Universidad Estatal a Distancia

Escuela de Ciencias Exactas y Naturales

Programa Ingeniera Informtica
Ctedra Sistemas de calidad en las TIC

Solucionario Tarea 1

A continuacin encontrar una serie de pautas y ejemplos que le permitirn concluir la tarea, de
acuerdo con los requerimientos y rbrica de evaluacin:

Lecturas:

-Deben revisar el texto de consulta y profundizar sobre lo establecido por Kottler para la teora de
las 4 Ps.
-Se recomienda buscar literatura adicional en internet.
-Leer el artculo que se adjunta en este documento.

Desarrollo del trabajo:

Luego que realicen las lecturas solicitadas y cualquier otra que consideren apropiada para el
trabajo, debern:

-Comprender la teora de las 4 Ps y con criterio analizar si es an aplicable, para lo cual pueden
utilizar de referencia la lectura incluida en este solucionario.

-Luego con esta informacin deben elaborar un esquema, pueden usar diferente software para
su elaboracin, garantizando que sea ejecutivo y que incluya:

Tema del trabajo: Anlisis de tendencias

en el mercadeo
Objetivo del trabajo:
Resumen de la teora de las 4 ps
Resumen de nuevas teoras
Conclusin del trabajo

Recuerden:

-Revisar la rbrica del trabajo.

-Ser creativos esto cuenta en este curso.
-Siempre enviar los documentos por los canales
solicitados.
-Cualquier consulta realizarla en el foro
respectivo.

I Cuatrimestre 2016
Lectura Adicional:

Por qu la teora de las 4Ps ya no

funciona para el marketing?
Mxico, D.F.-. Por muchos aos una de las leyes ms importantes de la mercadotecnia fue la teora de las 4Ps
dictada por Jerome McCarthy; sin embargo, hoy esta teora -por lo menos en su versin original- resulta poco
efectiva para satisfacer las necesidades del mercado.

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Una de las razones fundamentales es que en la concepcin original de esta ley del marketing -misma que se
remonta al ao 1960- olvid un elemento que en la actualidad es el eje de cualquier accin de mercadotecnia: el
consumidor.

Esto no quiere decir que las famosas 4Ps no se encuentren en la base terica de la mercadotecnia, sino que
requieren de un entendimiento distinto al que dcadas atrs se le dio a cada uno de los puntos que abordan:

Producto
En un principio, la teora hablaba de definir aquellos productos o servicios -en cuanto a sus garantas, valor
agregado, tamao y duracin, por ejemplo- que una marca ofreca al mercado, con lo que la idea central era
definir la oferta antes de conocer a profundidad la necesidad que buscaba cubrir.

En la actualidad, y ante la creciente competencia en todas las categoras y la poca lealtad que los consumidores
pueden tener por una firma, determinar la exigencia del mercado que se desea atacar y con base en eso definir
la capacidad del producto para adaptarse a los nuevos hbitos del consumidor y ser un elemento dinmico -
en la medida de lo posible- en la cadena productiva entendiendo el cmo, por qu y cundo de cada acto del
target. El producto se convierte en un medio ms, no en el fin de la estrategia.

Plaza
La concepcin original de este rubro habla, en trminos generales, de la capacidad que la empresa tena para
entregar el producto o servicio al consumidor, con lo que era un aspecto meramente logstico. No obstante, ahora
no slo basta con tener pensar en los canales indicados de distribucin, sino que adems es vital considerar la
inmediatez y facilidad que se ofrece al consumidor para solucionar sus necesidades. Es decir, ahora el
consumidor es quin decide cundo y desde dnde consume la oferta de la marca; esta decisin ya no est ms
en manos de las empresas.

Precio
En la concepcin de McCarthy la idea era definir el valor monetario de cada servicio o producto en funcin de
los beneficios que tanto el consumidor como la empresa reciban en cada operacin de

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