que el memorndum; la
palabra oficio con maysculas, seguida del nmero de expedicin y
separada por una lnea oblicua y, a continuacin, las siglas de la oficina de
procedencia con letras maysculas, separada por una lnea oblicua y el ao
en curso.

Destinatario
Es la parte que abarca cuatro lneas o ms, segn lo requerido. Aqu se
escribe: el nombre completo, el cargo y el lugar de la persona a quien se
dirige.

Asunto
Es la cuarta parte y se escribe con maysculas la palabra ASUNTO,
seguida de dos puntos y luego, en resumen, se indica con claridad el
mensaje del texto, que se explicar en el cuerpo.

7
 Referencia
Es la quinta parte que se usa, slo cuando es necesario mencionar la
numeracin del documento recibido con anterioridad, a cuyo contenido se
quiere dar respuesta. Esta palabra tambin se escribe con mayscula y
debajo del asunto. En algunos casos esta parte del oficio se usa para
mencionar decretos, resoluciones, directivas o convenios.

Cuerpo o texto
Es la parte central del documento, donde se dar a conocer el mensaje de
la comunicacin, en forma clara y precisa y muy brevemente.
"Tengo a bien comunicarle..."

Despedida
En la despedida debemos demostrar amabilidad, cortesa.
Firma y pos firma
Firma: - Se escribe la rbrica a mano.
Pos firma: Se coloca el nombre y apellido de la persona que firma el
documento, y a su vez el cargo que le distingue, ms el sello respectivo.

Iniciales
Al igual que en el memorndum, las iniciales del remitente se escriben con
letras maysculas y, en minsculas, las de la persona que mecanografi el
documento.

Anexo
Aqu se indica la documentacin que se adjunta al oficio, como catlogos,
revistas, tarjetas, programas, etc..

Distribucin

8
 Se usa, generalmente, en los oficios mltiples; aqu se menciona a las
personas y las dependencias a quienes va dirigido el oficio.

EJEMPLOS DE OFICIO

Almacenes Rodrguez y Rodrguez S.A. de C.V.

OFICIO NM. 431/2016

Mxico D.F. a 28 de septiembre de 2016

Seor Gerente Almacenes Rodrguez y Rodrguez S.A. de C.V. de sucursal N2,

Lago Charandoso, Edo. Mex.

Asunto: Denuncia privada y reiterada,

por abuso de poder en detrimento de sus subordinados,

y malos manejos de recursos de la empresa.

Sr. Facundo Trinquete Chanchullo.

Apreciable Sr. Trinquete Chanchullo, por medio de este oficio se le hace comunicacin
de la resolucin de la junta directiva de esta empresa, en relacin a su
comportamiento y manejo de los recursos econmicos de la sucursal bajo su cargo.
Segn los reportes anteriores que hemos tenido, aunadas a las quejas de malos tratos
recibidos por usted por parte de sus subordinados, comunicndole el dictamen de la
junta directiva, consistente en la resolucin de separarlo del cargo que ostenta dentro
de esta empresa y pedirle su renuncia.

Adjuntando documentos que prueban diversos malos manejos, as como se adjuntan

testimonios respectivos a los malos tratos.

Atentamente

Junta directiva

Almacenes Rodrguez y Rodrguez S.A. de C.V.

Presidente de la junta directiva

9
Pedro Prez Pedraza de la Roca

Firma

10
 UNIVERSIDAD CIENTFICA HUMANISTA, AMRICO-FRANCESA ANHUAC

UCHAFA.

Avenida Desconocida, Colonia Prdida del Bosque,

Calle Perdda del Sur, Mxico D.F.

Expediente 6363/2016

Oficio nm. 333

Alumno: Juan Prez Lpez.

Asunto: Beca

Sr. Juan Prez Hernndez y Seora Juana Lpez Rodrguez, por medio del presente
oficio, le comunicamos que el alumno al rubro anotado, ya ha comenzado a recibir los
beneficios de la beca otorgada por esta universidad, y por motivo de que su hijo an
es menor de edad, se les pide presentarse a la brevedad para poder realizar los
trmites correspondientes a dicho asunto.

Cito: Firma del documento de constatacin y aceptacin de la necesidad de Beca por

parte de padre o tutores

Sin ms que agregar por el momento.

Rector

Universidad Cientfica Humanista,

Amrico-Francesa y Acadmica

UCHAFA

Dr. Torombolo Toribio Trujillo Taboada.

Firma

11
 GOBIERNO DEL DISTRITO FEDERAL

OFICIO NM. 56576/2016

A 7 de noviembre de 2016

Plaza de la Constitucin N2,

Delegacin Cuauhtmoc,

Centro, C.P. 06068, Ciudad de Mxico D.F.

Compaeros trabajadores de servicio de limpias del Distrito Federal.

En relacin al problema de retraso en el pago de la nmina correspondiente a los

pagos de las tres ltimas quincenas correspondientes al mes de octubre y la presente
del mes de noviembre, me permito extenderles la solidaridad de esta institucin a su
preocupacin legtima ante el hecho de la falta de pago de las mismas, que son su
medio de sustento.

Entendemos y respetamos las distintas formas de manifestacin de su inconformidad

con esta situacin, pero pedimos que canalicen las mismas adecuadamente en los
canales institucionales destinados a tal fin.

Por medio del presente oficio, se les informa que se estn haciendo las gestiones
necesarias para la resolucin de este problema de la manera ms pronta, y se
regularice el flujo de los recursos econmicos, concernientes a los pagos atrasados,
se cumplan las obligaciones para con los trabajadores de esta institucin pblica, a
ms tardar en la segunda quincena del mes de noviembre del presente ao,
mencionndoles que por el momento nos es imposible dar cumplimiento a las
obligaciones econmicas correspondientes, sino hasta la fecha arriba mencionada de
la segunda quincena del presente mes.

Se les estar comunicando segn la informacin concerniente se encuentre a

disposicin, reciban un cordial saludo.

Atentamente

Miguel Mancera de Herculano

12
Jefe de la unidad administrativa, servicio de limpia de la Ciudad de Mxico, Distrito
Federal.

Firma

13
CIRCULAR

La carta circular es un documento que se utiliza para comunicar cualquier

noticia, informacin o evento actual, que pueda resultar de inters para la
empresa, departamentos, empleados, etc.

Normalmente una carta circular comunica una determinada informacin o

noticia a varios destinatarios, en empresas grandes, puede que a muchos
destinatarios, por lo que el volumen de stas suele ser abultado, imprimindose
gran cantidad de stas.

Adems, la noticia o informacin que contiene la circular permanece en el

tiempo, es decir, no se utiliza para comunicar algo que tenga un carcter puntual.
Tampoco se contesta una circular aunque si se puede hacer por motivos de
cortesa.

Ejemplos de circulares las podemos encontrar es: constitucin, modificacin

o disolucin de una empresa, cambios de domicilio, la visita de viajantes, la
modificacin de precios, etc.

Caractersticas que debe reunir una circular

Por la caracterstica de este documento informativo, tendr que

redactarse en un lenguaje sencillo sin utilizar trminos que impidan o
dificulten su comprensin.
Debemos trata de redactar un texto breve, sin rodeos y de forma
directa.
Las ideas debern expresarse de una manera clara, concisa y
ordenada.
Circular interna

14
PARTES DE LA CARTA CIRCULAR

CONSECUTIVO: nmero de serie o nmero de orden de elaboracin del

documento. El consecutivo puede ser numrico o alfanumrico.

BLOQUE CENTRO: consecutivo, fecha, asunto y datos del firmante, cargo

FECHA: ciudad da mes y ao. 22 de octubre de 2008-11-22

TRATAMIENTO: Natural: seor, seora, seorita, hermana, acadmico,

licenciado, doctor, abogado.

NOMBRE DEL DESTINATARIO: M.S

CARGO: MI, si es muy extenso se escribe en 2 lneas alcalde, gerente, secretaria.
EMPRESA: M.I. se escribe igual que el cargo, si es una siga. Se escribe en M.S
DIRECCION: M.I. palabras completas, calle avenida, transversal, diagonal,

Ejemplos: calle 14 No. 14-26 Calle 14 14-26 Calle 14 (carrera 14) No. 14-26 Calle
27A (transversal 19B) piso 3 No.305

CIUDAD DESTINO.

INTERNO. Presente
LOCAL: se coloca el nombre de la ciudad Se coloca la palabra ciudad
NACIONAL: ciudad no capital se coloca el nombre de la ciudad y el departamento.
Ciudad capital se coloca el nombre de la ciudad
INTERNACIONAL: se coloca igual que la carta Nacional pero se le adiciona el
nombre del pas

ASUNTO: sntesis del contenido de la carta de no ms de 4 palabras.

Ejemplo: solicitud Colaboracin Renuncia Llamada de atencin

15
SALUDO: cordial saludo Estimado seor (a). Estimado seor Mendoza Estimada
seorita Sheila Apreciado (a)

TEXTO SALUDO: se coloca en el primer rengln del primer prrafo

Ejemplo: tengo el gusto de saludarlo seor..y.. Es para nosotros un

placer saludarlo y.. Es para mi un gusto saludarlo

TEXTO: una carta ideal debe tener tres prrafos

NOTA: cuando la carta lleva un solo prrafo ese parrafo se puede escribir a 1
espacios o 2 espacios

PRIMER PARRAFO: introductorio

SEGUNDO PARRAFO: desarrollo idea principal
TERCER PARRAFO: sierre o despedida

DESPEDIDA: mi. dos formas de despedirse 1. Terminado en coma. Atentamente,

Sinceramente, Cordialmente. 2. Una frase terminada en `punto: Quedamos de
esperar una respuesta positiva Es para nosotros un placer servirle Hasta otra
oportunidad

16
EJEMPLOS DE CIRCULAR

Circular

Mxico D.F a 18 de marzo de 2014

A todos los empleados y jefes de personal:

Con el presente se les comunica que no habr labores en la planta

los das 23, 25, 26, 27 y 28 correspondientes a este mes, debido a
la conmemoracin y celebracin de la semana santa, y se les
comunica que este tiempo laboral se compensar del da 4 al 16
del mes entrante.

Lo anterior se hace de su conocimiento para que a la brevedad,

gestionen los movimientos correspondientes a sus labores.

Atentamente.

Jefa del departamento de administracin de empleados

Lic. Noem Rodrguez Padilla
Firma

Circular

Viernes 25 de julio de 2014

Por medio de la presente, se comunica a todos los empleados, que

se suspendern las labores durante los das 28, 29, 30 y 31 de
este mes, debido a que se realizarn trabajos de reparacin de
equipos, ductos y ventilacin.

Esto es para que tomen las medidas necesarias y se pueda

suspender la labor el tiempo marcado.

Dir. Lic. Carlos Marn Lpez Gallardo

Firma

17
MEMORANDUM

El memorando o memorndum es un escrito breve por el que se intercambia

informacin entre distintos departamentos de una organizacin para comunicar
alguna indicacin, recomendacin, instruccin, disposicin, etc
personal y corts al mensaje.

Es aquel escrito que se usa para intercambiar informacin entre diferentes

departamentos de una empresa, con el propsito de dar a conocer alguna
recomendacin, indicacin, instruccin, disposicin, etc. Generalmente este tipo
de escrito contiene las siguientes partes: el nombre de la persona a quien va
dirigido, el nombre del remitente, la fecha, el asunto, el texto y la firma del
remitente.Su redaccin debe ser breve, clara y precisa; Hay empresas que
mandan a imprimir sus formatos de memorndum de acuerdo con sus
necesidades, con un encabezamiento especial.El memorndum, al igual que en el
lenguaje coloquial se le denomina memo,

Se usa internamente para pedir o entregar informacin de manera rpida y

sumaria. Esta comunicacin constituye la va ms prctica para la tramitacin y
ejecucin de rdenes funcionarias u otra clase de materias. Por lo mismo, en los
servicios pblicos el memorndum ha reemplazado a las notas.El memorndum
tiene la ventaja de identificar inmediatamente a los tres factores bsicos de la
comunicacin: EMISOR, RECEPTOR Y MENSAJE.

18
PARTES DE UN MEMORNDUM

El memorando tiene las siguientes partes obligatorias:

1. lugar y fehca
2. cdigo
3. destinatario
4. asunto
5. cuerpo
6. despedida o antefirma
7. firma y posfirma
8. "con copia"
9. pie de pgina

la estructura del documento consta de las siguientes partes:

Nombre(s) de a quien se dirige
Nombre(s) del remitente(s)
Fecha
Asunto
Escrito redactado brevemente.
Firma(s)

El memorando simple se utiliza para comunicar disposiciones; remitir, pedir

y transcribir documentos; dar a conocer la realizacin de actividades y la ejecucin
de tareas. en general, para informar asuntos diversos de trabajo a un solo
destinatario.

El memorando mltiple se usa para hacer conocer disposiciones o cualquier

otra informacin, en forma simultnea, a varios destinatarios.

19
EJEMPLO DE MEMORANDUM

MEMORANDUM

Mxico D.F. a 10 de agosto de 2009 Atn:

A todos los colaboradores de Grupo Sar Asunto: Desvinculacin Daniel Ibarra

Chvez Se les informa por este medio de la desvinculacin laboral del seor
Daniel Ibarra Snchez quien se desempeo como jefe de Mantenimiento hasta el
da de hoy. Cualquier asunto pendiente, favor de dirigirse con la Arquitecta
Alejandra Serratos al mvil 1042.

Atentamente:
Rafael Martnez Crtes Recursos Humanos Corportaivo

MEMORANDUM

Mxico D.F a 08 de septiembre de 2015

A todos los empleados: Por medio de la presente, se les comunica que los das
15, 16 y 17 de septiembre del mes de septiembre sern de descanso general, por
lo que slo se quedarn los empleados indispensables dentro de la empresa.

Atentamente,
Carlos Rivera Montes Jefe de personal.

20
 MEMORANDUM

Mxico D.F. a 30 de enero de 2009 Atn:

A todos los colaboradores de Grupo Financiero Asunto: Actividades Lunes 2 de

febrero 2009 Por medio del presente se les recuerda que por disposicin Oficial, el
da lunes 2 de febrero es no laborable, ya que se considera feriado, debido al da
de la Constitucin (5 de febrero).

Reanudaremos labores el martes 3 de febrero en los horarios e instalaciones de

costumbre. Solicitamos a los directores coordinar a sus equipos de trabajo y para
prevenir cualquier contingencia durante este primer puente del ao en curso.

Atentamente,
Adriana Gonzlez M.
Recursos Humanos Corportaivo

21
CONVOCATORIA

Tambin puede ocurrir que se requieran una serie de encuentros dentro de

lo que se denomina una temporada que puede ser un ao o un semestre. O
simplemente desarrollarse en un tiempo reducido.

En otra rea donde tambin se efectan convocatorias es en el sector

cultural como ocurre con los concursos de pintura, escultura, literatura,
cinematogrfico, danza, entre otras expresiones artsticas. En estos casos, se
suele realizar un escrito que se anuncia en los medios en donde se explicitan los
principales requisitos para su participacin: edad, nacionalidad, tema propuesto,
plazo de finalizacin de presentacin en el concurso, etc. Muchas veces, adems,
se agrega la direccin de la pgina web o la direccin de la sede de la entidad
organizadora en donde se pueden encontrar las bases y condiciones del
concurso.

Convocatoria es algo o alguien que convoca. El concepto tambin se utiliza

para nombrar al escrito o anuncio con que se convoca. Para comprender este
concepto, debemos saber que el verbo convocar refiere a citar o llamar a una o
ms personas para que asistan a determinado acto o lugar.

En el mbito del deporte, la convocatoria es el listado de jugadores que

confecciona un entrenador para afrontar un partido o un torneo. El director tcnico
de un equipo de ftbol realiza convocatorias todas las semanas, para definir qu
jugadores formarn el plantel en cada fecha de un campeonato. Para un Mundial,
el entrenador de un seleccionado debe presentar una convocatoria de ms de una
veintena de jugadores que disputarn los partidos correspondientes.

Una convocatoria, en un nivel general, es un llamado pblico que se realiza

para algo. Puede tratarse de un llamado dirigido a una persona en particular o a la
sociedad en su conjunto. El presidente de un pas puede convocar a un lder

22
opositor para acordar medidas imprescindibles o convocar a la comunidad en su
conjunto a no protagonizar protestas violentas.

EJEMPLOS DE CONVOCATORIA

Ejemplo de convocatoria para cursos:

Convocatoria

2016-2017

La Universidad Nuevo Milenio, convoca a todos los interesados a iniciar cursos de

verano a partir de este primero de julio, en las carreras de derecho, informtica,
medicina, economa, qumica, ingeniera, fsico-matemtica, historia y Biblioteconoma
lgica.

Bases de la convocatoria

1.- Presentar credencial para votar y/o acta de nacimiento.

2.- haber terminado la preparatoria.

3.- Poseer promedio mnimo de 7.8.

4.- Presentar examen de admisin.

5.- Pago de cuota de 2000 pesos.

Ejemplo de convocatoria para beca:

La Universidad Autnoma del Valle del Charco, a travs de su direccin, CONVOCA a
los interesados a concursar para la obtencin de becas completas, en los campos de
estudio de medicina, artes, y filosofa.

BASES

1.- Haber terminado la preparatoria.

2.- Tener un promedio de al menos 8.8 en todas las materias.

3.- Elaboracin de un ensayo tcnico (en el caso de carrera de medicina), en el cual

expongan un problema mdico particular y sus posibles soluciones con mtodos

23
innovadores, utilizando nuevas tecnologas mdicas. Elaboracin de un ensayo
filosfico, elaboracin de un proyecto artstico (plstica). Mismos que se presentarn
para entrar a concurso para la obtencin de la beca.

4.- El trabajo deber de ser original y elaborado de forma individual.

5.- Todos los trabajos debern de contener el nombre y los datos del autor.

6.- Las becas sern asignadas a los tres mejores trabajos encada materia, mismos
que sern evaluados por un comit integrado por los docentes de esta universidad.

Ejemplo de convocatoria concurso:

Convocatoria

Escuela secundaria Hroes de la Patria

Expresin artstica 2016

Dirigida alumnos, docentes y padres de familia:

Se les convoca este 19 de julio en las instalaciones de este colegio para presentar
propuestas artsticas del tipo mural, para el embellecimiento de los muros interiores de
este plantel.

Los proyectos sern presentados a ms tardar 3 das antes del da 19, para su
evaluacin, por un comit integrado por docentes y alumnos.

El proyecto que resulte ganador se desarrollar en los muros interiores del edificio A,
de este plantel educativo.

Para mayor informacin pueden informarse va Email o por telfono.

Tel: 55 **34**56

24
ACTA DE JUNTA

el acta deber contar con una serie de datos que sern determinantes a la
hora de evaluar su validez, en tanto y generalmente, la misma est labrada por un
profesional que se conoce como escribano y que como tal est facultado para
proceder en la confeccin de la misma.

Entre los datos que s o s debern quedar asentados en este documento

se cuentan: fecha, hora, una brevsima introduccin acerca del motivo del labra de
la mencionada, luego, en lo que se denomina como cuerpo, el escribano har un
detalle pormenorizado de lo que sucedi en el acto o reunin en cuestin y que
motivaron la celebracin de la pertinente acta.

Esto entre los datos ms bsicos que debern figurar y en el caso por
ejemplo de tratarse de una reunin de consorcio, como bien comentbamos ms
arriba, que puede ser una de las motivaciones de la creacin de este tipo de
documento, se deber asentar la nmina de los participantes de la misma, una
sntesis de los debates en el caso que hayan incurrido en los mismos, asimismo
como las conclusiones a las cuales se lleg y si a las mismas se arrib luego de
una votacin, tambin dar cuenta de cmo fue el resultado de esta.

El acta de una reunin es el documento escrito que registra los temas

tratados y los acuerdos adoptados en una determinada reunin, con la finalidad de
certificar lo acontecido y dar validez a lo acordado. El tipo de organismos que
celebra estas reuniones de las que se levantar acta puede ser muy diverso,
desde una asamblea parlamentaria, una institucin pblica o privada, una
asociacin o una comunidad de vecinos. Todas estas reuniones han debido ser
debidamente convocadas, por escrito y con la antelacin adecuada, mediante un
documento, dirigido a todos los posibles asistentes, en el que figurar el orden del
da de la reunin.

25
26
ELABORACIN DEL ACTA DE JUNTA

1. Identificacin de la Orden del da

reunin (opcional) El presidente da por
acabada la reunin
Nombre del organismo 4. Desarrollo de la
Nmero de la sesin sesin y resumen del 7. Pie del acta
Fecha turno de palabra
Hora Debera figurar la
Lugar Frmula: desarrollo de siguiente frmula: "Sin
la sesin ms asuntos que
2. Asistencia Frmula: turno de tratar, el presidente
palabra levanta la sesin a las
Personas que asisten: x horas"
<NOMBRE Y 5. Deliberaciones, Cargo y firma del
APELLIDOS> (cargo) acuerdos y resumen secretario o secretaria
de les votaciones Cargo y firma de la
Persones que no persona que ha
asisten: Acuerdos presidido la reunin
<NOMBRE Y Desacuerdos como visto bueno
APELLIDOS> (cargo) Resumen de las
votaciones 8. Anexos
3. Frmula
6. Frmula final

27
 Actas de reuniones de organismos pblicos[editar]
La mayora de las reuniones de organismos pblicos o gubernamentales siguen
reglas prescritas. A menudo las palabras de los asistentes son registradas al pie
de la letra, o slo se registra un resumen de las mismas, pero se incluyen los
comentarios de todos los oradores.
EJEMPLOS DE ACTAS

Junta de Recursos Humanos para el caso de demandas por despido

injustificado
Mxico, D.F., 5 de Agosto del 2007.

Sala de Juntas Bicentenario11:00 am.

La junta celebrada el da de hoy, Mircoles 5 de Agosto del 2007, a

las 11:00 am en la Sala de Juntas Bicentenario con motivo de los
casos de 2 empleados que laboraron en la empresa hasta el 18 de
Junio del presente ao y han presentado demandas de despido
injustificado ante las autoridades correspondientes, cont con la
presencia del director del departamento de Recursos Humanos el
Lic. Rodolfo Lara Hueso, el Subdirector de dicho departamento, el
Lic. Genaro Trueba Garca, los asesores que tramitaron los
despidos: la Lic. Mara Fuentes Lomeli y el Lic. Ramiro Gonzlez
Orozco, tambin estuvieron presentes dos representantes del
Departamento de Asuntos Jurdicos de la empresa: el Lic. Roberto
Cavazos Rodrguez y la Lic. Margarita Senz Lorenzo.

La reunin dur 3 horas con 45 minutos, tiempo en el que se

estudiaron los 2 casos, para lo que fue necesario revisar los
expedientes laborales de los 2 implicados, su puesto, rendimiento
y tiempo que laboraron en la empresa.
El primero fue el Lic. Ignacio Lpez Lpez quien desempeaba el
puesto de asesor financiero, su desempeo fue descrito como
Muy Bueno por parte del Director del Departamento de Finanzas
el Dr. Ernesto Hube Andreson; laboro en la empresa durante 8 aos
y fue despedido por motivos de recorte de personal.
El segundo fue la Lic. Patricia Caso Ramrez quien se despeaba en
el puesto de vendedora, tuvo un despeo muy alto al conseguir las
metas de ventas que le eran otorgadas anualmente, laboro en la
empresa durante 5 aos y fue despedida por motivos de recorte de
personal.

Se lleg a la conclusin, por decisin unnime, que se deba

negociar un arreglo con ellos para evitar ir a juicio, debido a que
segn lo dicho por los asesores legales presentes en la reunin,
tanto el Lic. Lpez como la Lic. Caso tenan muchas posibilidades
de ganar el caso.
INFORMES

En general, todos los informes siguen una misma estructura, aunque el

contenido sea distinto. Si vas a hacer un informe, es muy importante que definas
con claridad la finalidad del mismo y conozcas previamente cules son las partes
de un informe.

La estructura de un informe se divide principalmente en tres partes: la

introduccin, en la que justificaremos la elaboracin de este escrito; el desarrollo,
en el cual detallamos los procedimientos y la metodologa empleada para recoplar
la informacin y la conclusin, en la cual presentamos los resultados obtenidos y
las valoraciones.

Un informe suele ser algn tipo de documento que presenta informacin.

Dichos datos, por otra parte, surgen de una tarea investigativa. Un cientfico, por
citar un caso, puede escribir un informe despus de alcanzar algn
descubrimiento, explicando los pasos que sigui y cules son sus conclusiones al
respecto.

Por lo general, la finalidad del informe es, obviamente, informar. De todas

formas, estos escritos pueden incluir consejos u otros elementos que apunten a la
persuasin.

Los informes, por otra parte, pueden ser pblicos o privados segn el
objetivo de divulgacin. En cuanto a los formatos de los informes, pueden ser
simples o complejos de acuerdo a su estructura y a sus contenidos.

En materia de previsin y futura realizacin proyectos se establece que es

fundamental lo que se da en llamar el informe final de investigacin. Este, como su
propio nombre indica, recoge todo lo que ha sido el proceso de investigacin
desarrollado as como los resultados que se han obtenido dentro del mismo.
ESTRUCTURA DE UN INFORME

Claridad. - El lenguaje utilizado debe ser claro, simple y en ocasiones muy

tcnico; la seleccin del lenguaje se establecer discrecionalmente segn el tipo
de informe y sus caractersticas.

Orden. - El orden de los datos debe ser jerarquizado, pues los informes pueden
extenderse ampliamente, sobre todo los informes jurdicos y financieros donde se
deben detallar los parmetros y movimientos realizados.

Informar. - Es el objetivo exclusivo del informe y se obtiene de ste el nombre.

ndice. - Este da una gua de lo que se est expresando, estos son aplicados
principalmente a los informes muy elaborados que se extienden.

Cuerpo. - Es el total de documentos, desde el informe hasta los anexos que

puedan existir, se puede hacer un directorio directamente para estos datos.

Resumen. - Este abarca una explicacin reducida y en los informes largos se

suele presentar.

Datos. - Estos son los datos que informarn las conclusiones y circunstancias que
componen el informe.

Periodicidad. - Existen informes que se entregan peridicamente, los cuales

pueden ser semestrales, bimestrales, mensuales, quincenales, semanales o
diarios, esto independientemente de que se puedan marcar periodos especficos.
EJEMPLOS DE INFORME

INFORME DE VENTAS

Auto partes Martines S. A

Con el presente, le comunico las ventas de los ltimos dos meses

Junio y Julio en los que las ventas aumentaron
considerablemente, sobre todo en lo que atae a refacciones de
frenos y transmisin.

Se obtuvieron 5000 refacciones de frenos para el modelo Tsuru de

Nissan, de las cuales se han vendido 4600, llegando casi a su
totalidad.

Para los trmites necesarios, se anexa la documentacin

correspondiente a los ingresos y egresos, as como copia del libro
mayor.

De la misma marca y modelo de tener 8000 kits de afinacin

completa en existencia, se han vendido en su totalidad, y
contamos con pedidos por un total de 6000 ms, de los que solo
falta entregar.

Recibimos 15 devoluciones por fallos en las piezas, las cuales se

espera que sean enviados 9 en cuanto se apruebe el trmite y se
reembolso el dinero correspondiente en los 6 restantes.

Para las comprobaciones correspondientes, mando los libros de

ventas correspondientes y las fichas de reembolso
correspondientes.

Mxico D.F. a 12 de enero de 2012.

(Firma)
Ing. Manuel Rincn Gamboa
INFORME DE CONSEJO

De conformidad con el Artculo 6o. de los Estatutos del Consejo de

Administracin de la Ca. de Telecomunicaciones, S.A., con fecha
16 de julio de , se llev a cabo la Junta de Consejo 18, con la
asistencia de 22 Accionistas y el Secretario de Actas y Acuerdos,
concretndose los siguientes Acuerdos por unanimidad:

1.- A partir del lo. de enero del ao prximo se incrementar el

capital social de la empresa en $11,000,000.00 (ONCE MILLONES
DE PESOS M.N.), para la construccin de una nueva planta de
componentes electrnicos en San Juan del Ro, Qro., con una
aportacin de $500,000.00 por cada uno de los 22 accionistas
presentes.

2.- La Planta ubicada en Lagos de Moreno, Jal., no cuenta con

insumos secundarios producidos en la zona para la manufactura de
aparatos de telefona celular, tenindose que comprar y trasladar
desde el Distrito Federal, lo cual ha incrementado el costo de
fabricacin, motivo por lo que, se acuerda el cierre de estas
instalaciones para trasladarlas en un plazo no mayor de tres aos a
Naucalpan, Edo. de Mxico, cuyo costo ser estudiado y analizado
por las Gerencias de Produccin y de Finanzas para ser presentado
a este Consejo en la prxima junta del lo. de septiembre prximo.

La junta se dio por terminada a las 20:00 horas del mismo da,
habiendo firmado todos los asistentes el acta correspondiente.

Espaa, Madrid., a 3 de Diciembre de 2009.

EL SECRETARIO DE ACTAS Y ACUERDOS

LIC. PATRICIO ZUIGA BARRAGAN
CARTA COMERCIAL

. La carta ser ms protocolar cuando se trate de realizar un reclamo, y

ser ms afectuosa si realizamos una oferta, aunque no debe abusarse de la
confianza en el modo de redaccin, ya que siempre debe ser respetuosa. Es
conveniente realizar un borrador y luego revisarlo. En general las empresas
grandes cuentan con sectores de marketing para esta tarea. Se usa una letra de
tamao medio, con separacin en prrafos, no demasiado extensa ni tampoco tan
corta, destacando con negrita lo ms relevante, usando un lenguaje refinado pero
de fcil lectura y comprensin, cuidando la ortografa y la puntuacin.

El cierre de la carta constituye el final de la misma. Contiene siempre

despedida, firma, nombre y cargo. En caso de anexos se indica el nmero de
stos. Adems, es posible aadir posdata o indicar si se envan copias a otras
personas. En la carta, todos los elementos empiezan a la izquierda de la pgina.
Este "estilo bloque" es la manera general de componer una carta. Dado los
objetivos de cartas comerciales, se suele tratar al destinatario con cortesa. Los
tratamientos de respeto para el saludo son distinguido(s) seor(es) o
distinguida(s) seora(s). Otra forma un poco ms personal es Estimado seor y
las variedades correspondientes. En el cuerpo de la carta el autor se dirige al
destinatario siempre con usted o ustedes. Para indicar si se envan fotocopias a
otras personas se usa la expresin C.c. seguido por el nombre del otro
destinatario.

La carta comercial es la representacin de una sociedad o establecimiento

comercial, se dirige a similares para tratar asuntos de negocios. Se distingue por
el membrete comercial diseado por la negociacin, los colores y en ocasiones los
diseos que en el papel carta se imprimen. Generalmente se escribe a mquina y
con tono amable y respetuoso. Hay normas dentro de la correspondencia que
exige que las cartas tengan una correcta presentacin y distribucin de los
elementos que las componen. Cabe mencionar enseguida, cada una de las partes
que componen el esquema de la carta comercial:
 PARTES DE UNA CARTA

Membrete. Inscripcin impresa en la parte superior del papel de escribir que

indica el nombre, domicilio y ciudad en donde se encuentra la persona, negocio o
sociedad que remite la carta.
Lugar y Fecha. Se forma del nombre de la ciudad y estado donde se remite
la carta, del da, mes y ao en que se escribe.
Destinatario. Nombre, domicilio y lugar de la persona a quien se remite la
carta. Se le ubica abajo del lugar y fecha, en el margen izquierdo superior como lo
muestra el esquema respectivo.
Vocativo. Saludo anterior al texto. Su colocacin es abajo y en direccin
vertical del margen del destinatario. Al finalizar su escritura se escriben dos
puntos.
Texto. Llamado tambin cuerpo de la carta. Consiste en el desarrollo del
asunto a tratar en la masiva. Se sugiere iniciarlo con una introduccin y finalizar
con una conclusin.
Despedida. Frase final de la carta. Se utiliza la adecuada de acuerdo al tipo
de comunicado.
Antefirma. Contiene el lema comercial, la denominacin del negocio o la
razn social.
Firma. Elemento que se forma de dos partes: nombre y apellidos de la
persona que escribe y la rbrica correspondiente.
Cargo. Se refiere al puesto que desempea la persona que suscribe la
carta y se ubica debajo de la firma.
Anexos. Si al documento se adjunta otro, es conveniente especificarlo en la
parte inferior; abajo del cargo
CONCLUSIN

Finalmente, seala que, en cuanto a los diferentes niveles educativos, las

experiencias llevadas a cabo muestran la clasificacin de la documentacin
interna y externa como un procedimiento adecuado y valioso para la enseanza y
aprendizaje del contenido conceptual en todos los niveles de la educacin
obligatoria y postobligatoria.

la clasificacin de la documentacin interna y externa, un recurso

esquemtico para representar un conjunto de significados conceptuales incluidos
en una estructura de proposiciones que tiene por objeto representar las relaciones
significativas entre los conceptos del contenido (externo) y del conocimiento del
sujeto.

Tambin son tiles como gua para generar la discusin sobre el contenido
trabajado, para reforzar las ideas importantes y para proporcionar informacin al
profesor sobre la calidad del aprendizaje que se est generando en el contexto del
aula.
BIBLIOGRAFA

BRUNET, J. J. y DFALQUE, A. (1991): Tcnicas de lectura eficaz. Editorial

Bruo. Madrid.

BRYANT, S. C. (1987): El arte de contar cuentos. Editorial Istmo/Hogar del

Libro. Barcelona.

CARRILLO, E., GONZLEZ, J., MOTOS, T. y TEJEDO, F. (1987): Dinamizar

textos. Editorial Alhambra. Madrid.

CHEYNEY, A. B. (1989): La enseanza de la lectura por el peridico. Editorial

Cincel. Madrid.

FABREGAT, A. M. (1990): Cuentos para hablar en la escuela. Editorial Bruo.

Madrid.

FERNNDEZ, A. y otros (1988): Leer un libro. Experiencias Escolares. Editorial

Santillana. Madrid.

FRANCO, A. (1988): Escribir, un juego literario Editorial Alhambra. Madrid.

GARCA, A., BENTEZ, J. y otros (1994): Taller de creacin literaria, 93056 Ed.
C.E.P. Mlaga. Junta de Andaluca. Mlaga.

GARCA-CAEIRO, I, VIL, M., BADIA, D. y LLOBET, M. (1987): Expresin oral

Editorial Alhambra. Madrid.