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O O HOSTING
Coste
Este es el primer criterio que pongo, porque es el que todos solemos
anteponer primero, pero en realidad el coste que debis pagar por un
servicio de alojamiento siempre ira en proporcin a la confianza que os del
proveedor.
Fiabilidad
Encuentras problemas habitualmente con el servicio? Conoces algn
cliente del proveedor que tenga problemas con el servicio que dan? La
fiabilidad es un punto clave para alojar tu correo o web. Para este tipo de
servicios se espera un 99% de disponibilidad del servicio al ao, y no estoy
exagerando. Por debajo de esto no se debe considerar un proveedor de
alojamiento.
Atencin al cliente
La pregunta del milln, te atienden adecuadamente? Al fin y al cabo, un
alojamiento es un servicio muy tcnico que se escapa a la mayora de las
personas. Si bien es cierto, que si tu empresa es lo bastante grande puede
que tengas un informtico que sepa de estos temas, pero en el caso de
pequeos negocios o empresas y autnomos, es necesario que el servicio
de atencin al cliente no solo resuelva las incidencias tcnicas, sino que
pueda explicar cules son los problemas y soluciones.
Caractersticas
La gente tiende a pensar que a menos caractersticas en el servicio ms
barato puede ser, sin embargo, a da de hoy, la mayora de los proveedores
ofrecen ms o menos las mismas y muchas veces no es un parmetro tan
importante. Sin embargo, hay que asegurarse que tiene las mnimas
caractersticas y capacidades para cumplir con nuestro objetivo.
Ancho de banda
Qu es el ancho de banda? Es algo parecido a la velocidad de tu ADSL, es
decir, si no tienes un ancho de banda suficiente y tu alojamiento empieza a
recibir muchas visitas, la web empezar a ir muy lenta y los clientes
potenciales no entrarn ni te considerarn como posible proveedor. Para un
sitio web normal y corriente 1 MB/s es ms que suficiente.
RAM o memoria
Este criterio es mucho ms importante cuando contratas un servidor
dedicado, porque al fin y al cabo es solo para ti y si ests contratando un
servidor dedicado es que tienes una necesidad lo bastante grande como
para que tu web consuma muchos recursos. Sin suficiente memoria es muy
posible que tu servidor empiece a ir lento.
En el caso de alojamientos compartidos, los proveedores suelen asegurarse
que los servidores tengan suficiente memoria para todos los alojamientos
que estn en el servidor.
Espacio o disco duro
Este es el criterio ms fcil de evaluar, porque al fin y al cabo sabemos
cundo ocupa un archivo o una carpeta en nuestro ordenador. Sin embargo,
hay que tener en cuenta que se suelen tener varios servicios en un
alojamiento, por ejemplo:
Correo electrnico: hay que calcular cuntos usuarios y cunto va a ocupar
cada usuario, aproximadamente.
Pgina web: total del espacio que ocupa la pgina web y si va a crecer con
el tiempo hay que realizar una estimacin
Bases de datos: si tu web utiliza una base de datos es necesario prever su
crecimiento tambin
Cmo elegir un buen hosting web Lo que necesitas saber
Las cosas tienen su coste y si quieres ir por debajo ests haciendo trampa.
Por eso, personalmente desconfiara como regla general de cualquier
hosting por debajo de los 4-5 al mes. Ese es el umbral a partir del cual he
visto que empieza a ser posible prestar un servicio de calidad.
Por otra parte, muchos proveedores dicen en sus ofertas bsicas que
soportan aplicaciones PHP y bases de MySQL dando a entender con ello que
todo est preparado para soportar aplicaciones WordPress sin ningn
problema.
Lo que no cuentan es que los escasos recursos de sus servidores no vas a
llegar a ninguna parte y que nada ms tenga unos pocos usuarios
accediendo a la vez tu blog (despus de compartirlo en Facebook, por
ejemplo), el servidor va a ir lentsimo e incluso caerse ms de una vez.
Adems, ocurre con frecuencia con estos proveedores que al pasar a las
opciones profesionales, los recursos siguen siendo muy que justos para lo
que mecesita un hosting bueno, sin contar que por si fuera pocoa, se
vuelven caras.
Las diferencias bsicas entre estos dos proveedores son las siguientes:
A todo esto hay que aadir otro factor del cual mucha gente no es
consciente: el email.
Es decir, si usas el servicio de email que viene con cualquier hosting para
tener cuenta de email con tu propio dominio, ste puede ser un autntico
devorador de espacio, un autntico agujero negro del espacio en disco que
muchas veces se lleva mucho ms que las propias aplicaciones,
especialmente cuando hablamos de hostings para empresas con varias
cuentas de correo. Ten en cuenta que un email con varios ficheros adjuntos
gordos que suman, por ejemplo, 5Mbytes entre todos ellos ya te han
consumido esos 5Mbytes de disco mientras que ese email no se borre
definitivamente.
Por tanto, con ese contenido, cierta cantidad de imgenes, etc., una
instalacin de WordPress te puede consumir en total fcilmente 200-
300Mbytes o ms.
No pasa nada porque haya lmites, pero cercirate de que sean suficientes
para tus necesidades y que tengas holgura a medio plazo, y sobre todo,
gestinalos.
Por otra parte, algunos plugins, como, por ejemplo, el plugin de WordPress
BackWPup, provocan picos muy grandes de consumo de memoria.
La idea general es que cada usuario que entra en una aplicacin web echa
en PHP a hacer algo, en principio, desencadena un proceso PHP para
atender su peticin, por tanto, 5 usuarios que acceden a la vez a la
aplicacin, en teora generaran 5 procesos. Si ste es el lmite de tu
hosting, quiere decir que a partir del usuario n 6, o bien, ste se encontrar
la web cada, o bien, provoca la cada el servidor completo (que es lo ms
probable).
En la prctica hay que asumir que cadas puntuales y muy cortas (2-3
minutos max. una o dos veces al mes) son algo relativamente normal en un
servicio de hosting bsico como lo es el hosting compartido. Alguna vez (+/-
cada 3 meses), por cuestiones de mantenimiento de servidores y otros
motivos, puede que haya que sufrir tambin una cada ms larga de 10 o 20
minutos. sta sera para mi la frontera de la razonable, cifras claramente
peores no las dara por aceptables.
Por otra parte, un tiempo de respuesta buen no debera exceder los dos
segundos, Con tiempos mayores a estos el % de visitas que abandonan el
blog subir de manera exponencial. Por eso no se pueden tirar los precios
hasta el infinito, para que esto sea posible, ser muy importante que el
servidor sea potente, no aloje un n excesivo de clientes y est bien
mantenido por los tcnicos, y eso le cuesta dinero al proveedor.
Si quieres tener con buen control de cuales son los tiempos de respuesta y
el nivel de disponibilidad de tu servidor, te recomiendo monitorizar ambas
mtricas con el servicio gratuito en la nube Pingdom. Tendrs una
informacin muy buena e incluso avisos va email si detecta problemas.
Por mucho que hayas analizado tu decisin, siempre puede ocurrir que no
acabes de sentirte a gusto con ella. Por eso conviene siempre poder
disponer de un tiempo de prueba durante el cual puedas pedir la devolucin
de tu dinero si concluyes que ese hosting no es para ti. Poder probar
tranquilamente tu alojamiento web es, por tanto, un factor vital a la hora de
contratar un servicio de este tipo.
Conclusiones
Es fcil equivocarte con la eleccin de tu proveedor de alojamiento web y
meter la pata, pero tampoco es tremendamente difcil hacerlo bien si te
cuentan cmo que era el objetivo de este post.