FACULTAD DE INGENIERIA

OPTIMIZACIN DE LA GESTIN EN EMPRESA DE

TRANSPORTE AZAREEL DE CARGA POR CARRETERA,
OVALLE REGIN DE COQUIMBO

Seminario de Ttulo para optar al Grado de Licenciado en Ciencias de la

Ingeniera y al Ttulo de Ingeniero Civil Industrial

Estudiante Tesista: Ingrid Seplveda Henot

Profesora Gua: Anne Bizien

La Serena, Diciembre 2015

ESTRUCTURA DEL DOCUMENTO

PORTADA (Tapa de encuadernacin)

HOJA EN BLANCO

HOJA DE PORTADA REPLICADA (en interior de documento)

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTOS

INDICE (MATERIAS) - Usar ndice Dinmico de Word

INDICE DE IMGENES, GRAFICOS Y TABLAS

RESUMEN ABSTRACT (ambas en una misma hoja)

CAPITULO I
ANTECEDENTES GENERALES

1.1 INTRODUCCION

1.2 PROBLEMA A RESOLVER

1.3 JUSTIFICACION DEL ESTUDIO

1.4 OBJETIVOS
1.4.1 OBJETIVO GENERAL
1.4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

1.5 METODOLOGIA DEL ESTUDIO

CAPITULO II
MARCO TEORICO

2.1 ANTECEDENTES DE LA CIA. MINERA O EMPRESA XXX

2.2 UBICACIN
2.3 PROPIEDADES GEOLOGICAS DEL YACIMIENTO O ANTECEDENTES
COMERCIALES DE LA EMPRESA
2.4 TEORIA DE BASE ATINGENTE AL ESTUDIO

CAPITULO III
DESARROLLO DE LA INVESTIGACION

CAPITULO IV
 RESULTADOS Y ANALISIS DE RESULTADOS

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS EN PGINA SIGUIENTE

(Dejar una hoja solo para el titulo del Anexo, centrado verticalmente y despus,
en la hoja siguiente el texto, tablas, calculos o figuras del anexo)
 ANEXO 1
NOMBRE DEL ANEXO 1
 ANEXO 2
NOMBRE DEL ANEXO 2

ANEXO 3
NOMBRE DEL ANEXO 3
.
.
.
 .
.
.
.
.
.
ANEXO N
NOMBRE DEL ANEXO N

La Formulacin de un Problema de Investigacin

Los investigadores organizar su investigacin mediante la formulacin y definicin de

un problema de investigacin. Esto los ayuda a enfocarse en el proceso de investigacin
para que puedan sacar conclusiones que reflejen el mundo real de la mejor manera
posible.
Hiptesis
En investigacin, una hiptesis es una explicacin sugerida de un
fenmeno.

Una hiptesis nula es una hiptesis que el investigador trata de

refutar. Normalmente, la hiptesis nula representa la visin actual o
explicacin de un aspecto del mundo que el investigador desea
desafiar.

La metodologa de la investigacin consiste en que el investigador

aporte una hiptesis alternativa, una hiptesis de investigacin, como
una manera alternativa de explicar el fenmeno.

El investigador pone a prueba la hiptesis para refutar la hiptesis

nula, no porque le guste la hiptesis de investigacin sino porque
significara estar ms cerca de encontrar una respuesta a un
problema especfico. En general, la hiptesis de investigacin se basa
en observaciones que provocan la sospecha de que la hiptesis nula
no siempre es correcta.

En el Experimento de Stanley Milgram, la hiptesis nula fue que la

personalidad determina si una persona hara dao a otra persona,
mientras que la hiptesis de investigacin fue que el papel, las
instrucciones y las rdenes eran mucho ms importantes en la
determinacin de si la gente lastimara a otros.

Mtodos y tcnicas de investigacin

El trmino metodologa est compuesto del vocablo mtodo y el
sustantivo griego logos que significa juicio, estudio. Metodologa se
puede definir como la descripcin, el anlisis y la valoracin crtica de
los mtodos de investigacin.

La metodologa es el instrumento que enlaza el sujeto con el objeto

de la investigacin, sin la metodologa es casi imposible llegar a la
lgica que conduce al conocimiento cientfico.

La palabra mtodo se deriva del griego meta: hacia, a lo largo; y odos

que significa camino, por lo que podemos deducir que mtodo
significa el camino ms adecuado para lograr un fin.

Tambin podemos decir que el mtodo es el conjunto de

procedimientos lgicos a travs de los cuales se plantean los
problemas cientficos y se ponen a prueba las hiptesis y los
instrumentos de trabajo investigados.

HTML5 video is not supported!

El mtodo es un elemento necesario en la ciencia; ya que sin l no

sera fcil demostrar si un argumento es vlido.

1.1 La investigacin Cientfica

Podemos decir que la investigacin cientfica se define como la serie
de pasos que conducen a la bsqueda de conocimientos mediante la
aplicacin de mtodos y tcnicas y para lograr esto nos basamos en
los siguientes.

Exploratoria: Son las investigaciones que pretenden darnos una visin

general de tipo aproximativo respecto a una determinada realidad.

Este tipo de investigacin se realiza especialmente cuando el tema

elegido ha sido poco explorado y reconocido, y cuando aun, sobre l
es difcil formular hiptesis precisas o de ciertas generalidad.

Suelen surgir tambin cuando aparece un nuevo fenmeno, que

precisamente por su novedad, no admite todava una descripcin
sistemtica, o cuando los recursos que dispone el investigador
resultan insuficientes como para emprender un trabajo ms profundo.

Descriptivas: su preocupacin primordial radica en describir algunas

caractersticas fundamentales de conjuntos homogneos de
fenmenos, utilizando criterios sistemticos que permitan poner de
manifiesto su estructura o comportamiento. De esta forma se pueden
obtener las notas que caracterizan a la realidad estudiada.

Explicativas: son aquellos trabajos donde muestra preocupacin, se

centra en determinar los orgenes o las causas de un determinado
conjunto de fenmenos, donde el objetivo es conocer por que
suceden ciertos hechos atrs ves de la delimitacin de las relaciones
causales existentes o, al menos, de las condiciones en que ellas
producen.

Este es el tipo de investigacin que mas profundiza nuestro

conocimiento de la realidad, porque nos explica la razn, el por qu
de las cosas, y es por lo tanto ms complejo y delicado pues el riesgo
de cometer errores aumenta considerablemente.
1.2 Mtodos empricos de la Investigacin Cientfica
Los mtodos de investigacin emprica con lleva toda una serie de
procedimientos prcticos con el objeto y los medios de investigacin
que permiten revelar las caractersticas fundamentales y relaciones
esenciales del objeto; que son accesibles a la contemplacin
sensorial.

Los mtodos de investigacin emprica, representan un nivel en el

proceso de investigacin cuyo contenido procede fundamentalmente
de la experiencia, el cual es sometido a cierta elaboracin racional y
expresado en un lenguaje determinado.

Mtodo de la observacin cientfica

La observacin cientfica como mtodo consiste en la percepcin
directa del objeto de investigacin. La observacin investigativa es el
instrumento universal del cientfico. La observacin permite conocer
la realidad mediante la percepcin directa de los objetos y
fenmenos.

La observacin, como procedimiento, puede utilizarse en distintos

momentos de una investigacin ms compleja: en su etapa inicial se
usa en el diagnstico del problema a investigar y es de gran utilidad
en el diseo de la investigacin.

En el transcurso de la investigacin puede convertirse en

procedimiento propio del mtodo utilizado en la comprobacin de la
hiptesis. Al finalizar la investigacin la observacin puede llegar a
predecir las tendencias y desarrollo de los fenmenos, de un orden
mayor de generalizacin.

La observacin cientfica presenta las siguientes cualidades, que lo

diferencian de la observacin espontnea y casual.

La observacin cientfica es consciente; y se orienta hacia un objetivo

o fin determinado. El observador debe tener un conocimiento cabal
del proceso, fenmeno u objeto a observar, para que sea capaz,
dentro del conjunto de caractersticas de ste, seleccionar aquellos
aspectos que son susceptibles a ser observados y que contribuyen a
la demostracin de la hiptesis.

La observacin cientfica debe ser cuidadosamente planificada donde

se tiene en cuenta adems de los objetivos, el objeto y sujeto de la
observacin, los medios con que se realiza y las condiciones o
contexto natural o artificial donde se produce el fenmeno, as como
las propiedades y cualidades del objeto a observar.
 La observacin cientfica debe ser objetiva: ella debe estar despojada
lo ms posible de todo elemento de subjetividad, evitando que sus
juicios valorativos puedan verse reflejados en la informacin
registrada. Para esto hay que garantizar:

a. Mediante la observacin se recoge la informacin de cada uno

de los conceptos o variables definidas en la hiptesis de
trabajo, en el modelo. Cuando esto se cumple decimos que
existe validez en la observacin.

b. El documento gua de la observacin debe ser lo

suficientemente preciso y claro para garantizar que diferentes
observadores al aplicar ste, en un momento dado, lo
entiendan y apliquen de la misma manera. Cuando este
requisito se cumple decimos que la observacin es confiable.

1.3 Importancia de la observacin

Histricamente la observacin fue el primer mtodo cientfico
empleado, durante mucho tiempo constituy el modo bsico de
obtencin de la informacin cientfica. La observacin, como mtodo
cientfico, nos permite obtener conocimiento acerca del
comportamiento del objeto de investigacin tal y como ste se da en
la realidad, es una manera de acceder a la informacin directa e
inmediata sobre el proceso, fenmeno u objeto que est siendo
investigado.

La observacin estimula la curiosidad, impulsa el desarrollo de nuevos

hechos que pueden tener inters cientfico, provoca el planteamiento
de problemas y de la hiptesis correspondiente.

La observacin puede utilizarse en compaa de otros procedimientos

o tcnicas (la entrevista, el cuestionario, etc.), lo cual permite una
comparacin de los resultados obtenidos por diferentes vas, que se
cumplimentan y permiten alcanzar una mayor precisin en la
informacin recogida.

La observacin como mtodo cientfico hace posible investigar el

fenmeno directamente, en su manifestacin ms externa, en su
desarrollo, sin que llegue a la esencia del mismo, a sus causas, de ah
que, en la prctica, junto con la observacin, se trabaje
sistemticamente con otros mtodos o procedimientos como son: la
medicin y el experimento. Por supuesto, para llegar a la esencia
profunda del objeto se hace necesario el uso de los mtodos tericos.

Tanto en las ciencias sociales, naturales y tcnicas la observacin,

como mtodo cientfico, puede aplicarse de diferentes formas:
 Observacin simple: se realiza con cierta espontaneidad, por una
persona de calificacin adecuada para la misma y sta debe
ejecutarse, de forma consciente y desprejuiciada.

Observacin sistemtica: requiere de un control adecuado que

garantice la mayor objetividad, realizndose la observacin de forma
reiterada y por diferentes observadores, inclusive para garantizar la
uniformidad de los resultados de ste.

Observacin participativa: en ella el observador forma parte del grupo

observado y participa en l durante el tiempo que dure la
observacin.

Observacin no participante: el investigador realiza la observacin

desde fuera, no forma parte del grupo investigado.

Observacin abierta: donde los sujetos y objetos de la investigacin,

conocen que van a ser observados. Cuando se utiliza este tipo de
observacin se analiza previamente si el hecho de que los observados
conozcan previamente que su conducta es observada, esto puede
afectar los resultados de la observacin. En caso positivo es necesario
realizar la observacin encubierta, cerrada o secreta.

Observacin encubierta: las personas que son objeto de la

investigacin no lo saben. El observador est oculto, se auxilia con
medios tcnicos los que en la mayora de los casos no son de fcil
obtencin. Esta investigacin es ms objetiva.

Organizacin de la observacin. Est determinada por muchos

factores como pueden ser: tipo de objeto sobre el cual se investiga,
caractersticas personales del observador, mtodos, procedimientos y
tcnicas que se requiere para la observacin, de las propiedades y
cualidades del objeto a observar, medios con que se cuenta para la
observacin y otros.

Una vez tenido en cuenta todos estos factores, se elabora un plan de

observacin donde se precisa: objeto, magnitudes y variables a
observar, tiempo de duracin de la observacin y el resultado
esperado. A partir de esto se elabora un programa de observacin,
determinado por las interrogantes que tienen que esclarecerse
mediante la misma.

1.4 El mtodo experimental

El experimento dentro de los mtodos empricos resulta el ms
complejo y eficaz; este surge como resultado del desarrollo de la
tcnica y del conocimiento humano, como consecuencia del esfuerzo
que realiza el hombre por penetrar en lo desconocido a travs de su
actividad transformadora.
El experimento es el mtodo emprico de estudio de un objeto, en el
cual el investigador crea las condiciones necesarias o adecua las
existentes, para el esclarecimiento de las propiedades y relaciones
del objeto, que son de utilidad en la investigacin.

El experimento es la actividad que realiza el investigador donde:

Asla el objeto y las propiedades que estudia, de la influencia de otros

factores no esenciales que puedan enmascarar la esencia del mismo
en opinin del investigador.

Reproduce el objeto de estudio en condiciones controladas.

Modifica las condiciones bajo las cuales tiene lugar el proceso o

fenmeno de forma planificada.

El objetivo del experimento puede ser: esclarecer determinadas leyes,

relaciones o detectar en el objeto una determinada propiedad; para
verificar una hiptesis, una teora, un modelo. Un mismo experimento
puede llevarse a cabo con variados fines.

El experimento siempre est indisolublemente unido a la teora. En la

teora el problema se formula esencialmente como un problema
terico, un problema que se refiere al objeto idealizado de la teora y
que se experimenta para comprobar en un plano dialctico, los
conceptos tericos pertenecientes a la teora.

Las condiciones que rodea el objeto son aquellas condiciones

naturales o artificiales creadas por el investigador bajo la cual se
realiza el experimento con los medios e instrumentos adecuados para
la misma.

El hecho de que en el experimento el investigador provoca el proceso

o fenmeno que desea abordar, hace que el mtodo experimental
presente toda una serie de ventajas sobre los restantes mtodos
empricos, estas son:

Separacin y aislamiento de las propiedades en las cuales presta

atencin para su estudio, del medio que pueda ejercer influencia
sobre ellas.

Posibilidad de estudio del proceso o fenmeno en condiciones

variadas.

Reproducir el experimento.
La experimentacin en el Proceso de la Investigacin Cientfica crea la
posibilidad de estudiar exhaustivamente los nexos o relaciones entre
determinados aspectos del mismo, y poner de manifiesto las causas
condicionantes de la necesidad de dicho fenmeno.

1.5 Las diversas clases de mtodos de investigacin

Podemos establecer dos grandes clases de mtodos de investigacin:
los mtodos lgicos y los empricos. Los primeros son todos aquellos
que se basan en la utilizacin del pensamiento en sus funciones de
deduccin, anlisis y sntesis, mientras que los mtodos empricos, se
aproximan al conocimiento del objeto mediante sus conocimiento
directo y el uso de la experiencia, entre ellos encontramos la
observacin y la experimentacin.

Mtodo lgico deductivo

Mediante ella se aplican los principios descubiertos a casos
particulares, a partir de un enlace de juicios. El papel de la deduccin
en la investigacin es doble:

a. Primero consiste en encontrar principios desconocidos, a partir de los

conocidos. Una ley o principio puede reducirse a otra ms general
que la incluya. Si un cuerpo cae decimos que pesa porque es un caso
particular de la gravitacin.

b. Tambin sirve para descubrir consecuencias desconocidas, de

principios conocidos. Si sabemos que la formula de la velocidad es
v=e/t, podremos calcular la velocidad de un avin. La matemtica es
la ciencia deductiva por excelencia; parte de axiomas y definiciones.

Mtodo deductivo directo inferencia o conclusin inmediata.

Se obtiene el juicio de una sola premisa, es decir que se llega a una
conclusin directa sin intermediarios. Ejemplo:

Los libros son cultura

En consecuencia, algunas manifestaciones culturales son libros

Mtodo deductivo indirecto inferencia o conclusin mediata

formal.
Necesita de silogismos lgicos, en donde silogismo es un argumento
que consta de tres proposiciones, es decir se comparan dos extremos
(premisas o trminos) con un tercero para descubrir la relacin entre
ellos. La premisa mayor contiene la proposicin universal, la premisa
menor contiene la proposicin particular, de su comparacin resulta la
conclusin. Ejemplo:
Los ingleses son puntuales

William es ingls

Por tanto, William es puntual

Mtodo hipottico-deductivo
Un investigador propone una hiptesis como consecuencia de sus
inferencias del conjunto de datos empricos o de principios y leyes
ms generales. En el primer caso arriba a la hiptesis mediante
procedimientos inductivos y en segundo caso mediante
procedimientos deductivos. Es la va primera de inferencias lgico
deductivas para arribar a conclusiones particulares a partir de la
hiptesis y que despus se puedan comprobar experimentalmente.

Mtodo lgico inductivo

Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva a
conocimientos generales. Este mtodo permite la formacin de
hiptesis, investigacin de leyes cientficas, y las demostraciones. La
induccin puede ser completa o incompleta.

Induccin Completa. La conclusin es sacada del estudio de todos los

elementos que forman el objeto de investigacin, es decir que solo es
posible si conocemos con exactitud el nmero de elementos que
forman el objeto de estudio y adems, cuando sabemos que el
conocimiento generalizado pertenece a cada uno de los elementos
del objeto de investigacin.

Las llamadas demostraciones complejas son formas de razonamiento

inductivo, solo que en ellas se toman muestras que poco a poco se
van articulando hasta lograr el estudio por induccin completa.
Ejemplo:

Al estudiar el rendimiento acadmico de los estudiantes del curso de

tercero de administracin, estudiamos los resultados de todos los
estudiantes del curso, dado que el objeto de estudio es relativamente
pequeo, 25 alumnos. Concluimos que el rendimiento promedio es
bueno. Tal conclusin es posible mediante el anlisis de todos y cada
uno de los miembros del curso.

Induccin Incompleta: Los elementos del objeto de investigacin no

pueden ser numerados y estudiados en su totalidad, obligando al
sujeto de investigacin a recurrir a tomar una muestra representativa,
que permita hacer generalizaciones.
Ejemplo:los gustos de los jvenes colombianos en relacin con la
msica

El mtodo de induccin incompleta puede ser de dos clases:

a. Mtodo de induccin por simple enumeracin o conclusin

probable. Es un mtodo utilizado en objetos de investigacin cuyos
elementos son muy grandes o infinitos. Se infiere una conclusin
universal observando que un mismo carcter se repite en una serie
de elementos homogneos, pertenecientes al objeto de investigacin,
sin que se presente ningn caso que entre en contradiccin o niegue
el carcter comn observado.

La mayor o menor probabilidad en la aplicacin del mtodo, radica en

el nmero de casos que se analicen, por tanto sus conclusiones no
pueden ser tomadas como demostraciones de algo, sino como
posibilidades de veracidad. Basta con que aparezca un solo caso que
niegue la conclusin para que esta sea refutada como falsa.

b. Mtodo de induccin cientfica. Se estudian los caracteres y/o

conexiones necesarios del objeto de investigacin, relaciones de
causalidad, entre otros. Este mtodo se apoya en mtodos empricos
como la observacin y la experimentacin.

Ejemplo: Sabemos que el agua es un carcter necesario para todos

los seres vivos, entonces podemos concluir con certeza que las
plantas necesitan agua.

En el mtodo de induccin encontramos otros mtodos para

encontrar causas a partir de mtodos experimentales, estos son
propuestos por Mill:

Mtodo de concordancia: Compara entre si varios casos en que se

presenta un fenmeno natural y seala lo que en ellos se repite,
como causa del fenmeno.

Mtodo de diferencia: Se renen varios casos y observamos que

siempre falta una circunstancia que no produce el efecto,
permaneciendo siempre todas las dems circunstancias, concluimos
que lo que desaparece es la causa de lo investigado.

Mtodo de variaciones concomitantes: Si la variacin de un fenmeno

se acompaa de la variacin de otro fenmeno, concluimos que uno
es la causa de otro.
 Mtodo de los residuos: Consiste en ir eliminando de un fenmeno las
circunstancia cuyas causas son ya conocidas. La circunstancia que
queda como residuo se considera la causa del fenmeno.

Mtodo lgico: Consiste en inferir de la semejanza de algunas

caractersticas entre dos objetos, la probabilidad de que las
caractersticas restantes sean tambin semejantes. Los
razonamientos analgicos no son siempre validos.

El mtodo histrico: Est vinculado al conocimiento de las distintas

etapas de los objetos en su sucesin cronolgica, para conocer la
evolucin y desarrollo del objeto o fenmeno de investigacin se hace
necesario revelar su historia, las etapas principales de su
desenvolvimiento y las conexiones histricas fundamentales.

Mediante el mtodo histrico se analiza la trayectoria concreta de la

teora, su condicionamiento a los diferentes perodos de la historia.
Los mtodos lgicos se basan en el estudio histrico poniendo de
manifiesto la lgica interna de desarrollo, de su teora y halla el
conocimiento ms profundo de esta, de su esencia. La estructura
lgica del objeto implica su modelacin.

Mtodo sinttico: Es un proceso mediante el cual se relacionan

hechos aparentemente aislados y se formula una teora que unifica
los diversos elementos. Consiste en la reunin racional de varios
elementos dispersos en una nueva totalidad, este se presenta ms en
el planteamiento de la hiptesis. El investigador sintetiza las
superaciones en la imaginacin para establecer una explicacin
tentativa que someter a prueba.

Mtodo analtico: Se distinguen los elementos de un fenmeno y se

procede a revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado. La
fsica, la qumica y la biologa utilizan este mtodo; a partir de la
experimentacin y el anlisis de gran nmero de casos se establecen
leyes universales. Consiste en la extraccin de las partes de un todo,
con el objeto de estudiarlas y examinarlas por separado, para ver, por
ejemplo las relaciones entre las mismas.

Estas operaciones no existen independientes una de la otra; el

anlisis de un objeto se realiza a partir de la relacin que existe entre
los elementos que conforman dicho objeto como un todo; y a su vez,
la sntesis se produce sobre la base de los resultados previos del
anlisis.

Mtodo de la abstraccin: Es un proceso importantsimo para la

comprensin del objeto, mediante ella se destaca la propiedad o
relacin de las cosas y fenmenos. No se limita a destacar y aislar
alguna propiedad y relacin del objeto asequible a los sentidos, sino
que trata de descubrir el nexo esencial oculto e inasequible al
conocimiento emprico.
 Mtodo de la concrecin: Mediante la integracin en el pensamiento
de las abstracciones puede el hombre elevarse de lo abstracto a lo
concreto; en dicho proceso el pensamiento reproduce el objeto en su
totalidad en un plano terico.

Lo concreto es la sntesis de muchos conceptos y por consiguiente de

las partes. Las definiciones abstractas conducen a la reproduccin de
los concreto por medio del pensamiento. Lo concreto en el
pensamiento es el conocimiento ms profundo y de mayor contenido
esencial.

Mtodo gentico: Implica la determinacin de cierto campo de accin

elemental que se convierte en clula del objeto, en dicha clula estn
presentes todos los componentes del objeto as como sus leyes ms
trascendentes.

Mtodo de la modelacin: Es justamente el mtodo mediante el cual

se crean abstracciones con vistas a explicar la realidad. El modelo
como sustituto del objeto de investigacin. En el modelo se revela la
unidad de lo objetivo y lo subjetivo. La modelacin es el mtodo que
opera en forma prctica o terica con un objeto, no en forma directa,
sino utilizando cierto sistema intermedio, auxiliar, natural o artificial.

Mtodo sistmico: Est dirigido a modelar el objeto mediante la

determinacin de sus componentes, as como las relaciones entre
ellos. Esas relaciones determinan por un lado la estructura del objeto
y por otro su dinmica.

Mtodo dialctico: La caracterstica esencial del mtodo dialctico es

que considera los fenmenos histricos y sociales en continuo
movimiento. Dio origen al materialismo histrico, el cual explica las
leyes que rigen las estructuras econmicas y sociales, sus
correspondientes superestructuras y el desarrollo histrico de la
humanidad.

Aplicado a la investigacin, afirma que todos los fenmenos se rigen

por las leyes de la dialctica, es decir que la realidad no es algo
inmutable, sino que est sujeta a contradicciones y a una evolucin y
desarrollo perpetuo. Por lo tanto propone que todos los fenmenos
sean estudiados en sus relaciones con otros y en su estado de
continuo cambio, ya que nada existe como un objeto aislado.

Este mtodo describe la historia de lo que nos rodea, de la sociedad y

del pensamiento, a travs de una concepcin de lucha de contrarios y
no puramente contemplativa, ms bien de transformacin. Estas
concepciones por su carcter dinmico exponen no solamente los
cambios cuantitativos, sino los radicales o cualitativos.
Aunque no existen reglas infalibles para aplicar el mtodo cientfico,
Mario Bunge considera las siguientes como algunas de las ms
representativas:

Formulacin precisa y especfica del problema

Proponer hiptesis bien definidas y fundamentadas

Someter la hiptesis a una contrastacin rigurosa

No declarar verdadera una hiptesis confirmada satisfactoriamente

Analizar si la respuesta puede plantearse de otra forma.

1.6 El mtodo de la Medicin

La observacin fija la presencia de una determinada propiedad del
objeto observado o una relacin entre componentes, propiedades u
otras cualidades de ste. Para la expresin de sus resultados no son
suficientes con los conceptos cualitativos y comparativos, sino que es
necesaria la atribucin de valores numricos a dichas propiedades y
relaciones para evaluarlas y representarlas adecuadamente.

Cuando se inicia el estudio de una regin de procesos o fenmenos

totalmente desconocidos se comienza por la elaboracin de
conceptos cualitativos, lo que permite una clasificacin de los objetos
de la regin estudiada. Posteriormente se establecen determinadas
relaciones entre los conjuntos de objetos semejantes con el auxilio de
conceptos comparativos, lo que permite clasificarlos en conjuntos que
tengan cualidades semejantes.

El uso de conceptos comparativos puede servir de base para la

introduccin de conceptos cuantitativos, es decir, conceptos que
designan la cualidad medida. El trnsito de los conceptos cualitativos
a los comparativos y de estos a los cuantitativos se realiza solo
mediante proposiciones tericas.

La medicin es el mtodo que se desarrolla con el objetivo de obtener

informacin numrica acerca de una propiedad o cualidad del objeto,
proceso o fenmeno, donde se comparan magnitudes medibles y
conocidas.

El valor numrico de una propiedad va a estar dada por la diferencia

de valores entre las magnitudes comparadas. Se denominar
medicin al proceso de comparacin de una propiedad con una
magnitud homognea tomada como unidad de comparacin.
Se puede decir que la medicin es la atribucin de valores numricos
a las propiedades de los objetos. Aunque la medicin constituye una
de las formas del conocimiento emprico, los procedimientos de
medicin se determinan por consideraciones tericas. En la medicin
es necesario tener en cuenta el objeto y la propiedad que se va a
medir, la unidad y el instrumento de medicin, el sujeto que realiza la
misma y los resultados que se pretenden alcanzar.

El uso de los conceptos cuantitativos y la introduccin en ella de los

mtodos cuantitativos exactos de la investigacin indican el nivel de
desarrollo de la ciencia. En las ciencias sociales es cada vez ms
necesario predecir con mayor exactitud el curso de los procesos
sociales as como lograr la expresin uniforme de los resultados en la
investigacin, lo cual se puede alcanzar, en alguna medida, mediante
la expresin numrica de los mismos.

En las ciencias sociales, naturales y tcnicas no basta con la

realizacin de las mediciones; sino que es necesaria la aplicacin de
diferentes procedimientos que permitan revelar las tendencias,
regularidades, y las relaciones en el proceso o fenmeno objeto de
estudio, uno de estos procedimientos son los estadsticos. En las
ciencias sociales, los procedimientos estadsticos ms importantes
son los descriptivos e inferenciales.

Los procedimientos de la estadstica descriptiva permiten organizar y

clasificar los indicadores cuantitativos obtenidos en la medicin
revelndose a travs de ellos las propiedades, relaciones y tendencias
del proceso, que en muchas ocasiones no se perciben a simple vista
de manera inmediata.

Las formas ms frecuentes de organizar la informacin en ste caso

es en tablas de distribucin de frecuencias, grficos y las medidas de
tendencia central como: la mediana, la media, la moda y otros.

Los procedimientos de la estadstica inferencial se emplean en la

interpretacin y valoracin cuantitativa de las magnitudes del proceso
o fenmeno que se estudia, donde se determinan las regularidades y
relaciones cuantitativas entre propiedades sobre la base del clculo
de la probabilidad de ocurrencia.

Entre las tcnicas ms aplicadas de la estadstica inferencial tenemos

la prueba chi-cuadrada, el anlisis factorial, la correlacin, la
regresin lineal y otros. En la valoracin de determinadas cualidades
del proceso o fenmeno que se estudia, es frecuente la presentacin
de las mismas en forma de escalas, es decir convertir una serie de
hechos cualitativos en cuantitativos.

El procedimiento de las escalas puede ser utilizado de diferentes

formas: numerando las posibles respuestas a una pregunta o
asignndole un nmero de diversas magnitudes a una misma
propiedad.

Ejemplo:

A la cualidad de una persona de ser organizada puede asignrsele

diversos valores: el valor de 5 es para la persona muy organizada, 4
organizada, 3 no muy organizada, 2 desorganizada, 1 muy
desorganizada. Con este tipo de evaluacin se puede obtener una
opinin acerca de la persona, grupo de personas e incluso para su
autoevaluacin.

Existen otros tipos de escalas de acuerdo a las cualidades del proceso

o fenmeno que se quiere estudiar; pero al igual que en los casos
anteriores permiten solamente la evaluacin externa del fenmeno,
sin llegar a la esencia del mismo, a su causa.

1.7 El mtodo Delphi

El mtodo Delphi, consiste en la utilizacin sistemtica del juicio
intuitivo de un grupo de expertos para obtener un consenso de
opiniones informadas (Valds, 1999), (Morguez, 2001). Resulta
imprescindible que estas opiniones no se encuentren permeadas o
influenciadas por criterios de algunos expertos.

Este mtodo resulta ms efectivo si se garantizan: el anonimato, la

retroalimentacin controlada y la respuesta estadstica de grupo.

El mtodo puede ser aplicado:

Como previsin del comportamiento de variables conocidas; es decir,

para evaluar el comportamiento de una variable conocida y as se
pueda inferir posibles formas de comportamiento.

En la determinacin perspectiva de la composicin de un sistema,

Vg.: en el caso que los elementos del sistema a estudiar no sean
conocidos, o nunca hayan sido aplicados al objeto de estudio y se
orienta la muestra a la determinacin de la estructura posible del
sistema o modelo a aplicar.

Este ltimo caso constituye el ejemplo que ilustramos.

Este autor considera, al igual de Zayas (1998), Campistrous (1998),
Valds (1999), Morguez (2001), que las ventajas del mtodo estn
dadas en que:

Permite la formacin de un criterio con mayor grado de objetividad.

El consenso logrado sobre la base de los criterios es muy confiable.

La tarea de decisiones, sobre la base de los criterios de expertos,

obtenido por ste tiene altas probabilidades de ser eficiente.

Permite valorar alternativas de decisin.

Evita conflictos entre expertos al ser annimo, (lo que constituye un

requisito imprescindible para garantizar el xito del mtodo) y crea
un clima favorable a la creatividad.

El experto se siente involucrado plenamente en la solucin del

problema y facilita su implantacin. De ello es importante el principio
de voluntariedad del experto en participar en la investigacin.

Garantiza libertad de opiniones (por ser annimo y confidencial).

Ningn experto debe conocer que a su igual se le est solicitando
opiniones.

Sus desventajas ms significativas estn dadas en que:

Es muy laborioso y demanda tiempo su aplicacin, debido a que se

requiere como mnimo de dos vueltas para obtener el consenso
necesario.

Es costoso en comparacin con otros, ya que requiere del empleo de:

tiempo de los expertos, hojas, impresoras, telfono, correo

Precisa de buenas comunicaciones para economizar tiempo de

bsqueda y recepcin de respuestas.

Debe ser llevado a cabo por un grupo de anlisis: los expertos como
tales.

Se emiten criterios subjetivos, por lo que el proceso puede estar

cargado de subjetividad, sometido a influencias externas.

De aqu la necesidad de aplicar varias vueltas, buscar tcnicas

variadas de anlisis para obtener un consenso y pruebas estadsticas
para determinar su grado de confiabilidad y pertinencia.

Cmo se seleccionan los expertos y qu instrumentos se aplican?

Para la aplicacin prctica del mtodo es necesario considerar
metodolgicamente dos aspectos fundamentales: seleccin del grupo
de expertos a encuestar y la elaboracin del cuestionario o los
cuestionarios. Pero ante todo: A quines se pueden considerar
expertos?

Se define como experto el individuo en s, grupo de personas u

organizaciones capaces de ofrecer valoraciones conclusivas de un
problema en cuestin y hacer recomendaciones respecto a sus
momentos fundamentales con un mximo de competencia (Valds,
1999) (Morguez, 2001).

De esta definicin se infiere, como requisito bsico para la seleccin

de un experto, que ste tenga experiencia en el tema a consultar,
dado por sus aos de trabajo (praxis), y que puedan ser
complementados con: conocimientos tericos adquiridos a travs de
las distintas formas de superacin, y grado acadmico o cientfico
alcanzado en relacin al tema, entre otros.

Captulo II

Tcnica
Es el conjunto de instrumentos y medios a travs de los cual se
efecta el mtodo y solo se aplica a una ciencia. La diferencia entre
mtodo y tcnica es que el mtodo se el conjunto de pasos y etapas
que debe cumplir una investigacin y este se aplica a varias ciencias
mientras que tcnica es el conjunto de instrumentos en el cual se
efecta el mtodo.

2.1 Tcnicas de la investigacin

La tcnica es indispensable en el proceso de la investigacin
cientfica, ya que integra la estructura por medio de la cual se
organiza la investigacin, La tcnica pretende los siguientes objetivos:

Ordenar las etapas de la investigacin.

Aportar instrumentos para manejar la informacin.

Llevar un control de los datos.

Orientar la obtencin de conocimientos.

En cuanto a las tcnicas de investigacin, se estudiarn dos formas

generales: tcnica documental y tcnica de campo.

La tcnica documental permite la recopilacin de informacin para

enunciar las teoras que sustentan el estudio de los fenmenos y
procesos. Incluye el uso de instrumentos definidos segn la fuente
documental a que hacen referencia.

La tcnica de campo permite la observacin en contacto directo con

el objeto de estudio, y el acopio de testimonios que permitan
confrontar la teora con la prctica en la bsqueda de la verdad
objetiva.

2.2 La entrevista
La entrevista es una tcnica de recopilacin de informacin mediante
una conversacin profesional, con la que adems de adquirirse
informacin acerca de lo que se investiga, tiene importancia desde el
punto de vista educativo; los resultados a lograr en la misin
dependen en gran medida del nivel de comunicacin entre el
investigador y los participantes en la misma.

Segn el fin que se persigue con la entrevista, sta puede estar o no

estructurada mediante un cuestionario previamente elaborado.
Cuando la entrevista es aplicada en las etapas previas de la
investigacin donde se quiere conocer el objeto de investigacin
desde un punto de vista externo, sin que se requiera an la
profundizacin en la esencia del fenmeno, las preguntas a formular
por el entrevistador, se deja a su criterio y experiencia.

Si la entrevista persigue el objetivo de adquirir informacin acerca de

las variables de estudio, el entrevistador debe tener clara la hiptesis
de trabajo, las variables y relaciones que se quieren demostrar; de
forma tal que se pueda elaborar un cuestionario adecuado con
preguntas que tengan un determinado fin y que son imprescindibles
para esclarecer la tarea de investigacin, as como las preguntas de
apoyo que ayudan a desenvolver la entrevista.

Al preparar la entrevista y definir las propiedades o caractersticas a

valorar (variables dependientes o independientes); es necesario
establecer calificaciones, gradaciones cualitativas o cuantitativas de
dichas propiedades que permitan medir con exactitud la dependencia
entre las magnitudes estudiadas, as como calcular la correlacin
existente entre ellas aplicando mtodos propios de la estadstica
matemtica.

El xito que se logre en la entrevista depende en gran medida del

nivel de comunicacin que alcance el investigador con el
entrevistado; la preparacin que tenga el investigador en cuanto a las
preguntas que debe realizar; la estructuracin de las mismas; las
condiciones psicolgicas del investigado; la fidelidad a la hora de
transcribir las respuestas y el nivel de confianza que tenga el
entrevistado sobre la no filtracin en la informacin que l est
brindando; as como la no influencia del investigador en las
respuestas que ofrece el entrevistado.

La entrevista es una tcnica que puede ser aplicada a todo tipo de

persona, an cuando tenga algn tipo de limitacin como es el caso
de analfabetos, limitacin fsica y orgnica, nios que posean alguna
dificultad que le imposibilite dar respuesta escrita.

Aquella entrevista que est estructurada a partir de un cuestionario la

informacin que se obtiene resulta fcil de procesar, no se necesita
de un entrevistador muy diestro y hay uniformidad en el tipo de
informacin que se obtiene; sin embargo esta alternativa no posibilita
profundizar en los aspectos que surjan en la entrevista.

La entrevista no estructurada es muy til en estudios descriptivos, y

en la fase del diseo de la investigacin; es adaptable y susceptible
de aplicarse a toda clase de sujetos y de situaciones; permite
profundizar en el tema y requiere de tiempo y de personal de
experiencia para obtener informacin y conocimiento del mismo. En
sta se dificulta el tratamiento de la informacin.

2.3 La encuesta
La encuesta es una tcnica de adquisicin de informacin de inters
sociolgico, mediante un cuestionario previamente elaborado, a
travs del cual se puede conocer la opinin o valoracin del sujeto
seleccionado en una muestra sobre un asunto dado.

En la encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado lee

previamente el cuestionario y lo responde por escrito, sin la
intervencin directa de persona alguna de los que colaboran en la
investigacin.

La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de

personal calificado a la hora de hacerla llegar al encuestado. A
diferencia de la entrevista la encuesta cuenta con una estructura
lgica, rgida, que permanece inalterada a lo largo de todo el proceso
investigativo. Las respuestas se escogen de modo especial y se
determinan del mismo modo las posibles variantes de respuestas
estndares, lo que facilita la evaluacin de los resultados por mtodos
estadsticos.
2.4 El Fichaje
El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las dems tcnicas
empleada en investigacin cientfica; consiste en registrar los datos
que se van obteniendo en los instrumentos llamados fichas, las
cuales, debidamente elaboradas y ordenadas contienen la mayor
parte de la informacin que se recopila en una investigacin por lo
cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho
tiempo, espacio y dinero.

2.5 El cuestionario
El cuestionario es un instrumento bsico de la observacin en la
encuesta y en la entrevista. En el cuestionario se formula una serie de
preguntas que permiten medir una o ms variables. Posibilita
observar los hechos a travs de la valoracin que hace de los mismos
el encuestado o entrevistado, limitndose la investigacin a las
valoraciones subjetivas de ste.

No obstante a que el cuestionario se limita a la observacin simple,

del entrevistador o el encuestado, ste puede ser masivamente
aplicado a comunidades nacionales e incluso internacionales,
pudindose obtener informacin sobre una gama amplia de aspectos
o problemas definidos.

La estructura y el carcter del cuestionario lo definen el contenido y

la forma de las preguntas que se les formula a los interrogados. La
pregunta en el cuestionario por su contenido pueden dividirse en dos
grandes grupos: pregunta directa o indirecta.

La pregunta directa: coincide el contenido de la pregunta con el

objeto de inters del investigador. La formulacin de la pregunta
indirecta constituye uno de los problemas ms difciles de la
construccin de las encuestas.

Ejemplo de pregunta directa:

Le agrada a usted la profesin de maestro?

Ejemplo de pregunta indirecta:

Quisiera usted que su hijo escogiera la profesin de maestro?

Al construir el cuestionario, conjuntamente con el contenido de las

preguntas, hay que definir su forma, utilizndose en sociologa el
cuestionario abierto y cerrado.
La pregunta abierta en una encuesta es la que no limita el modo de
responder a la misma, ni se definen las variantes de respuestas
esperadas. Este tipo de preguntas no permite medir con exactitud la
propiedad, solo se alcanza a obtener una opinin.

La pregunta cerrada tiene delimitada, con antelacin, su respuesta

para determinada cantidad de variantes previstas por el
confeccionador de la encuesta.
La forma ms difundida de pregunta es aquella cuya respuesta est
estructurada por esquemas de comparaciones de pares de valores, de
categoras secuenciales de valores y otros.

La comparacin de pares, consiste en que todas las variantes de

respuestas se componen de dos posibilidades de las cuales el
encuestado selecciona una. Este esquema se emplea cuando el
nmero de preguntas no resulta grande y cuando se exige gran
precisin y fidelidad en la respuesta.

Otra tcnica muy aplicada en la encuesta es la seleccin, donde el

encuestado elige entre una lista de posibles respuestas aquellas que
prefiere. Dentro de esta tcnica existen variantes: de seleccin
limitada, donde puede elegir un nmero determinado de respuestas y
el de seleccin nica donde puede escoger una sola respuesta
posible.

La elaboracin estadstica en este caso resulta sencilla, donde se

reduce al conteo de frecuencia de seleccin de cada respuesta sobre
la cual se realiza la gradacin de la actitud que muestran los
encuestados hacia las respuestas.

En los cuestionarios se pueden aplicar preguntas que miden actitudes

del individuo hacia un determinado hecho. Cuando se mide actitud, es
necesario tener en cuenta la direccin de la misma as como su
intensidad, para lo cual se aplican diversos tipos de escalas.

De manera ms general la pregunta se formula de forma positiva y se

dan 5 alternativas de posibles respuestas, designndose una escala
de valores de 1 a 5, dando la respuesta ms favorable a la afirmacin
que tenga el mximo de puntuacin.

Ejemplo: El nuevo plan de estudio permite que los estudiantes

alcancen un mayor desarrollo en sus capacidades creativas.
Muy de acuerdo (5)
De acuerdo . (4)
Ni de acuerdo, ni en desacuerdo. (3)
En desacuerdo . (2)
Muy en desacuerdo . (1)

Si por el contrario las afirmaciones son negativas en la formulacin de

la pregunta, la evaluacin de la pregunta debe resultar opuesta al
anterior caso.

Ejemplo: La nueva estructura administrativa de los hospitales

docentes nos ha permitido la incorporacin a la actividad asistencial
de los estudiantes de medicina.

Totalmente de acuerdo (1)

De acuerdo (2)
Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3)
En desacuerdo .. (4)
Totalmente en desacuerdo . (5)

Otros tipos de instrumentos pueden ser aplicados en la medicin de

actividades y se pueden estudiar en diferentes bibliografas que
tratan los aspectos de las tcnicas de trabajo experimental.

Algunas reglas bsicas para la construccin del cuestionario.

1. Al igual que cualquier otra teora propia de los mtodos empricos,

hay que partir de la hiptesis formulada y especficamente de los
indicadores de las variables definidas en sta, los que se traducirn
en preguntas especficas para el cuestionario.

2. Establecer la necesidad de cooperacin del encuestado; lo que

depender de que los individuos participen o no, o que contribuyan o
no favorablemente en la investigacin. Dicha demanda puede
realizarse de diversas formas; puede hacerla el entrevistador en el
momento de presentar la encuesta, puede acompaar el cuestionario
por escrito, puede solicitarse por telfono, por carta previa, etc.

La solicitud de cooperacin debe contener:

Lo valioso de la informacin que se solicita.

Que no existe motivo encubierto o no confesado en la finalidad

perseguida
 Uso confidencial de la informacin que se brinda en la encuesta.

Lo fcil y rpido que puede contestarse el cuestionario.

3. Las preguntas deben ser claras.

Cada trmino debe ser comprendido.

No deben de plantearse dos preguntas en una.

La pregunta debe formularse de manera positiva.

La construccin de la respuesta no debe inducir expresiones

ambiguas.

4. Las preguntas no deben ser tendenciosas, es decir, no deben estar

confeccionadas de manera tal que lleven al individuo a responder de
una manera determinada o que lo predispongan en contradiccin con
su sentir ante la pregunta a responder.

5. Las preguntas no deben exigir mucho esfuerzo de la memoria.

6. Al abordar aspectos controvertidos o embarazosos las preguntas

deben ser construidas de forma tal que no constituyan un conflicto
para el sujeto.

7. El orden de las preguntas debe de disponerse con arreglo a las

caractersticas psicolgicas de las mismas. En primer lugar se deben
preguntar datos socio-demogrficos como sexo, edad, ocupacin; a
continuacin preguntas generales simples que lo van llevando hasta
preguntas ms complejas, de lo impersonal a lo personal.

8. Se debe contrarrestar el efecto de monotona en la variante de

respuesta. Esto ocurre fundamentalmente en los cuestionarios
cerrados y cuando el interrogado no se siente totalmente motivado a
responder.

9. Debe de inducirse una pregunta final que recoja la impresin del

interrogado respecto al cuestionario.

En conclusin podemos decir que en la ejecucin de una investigacin

se hacen uso de mltiples mtodos y procedimientos tratando de ser
cada vez ms profundos y esenciales en la caracterizacin del objeto.
2.6 El Test
Es una tcnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como
objeto lograr informacin sobre rasgos definidos de la personalidad, la
conducta o determinados comportamientos y caractersticas
individuales o colectivas de la persona (inteligencia, inters,
actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria, manipulacin, etc.). A
travs de preguntas, actividades, manipulaciones, etc., que son
observadas y evaluadas por el investigador.

Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la

necesidad u objetivos del investigador. Son muy utilizados en
Psicologa (es especialmente la Psicologa Experimental) en Ciencias
Sociales, en educacin; Actualmente gozan de popularidad por su
aplicacin en ramas novedosas de las Ciencias Sociales, como las
Relaciones Humanas y la Psicologa de consumo cotidiano que
utiliza revistas y peridicos para aplicarlos. Los Test constituyen un
recurso propio de la evaluacin cientfica.

Caractersticas de un buen Test

No existe el Test perfecto; no ha sido creado todava y probablemente

no lo sea nunca.

a. Debe ser vlido, o sea investigar aquello que pretende y no otra cosa.
si se trata de un test destinado a investigar el coeficiente intelectual
de un grupo de personas.

b. Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en sus resultados;

stos deben ser los mismos siempre que se los aplique en idnticas
condiciones quien quiera que lo haga. El ndice de confiabilidad es lo
que dan mayor o menor confianza al investigador acerca del uso de
un determinado test. Existen tablas aceptadas universalmente sobre
esos ndices y ella nos hace conocer que ningn test alcanza in ndice
de confiabilidad del 100%.

c. Debe ser objetivo, evitando todo riesgo de interpretacin subjetiva

del investigador. La Objetividad es requisito indispensable para la
confiabilidad.

d. Debe ser sencillo y claro escrito en lenguaje de fcil compresin para

los investigadores.

e. Debe ser econmico, tanto en tiempo como en dinero y esfuerzo.

f. Debe ser interesante, para motivar el inters de los investigadores.

Conclusiones
Cualquier clase de investigacin que quiera emprenderse requiere de
la utilizacin de una metodologa de investigacin, la cual se dedica
principalmente al estudio de mtodos y tcnicas para realizar
investigaciones y determina el cmo se desarrollar el problema
planteado dentro de ella. Seleccionar dentro de las diversas
alternativas, fundamentalmente una, es uno de los pasos ms
importantes y decisivos dentro de la elaboracin de un proyecto,
dado que el camino correcto llevar a obtener de la investigacin
resultados vlidos que respondan a los objetivos inicialmente
planteados.

El mtodo cientfico no incluye solamente leyes, modelos e hiptesis,

sino tambin todo un sistema de categoras y de conceptos. Los
conceptos y las categoras deben corresponder a las relaciones y
propiedades de los fenmenos.

Por mtodo entendemos que es un conjunto de pasos sucesivos, que

ms conducen a una meta. Es un orden que se debe de imponer a los
diferentes procedimientos y los cuales nos deben arrojar resultados;
resultados que por supuesto esperamos. La tcnica es solamente los
instrumentos puestos a disposicin de la investigacin, adems, de la
aplicacin de estos especficamente en el plano metodolgico y su
forma especial de ejecutarlo.

La tcnica juega un papel muy importante en el proceso de la

investigacin cientfica, a tal grado que se puede definir como la
estructura del proceso de la investigacin cientfica. Sus rasgos
esenciales consisten en que: propone una serie de normas para
ordenar las etapas de la investigacin cientfica. Aporta instrumentos
y medios para la recoleccin, concentracin y conservacin de datos.
Pero estos dos conceptos aplicados estn sumamente relacionados
entre s.

Pero porque decimos que estos conceptos se relacionen. La razn es

muy sencilla son dependientes uno del otro y la existencia de uno es
la aparicin del otro. En otras palabras van juntamente de la mano.

Una de las funciones principales del mtodo es la de elegir las

tcnicas mas adecuadas, las tcnicas que se han mencionado a lo
largo de esta tema y que convenir a los intereses de la investigacin,
todo esto con el fin de alcanzar los objetivos propuestos. Ya que en el
mtodo se crearan bases, los fundamentos para la investigacin y
como se ha mencionado este es una serie de paso, siendo la tcnica
parte de el. Las tcnicas ayudaran al mtodo (como una fase de el) a
realizar con xito esas bases y fundamentos propuestos.

Por lo cual deducimos que estos conceptos siempre debern ir

ntimamente ligados entre s para la ejecucin y obtencin de las
metas propuestas. Cualquier clase de investigacin que se quiera
emprender requiere de enfoques metodolgicos o de una metodologa
de investigacin la cual se dedica principalmente al estudio de los
mtodos y tcnicas para realizar investigaciones, un constructo que
se caracteriza por relacionar los conceptos con los cuales se elabora
la teora con la cual se va a explicar la realidad del problema.

Seleccionar dentro de esas diversas alternativas, fundamentalmente

una, que se considera como la ms adecuada, es precisamente uno
de los pasos ms importantes y decisivos en la elaboracin de un
proyecto. De esta decisin depender la forma de trabajo, la
adquisicin de la informacin, los anlisis que se practiquen y por
consiguiente el tipo de resultados que se obtengan; el diseo
metodolgico gua todo el proceso investigativo y con base en l se
logra el objetivo de toda investigacin

NORMAS DE PUBLICACIN APA

I. PRESENTACIN DE REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.

IMPORTANTE: Las Referencias Bibliogrficas, hacen referencia (valga la

redundancia) al material exclusivo utilizado para la realizacin del trabajo, monografa,
etc., ya sea de libros, revistas, manuales, tesis, etc. El resto del material bibliogrfico
que se revis, pero que no se utiliz para realizar el trabajo propiamente tal, forma
parte de la Bibliografa (esta ltima no se pide en sus trabajos)

1. PARA LIBROS:
Nombre de l o los autores. Primero el apellido, despus el nombre o los nombres
(comnmente slo la inicial del primer nombre seguido de punto). Si son varios los
autores, se separan entre comas y al nombre final se le precede un "y" si el libro es en
espaol, o de un "&" si es en ingls.

Cuando los autores son ms de tres, se recomienda colocar el primero de la lista y

agregar: y cols si el libro es en espaol, o et al si el libro es en ingls

Ao de publicacin: Entre parntesis.

Punto.

Ttulo del libro: Siempre en cursiva o subrayado, nunca entre comillas. Slo la
primera letra de la primera palabra va con mayscula, excepto en los casos en que se
haga mencin a un nombre propio o cuando inicie un subttulo (tras un dos puntos o
un punto seguido)

Punto.

Ciudad de publicacin. En su defecto, el pas.

Dos puntos.

Editorial: Slo el nombre de ella.

EJEMPLOS:

Bolvar, A. (1995). La evaluacin de valores y actitudes. Madrid: Anaya.

Efran, J.S., Lukens, M.D. y Lukens, R.J. (1994). Lenguaje, estructura y cambio.
Barcelona: Gedisa.
Hofman, L y cols. (1996). Psicologa del desarrollo hoy. Madrid: MacGraw-
Hill.
Rice, P. (1997). Desarrollo humano. Mxico: Prentice Hall.
Sternberg, R.J. (1996). Investigar en psicologa. Barcelona: Paids.
Dean, K. & Malamuth, N. (1997). Characteristic of men who aggress sexually.
London: Longmans.
NOTA: Las referencias deben ir en orden alfabtico, segn el apellido de los
autores

2. PARA UN CAPTULO ESPECFICO EN UN LIBRO DE COMPILACIN:

Nombre de l o los autores del artculo. Primero el apellido, despus el nombre o
los nombres (comnmente slo la inicial del primer nombre seguido de punto). Si son
varios los autores, se separan entre comas y al nombre final se le precede un "y" si el
libro es en espaol o de un "&" si es en ingls.

Ao de publicacin del libro, entre parntesis.

Punto.

Ttulo del Artculo: Sin negrita ni cursiva, nunca entre comillas. Slo la primera letra
de la primera palabra va con mayscula, excepto en los casos es que se haga
mencin a un nombre propio o cuando inicie un subttulo (tras un dos puntos o un
punto seguido)

Punto.
"En " y el nombre de los editores o compiladores, primero la inicial del nombre con un
punto y el primer apellido.

Punto.
Entre parntesis "ed."(de editores) o "comp." (de compiladores), segn
corresponda. Por lo general, una edicin es un conjunto de textos unidos por un tema
central en un orden determinado (un manual de psiquiatra en el que cada captulo fue
hecho por un autor distinto), en tanto que las compilaciones son un conjunto de
artculos unidos por el tema, pero sin un orden particular que los gue (recopilaciones
sobre distintos artculos sobre comunicacin, por ejemplo)

Coma.
Ttulo del libro: siempre en cursiva o subrayado, nunca entre comillas. Slo la primera
letra de la primera palabra va con mayscula, excepto en los casos es que se haga
mencin a un nombre propio o cuando inicie un subttulo (tras un dos puntos o un
punto seguido)

Entre parntesis, el intervalo de hojas que ocupa el artculo, precedido de "pp."

Punto.

Ciudad de publicacin. En su defecto, el pas.

Dos puntos.

Editorial : slo el nombre de ella.

EJEMPLOS:

Katz, D. (1971). El enfoque funcional para el estudio de las actitudes. En R. Ziga

(ed.), Psicologa social 10: La influencia social individualizada (pp. 101 - 128).
Valparaso: Ediciones Universitarias de Valparaso.

NOTA: Las referencias deben ir en orden alfabtico, segn el apellido de los

autores

3. LIBRO O TEXTO AN NO PUBLICADO:

EJEMPLOS:

Barra, E. Psicologa de la sexualidad. En prensa.

Navarro, G. (2003). Apuntes de clases de psicologa del desarrollo I. Universidad de

Concepcin

4. PARA REVISTAS:
Nombre de l o los autores. Primero el apellido, despus el nombre o los nombres
(comnmente slo la inicial del primer nombre). Si son varios los autores, se separan
entre comas y al nombre final se le precede un "y" si el libro es en espaol o de un "&"
si es en ingls.

Cuando los autores son ms de tres, se recomienda colocar el primero de la lista y

agregar: y cols si el libro es en espaol, o et al si el libro es en ingls

Ao de publicacin: Entre parntesis.

Punto.
Ttulo del Artculo: Sin negrita ni cursiva, nunca entre comillas. Slo la primera letra
de la primera palabra va con mayscula, excepto en los casos es que se haga
mencin a un nombre propio o cuando inicie un subttulo (tras un dos puntos o un
punto seguido)

Punto.

Nombre de la revista: siempre en cursiva o subrayado. Nunca entre comillas. Slo la

primera letra de la primera palabra va con mayscula.

Coma

Nmero del volumen de la revista (puede ir en negritas o en cursiva, esto ltimo si el

nombre de la revista fue subrayado)

Coma

Nmero de pgina donde se encuentra el artculo. Se coloca el nmero de la

pgina inicial, se agrega un guin y el nmero de pgina final.

EJEMPLOS:

Bargh, J., Pryor, J., Raymond, P. & Strack, F. (1995). Attractiveness of the
underling: An automatic power. Sex association and its consequences for sexual
harassment and aggression. Journal of personality and social psychology, 68, 768-
781.

Briere, J. & Malamuth, N. (1983). Self-reported likelihood of sexually aggressive

behavior: Attitudinal versus sexual explanations. Journal of research in personality,
17, 315-323.

Cargnelutti, E. y Muratori, A.M. (1990). Cognitive transformation in psychoanalysis.

Rivista di psicoanalisi,36,268-303.

Cooper, H.(1979). Pygmaion grows up: A model for teacher expectation

communication and performance influence.Review of educational research,49,389-
410.
 Dean, K. & Malamuth, N. (1997). Characteristic of men who aggress sexually and
of men who imagine aggressing: Risk and moderating variables. Journal of
personality and social psychology, 72, 449-455.

Demar, D., Lips, H. & Briere, J.(1993). Sexually violent pornography, anti-women
attitudes, and sexual aggression: A structural equation model. Journal of research
in personality, 27, 285-300.
NOTA 1: No se le debe agregar a nmero de volumen, revista o pgina las
indicaciones de "volumen", "nmero" o "pginas" ni sus abreviaturas.

NOTA 2: Las referencias deben ir en orden alfabtico, segn el apellido de los

autores

5. DECLARACIN NO PUBLICADA
EJEMPLO
Montero, M. (1991, Agosto) Evolucin y tendencias actuales en psicologa social en la
Amrica Latina. Conferencia dictada en el IV Congreso Nacional de Psiclogos.
Santiago de Chile.

6. PARA ARTICULOS NO PUBLICADOS EXTRAIDOS DE INTERNET

Nombre de l o los autores del artculo. Primero el apellido, despus el nombre o
los nombres (comnmente slo la inicial del primer nombre seguido de punto). Si son
varios los autores, se separan entre comas y al nombre final se le precede un "y" si el
libro es en espaol o de un "&" si es en ingls.

Cuando los autores son ms de tres, se recomienda colocar el primero de la lista y

agregar: y cols si la publicacin es en espaol, o et al si la publicacin es en ingls.

En el caso que en el artculo no se identifique un autor, deben ser revisados todos los
vnculos que puedan conducir a la identificacin del autor del documento (Ej. Vnculos
que digan "comentarios a", "home" o "sobre el autor") antes de decidirse a usar una
direccin electrnica en la referencia.
 Si la pgina Web slo enuncia o presenta un vnculo hacia una direccin
electrnica y no hay otra informacin que sugiera la identificacin del autor, esta
direccin electrnica se puede usar para llenar la posicin del autor en la referencia
del documento.

En el caso que no haya identificacin alguna del autor, entonces se utiliza como
nombre la direccin principal del sitio de extraccin del artculo.

Ao de publicacin: Entre parntesis. Debido a que los documentos de red pueden

ser actualizados o modificados por sus autores en cualquier momento, las referencias
a tales documentos deben establecer la versin usada con la mayor especificidad
posible, siguiendo estas instrucciones:

Los documentos de red que no presentan informacin tal como la fecha en que
fueron creados o la fecha en que fueron modificados por ltima vez, deben ser
considerados como versiones re-publicadas o trabajos sin fecha inicial de publicacin,
por lo que la referencia tomar la forma de "(n.d./Ao) " donde el Ao es en el que el
documento fue obtenido.

Cuando se hace referencia a documentos que son susceptibles de ser

cambiados en forma impredecible (Ej. La mayora de las pginas Web), el ao debe
estar seguido del mes y del da (si es posible).

En forma opcional, alguien puede querer especificar la fecha en que el

documento fue bajado o visitado en la red, por si ste pudiera desaparecer o caducar
en un corto plazo. Tales datos se ubican al final de la referencia, entre parntesis y en
el formato " (visitado Ao, Mes Da)".

Punto.

Ttulo: Siempre en cursiva o subrayado, nunca entre comillas. Slo la primera letra de
la primera palabra va con mayscula, excepto en los casos en que se haga mencin a
un nombre propio o cuando inicie un subttulo (tras un dos puntos o un punto
seguido)

Punto.

Tipo de documento: Hay muchos tipos de documentos y servicios disponibles en

Internet. La naturaleza de un documento debe ser puesta en parntesis cuadrados
inmediatamente despus del ttulo. Los ms comunes son:
 Documento WWW
Un documento HTML que debe ser visto usando un navegador de World Wide
Web.

Documento PDF
Un documento HTML que debe ser visto usando el programa Acrobat Reader

Imagen digitalizada

Archivos de grficos en formato .gif, .jpg u otro.

Archivo de sonido digital.

Archivo de sonido grabado o sintetizado.

Punto.

Informacin de la publicacin: Se refiere a la direccin especfica de la pgina en la

cual se encuentra el archivo. Esta direccin debe ser antecedida por la palabra clave
URL (Uniform Resource Locator: Localizacin Original de la Fuente), seguida de un
espacio.

EJEMPLOS:

Aponte, E. (2000). Acceso, calidad, pertinencia y responsabilidad social en la

educacin superior: Propuesta de evaluacin y acreditacin para la transformacin de
las instituciones en la regin de las amricas y el caribe. [Documento PDF]. URL

http://www.venezuelainnovadora.gov.ve/documentos/prospeccion/acceso_calidad.pdf

Buxarrais, R. (2000, Diciembre). Caractersticas de los centros educativos para una

educacin en valores. Conferencia dictada en las XIX Jornadas Interdisciplinares: La
responsabilidad social en la educacin. [Documento WWW]. URL

http://www.ua-ambit.org/jornades2000/Ponencias/j00-rosa-buxarrais.htm
 www.construyepais.cl (Visitado 2003, Enero 18). Responsabilidad social universitaria.
[Documento WWW]. URL

http://www.construyepais.cl/articles/01/05/28/2057207.html

Dell Ordine, J.L. (Visitado 2003, Enero 19). Psicologa y educacin para la
prosocializacin. [Documento WWW]. URL
http://www.capitannemo.com.ar/psicologia_y_educacion.htm

NOTA: Las referencias deben ir en orden alfabtico, segn el apellido de los

autores

II. CITAS:
Cuando nos referimos a citas hablamos de dos tipos:

Aquellas que corresponden a un extracto textual de algn artculo o texto.

Toda cita textual no superior a 40 palabras debe ir entrecomillada y con indicacin del
apellido de l o los autores de dicho texto, ao de publicacin y pgina(s) de donde se
ha extrado, todo ello entre parntesis. Cuando las citas son superiores a 40 palabras,
se separan en un prrafo aparte y se sangra todo el texto que se cita.

Aquellas que corresponden a la referencia del autor propietario de la idea que

traspasan a su monografa de forma no textual. Es decir aquellas ideas que extraen
de algn libro, revista, etc. Y que utilizan para hacer su trabajo. (Son las mismas que
citarn en largo en las referencias bibliogrficas). Son obligatorias en todo trabajo.

Estas citas pueden realizarse de dos modos.

Sin mencin del autor en el texto: Tras la cita textual o la parfrasis, debe ir:
- para un autor: el apellido, el ao de publicacin, la pgina de donde fue extrado el
texto, precedida de "p."(recomendable) o "pag.".

Ej.: Se puede afirmar que "el complejo patrn de evidencia que no nos dice nada,
ahora que no es negativo puede encontrar una voz afirmativa en el futuro" (Brown,
1981, p.167)

- para dos autores en espaol: dem, slo que entre los apellidos debe ir un "y"

- para dos autores en ingls: dem, slo que entre los apellidos debe ir un "&"

- para tres o ms autores en espaol o en ingls: se coloca el apellido del primer

autor y se le agrega "y cols."; el resto es igual.

Ej.: (Shaw y cols., 1956, p.45)

- si se cita a un autor importante en otro texto: se coloca el apellido del autor de

quien se hace la cita, el ao, se le agrega "; citado en" y el apellido del autor, ao y
pginas del texto del cual se extrajo la cita.

Ej: (Shaw, 1940, citado en Gonzlez, 1980, p.90)

Con mencin del autor en el texto

Suele precederse la cita con un "Segn ...", "De acuerdo a lo expresado por....", etc.
tras el nombre del autor, debe darse entre parntesis el ao de publicacin y las
pginas del texto del cual fue extrada la cita. Si son dos los autores, se les une con un
"y" y si son tres o ms, se da el nombre del autor principal y se le agrega "y otros"
(esto vlido para los artculos en espaol como en ingls).

Ej.: Segn Brown (1981, p.167):"el complejo...."

De acuerdo a lo expresado por Festinger y otros (1970, p.200) "la gran...." 1