TALLER ESPECIAL

FUNDAMENTOS DEL MARKETING

CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

NEIVA-HUILA
2017
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TIPOS DE MARKETING
AUDIO MARKETING
BLENDED MARKETING
BRAND CONTENT MARKETING
GEOMARKETING

INBOUND MARKETING
MARKETING 360 GRADOS
MARKETING AMBIENTAL (MARKETING VERDE O ECOLGICO)
MARKETING CONVERSACIONAL
MARKETING CORPORATIVO (MARKETING INTERNO)
MARKETING DE GUERRILLA (BELOW THE LINE)
MARKETING ESTRATEGICO
MARKETING INTERNACIONAL
MARKETING RELACIONAL
MARKETING REPUTACIONAL
MARKETING NEUROMARKETING

Audio Marketing:
- Tiene como objetivo conseguir que el consumidor a travs de estos sonidos consiga

satisfacer su necesidad auditiva.

Blended Marketing: El Blended Marketing o el Marketing Mezclado resulta de la

fusin del marketing tradicional y el digital. El usuario recibe mensajes e informacin a

travs de diferentes medios, tanto online como offline.

Ventajas:
- Ahorrar tiempo y dinero por su inmediatez, facilidad de operar desde la plataforma

on line.
- Crear mensajes constantemente.
- Posiciona su marca y producto en nuevos consumidores y fideliza los actuales.
- Es personalizado: permite hacer marketing a la medida.
- Es masivo: Por muy poco dinero puedes llegar a muchsima gentes a travs de sus

herramientas
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Desventajas:
- La demanda de tiempo, a la hora de interactuar con los clientes.
- Mantenimiento de las pginas, responder constantemente las inquietudes, editar y

publicar contenido en todo momento.

- Incremento de los costos a la hora de tener material impreso.

Brand Content Marketing: Suele ser incluida dentro de Inbound marketing. No

busca la venta directamente sino generar notoriedad y afinidad a la marca.

Ventajas:
- Contribuyen a largo y a medio plazo en el incremento de ventas.
- Captan a clientes potenciales: a travs de la difusin de estas acciones creativas.
- Dan informacin til a los consumidores: Todos los contenidos que se compartan

crearn inters entre los usuarios.

- Consiguen vincular la marca con sensaciones y emociones intangibles.
- No solo crea expectacin sino que adems, invita al usuario a interactuar con la

marca.

Inbound Marketing: Es un conjunto de tcnicas no instructivas.

- Su objetivo es conseguir clientes que se integren en una estrategia en la que la base

es el aporte de valor y la premisa de que es el usuario quien se sienta atrado por los

contenidos o productos de la empresa, y aqu es cuando se inicia el contacto.

- Para el xito de esta estrategia se suelen emplear tcnicas de marketing de

contenidos, social, SEO, analtica.

Ventajas
- Aumenta la reputacin de la empresa
- Consigue ms trfico web. Captacin de trfico cualificado.
- No intrusiva (no agobia al consumidor) y ms engagement (compromiso con la

marca)
- Permite marcar la diferencia con la competencia.
- Ms posibilidad de fidelidad al cliente, favoreciendo futuras compras.

Desventajas:
- Difcil posicionarse
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- Difcil crear contenido y que se viralice.

- Proceso largo y constante (requiere mucha planificacin)
- Mucha competencia en Internet.

Marketing Ambiental (Marketing Verde o Ecolgico): Se refiere a la respuesta por

parte de las empresas a la preocupacin de la sociedad o parte de ella por el medio

ambiente.
- Muchas empresas han tratado de cambiar su imagen para atraer al pblico hacia sus

productos o servicios. Es tipo de marketing ha llevado a muchas empresas a cambiar

su modelo de produccin, su imagen y su comunicacin, convirtiendo las

expectativas del consumo de sus bienes.

Ventajas:
- Aumentar las ventas
- Evitar campaas de desprestigio
- Aportar nuestro grano a la sociedad cuidando el medio ambiente.

Marketing Conversacional:
- Su objetivo es adaptar la estrategia de negocio a travs de la comunicacin activa

con sus clientes con el fin de maximizar la exposicin y visibilidad de la marca.

Hacen todo para participar en foros, publicar contenidos en redes sociales.

- Las empresas que sepan realizar correctamente estas tcnicas, obtendrn un buen

producto y podrn ofrecer un mejor servicio a sus clientes, pero si no lo saben

utilizar la estrategia se le volver en contra.

Ventajas:
- Creacin de comunicacin bidireccional en la que existe retroalimentacin entre

la empresa y el usuario.
- Mediante esta herramienta se puede mitigar las debilidades encontradas al

producto y aumentar la credibilidad y crear una mejor sensacin del producto

frente a los consumidores.

Desventajas:
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- Debido a lo pblico que puede ser el internet estas herramientas tienden a ser

vulnerables a ataques por parte de terceros interfiriendo con la comunicacin,

- Puede crearse de la misma manera malos comentarios o retroalimentacin del

producto o marca que puede perjudicar la imagen y posicionamiento del

producto.

Marketing interno: Entre las tcnicas que lo componen estn aquellas acciones de

comunicacin interna y participacin,

- que buscan mejorar la motivacin delos trabajadores y del resto de componentes

del equipo de trabajo con el fin de aumentar su productividad.

Marketing de Guerrilla: Utiliza estrategias de comunicacin las cuales manejan

tcnicas poco convencionales que requieren una inversin mnima para conseguir una

mxima difusin.
- Suelen llevar a cabo acciones que buscan sorprender y provocar que se comenten y

compartan para que al hablar la gente de ello, se consiga una publicidad gratuita.
- El Marketing Guerrilla es el ms utilizado actualmente por las grandes empresas

quienes buscan mejorar o potenciar su imagen corporativa, que por PYMES que,

siempre hablando de estas pocas, deben centrar sus esfuerzos en el marketing y

publicidad por resultados ms que en branding.

Ventajas:
- Busca crear expectacin, notoriedad y efectos virales a partir de videos o imgenes

por internet.
- Es para todo tipo de anunciantes.
- No implica grandes presupuestos de realizacin.

Marketing Estratgico: Se utiliza cuando el planteamiento es a medio y largo plazo.

Se enfoca en la satisfaccin de las necesidades de los clientes.

- Suele partir de un diagnstico de la situacin para posteriormente decidir el
rumbo de la empresa desde el punto de vista comercial estableciendo los recursos
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que se invertirn, la identificacin de la ventaja competitiva que se va a defender

y el comportamiento competitivo.
Marketing Relacional: Consiste en generar relaciones rentables preferiblemente a

largo plazo con clientes basado en un estudio del comportamiento de los compradores.

Suele utilizar tcnicas CMR las cuales permiten obtener informacin valiosa de los

consumidores y se consigue comunicarles soluciones personalizadas.

Ventajas:
- Confidencialidad
- Comunicacin Intrapersonal
- Permite una accin concentrada en un mercado o con los clientes de manera muy

especifica
Desventajas:
- Ausencia de bases de datos fiables y actualizadas
- La falta de seguridad en la presentacin

Marketing Reputacional: Representa la incorporacin de herramientas de marketing en

las estrategias de RSC (Responsabilidad Social Corporativa) de las Organizaciones con el

objetivo de construir e incrementar la reputacin de todos los stakeholders que la

conforman, es decir, de todos los grupos que tienen inters en la empresa, desde los

trabajadores a los clientes, pasando por los accionistas, los gobiernos y los proveedores.

Neuromarketing: Basa su estrategia en el conocimiento del comportamiento humano.

Decide las acciones de marketing a llevar a cabo teniendo en cuenta el funcionamiento del

cerebro, como responsable de las decisiones de compra de los clientes.

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Ventajas:
- Optimiza las tcnicas y recursos publicitarios con el fin de alcanzar la relacin

entre la mente y la conducta del consumidor. Labor que en la actualidad se

considera un reto para el marketing.

- Corporativamente el neuromarketing disminuye el riesgo empresarial puesto que

se crean productos que estn sujetos a las necesidades de los consumidores.

- El valor agregado del neuromarketing es la precisin que puede facilitar en un

estudio debido a que sus herramientas son ms atinadas en cuanto a que la

persona estudiada no puede manipular las respuestas por el inconsciente el que

realmente responde a los estmulos.

Desventajas:
- Este mtodo no considera la subjetividad del sujeto, es decir, sus experiencias,

ideas, sentimientos, etc. Lo cual no certifica que ste funcione en todos los

consumidores.
- Algunos consumidores pueden considerar estas tcnicas, invasivas a su

intimidad, puesto que estas orientan sus emociones hacia el mercado. Pudiendo

llegar a sentirse manipulados al momento de adquirir un producto.