EJERCICIO: EQUIPO #5 COSTEOS DEL CLIENTE

La empresa de diseo y confeccin de cajas de regalo Ingris Regalos tiene 4 clientes

principales para su mejor diseo, El costo total para Ingris Regalos es de $12 por caja.Se
desea determinar cual es el cliente con mayor rentabilidad y cual es la estrategia para
incrementar los mrgenes de utilidad de los otros clientes.

Los datos son los siguientes:

Los ingresos provenientes de los cuatro clientes en el mes de Enero de 2009:

CLIENTES
A B G J
Cajas Vendidas 43000 34000 3000 2600
Precio de venta de lista $14,40 $14,40 $14,40 $14,40
Descuento sobre el precio $1,00 $0,50 $0,15 $0,00
Precio de factura
Ingresos (Rengln 3 X rengln 6)

Los causantes del costo y las tasas de dichos causantes para cada actividad, as como la
categora de la jerarqua de costos por actividad:
CLIENTES
A B G J
Numero de pedidos 30 25 15 10
Numero de entregas 60 30 20 15
Millas recorridas por entrega 5 12 20 6
Numero de entregas de urgencia 1 0 2 0
Numero de visitas a los clientes 6 5 4 3

Area de actividades Causante del costo y su tasa

Manejo de productos $0,50 Por caja Vendida
Registros de Pedidos $100 Por pedido
Vehiculos para reparto $2 Por mila recorrida para la entrega
Pedidos de ugencia $300 Por entrega urgente
Visitas a clientes $80 Por visitas de ventas

El esquema del Anlisis de rentabilidad del cliente para Enero de 2009:

Clasificacin de los clientes de Ingris Regalos sobre la base de la utilidad operativa a nivel de
cliente:
Lo clientes han sido ordenados sobre la base del resultado operativo a nivel de cliente

Resultado Ingresos de Resultado Resultado Resultado operativo

operativo a acumulativo a nivel de
operativo cliente como un
operativo a nivel de cliente
acumulativo a porcentaje del resultado
dividido entre operativo total a nivel de
nivel de cliente los clientes los ingresos nivel de cliente cliente
5 = 4 / SUMA:(Resultado
operativo a nivel de
Codigo de cliente 1 2 3=1/2 4 cliente)
A
B
G
J
Resultado operativo a nivel de

$50.000

$40.000

$30.000
cliente

$20.000

$10.000

$0
A B G J
Clientes de canales al menudeo