mejores
prcticas
cultura corporativa
gerenciales
el proceso de cambio de trabajo
I
por: Mauricio Morillo Wellenius, Presidente
Great Place to Work Institute Ecuador
Los ejecutivos cambian de trabajo
(empresa) algunas veces durante su
carrera profesional. Esto se da ya que
que en su bsqueda de crecimiento
su empresa actual no necesariamen-
te es la que le ofrece las condicio-
nes que el ejecutivo est buscando.
La bsqueda se inicia la mayor parte
de veces sin que el empleador actual
conozca que est por perder un eje-
cutivo. El ejecutivo no comunica por-
que no quiere perder su trabajo actual
en caso de no encontrar otra opcin.
Prctica 1: LA pOSITIVA SEGUROS
Las ramas de los valores
Antecedentes
La Positiva Seguros fue fundada en
1937, desde aquella fecha hasta la ac-
tualidad opera de manera continua,
ofreciendo seguros individuales para
personas y negocios y donde ms de
dos millones de personas han deposi-
tado su confianza.
Orientacin a resultados + orientacin a personas = mejor rentabilidad empresarial
[pg. 116]
Parece ser injusto para el empleador
no conocer que no contar por mu-
cho tiempo ms con un importante
recurso pero es tambin cierto que el
jefe del ejecutivo y el rea de recursos
humanos ya deberan conocer sobre
esta posibilidad si tienen buena co-
municacin y reuniones de feedback.
El momento que ya tiene el nuevo
empleo entonces comunica su salida.
En algunos casos lo retienen con una
nueva propuesta, en cuyo caso el otro
Situacin observada
La Positiva cre el Programa de Cultu-
ra de Servicio que tiene como objeti-
vo lograr la diferenciacin a travs de
la excelencia en el servicio dentro del
mercado asegurador. Para lograr ese
objetivo recopilaron informacin so-
bre lo que ms valoraban los colabo-
radores y clientes externos.
Definieron los cuatro atributos pilares
del Programa de Cultura: rapidez, ase-
sora, eficiencia y comunicacin. Para
que cada colaborador a nivel nacio-
empleador se ve afectado por haber
invertido en un proceso de contrata-
cin fallido o en efecto se va dejan-
do al anterior en dificultad por mien-
tras encuentra un nuevo ejecutivo.
Los procesos de cambio continuarn.
Lo importante es disminuir la rota-
cin de ejecutivos de alto desempe-
o actualizando la propuesta de valor
de empleo y contando con reuniones
de feedback para confirmar la calidad
del vnculo entre ejecutivo y empresa.
nal pueda interiorizar su cultura, fue-
ron capacitados en talleres y se midi
el avance de esa interiorizacin, a tra-
vs de la encuesta de satisfaccin in-
terna, en la cual cada colaborador tie-
ne la oportunidad de poder evaluar la
calidad de servicio que las reas con
las que ms interactan le brinda.
Solucin implementada
Se realiz la entrega a cada colabora-
dor de una maceta con seis ramas de
valores que deben ayudar a crecer en
la compaa, cada color representa un
valor. Y tambin les entregan seis ra-
mas de valores adicionales para que
puedan reconocer en sus compaeros.
Resultados
Contar con los resultados de las en-
cuestas de cultura y clima organiza-
cional les permiti mejorar aquellos
puntos que sus colaborados perciban,
como oportunidades de mejora, y re-
forzar todas sus fortalezas, al mismo
tiempo les ret a innovar en prcticas
y a conocer a sus colaboradores mejor.
Aprendizaje
Buscan que su personal se rete cada
da a ser mejores por ellos mismos,
que se vean valiosos y capaces de ha-
cer grandes cosas dentro de la compa-
a y fuera de ella.

Prctica 2: VIVA GyM

Portal de ingeniera

po se dise la campaa corpora- geniera, donde los colaboradores y

Antecedentes
Viva GyM es una empresa del Gru-
po Graa y Montero con 25 aos de
experiencia en el mercado inmobi-
liario, que en 2011, con el objetivo
de posicionarse en el sector adop-
ta el nombre de Viva GyM. Sus ini-
cios se remontan al ao 1987, con
la empresa GME S.A., cuya principal
actividad fue la promocin y geren-
cia de proyectos de inversin.
Situacin observada
En el marco del crecimiento que ex-
perimenta Viva GyM y todo el Gru-
tiva: Equipos que potencian el
talento, la cual resalta la importan-
cia de tener talentos en la organiza-
cin y que estos aprendan a trabajar
en equipo para que los resultados
sean mucho mejores.
En concordancia con esta campa-
a, la estrategia Aprender a cre-
cer se apoya en cuatro componen-
tes: aprender, ser, compartir y crecer
que involucra no solo al personal de
GyM sino tambin a la sociedad.
Solucin implementada
El componente crecer est enfocado
a desarrollar una cultura de aprendi-
zaje, en concordancia con este com-
ponente, una de las prcticas que
realiza Viva GyM es el Portal de In-
otros ingenieros fuera de la organi-
zacin comparten ideas.
Resultados
El portal brinda a la comunidad de
ingeniera un espacio virtual para
compartir conocimiento y promover
la interaccin de los usuarios. Es-
te portal permite la transmisin de
conocimientos, ayudando a la crea-
cin de una sociedad solidaria y ge-
nerosa, que lucha por una compe-
tencia sana y el trabajo en equipo.
Aprendizaje
GyM resalta la importancia del tra-
bajo en equipo y de crecer, incre-
mentando el potencial y las compe-
tencias de los colaboradores y de la
sociedad en general.

Comentarios
Prctica 1: LA POSITIVA SEGUROS Prctica 2: VIVA GYM

por: Jahir Garca / Consultor por: Ivy Castro / Jefe de training divisin
Great Place to Work Per Great Place to Work Per

Los valores son una parte importante de la Cultura
Organizacional. Su promocin y desarrollo permiten
moldear el comportamiento de los colaboradores hacia
el logro de los objetivos organizacionales. A travs de
Las Ramas de los Valores La Positiva Vida ha logrado
afianzar, de forma novedosa, la cultura organizacional
que la lleva a concretar sus metas.
Las prcticas corporativas de GyM adems de la solidez
que reflejan hacen sentido a su misin. Esta iniciativa
refleja los esfuerzos por crear espacios de aprendizaje
compartido, obtener varias miradas a problemticas
diversas y generar redes activas que permitan el encuentro
de la comunidad de ingenieros y afines; adems de
reforzar su compromiso con la gente y la sociedad.

Orientacin a resultados + orientacin a personas = mejor rentabilidad empresarial

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