Departamento Nacional de Planeacin

Repblica de Colombia

Guia
Inconvenientes frecuentes con la MGA

Direccin de Inversiones y Finanzas Pblicas

Bogot D.C., Colombia

Septiembre de 2013
 Fecha Septiembre -
Gua de Inconvenientes Frecuentes con 2013
la MGA Versin: 1.1
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Documento: Gua de inconvenientes frecuentes con la MGA

Autor: Direccin de Inversiones y Finanzas Pblicas

Estatus: Preliminar

Control de Versiones

Versin Fecha Descripcin Autores

1.0 27/Agosto/2013 Elaboracin del Ing. Wilson Orlando
documento Camargo Magin.
1.1 05/Septiembre/2013 Revisin del Ing. Jose Manuel Rivera
Documento Len.

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TABLA DE CONTENIDO

1 INTRODUCCIN .......................................................................4
2 INCONVENIENTES DURANTE LA INSTALACIN DE LA MGA ......5
3 INCONVENIENTES AL INGRESAR A LA MGA. .............................9
4 INCONVENIENTES DURANTE LA IMPRESIN DE PROYECTOS Y CARGUE
DE ARCHIVOS A LA MGA .................................................................11

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1 INTRODUCCIN

La presente gua muestra los inconvenientes ms frecuentes que se pueden

presentar durante la instalacin y manejo de las funcionalidades de la MGA,
adems da los pasos que se deben realizar para solucionar dichos
inconvenientes; la gran mayora de inconvenientes presentados es por
errores de los usuarios, debido a que no realizan completamente los pasos
que indican los manuales de instalacin de la Herramienta, para evitar que
se presenten estos inconvenientes es de aclarar a los usuarios que se deben
realizar completamente las 3 fases que indica el manual de instalacin de la
MGA y que se encuentra publicado en la pgina web del DNP, o siguiendo el
siguiente enlace: https://www.sgr.gov.co/Proyectos/MGA.aspx

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2 INCONVENIENTES DURANTE LA INSTALACIN DE LA MGA

Para evitar que se presente algn inconveniente durante la instalacin de la

MGA recuerde que debe seguir todos los pasos que explica el manual de
instalacin y que se encuentra publicado en la pgina web del DNP, o
siguiendo el siguiente enlace: https://www.sgr.gov.co/Proyectos/MGA.aspx.
Los siguientes son algunos de los inconvenientes mas frecuentes que se
presentan al realizar la instalacin de la MGA.

A. Si el sistema genera el siguiente mensaje, es por que el sistema

operativo de su equipo es de 64 bits y aun no ha realizado la FASE II
del manual de instalacin de la MGA.

Solucin: Para equipos con sistema operativo de 64 Bit descargue y ejecute

el SQL que pesa 59.5 Mb de la siguiente direccin:
http://www.microsoft.com/es-es/download/details.aspx?id=15291,
Siguiendo los pasos que indica el manual de instalacin.

B. Si el sistema genera alguno de los siguientes mensajes, es por que el

antivirus o firewall de su equipo interrumpieron el descargue de los
archivos o se interrumpi la conexin a internet.

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Solucin: Deshabilite el antivirus y el firewall de su equipo mientras realiza

la instalacin de la MGA y cercirese de contar con una conexin constante a
internet.

C. Si el sistema genera este error en el momento de realizar la instalacin

es posible que este ejecutando el archivo Setup que descargo de la
pgina web del DNP, desde el archivo comprimido.

Solucin: Despus de haber descargado el instalador de la MGA de la

pagina web del DNP, debe descomprimir este archivo, seleccionndolo
y dando clic derecho y seleccionando la opcin descomprimir o extraer
aqu, luego debe ejecutar el archivo setup.

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D. Si terminada la instalacin de la MGA, al momento de abrirla se

encuentra en color rojo la parte de abajo con un mensaje de conexin:
deshabilitada y Estado: no hay conexin, puede suceder por varios
motivos, por lo cual pueden haber diferentes soluciones:

I. Solucin 1: Puede ser que no se ha realizado completamente los

pasos que indica el manual de instalacin. Para eso debe realizar
lo siguiente: Ejecute la Fase III Configuracin de la MGA, del
manual de instalacin en su pgina 19. Si realizado estos pasos
no se conecta a la base de datos, es posible que tenga instaladas
dos o ms instancias de base de datos. Recuerde que al realizar
este procedimiento la MGA debe estar cerrada.

II. Solucin 2: Ingrese a su panel de control/desinstalar

programas, y si existe, desstale la carpeta Microsoft SQL
server Compact Editions; de igual forma revise su unidad
C:/archivo de programas/ o archivo de programas(x86)/, y
elimine si existe la carpeta Microsoft SQL server Compact
Editions; y ejecute de nuevo la Fase III Configuracin de la
MGA del manual de instalacin.

III. Solucin 3: revise su unidad C:/archivo de programas/Microsoft

SQL server/ o archivo de programas(x86)/ Microsoft SQL server,
y revise que existan las carpetas (80,90 y MSSQL.1) las otras
elimnelas y ejecute la Fase III Configuracin de la MGA del
manual de instalacin.

NOTA: Si realizado estos pasos no se conecta a la base de datos,

comunquese con la mesa de ayuda del DNP, al tel. 3815000 ext.:
1299, o al correo SoporteSuifp-SGR@dnp.gov.co .

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E. Al momento de instalar el SQL en un equipo con sistema operativo

Windows 8 el sistema genera el siguiente mensaje, es por que puede
haber inconvenientes con la compatibilidad del mismo.

Solucin: Debe marcar la casilla que se encuentra en la parte inferior

izquierda (no volver a mostrar este mensaje) y seleccione la segunda
opcin (ejecutar el programa sin obtener ayuda), y contine con la
instalacin.

F. Si al momento de restaurar o configurar la base de datos el sistema

despliega estos mensajes, es por que posiblemente no tiene permiso
de administrador del equipo donde esta instalando la MGA, o no le ha
dado los permisos a la carpeta DNP y Microsoft SQL server.

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Solucin: Debe darle a su maquina permisos de administrador para

poder instalar programas, y dele permisos de administrador a la
carpeta DNP y Microsoft SQL server, siguiendo los siguientes pasos:
1) Busque la carpeta: C:\Program Files (x86)\DNP, o C:\archivos de
Programa (x86)\DNP
2) De clic derecho, escoger propiedades.
3) De clic en la pestaa seguridad.
4) En la mitad de la pantalla seleccione editar.
5) En la parte superior de la pantalla escoja el penltimo usuario.
6) En la parte de abajo de clic en control total.
7) Por ltimo de aceptar.

Y repita este procedimiento para la carpeta Microsoft SQL server.

3 INCONVENIENTES AL INGRESAR A LA MGA.

Si al ingresar a la MGA estando ya conectada a la base de datos (Conexin:

habilitada - Estado-Sincronizado) y esta aparece con la conexin
deshabilitada, es posible que el antivirus del equipo se encuentra en el nivel
ms alto.

Solucin: Baje el nivel de seguridad del antivirus de su equipo, para

evitar que este desconecte la MGA de la Base de datos y realice lo
siguiente:
Primero que todo cierre la MGA. De clic en inicio/todos los
programas/Microsoft SQL Server/ Configuracin de superficie del SQL
Server/.

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El sistema despliega la siguiente ventana. Seleccione la opcin

Configuracin de superficie para servicios y conexiones.

El sistema despliega la siguiente ventana, all seleccione la base de datos

SQL EXPRESS, seleccione en la opcin tipo de inicio AUTOMATICO, y de clic
en el botn INICIAR. Por ultimo de clic en el botn APLICAR y ACEPTAR.

Abra la MGA y verifique que ya estn los proyectos y que la MGA se

encuentra conectada.

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NOTA: Si realizado estos pasos no se conecta a la base de datos,

comunquese con la mesa de ayuda del DNP, al tel. 3815000 ext.: 1299, o al
correo SoporteSuifp-SGR@dnp.gov.co .

4 INCONVENIENTES DURANTE LA IMPRESIN DE PROYECTOS Y

CARGUE DE ARCHIVOS A LA MGA

A. Si en el momento que desea realizar la impresin de un proyecto el

sistema genera el siguiente mensaje, es posible que no tenga permisos
de administrador.

Solucin: Dele permisos de administrador a la carpeta DNP, y a la

carpeta soportes que se encuentra dentro de la misma siguiendo los
siguientes pasos:
Busque la carpeta: C:\Program Files (x86)\DNP\MGA\DNP y Soportes,
o C:\archivos de Programa (x86),
2) De clic derecho, escoger propiedades.
3) De clic en la pestaa seguridad.
4) En la mitad de la pantalla seleccione editar.
5) En la parte superior de la pantalla escoja el penltimo usuario.
6) En la parte de abajo de clic en control total.
7) Por ltimo de aceptar.

B. Si en el momento que desee realizar la impresin de un proyecto y el

sistema genera el siguiente mensaje, es posible que el Cristal Report
no se haya instalado correctamente.

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Solucin: Revise en los programas que tiene instalados en su equipo

si existen los dos programas Crystal Reports Basic, si no estn usted
deber descargar e instalar del siguiente link, el correspondiente
programa de acuerdo al tipo de sistema operativo que tenga su
equipo:
Si su equipo es de 32 Bits:
http://resources.businessobjects.com/support/downloads/redistributables/vs_2008/redist/x86
/CRRedist2008_x86.msi
Si su equipo es de 64 Bits:
http://resources.businessobjects.com/support/downloads/redistributables/vs_2008/redist/x64
/CRRedist2008_x64.msi

C. Si al momento de adjuntar documentos anexos al proyecto en la MGA,

el sistema despliega el siguiente mensaje, es por que la carpeta DNP o
la carpeta Soportes no tienen permisos de administrador.

Solucin: Solucin: Dele permisos de administrador a las carpetas en

mencin, siguiendo los siguientes pasos:
1) Busque la carpeta: C:\Program Files (x86)\DNP o Soportes, o
C:\archivos de Programa (x86)\
2) De clic derecho, escoger propiedades.
3) De clic en la pestaa seguridad.
4) En la mitad de la pantalla seleccione editar.
5) En la parte superior de la pantalla escoja el penltimo usuario.
6) En la parte de abajo de clic en control total.
7) Por ltimo de aceptar.

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