Oscar Alejandro Estvez Arrizn

Enfoque sistemtico de la administracin

La Teora general de sistema surgi con los trabajos del alemn Ludwig van Berta
la nffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o
intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones
conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica.
El proceso administrativo se hace cada vez ms complejo por lo que existe la
necesidad urgente de mejores maneras de enfrentarlo. Cuando se manejables.
sa es una prctica til, pero tiene limitaciones serias. Al tratar con cualquier
sistema, sobre todo uno complejo como lo es una organizacin, no es suficiente
pensar en el sistema en trminos de partes o aspectos separados, para describir
el sistema entero. Semejante acercamiento no es, por s mismo, una manera
exitosa de entender la conducta del sistema. Hoy en da aumenta la tendencia a
estudiar algn aspecto del problema organizacional y erigiendo un modelo de ello,
mientras la discusin de la totalidad se relega a estados de mayor madurez de la
"ciencia de la administracin".
Una organizacin es un sistema socio-tcnico incluido en otro ms amplio que es
la sociedad con la que interacta influyndose mutuamente. Tambin puede ser
definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que
responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla
parcialmente y desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos
valores comunes. De esta manera la empresa se presenta como una estructura
autnoma con capacidad de reproducirse y puede ser visualizada, a travs de una
teora de sistemas capaz de propiciar una visin de un sistema de toma de
decisiones, tanto desde el punto de vista individual como colectivo; toda vez que la
toma de decisin ser mucho ms fcil, si se cuenta con una descripcin concreta
y objetiva del sistema dentro del cual debe ser tomada.

Enfoque organizacional contingente

La teora de la contingencia seala, como premisa fundamental, que las acciones
administrativas apropiadas en una situacin determinada, dependen de los
parmetros particulares de la situacin. Esta teora surge como consecuencia del
descubrimiento de que los principios de la escuela clsica no poseen
caractersticas de inamovilidad y que puede dudarse de la infalibilidad de su
aplicacin. La teora contingente busca identificar principios que orienten acciones
a seguir de acuerdo con las caractersticas de la situacin, en lugar de buscar
principios universales que se apliquen a cualquier situacin, como lo hace el
enfoque clsico. En cuanto a este ltimo punto hay que recordar que Fayol mismo
reconoci que la aplicacin de sus principios requera del juicio del administrador,
es decir, no deben aplicarse tales principios en forma meramente mecnica.
Las conclusiones que sacaron fueron que no haba diferencias importantes en la
forma en que tales principios se aplicaban en las empresas pertenecientes a
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diferentes niveles de desempeo. Entonces los investigadores empezaron a

buscar alguna explicacin para la diferencia del desempeo. El equipo de
investigacin decidi explorar el tipo de tecnologa empleado por las empresas.
Clasificaron a las empresas estudiadas en tres categoras, en funcin de sus
procesos productivos: produccin unitaria o en lotes pequeos y bajo pedido,
produccin en grandes lotes y en masa, y por ltimo, proceso continuo.