SATISFACCION Y RENDIMIENTO LABORAL.

Unos de los estudios que mas controvercia ha generado es la relacion entre satisfaccion y
rendimiento laboral. La mayoria de los estudios realizados no encuentran una union entre la
satisfaccion y rendimiento laboral, en algunos casos los trabajadores estan conformes con
sus trabajos pero su rendimiento es negativo, al igual que existen otros grupo de
trabajadores que no estan conformes con su trabajo y su rendimiento es muy bueno.
Se podria definir como Satisfaccion Laboral como la actitud del trabajador frente a su
propio trabajo, dicha actitud est basada en las creencias y valores que el trabajador
desarrolla de su propio trabajo.
Las actitudes son determinadas conjuntamente por las caractersticas actuales del puesto
como por las percepciones que tiene el trabajador de lo que "deberan ser".
Generalmente las tres clases de caractersticas del empleado que afectan las percepciones
del "debera ser" (lo que desea un empleado de su puesto) son:
1. Las necesidades
2. Los valores
3. Rasgos personales.
Los tres aspectos de la situacin de empleo que afectan las percepciones del "debera ser"
son:
1. Las comparaciones sociales con otros empleados
2. Las caractersticas de empleos anteriores
3. Los grupos de referencia.
Las caractersticas del puesto que influyen en la percepcin de las condiciones actuales del
puesto son:
4. Retribucin
5. Condiciones de trabajo
6. Supervisin
7. Compaeros
8. Contenido del puesto
9. Seguridad en el empleo
10. Oportunidades de progreso.
En cuanto al Rendimiento Laboral hace referencia al resultado deseado efectivamente
obtenido por cada unidad que realiza la actividad, donde el trmino unidad puede referirse a
un individuo, un equipo, un departamento o una seccin de una organizacin.
El rendimiento establece conductas sociables relacionadas con la enseanzas o
adiestramientos a personas novatas como realizar los trabajos, a sentirse mejor en cuanto al
ambiente laboral y entregandoles conocimientos positivos para orientarlos e
independisarlos en su entorno laboral.

RELACION ENTRE SATISFACCION RENDIMIENTO LABORAL

Extisten tres puntos de vista en esta relacion
1. La satisfaccion causa rendimiento
2. El rendimiento causa satisfaccion
3. Intervienen los incentvos, no hay una relacion intrnseca
Un estudio realizado sobre estos puntos presento que la relacion satisfaccion-rendimiento
es muy baja ya que un empleado satisfecho no presenta una alta productividad; al satisfacer
al empleado no conlleva al mismo a ser un trabajador de altos niveles de produccion
Un trabajador con altos niveles de produccion no es necesariamente un trabajador que goza
de satisfaccion o no es un trabajador satisfecho, los factores tales como las recompensas,
alagos, bonos entre otros favorecen mas a la relacion rendimiento-satisfaccion, lo cual se
puede determinar que el rendimiento no es una consecuencia de la satisfaccion, ni la
satisfaccion consecuencia del rendimiento.

PERSONALIDAD
La personalidad de un individuo se define como un conjunto relativamente estable de
caracteristicas, tendencias, y temperamentos que se han desarrollados gracias a factores
hereditarios sociales, culturales y medioambientales. Este conjunto de variable determina
las semejanzas y diferencias en la conducta de un individuo.

TEORIAS DE LA PERSONALIDAD
a) Teorias de los Rasgo de la Personalidad
Se basa en el supuesto de que las predisposiciones dirigen la conducta de un
individuo segn su patron consistente.
Rasgos Fsicos De madurez, energa, apariencia e imagen impactante. Aspectos Sociales
Estudios en escuelas con imagen, elevada condicin social o ascenso social. Personalidad
Adaptabilidad, mpetu, estabilidad emocional y seguridad en si mismo. Caractersticas
Sociales Diplomacia, sociabilidad, popularidad, delicadeza. Caractersticas Relativas a
Tareas Impulso a la excelencia, aceptacin de responsabilidad, gran iniciativa, orientacin a
resultados.
b) Teorias Psicodinamicas de la Personalidad
El estudio de la histeria lleva a Freud a comprender que existen procesos inconscientes
que provocan los sntomas histricos, y que si el enfermo llegase a tomar conciencia de
ellos podra llegar a curarse con ayuda de la hipnosis, de la que pronto se da cuenta de que
no es un buen mtodo de curacin.
Emplea otro mtodo: el enfermo debe comenzar a hablar a partir de una imagen que se le
ofrece e ir asociando sus pensamientos. Pero se encuentra con que el paciente se resiste a
continuar. Descubre as el elemento clave de su mtodo: el yo se defiende contra algo,
hay una fuerza de represin contra los recuerdos inconscientes.
La represin. Hay impulsos reprimidos en el interior del hombre que estn sumergidos en el
inconsciente. Pugna por salir pero no puede hacerlo debido a la represin. Entonces se
manifiesta mediante sntomas neurticos. La represin es la causa de la neurosis.
La estructura de la personalidad.
Pasa por dos etapas:
1.- Al principio Freud distingue dos estructuras, el preconsciente y el inconsciente, entre los
que sita una funcin de censura.
El preconsciente est compuesto por recuerdos y aprendizajes no conscientes pero
que pueden llegar a serlo fcilmente. Se rige por el principio de la realidad.
El inconsciente no es consciente ni puede serlo, est reprimido. Se compone de
pulsiones innatas, deseos y recuerdos reprimidos que quieren encontrar satisfaccin.
Principio del placer.
Entre estas dos estructuras est la censura, la funcin de represin. Freud la
compara con un guardin que no permite pasar a la conciencia lo que est en el
inconsciente.
A partir de 1920 Freud descubre que la represin es tambin inconsciente. La angustia es
el miedo del yo ante la censura, llamada supery. El yo reacciona mediante
mecanismos de defensa. Propone una nueva estructua de la personalidad:
El YO. Se compone de elementos conscientes, preconscientes e inconscientes.
El ELLO. Se compone de todas las pulsiones innatas reprimidas y de todo lo que ha
sido reprimido. Tiene carcter dinmico.
El SUPERY. Heredero del complejo de Edipo. Equivale a una moral arcaica
que resulta de la interiorizacin de las prohibiciones familiares.
c) Teorias Humanisticas de la Personalidad
Pone el enfasis en el crecimiento y autoactualizacion de las personas
Tambin se las conoce como teoras del yo, porque consideran que es la estructura central
de la personalidad.
Segn Carl Rogers la tarea fundamental del hombre es la autorrealizacin del yo, su
desarrollo. Pero ese yo permanece oculto por lo que no puede desarrollarse. a veces lo
llegamos a experimentar pero esas experiencias son reprimidas por las evaluaciones de los
dems. Uno no es lo que l es, ms bien intenta ser lo que debera ser, pero en vano.
Nadie deja de ser como es, el yo permanece all, aunque no pueda desarrollarse. Y lo que
sucede es que uno se siente descontento de s mismo. El paso siguiente es visitar a un
psiclogo.

MEDICION DE LAS CARACTERISTICAS DE LA PERSONALIDAD

- Test de Personalidad: pruebas utilizadas para medir las caracteristicas emocionales,
motivacionales, interpersonales y actitudes que conforman la personalidad de un
individuo.
- Cuestionario de Personalidad Multifasica de Minesota (MMPI): Metodo utilizado
para analizar la personalidad.
- Indicador de tipos Myers-Briggs (MBTI): esta escala revela la personalidad o estilo
cognitivo Las respuesta de los entrevistados se procesan e interpretan para clasificarlos
como extrovertido o introvertido reflexivos o emocionales y perceptivos o juisiosos.

LOCUS DE CONTROL
El Locus de Control (LC) es un rasgo de personalidad propuesto a partir de la teora del
aprendizaje social por Rotter y Murly en 1965, y posteriormente reformulado por Rotter en
1966. El Locusde Control ubica a las personas en un continuo segn la responsabilidad
que aceptan sobre los eventos que experimentan -que pueden ser positivos, negativos o
neutros, as se muestra el grado en que un individuo percibe el origen de su propio
comportamiento de manera interna o externa a l.
Locus de control interno: Percibe que los eventos positivos o negativos ocurren
como efecto de sus propias acciones y que estn bajo su control personal; as, stas
personas valoran positivamente el esfuerzo y la habilidad personal.
Locus de control externo: Perciben el refuerzo como no contingente a sus acciones
sino como resultado del azar, el destino, la suerte o el poder de otros; as, el LC
externo es la percepcin de que los eventos no se relacionan con la propia conducta
y que por ende no pueden ser controlados de manera que no se valora el esfuerzo ni
la dedicacin.
AUTOEFICACIA
Se define la autoeficacia como una conviccin personal de que uno puede realizar con xito
cierta conducta requerida en una situacin dada. Se argumenta que es lo que el individuo
cree acerca de su eficacia lo que determina si la conducta se va a realizar o no.
Dadas las habilidades necesarias e incentivos suficientes son las expectativas de eficacia las
que intervienen en la determinacin de la conducta y de su perseverancia.
La autoeficacia se deriva de estas fuentes:
Consecucin de rendimiento, que es la que tiene el mayor impacto.
Experiencias vicarias
Persuasin verbal
Arousal emocional