HINCAPIE 2009 Gestión Del Conocimiento, Capital Intelectual y Comunicación en Grupos de Investigación

Revista Virtual Universidad Catlica del Norte
ISSN: 0124-5821
asanchezu@ucn.edu.co
Fundacin Universitaria Catlica del Norte
Colombia
Hincapi Norea, Carlos Alejandro

Gestin del conocimiento, capital intelectual y comunicacin en grupos de investigacin
Revista Virtual Universidad Catlica del Norte, nm. 27, mayo-agosto, 2009, pp. 1-25
Fundacin Universitaria Catlica del Norte
Medelln, Colombia
Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=194215432002
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Revista Virtual Universidad Catlica del Norte. No. 27, (mayo agosto de 2009, Colombia), acceso:
[http://revistavirtual.ucn.edu.co/], ISSN 0124-5821 - Indexada categora C Publindex e incluida en
Latindex.
Gestin del conocimiento, capital intelectual y

comunicacin en grupos de investigacin
Knowledge Management, Intellectual Capital, and

Communication within Research Groups
Gestion de la connaissance, capital intellectuel et

communication lintrieur des groups de recherche
Carlos Alejandro Hincapi Norea

Ingeniero y Administrador, Universidad Nacional de Colombia
Comunicador Social-Periodista, Universidad de Antioquia
Magster en Comunicacin Corporativa, Universidad Juan Agustn Maza, Argentina
Correos: carloshincapie@gmail.com, alejandro.hincapie@upb.edu.co
Grupo de Investigacin en Gestin de la Comunicacin
Facultad de Comunicacin Social-Periodismo Universidad Pontificia Bolivariana
Tipo de artculo: Resultado de investigacin

Recepcin: 2008-11-19
Revisin: 2009-01-21
Aprobacin: 2009-02-28
Contenido
1. Introduccin
2. Mtodos
3. La universidad y sus grupos de investigacin como

instituciones cientficas
4. Gestin del conocimiento
5. La comunicacin interna en la creacin de conocimiento

de grupos de investigacin
6. La comunicacin externa en los procesos de diseminacin

de conocimiento
7. Capital intelectual
8. El modelo: capital intelectual, gestin del conocimiento y

comunicacin
9. Conclusiones
10. Lista de referencias

Latindex.
Resumen. La actual sociedad de la informacin tiene como base el

conocimiento, en cuanto generador de valor, desarrollo social y
crecimiento econmico. En este marco, la universidad constituye el
paradigma de la organizacin especializada en el manejo del
conocimiento avanzado a travs de sus grupos e institutos de
investigacin. En relacin con lo anterior, este trabajo de investigacin
presenta un modelo de gestin de los grupos de investigacin,
sustentado en la identificacin de los principales procesos de gestin
del conocimiento en el mbito de la educacin superior y en el papel
de la comunicacin en dichos procesos, para el fortalecimiento y la
visibilidad del capital intelectual de dichos grupos de investigacin.
Palabras clave. Capital intelectual, Comunicacin, Gestin del

conocimiento, Grupos de investigacin.
Abstract. Current information society is rooted in knowledge as a

value, social development, and economic growth generator. In this
frame, university represents the paradigm of organization specialized
in advanced-knowledge management by means of research groups
and institutions. This article proposes a research-group management
model based on the identification of knowledge managements main
processes in higher education and the role of communication within
such processes, aiming to make stronger and more visible the
research groups intellectual capital.
Key Words and Expressions: Communication, Intellectual Capital,

Knowledge Management, Research Groups.
Rsum. La socit de linformation actuelle a pour fondement la

connaissance comme gnratrice de valeur, de dveloppement social
et de croissance conomique. Dans ce cadre, luniversit devient le
paradigme dorganisation spcialise en gestion de la connaissance
avance au moyen des groups et institutions de recherche. Cet article
prsente un modle de gestion des groups de recherche bas sur
lidentification des principaux processus de gestion de la connaissance
dans lenseignement suprieur et le rle de la communication a
lintrieur de tels processus, visant renforcer et faire plus visible le
capital intellectuel des groups de recherche.
Mots-cls : Capital intellectuel, Communication, Gestion de la

connaissance, Groups de recherche.
Latindex.
1. Introduccin
El mundo contemporneo asiste a un genuino cambio de poca. Desde

mediados del siglo XX asistimos a una nueva era denominada por Bell
(1973) como sociedad postindustrial, caracterizada por el protagonismo
central de la informacin y de las tecnologas asociadas.
En la dcada del 70 surgi el trmino sociedad de la informacin como

concepto atado al vertiginoso avance de las tecnologas de la informacin
y la comunicacin (TIC), en especial de las redes informticas. Ms tarde,
con el auge de internet, el mundo asisti a una verdadera revolucin de
la informacin, marcada por la incorporacin de las TIC en diversos
mbitos de la sociedad.
Esta revolucin cientfica y tecnolgica, con su eje central en los procesos

de acceso, generacin, procesamiento y transmisin de informacin, forj
un nuevo tipo de organizacin social y econmica centrada en el
conocimiento como vector de productividad, crecimiento econmico y
desarrollo social (OECD, 1996, p.3; Castells, 2000).
Se produce as el trnsito de la sociedad red o sociedad informatizada,

cuyo factor ms destacable es el descomunal flujo de informacin, hacia
las sociedades del conocimiento, en la cuales las potencialidades de la
informacin son asumidas en la apropiacin, generacin y aplicacin de
conocimiento.
Para Chaparro (2001, p.19-20), el rasgo central que caracteriza a las

sociedades del conocimiento es su capacidad de promover los procesos
de aprendizajes necesarios para la construccin de una accin propia; es
decir, que la sociedad sepa apropiar y generar conocimiento sobre su
realidad y su entorno, y utilizarlo para concebir, forjar y construir su
futuro.
La integracin de las inmensas posibilidades que propone la sociedad de

la informacin y los mecanismos que se instauran para el
aprovechamiento de esa informacin, remite a los procesos de
apropiacin, generacin y distribucin del conocimiento. En este contexto
se construye el concepto de sociedades del conocimiento, como aquellas
que se apoderan de las posibilidades del conocimiento como el factor ms
importante de progreso y bienestar social, y asumen las medidas
necesarias para asegurar su adquisicin, generacin, aplicacin,
distribucin social y reproduccin en todas las capas de la sociedad.
Latindex.
En este contexto adquieren trascendencia las organizaciones que

producen, apropian y difunden conocimiento. La universidad es, por
principio, el paradigma de la organizacin especializada en el manejo del
conocimiento avanzado, por medio de sus tres actividades principales: la
investigacin, la docencia y la extensin. Ms an, en Latinoamrica la
institucin donde se produce un porcentaje excluyente del conocimiento
cientfico y tecnolgico es la universidad.
En Colombia, en 2004, el 90 por ciento de los grupos de investigacin

registrados se concentraba en instituciones de educacin superior
pblicas y privadas, y slo 1% perteneca a empresas (Villaveces, 2005,
p. 12). Esto sugiere que es la universidad la institucin por excelencia
que debe impulsar el desarrollo de conocimiento en el contexto de la
economa global y la sociedad de la informacin, as como garantizar los
procesos por medio de los cuales este conocimiento pueda ser apropiado,
generado, codificado, conservado y transferido adecuadamente.
2. Metodologa
Este artculo es resultado del proyecto de investigacin Comunicacin

institucional en la gestin de grupos de investigacin, de la maestra en
Comunicacin Corporativa de la Universidad Juan Agustn Maza,
Argentina.
Para investigar la comunicacin en los grupos de investigacin adscritos a

universidades, a partir del anlisis de las relaciones entre gestin del
conocimiento, el capital intelectual y los grupos de investigacin, se
realizaron diferentes etapas de indagacin, con su correspondiente diseo
metodolgico.
1. En primer trmino, se desarroll una exploracin documental sobre

los temas asociados: sociedades del conocimiento, investigacin y
universidad, comunicacin de la investigacin, grupos de
investigacin, gestin del conocimiento y capital intelectual.
2. En segundo lugar, se desarroll una investigacin exploratoria

basada en entrevistas libres con investigadores de grupos e
institutos de investigacin de Colombia y Argentina, con el
propsito de caracterizar los procesos internos de los grupos de
investigacin, su funcionamiento y particularidades.
Latindex.
3. Tercero, con un contexto bsico de comprensin del

funcionamiento de las unidades de observacin, se procedi a una
segunda etapa de la investigacin, que consisti en identificar y
describir los principales procesos de gestin del conocimiento
presentes en grupos e institutos de investigacin de excelencia
(categora A, segn los escalafones de Colciencias en Colombia, y
del Conicet en Argentina) y en las acciones, espacios y soportes de
comunicacin que los sustentan.
Estas indagaciones se realizaron a partir de entrevistas, con un

cuestionario semiestructurado, a seis directores de grupos de
investigacin -categora A- y a los directores de extensin
acadmica de la Universidad Nacional de Colombia, sede Medelln,
y de la Universidad Nacional de San Juan, en Argentina.
De esta etapa se obtuvo una lista de procesos de gestin del

conocimiento y de acciones de comunicacin presentes en los
grupos de investigacin, categora A, adscritos a universidades
argentinas y colombianas. El objetivo de esta lista era disear el
instrumento de recoleccin de informacin para aplicar a una
muestra de investigadores de grupos de investigacin categora A.
4. Luego de tener el instrumento de recoleccin final de informacin,

se procedi a realizar entrevistas semiestructuradas a 16
investigadores de grupos de investigacin categora A, de la
Universidad de Antioquia y Universidad Nacional de Colombia, sede
Medelln, en Colombia; y de la Universidad Nacional de San Juan,
en Argentina. En estas entrevistas se busc identificar y describir
los procesos de gestin del conocimiento y de comunicacin que
son importantes y pertinentes para la exitosa gestin de los grupos
de investigacin en su misin de generar conocimiento que
contribuya el desarrollo econmico y social de nuestras sociedades.
Los resultados obtenidos con este proceso de investigacin permitieron

elaborar un modelo de abordaje para los grupos de investigacin. Dicho
modelo se presenta en este artculo desde la comunicacin y con base en
el marco terico de esta investigacin.
Latindex.
3. La universidad y sus grupos de investigacin como

instituciones cientficas
Las instituciones cientficas son organizaciones muy especficas, con

entramados organizativos complejos, procesos y metodologas enfocadas
hacia la apropiacin, produccin y transmisin de un producto especial: el
conocimiento cientfico. La universidad es la institucin paradigmtica
donde se produce conocimiento cientfico a travs de la investigacin que
se desarrolla e institucionaliza prioritariamente a travs de los grupos de
investigacin1.
La investigacin cientfica presenta aspectos que la diferencian de otras

actividades profesionales, aspectos que sern determinantes en esta
propuesta. En primer trmino, la investigacin cientfica es un proyecto
colectivo: el trabajo de investigacin en grupo permite alcanzar sinergias
intensas en la generacin de conocimiento, se incrementa la capacidad
de produccin de conocimiento de punta e investigacin de alto alcance e
impacto, se optimizan recursos, se fomenta la interdisciplinariedad, los
productos de cada proyecto son ms numerosos y variados, se facilita la
planeacin y terminacin de los proyectos y se genera ms confianza en
los agentes financiadores y en los cooperantes.
La investigacin cientfica requiere entonces un esfuerzo compartido,

pero no solo como consecuencia de una poltica interna de la
organizacin, sino adems, y sobre todo, como fundamento de la
institucionalidad de la ciencia, la cual se desarrolla en el interior de una
comunidad de investigadores, que pueda lograr la consolidacin de un
proyecto investigativo y de conocimiento de largo plazo, y asegure una
continuidad en las lneas de trabajo, as como la acumulacin de
resultados significativos.
La empresa del conocimiento demanda as estabilidad; una persistencia

de esfuerzos que brinde la posibilidad de alcanzar una masa crtica capaz
de sostener una produccin relevante de conocimiento de frontera
(Robledo, 2005, p.11). Esta estabilidad y consolidacin de planes de
largo aliento se garantiza en entornos institucionales y proyectos de
carcter colectivo que permitan generar los mecanismos para su
renovacin, ampliacin y reproduccin; es decir, que el grupo pueda
1
El Instituto Colombiano para el Desarrollo de la Ciencia y la Tecnologa (Colciencias), como
resultado de la implementacin de las polticas para insertar socialmente la ciencia, la tecnologa y la
innovacin del pas, y siguiendo las tendencias mundiales en generacin y gestin del conocimiento,
ha fomentado, a travs de diferentes estrategias, desde 1991 el trabajo de investigacin en grupos y
el fortalecimiento de las capacidades para la generacin de conocimiento (Colciencias, 2006).
Latindex.
formar a nuevos investigadores que aseguren la continuidad del grupo y

de sus lneas de trabajo. Esta capacidad de los grupos para reproducirse
y formar las generaciones de relevos se realiza predominantemente a
travs de los doctorados, y es en general un fiel indicador de la madurez
de un grupo de investigacin (Villaveces, 2001, p.7-12).
Un segundo rasgo que permite crear contorno alrededor de la

investigacin cientfica, se relaciona con cierto carcter endgeno de la
ciencia, y remite a que el destinatario preferente de los conocimientos
cientficos es la misma comunidad de cientficos. Vern (1998) plantea
que este mecanismo endgeno particular por el cual esas fbricas de
produccin de conocimientos, que son las instituciones cientficas, se
alimentan sobre todo de s mismas, se debe a que no pueden producirse
nuevos conocimientos si no es a partir de los conocimientos producidos
inmediatamente antes. Esta condicin del mtodo cientfico determina
que el avance del conocimiento cientfico se logre predominantemente
por la acumulacin gradual de resultados2 a partir del saber disponible en
un momento dado, siendo una de las razones de esta extraa autarqua,
por la cual el destino preferencial del conocimiento cientfico es, al menos
en principio, la misma comunidad restringida de la que parte (p.150).
Hay otro rasgo que ayuda a explicar lo que Vern (1998, p.151)
considera como aspecto de clausura de la produccin de conocimientos
cientficos. Este factor, muy emparentado al anterior, tambin se origina
en las peculiaridades del mtodo cientfico, en este caso la capacidad de
la ciencia de corregirse a s misma, lo que exige que todo conocimiento
cientfico debe ser revisado, verificado y su validez y autenticidad
probada, mediante la contrastacin con el conocimiento disponible y con
el sistema de ideas y teoras aceptado (Sierra, 1999, p.23-35).
Para Bunge (2001, p.33) el conocimiento cientfico es falible (perfectible),

sus resultados no son finales y constantemente se estn corrigiendo y
descartando, por tal razn la ciencia es un sistema abierto y
controvertido, y por consiguiente es capaz de progresar. Este carcter de
sistema abierto de la ciencia que exige de todo conocimiento que sea
refutable (falible) para considerarse cientfico, exige que los
investigadores deban comunicar previamente sus resultados a su
respectiva comunidad cientfica, esto es, a los dems investigadores que
trabajan en la misma rea, para el escrutinio metodolgico de su trabajo,
la verificacin de los datos empricos y de las hiptesis cientficas.
2
El progreso de la ciencia se logra tambin por revoluciones cientficas, pero su consideracin e
implicaciones no son pertinentes en este trabajo. Al respecto se puede ver: Kuhn, T. La estructura de
las revoluciones cientficas. Mxico. FCE. 1980.
Latindex.
Las anteriores caracterizaciones no son las nicas especificidades que

presenta la investigacin cientfica como actividad profesional e
institucin social, aqu solo se han tomado las que resultan directamente
pertinentes para analizar los procesos comunicativos institucionales
derivados de ellas. Por otra parte, solo hemos considerado el tipo de
produccin cientfica clsica denominado actualmente como Tipo I y que
es caracterizado por Gibbons et al (1997) como el modo tradicional de
produccin de conocimiento que se desarrolla en un contexto disciplinar,
fundamentalmente cognitivo, gobernado por los intereses acadmicos de
una comunidad especfica, que adems ejerce el control de calidad en el
proceso de revisin por pares y en el que tradicionalmente el vehculo
fundamental de difusin han sido las publicaciones cientficas, en especial
las revistas especializadas (scientific journals).
4. Gestin del conocimiento
Las transformaciones del mundo contemporneo, a partir de la irrupcin

de las sociedades y economas del conocimiento, han tenido un profundo
impacto en la gestin de las empresas. En la dcada del 90 se presenta la
gestin del conocimiento como un modelo para obtener ventajas
competitivas y aumentar la productividad, sustentado en la adecuada
gestin de los activos intangibles de base intelectual. Este concepto
surgi a partir de la teora de los recursos y las capacidades, que asume
el conocimiento como un activo estratgico en las organizaciones3, y
desemboca en el concepto de organizaciones basadas en el conocimiento.
Desde la perspectiva de Burton Clark (1991), la manipulacin del

conocimiento remite a las actividades y procesos de produccin,
conservacin, depuracin y transmisin de conocimientos que
histricamente institucionalizaron las universidades y centros de
investigacin.
Pero, qu es concretamente el conocimiento y cmo se diferencia de lo

que es informacin? Para David y Foray (2002) el conocimiento es
esencialmente una capacidad cognoscitiva: poseer conocimientos es ser
capaz de realizar actividades intelectuales o manuales, en un contexto
determinado. Por su parte, la informacin es un conjunto de datos
estructurados, codificados y formateados, pero inocuos hasta no ser
3
A partir de esta teora, Garca y Martn (2002), plantean que para considerar un recurso o
capacidad estratgico, ste, adems de apropiable, debe ser escaso, valioso, difcil de imitar,
sustituir o comercializar; y ser fuente de ventaja competitiva sostenible
Latindex.
utilizados por quienes tienen el conocimiento suficiente para

interpretarlos y manipularlos (p.12-13).
El conocimiento, adems de representar una disposicin mental que gua

las acciones, la conducta y las decisiones, es el factor crtico que permite
la asimilacin de nueva informacin por parte del sujeto que lo posee, y
por tanto, la creacin de conocimiento, el cual es reestructurado
continuamente por las entradas de nueva informacin asimilada (Prez-
Montoro, 2004).
Davenport y Prusak (2001) proponen que el conocimiento es una

combinacin fluida de experiencias, valores, informacin contextual y
saber hacer, que proporciona un marco para evaluar e incorporar nuevas
experiencias e informacin y es til para la accin. El conocimiento se
origina y es aplicado en la mente de las personas que lo poseen y su
intercambio se produce por medio de la interaccin.
No obstante que el conocimiento reside en la mente de las personas, en

el contexto organizacional tambin se entiende por conocimiento sus
representaciones fsicas; es decir, las manifestaciones explcitas y
articuladas de esos procesos mentales, codificadas e inscriptas en
soportes fsicos (papel, ptico, magntico, etc.) que son utilizados para
representar y difundir esos saberes que posee un individuo (Prez-
Montoro, 2004) y para separar el conocimiento del individuo y crear de
ese modo capacidades de comunicacin y de memoria independientes del
hombre (David y Foray, 2002, p.12).
En el proceso de gestin de conocimiento se distinguen dos tipos de

conocimiento: el tcito y el explcito. El conocimiento tcito es el que
reside en la mente de las personas. Es un conocimiento muy complejo
que se forma a travs del aprendizaje y la experiencia, y se desarrolla y
reproduce mediante complejas operaciones del pensamiento. A este tipo
de conocimiento -en el cual se conjugan valores, acciones, actitudes y
emociones- vienen asociadas facultades como la creatividad, la intuicin,
el ingenio y la pericia. Por constituir un tipo de conocimiento no
articulado e implcito a cada persona, no es accesible a otros individuos
de manera directa, ni puede ser formalizado y sistematizado fcilmente,
y en tal sentido gestionado.
Latindex.
El conocimiento explcito es aquel que ya est codificado, documentado y

sistematizado en medios duraderos, de manera tal que se puede
fcilmente recuperar, transmitir o comunicar. Son en general
conocimientos sistemticos, de carcter tcnico, que tienen alta
capacidad de ser codificados y transferidos en la organizacin.
El conocimiento recorre toda la organizacin. Se encuentra en libros,

documentos, bases de datos, estadsticas, en la mente de personas, en la
interaccin con otras organizaciones, en grupos y en reuniones,
contextos en los cuales se desarrolla mediante su aplicacin prctica. El
conocimiento organizacional posee una dinmica diferente al
conocimiento individual, y requiere una accin continua de aplicacin,
diseminacin y asimilacin; su uso, intercambio y accin son las fuentes
de su generacin y renovacin (Davenport y Prusak, 2001).
5. La comunicacin interna en la creacin de

conocimiento de grupos de investigacin
En la universidad, en los grupos de investigacin y en las organizaciones

intensivas en el manejo del conocimiento avanzado, ste se encuentra de
manera particular en las personas; es decir, en los investigadores que lo
adquieren en el proceso de su formacin y lo van acrecentando en la
prctica investigativa y docente. Este tipo de conocimiento tcito se
constituye en factor clave. As, Nonaka y Takeuchi (1999) proponen un
modelo dinmico de creacin de conocimiento organizacional basado en
el conocimiento tcito de los miembros de la organizacin, de manera tal
que es esencial ampliar y movilizar este tipo de conocimiento acumulado
en las personas y pequeos grupos.
Este proceso dinmico de creacin de conocimiento se desarrolla a travs

de un ciclo continuo y acumulativo de generacin, expresin, codificacin
y transferencia, en el cual la conversin del conocimiento tcito a
explcito es la clave. De acuerdo con este modelo, la espiral de creacin
se forma a partir de cuatro formas de conversin de conocimiento que
surgen de la interaccin social del conocimiento tcito y el explcito.
Socializacin. De conocimiento Tcito a Tcito. La experiencia es la ms

rica fuente de conocimiento tcito; por tanto, el intercambio de
experiencias, el trabajo en equipo, la experiencia compartida y los
entrenamientos prcticos contribuyen a su interaccin y al desarrollo de
habilidades tcnicas. El modo de conversin ms usado es el contacto
Latindex.
estrecho con los proveedores del mismo, mediante la observacin y la

imitacin4.
Exteriorizacin. De conocimiento Tcito a Explcito. Esta forma de

conversin de conocimiento es esencial en la propuesta de creacin de
conocimiento, y es la ms compleja, pues exige la expresin del
conocimiento tcito en forma de conceptos explcitos. El conocimiento as
generado es conocimiento conceptual.
Combinacin. De conocimiento Explcito a Explcito. Este tipo de

conversin es el ms utilizado en las organizaciones, y remite a
intercambios de informacin que se dan en diferentes ambientes y
formatos.
Interiorizacin. De conocimiento Explcito a conocimiento Tcito. El

conocimiento explcito es asimilado en el repertorio de conocimiento
tcito, se condensa e incorpora en la forma de modelos mentales, lo que
ocurre a travs de la experiencia prctica o la aplicacin simulada,
generando como contenido el conocimiento operacional.
En el proceso de creacin de conocimiento organizacional se requiere

indefectiblemente una corriente dinmica de socializacin y
exteriorizacin de conocimiento tcito con los otros individuos y pequeos
grupos de la organizacin. Estos son los dos procesos clave en el proceso
de creacin del conocimiento. Como lo indican Nonaka y Takeuchi (1999,
p.56): hacer que el conocimiento personal est disponible para otros
debe ser la actividad central de la empresa de creacin de conocimiento.
Sobre los grupos de investigacin recae la responsabilidad del

aprendizaje colectivo para la produccin de conocimiento. Para ello, se
deben generar condiciones favorables y estrategias de comunicacin que
contribuyan al desarrollo de las fases de creacin de conocimiento y
potencien la acumulacin de conocimiento a nivel individual y
organizacional.
En un grupo de investigacin, los procesos de conversin de

exteriorizacin y combinacin son los ms crticos en la creacin de
conocimiento, por tanto en ellos se debe centrar el esfuerzo comunicativo
para potenciar su interaccin social.
4
Estas formas de reproduccin de conocimiento, basadas en el aprendizaje con el detentador del
conocimiento (relacin aprendiz-maestro) o en las relaciones entre personas de una misma profesin
o comunidad de procedimientos, continan siendo el meollo de diversos campos de actuacin
denominados como artes y oficios, amn de numerosas tradiciones (David y Foray, 2002, p.12)
Latindex.
El proceso de exteriorizacin. La conversin del conocimiento tcito a

explcito es vital para promover el aprendizaje organizacional. Este
proceso exige la expresin del conocimiento tcito en forma de conceptos
explcitos. Las tcnicas para ello se apoyan en juegos de roles y uso del
conocimiento que implica resumirlo o reportarlo a otros; en la exposicin
a la luz de problemas y la conceptualizacin, haciendo uso de ejemplos,
casos, analogas, metforas o modelos. Para el desarrollo de estas
estrategias se requieren estrechos vnculos comunicativos, variedad de
contactos y el cumplimiento de funciones y roles dentro de un equipo de
trabajo o de pequeos grupos.
El trabajo por proyectos propio de los grupos de investigacin fomenta

este tipo de conversin de conocimiento, debido a la interaccin
permanente entre el investigador principal, los investigadores en
formacin y ayudantes. En este caso, son esenciales las discusiones de
estrategias y tareas, inconvenientes, criterios de decisin, argumentos y
consideraciones, alternativas de solucin, planteamientos y solucin de
problemas, recuperacin y socializacin de casos anteriores. El
investigador principal debe aprovechar cada etapa del proyecto para
desplegar su experiencia y trasmitirla en el grupo de trabajo. Las
jornadas y actividades de socializacin entre equipos y proyectos
permiten a su vez la reproduccin a mayor escala.
Sin embargo, este tipo de conversin -el ms complejo de todos-,

presenta limitaciones debido a la imperfeccin del proceso de codificacin
y decodificacin de conocimientos por parte de emisor y receptor
respectivamente. Esta fuerte dependencia anunciada anteriormente por
David y Foray (2002, p.12) de las caractersticas inherentes a cada
individuo de este proceso de comunicacin, como son los conocimientos
disponibles y necesarios de cada actor, y su capacidad para representar
el conocimiento y codificarlo, y luego decodificar y reconstruir esta
informacin y transformarla en conocimiento til, representa una barrera
que limita este proceso de reproduccin del conocimiento en tanto se
torna vulnerable a defectos en el proceso (Steinmuller, 2002, p.197-
199).
An as, aunque imperfecto, este proceso de conversin de conocimiento

es posible. Requiere s que los procesos de retroalimentacin y la
continuidad del vnculo y el nmero de contactos favorezcan la correccin
de errores e imperfecciones y permitan superar obstculos y mejorar el
proceso. Para ello, estos procesos de conversin exigen un apoyo
decidido del grupo de investigacin y una estrategia enfocada al logro de
Latindex.
objetivos de conocimiento de mediano plazo, pues se requiere el cultivo y

construccin de capacidades especficas. Solo mediante acciones
deliberadas, persistentes y adecuadamente planeadas se concretan estas
etapas de creacin de conocimiento.
El proceso de combinacin. Este tipo de conversin es el ms utilizado

en las organizaciones y remite a intercambios pautados de informacin
que se dan en diferentes ambientes y formatos -como reuniones,
documentos, informes, correos, etc.-; ya que cuando el conocimiento
explcito est convenientemente formalizado, asume formas que le
otorgan calidad de informacin y lo que se pretende es configurar esa
informacin para crear nuevo conocimiento, sin duda un proceso cardinal
en la investigacin cientfica.
Los modos ms eficientes de esta conversin requieren estrategias y

soluciones de gestin de la informacin y la figura de redes de
conocimiento. El conocimiento nuevo, generado por la combinacin de
conocimiento explcito, requiere as mismo su formalizacin y
sistematizacin, para lograr el conocimiento sistmico.
La gestin de este tipo de conocimiento exige la vinculacin de aspectos

de planeacin estratgica que comprometen los mbitos de comunicacin
y organizacin. En primer lugar, la determinacin del conocimiento crtico
para gestionar estratgicamente y su deteccin dentro de las reas del
grupo de investigacin. Esto requiere el diseo y construccin de mapas
de conocimiento desde dos perspectivas: en primer trmino,
identificacin del repertorio de conocimientos disponibles e identificacin
de sectores donde se encuentran conocimientos especficos; en segundo
trmino, la perspectiva de los poseedores e inventario de los
conocimientos que poseen sectores precisos.
De este modo se pueden detectar los requerimientos y las

disponibilidades de conocimiento del grupo de investigacin, de manera
que se puedan asumir polticas estratgicas al respecto, tales como el
tipo de problemas y asuntos que puede afrontar el grupo con el
conocimiento de que dispone, en lo que sera una reformulacin de
objetivos, lneas de trabajo y campos de accin; o de otra forma, darle
continuidad a polticas constituidas pero implantando mecanismos de
acceso al conocimiento que no se posee, pero que se requiere para lograr
los objetivos propuestos, en lo que sera un opcin de generar o asimilar
conocimiento para incorporarlo a la organizacin.
Latindex.
Todo esto remite a establecer en los grupos de investigacin polticas

explcitas frente a la gestin del conocimiento y estrategias, objetivos y
metas de conocimiento tanto en su interior, como en el entorno que lo
acoge, es decir, la universidad, la escuela y la facultad.
Consecuentemente se deben establecer las correspondientes polticas,
objetivos y estrategias de comunicacin que apoyan y ejecutan los
direccionamientos de conocimiento expresados por el grupo de
investigacin.
6. La comunicacin externa en los procesos de

diseminacin de conocimiento
Basados en las entrevistas a directores e investigadores de grupos de

investigacin se han identificado una serie de procesos de gestin del
conocimiento, considerados como claves en la gestin de este tipo
particular de organizaciones, como quiera que implica la relacin del
grupo con diferentes tipos de pblicos externos. Estos procesos,
denominados como diseminacin de conocimiento, han sido divididos en
dos categoras que agrupan la variedad de procesos identificados,
basados en el criterio de los sectores donde se configura el impacto de
los grupos de investigacin. Estas categoras son transmisin y
transferencia.
Transmisin del conocimiento, relaciones con el sector de

actividad de los grupos de investigacin. Esta primera categora
tiene relacin con la actividad principal de los grupos de investigacin y
con la variada red de pblicos que la conforman.
Atendiendo las consideraciones anteriormente expuestas, se comprende

que el negocio principal de un grupo de investigacin es la produccin de
conocimiento, por tanto el sector de actividad de los grupos de
investigacin adscritos a universidades lo constituyen sus respectivas
comunidades cientfica y acadmica. En este sentido, los docentes
investigadores y los grupos de investigacin formalmente se insertan en
una comunidad cientfica por medio de la legitimacin de sus resultados,
esto es, presentndolos ante el escrutinio de sus pares por medio de la
publicacin de artculos en revistas especializadas o de la participacin en
congresos y dems eventos acadmicos donde se renan los especialistas
del rea.
Latindex.
Estos procesos de gestin del conocimiento, denominados en este trabajo

como de difusin, representan las relaciones que establecen los grupos
de investigacin con sus respectivas comunidades cientficas. La
participacin de la comunicacin en estos procesos de difusin, abarcan
desde las diferentes modalidades y productos vlidos de difusin de
conocimientos y resultados de investigaciones, hasta una variedad de
relaciones que deben realizar los grupos con los agentes y actores de
cada comunidad cientfica que participan en el proceso de difusin:
grupos de investigacin, investigadores, universidades, revistas, editores,
pares evaluadores, comits revisores, sociedades cientficas.
En los grupos de investigacin, el trabajo por proyectos y la autonoma

que exige la labor cientfica, determina que las acciones comunicativas
con pblicos externos estratgicos deba ser asumida regularmente por
cada investigador o por el equipo responsable de un proyecto. El apoyo
institucional es crucial en la labor investigativa y est muy presente en
las fases de un proyecto de investigacin, pero la flexibilidad que requiere
la actividad permite que las comunicaciones se resuelvan de manera
individual con aval institucional y con dispositivos poco formales.
En general en este grupo de pblicos la imagen institucional es dbil

frente a los sistemas de insercin cientfica y la evaluacin por pares,
donde la figura individual del investigador representada en su formacin
y trayectoria, en su red de contactos y en la calidad e impacto de sus
resultados, toma ms presencia que la adscripcin institucional.
Un segundo proceso de gestin del conocimiento vinculado a la categora

de Transmisin, obedece a la adscripcin institucional de los grupos de
investigacin, que en Latinoamrica se concentra en las universidades.
Adems de su validacin en sus respectivas comunidades cientficas, el
conocimiento producido por los grupos de investigacin debe impactar en
los mbitos acadmicos, a travs de procesos de formacin, a travs de
cursos de grado y postgrado, tutoras de investigacin, direccin de tesis
y coordinacin de seminarios.
Este proceso de formacin implica el desarrollo de relaciones con

alumnos, profesores, investigadores, pasantes y dems estamentos de la
universidad que acoge al grupo de investigacin, adems de vnculos con
otros grupos y universidades, agentes y actores del sistema acadmico
universitario.
Latindex.
El proceso de divulgacin cierra la categora de procesos de gestin del

conocimiento de transmisin. Este proceso involucra la transmisin de
conocimientos a pblicos no especializados o no pertenecientes a la
misma comunidad cientfica o acadmica. Las vas de comunicacin de
este conocimiento generalmente se centran en los medios masivos de
comunicacin, las conferencias, la participacin en museos o ferias de la
ciencia, y la realizacin de productos en formatos de transmisin ms
amplios y variados: folletos, videos, cartillas, manuales, entre otros. Este
proceso es crtico, ya que los sistemas nacionales de ciencia y tecnologa
lo promueven y evalan permanentemente con el nimo de movilizar
procesos de apropiacin social del conocimiento.
Transferencia de conocimiento. Relaciones con el entorno de

actuacin de los grupos de investigacin. En esta categora se
presentan dos procesos fundamentales para el impacto y la pertinencia
de los grupos de investigacin: la integracin productiva y la integracin
social del conocimiento.
En la integracin productiva se incluyen los procesos de transferencia -y

coparticipacin- del conocimiento con los sistemas productivo y
tecnolgico, as como con los Sistemas Nacionales de Innovacin (SIN) 5.
Este proceso involucra el establecimiento de relaciones del grupo de
investigacin con los sistemas productivo y tecnolgico, vnculos
Universidad-Empresa-Estado y en general los vnculos con el sector
productivo y tecnolgico, y con otros agentes demandantes de los
servicios y productos desarrollados en la institucin. Aqu se incluyen los
procesos mediante los cuales se concretan proyectos de investigacin
cofinanciados o contratados, los servicios de asesora, consultora y
capacitacin, servicios tcnicos como pruebas de laboratorio,
diagnsticos, mediciones. Estas actividades y pblicos son estratgicos,
no solo como fuente de financiacin para dinamizar y robustecer la
actividad de los grupos, sino por su impacto en el entorno econmico y
social, aspecto clave de validez, pertinencia y legitimacin institucional.
El ltimo proceso de gestin del conocimiento identificado es el que se

relaciona con la integracin social del conocimiento, del que hacen parte
la transferencia de conocimientos a pblicos amplios y diferenciados de la
sociedad que demandan conocimientos especficos para resolver
problemas y conocer sobre asuntos especficos que los incluyen.
5
Al respecto ver Abello et al. (2005).
Latindex.
La integracin social del conocimiento se dirige a agremiaciones,

colectivos sociales, organizaciones no gubernamentales, instituciones
educativas y culturales, comunidades organizadas y dems agentes y
actores sociales.
Este tipo de proceso de gestin del conocimiento es crucial actualmente y

constituye actividad neurlgica cuando se exige mayor presencia social e
impacto de la ciencia en la sociedad, sobre todo en la cultura y en la vida
de las personas. El despliegue de estrategias comunicativas es muy
variado y la presencia institucional debe ser muy fuerte. La motivacin y
participacin de los investigadores para hacer comunicables, atractivos y
enriquecedores los contenidos de sus comunicaciones es parte
fundamental del xito de estos procesos.
7. Capital intelectual
Para acceder a los procesos comunicativos en la gestin de grupos de

investigacin, asumiendo el papel crtico de la gestin del conocimiento,
se propone el anlisis a partir del concepto de capital intelectual, definido
para el caso de grupos de investigacin adscritos a universidades como el
repertorio de conocimientos y dems activos intangibles que crean o
pueden crear en el futuro valor para la organizacin y para la sociedad,
en especial la del entorno ms inmediato.
Existen varios tipos de modelos para la medicin y el anlisis del capital

intelectual, pero el propsito de establecer una conexin entre capital
intelectual y comunicacin institucional, llev a seleccionar el modelo
Intellectus (CIC-IADE, 2003). Este modelo es muy pertinente para
organizaciones intensivas en conocimiento debido a que se basa en un
sistema de elementos, variables e indicadores, en los cuales no se realiza
una valoracin monetaria, sino una medicin basada en los factores y
variables crticas definidas por cada organizacin y materializadas a partir
de un conjunto de indicadores que dan cuenta del comportamiento de las
variables. Ver Figura 1.
Latindex.
Figura 1. Modelo de Capital Intelectual - Intellectus (CIC-IADE, 2003).
Este modelo divide el capital intelectual en componentes. Los

componentes son los conceptos de rango superior que especifican cmo
se agrupan los intangibles en funcin de su naturaleza por tipos de
capital (el capital humano; el capital estructural compuesto por el capital
organizativo y el capital tecnolgico; el capital relacional compuesto por
el capital de negocio y el capital social).
Los elementos son grupos homogneos de activos intangibles de cada

uno de los componentes del capital intelectual. Las variables son los
activos intangibles que integran y explican cada uno de los elementos
que constituyen las distintas clases de capital intelectual. Los
indicadores: son, finalmente, instrumentos de valoracin de los activos
intangibles expresados en diferentes unidades de medida (CIC-IADE,
2003, p.16-19).
Para los grupos de investigacin algunos constituyentes podran ser:
Capital humano: expresa el conocimiento que poseen las personas

y grupos, as como la capacidad para poder regenerarlo, es decir, la
capacidad de aprender, ensear, trasmitir o expresarlo para crear
nuevo conocimiento. A este tipo de capital estn asociadas las
estrategias de comunicacin interna tendientes a la gestin interna
(creacin) del conocimiento.
Latindex.
Este capital est representado en las personas que poseen el

conocimiento. En este caso, corresponde a los conocimientos y
capacidades de investigadores, pasantes, doctorandos, auxiliares y
dems personal. Como ya se ha destacado, este tipo de capital se
desarrolla con el aprendizaje, la experiencia y se potencia con la
comunicacin y socializacin de los saberes asociados a las
actividades de investigacin realizadas.
Capital estructural representa el conjunto de conocimientos

propiedad del grupo de investigacin, producido mediante una serie
de rutinas organizativas y procedimientos institucionalizados que
internalizan el conocimiento explicitado, codificado y sistematizado a
partir de la interaccin social de las personas en el cumplimiento de
sus funciones y en el desarrollo del proyecto institucional (Bueno et
al, 2003, p.18).
Este capital estructural se subdivide en capital organizativo y capital

tecnolgico. El primero se refiere a la cultura y los valores, la
estructura, el aprendizaje organizativo, el liderazgo, los
procedimientos de gestin y los procesos en que se soportan las
actividades del grupo de investigacin, incluidas la capacidad para
acceder a fuentes de financiacin.
El segundo, capital tecnolgico, est representado por el conjunto de

intangibles de base tcnica que estn directamente vinculados al
desarrollo de las actividades y funciones del grupo. Estn
representados por los desarrollos tecnolgicos, recursos
bibliogrficos y acceso a bibliotecas y fuentes de informacin,
productos de investigacin, bases de datos, patentes y dems
activos de propiedad intelectual e industrial, software desarrollado o
adaptado, infraestructura y dotacin tecnolgica para actividades
normales y para la comunicacin (redes, laboratorios, pginas web,
etc.).
Capital relacional: comprende el valor que representan las

relaciones con los principales agentes vinculados a la investigacin.
A este capital viene relacionado de manera directa el sistema de
comunicacin externo y los procesos de gestin del conocimiento de
transmisin y transferencia. Se subdivide en capital negocio que
incluye relaciones con agentes y actores del sector de operacin, y
el capital social, que incluye los dems agentes sociales que actan
en el entorno de los grupos.
Latindex.
8. El modelo: capital intelectual, gestin del

conocimiento y comunicacin
La gestin del conocimiento es un modelo de procesos y estrategias

destinadas a la gestin de los activos intangibles de base intelectual que
generan o podran generar valor para la organizacin. Estos procesos
apuntan a la apropiacin, creacin, estructuracin y distribucin de
conocimiento en las organizaciones y en su entorno. Su propsito es
desarrollar el aprendizaje organizativo y movilizar el conocimiento de las
personas hacia la construccin de inteligencia organizacional, enfocada
hacia la innovacin, la creacin de valor, la solucin de problemas, el
logro de objetivos, la promocin de cambios y la incorporacin de
mejoras.
La gestin del conocimiento no es una tarea exclusiva de las instituciones

cientficas. Las organizaciones convencionales tambin requieren
gestionar conocimiento como base para la produccin de ventajas
competitivas sostenibles en el tiempo, de all que las empresas lderes del
mundo se constituyan como verdaderas organizaciones intensivas en
conocimiento.
La diferencia con las instituciones cientficas radica en que en las

organizaciones convencionales el conocimiento adquirido o generado
tiene como casi exclusiva misin la incorporacin de valor econmico y
de ventajas competitivas inmediatas, y en lo posible, sostenibles en el
tiempo. Las expresiones de este conocimiento solo emergen al mundo
exterior representadas en innovaciones de producto o de proceso y,
segn el grado de la innovacin o la magnitud del desarrollo tecnolgico,
son resguardadas bajo clusulas de confidencialidad, patentes, derechos
de propiedad intelectual.
En cambio, en las instituciones cientficas las expresiones del

conocimiento generado son ms variadas. Adems de poder incorporarse
en soluciones tecnolgicas y otros tipos de desarrollos innovadores de
producto o de proceso, la expresin ms tpica del conocimiento
producido es el conocimiento mismo, materializado en artculos, libros,
manuales, ponencias, proyectos de capacitacin, cursos, seminarios.
Estas diferencias de perspectiva de los objetivos de la produccin de

conocimiento, de los criterios de aplicacin y de las modalidades de
expresin y exposicin pblica, determinan diferentes modelos de gestin
Latindex.
del conocimiento y de la comunicacin. En el primer tipo, la gestin del

conocimiento es un proceso parcialmente interno. Captura informacin,
apropia y desarrolla nuevo conocimiento, que es internamente aplicado
en productos o soluciones tecnolgicas, y luego, nuevamente utilizado
para realimentar el sistema; es decir, los sucesivos y simultneos
procesos de creacin de conocimiento.
As, desde esta perspectiva, y en sintona con el modelo de creacin de

conocimiento propuesto por Nonaka y Takeuchi (1999), el proceso de
creacin de conocimiento compromete la estructura interna de la
organizacin, y por tanto, los procesos de comunicacin a que dan lugar
tambin comprometen nicamente a pblicos internos. Es decir, solo
involucra la comunicacin interna6. Ver Figura 2.
En los grupos de investigacin y dems instituciones cientficas, el

conocimiento creado, adems de ser un insumo vital, es en s mismo un
producto. Esto significa que el proceso de gestin de conocimiento en
estas instituciones es ms amplio, e involucra adems de la creacin
interna del conocimiento, aspectos de gestin como la distribucin y la
transmisin, que -como ya se desarroll en el epgrafe anterior-
involucran a pblicos externos. Ver Figura 2.
6
Esta dimensin interna del proceso de creacin de conocimiento es redefinida y ampliada hacia
nuevas fronteras del Grupo de Investigacin, cuando ste participa en proyectos conjuntos, en redes
de conocimiento o en otro tipo de ambientes tipo clusters. No obstante, estas variadas formas
asociativas suponen la participacin del grupo con actores diferentes y siempre cambiantes, por lo
que el anlisis en el grupo de investigacin como unidad estable no pierde pertinencia, por el
contrario, adquiere ms vigencia en la medida que el grupo adquiere ms conocimientos e
incrementa sus capacidades.
Latindex.
CAPITAL CAPITAL CAPITAL

HUMANO ESTRUCTURAL RELACIONAL
CREACIN DE CONOCIMIENTO DISTRIBUCIN DEL

CONOCIMIENTO
Creacin y Creacin, apropiacin, Relaciones con la

reproduccin del intercambio, comunidad acadmica y
conocimiento tcito. formalizacin de cientfica: transmisin,
Proceso conversin: conocimiento explcito. difusin, publicacin.
socializacin e Proceso conversin Vnculos con la
interiorizacin. exteriorizacin y sociedad: extensin,
combinacin transferencia,
divulgacin
PERSONAS SOPORTES FSICOS

COMUNICACIN
COMUNICACIN INTERNA EXTERNA
Figura 2. Capital intelectual, gestin del conocimiento y comunicacin.
9. Conclusiones
El modelo de anlisis del capital intelectual, Intellectus (CIC-IADE, 2003),

desarrolla cada uno de los tres tipos de capital que lo conforman para
realizar su anlisis desde una perspectiva esttica (un recurso o activo
intangible) y una dinmica (actividad intangible o proceso de
conocimiento). Para ello desagrega cada bloque en elementos, variables
e indicadores que dan la medida del comportamiento del capital
intelectual. Como se ha planteado a lo largo de este trabajo, la
comunicacin juega un rol decisivo en la gestin de los grupos de
investigacin, desde la creacin hasta la reproduccin y distribucin del
conocimiento, y se halla integrada en cada componente del capital
intelectual adaptado a la actividad de los grupos de investigacin.
Este modelo exige desagregar los bloques de capital en un sistema de

elementos, variables e indicadores. Cada organizacin debe definir los
constituyentes de cada componente de capital intelectual, segn sus
propias condiciones y la ponderacin interna que establezcan para cada
factor considerado. An as, las especificidades de los grupos de
investigacin propician una identificacin muy especfica de los factores
Latindex.
crticos de xito de este tipo de organizaciones, y en ellos, una

participacin muy importante de los procesos de comunicacin.
Los resultados de cada proceso de medicin pueden ser comparados con

las metas de los grupos, con datos histricos, con otros grupos de
investigacin que hayan iniciado un proceso de gestin y medicin
basado en el modelo que ahora presentamos.
El modelo que se propone en este artculo debe permitir desde la

comunicacin institucional aportar en la gestin efectiva de los grupos de
investigacin adscritos a universidades; y a partir de la aplicacin del
modelo propuesto evaluar el comportamiento de su capital intelectual,
como medida de esa efectividad: produccin y aporte de conocimientos,
impacto en el entorno socioeconmico, eficiencia en el uso de los
recursos disponibles, etc.
Este modelo identifica la importancia de la comunicacin en la gestin de

los grupos de investigacin, tanto en los procesos de gestin del
conocimiento, como en el incremento del capital intelectual; cuando el
modelo est suficientemente afinado y la participacin de la comunicacin
est plenamente discriminada en el sistema de variables e indicadores,
es posible entonces medir y analizar el aporte individual de la
comunicacin a la gestin del conocimiento y a la generacin de capital
intelectual.
Esta posibilidad, que depende de la precisin y fineza del sistema de

variables e indicadores diseados, se constituye en una herramienta de
gestin no solo para el conocimiento de la institucin, sino para la misma
actividad de comunicacin institucional, pues en la medida que se analiza
su aporte singular de valor para la institucin, es decir su aporte a la
generacin de capital intelectual, se est midiendo a s misma como un
activo intangible estratgico y bsico, susceptible de considerarse como
elemento autnomo. Podra entonces considerarse como capital
comunicativo?
Latindex.
10. Lista de referencias
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HINCAPIE 2009 Gestión Del Conocimiento, Capital Intelectual y Comunicación en Grupos de Investigación

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Hincapi Norea, Carlos Alejandro

Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=194215432002

Cmo citar el artculo

Gestin del conocimiento, capital intelectual y

Knowledge Management, Intellectual Capital, and

Gestion de la connaissance, capital intellectuel et

Carlos Alejandro Hincapi Norea

Tipo de artculo: Resultado de investigacin

3. La universidad y sus grupos de investigacin como

4. Gestin del conocimiento

5. La comunicacin interna en la creacin de conocimiento

6. La comunicacin externa en los procesos de diseminacin

8. El modelo: capital intelectual, gestin del conocimiento y

10. Lista de referencias

Resumen. La actual sociedad de la informacin tiene como base el

Palabras clave. Capital intelectual, Comunicacin, Gestin del

Abstract. Current information society is rooted in knowledge as a

Key Words and Expressions: Communication, Intellectual Capital,

Rsum. La socit de linformation actuelle a pour fondement la

Mots-cls : Capital intellectuel, Communication, Gestion de la

El mundo contemporneo asiste a un genuino cambio de poca. Desde

En la dcada del 70 surgi el trmino sociedad de la informacin como

Esta revolucin cientfica y tecnolgica, con su eje central en los procesos

Se produce as el trnsito de la sociedad red o sociedad informatizada,

Para Chaparro (2001, p.19-20), el rasgo central que caracteriza a las

La integracin de las inmensas posibilidades que propone la sociedad de

En este contexto adquieren trascendencia las organizaciones que

En Colombia, en 2004, el 90 por ciento de los grupos de investigacin

Este artculo es resultado del proyecto de investigacin Comunicacin

Para investigar la comunicacin en los grupos de investigacin adscritos a

1. En primer trmino, se desarroll una exploracin documental sobre

2. En segundo lugar, se desarroll una investigacin exploratoria

3. Tercero, con un contexto bsico de comprensin del

Estas indagaciones se realizaron a partir de entrevistas, con un

De esta etapa se obtuvo una lista de procesos de gestin del

4. Luego de tener el instrumento de recoleccin final de informacin,

Los resultados obtenidos con este proceso de investigacin permitieron

3. La universidad y sus grupos de investigacin como

Las instituciones cientficas son organizaciones muy especficas, con

La investigacin cientfica presenta aspectos que la diferencian de otras

La investigacin cientfica requiere entonces un esfuerzo compartido,

La empresa del conocimiento demanda as estabilidad; una persistencia

formar a nuevos investigadores que aseguren la continuidad del grupo y

Un segundo rasgo que permite crear contorno alrededor de la

Para Bunge (2001, p.33) el conocimiento cientfico es falible (perfectible),

Las anteriores caracterizaciones no son las nicas especificidades que

4. Gestin del conocimiento

Las transformaciones del mundo contemporneo, a partir de la irrupcin

Desde la perspectiva de Burton Clark (1991), la manipulacin del

Pero, qu es concretamente el conocimiento y cmo se diferencia de lo

utilizados por quienes tienen el conocimiento suficiente para

El conocimiento, adems de representar una disposicin mental que gua

Davenport y Prusak (2001) proponen que el conocimiento es una

No obstante que el conocimiento reside en la mente de las personas, en

En el proceso de gestin de conocimiento se distinguen dos tipos de

El conocimiento explcito es aquel que ya est codificado, documentado y

El conocimiento recorre toda la organizacin. Se encuentra en libros,

5. La comunicacin interna en la creacin de

En la universidad, en los grupos de investigacin y en las organizaciones

Este proceso dinmico de creacin de conocimiento se desarrolla a travs

Socializacin. De conocimiento Tcito a Tcito. La experiencia es la ms

estrecho con los proveedores del mismo, mediante la observacin y la

Exteriorizacin. De conocimiento Tcito a Explcito. Esta forma de