No se queje si no se queja

No tenemos que ir muy lejos ni analizar con demasiada profundidad la historia

reciente (y no tan reciente) de mi pas Argentina para encontrar
innumerables evidencias que permitan concluir como lo hace Mafalda en la tira
que adjunto ms abajo (a pesar de que su creador haya escrito este dilogo
hace ya muchos aos)

No s si es totalmente acertado decir que el quejarnos sea nuestro ms

popular deporte, ya que en el deporte, al menos, hay disfrute Pero s estara
de acuerdo mencionarlo en el sentido de que, al igual que cualquier deporte,
por estos lados la queja es practicada con bastante asiduidad, como si nos
estuviramos entrenando para una competencia olmpica

En muchas ocasiones, la queja toma la forma de protesta, con su formato ms

popular: la interrupcin de trnsito en las vas de mayor trfico y, por supuesto,
en horas pico. Esto no solo provoca la ira de los conductores que se ven
afectados por la medida de fuerza, sino que adems, en la mayora de los
casos, no consiguen transformar la realidad por la cual se encuentran
protestando.

Este es un tpico ejemplo de los efectos que provoca el vivir en modo control,
cuando uno se imagina o tiene la ilusin de que por el solo hecho de decir
esto no me gusta, esto cambie automticamente en la direccin de mis
deseos. Y lo nico que se consigue con este comportamiento, es generar (en el
mundo propio, con consecuencias en los mundos ajenos) ms de esto que
uno no quiere que pase, para controlar (y as tener razn y asegurarse de
que exista) el que esto no me gusta.

Cuando estoy en modo control de lo que pasa a mi alrededor, quedo

atrapado en una paradoja | en la cual, aquello de lo que me quejo, aquello que
resisto, me controla a mi!
Cmo es esto posible? Esto es as en la medida en que mis acciones provienen
de la reactividad, es decir, cuando reacciono frente a lo que ocurre, poniendo
en primer lugar mi opinin de cmo est la situacin y de cmo debera estar.

Ahora bien, cuando estoy en lo que yo llamo compromiso con el control, mis
acciones no son reactivas, son proactivas, es decir, provienen de una
declaracin de la realidad ideal, y dichas acciones van en lnea con conseguir
esa realidad ideal. Por ejemplo, cuando conduzco mi automvil, me
comprometo con llegar a un lugar deseado, cuidando la integridad de los
eventuales pasajeros, la integridad de los otros autos y ocupantes, y el estado
del vehculo, es decir, estoy comprometido con controlar cada accin
involucrada con el manejo: pedales, volante, luces de sealizacin, nivel de
combustible, temperatura del motor, etc.

Al hacer esta distincin quiero poner de manifiesto una diferenciacin entre la

queja y el reclamo. La queja sera una de las acciones reactivas del modo
control. En cambio, el reclamo sera una de las acciones proactivas del
compromiso con el control.

Cuando utilizo la queja, nada cambia, todo sigue igual, porque lo nico que
hago es describir la realidad que observo como insatisfactoria, y luego de
quejarme, la circunstancia limitante sigue igual que antes. O quizs, peor, ya
que esta reaccin provoca un deterioro en la relacin (por ejemplo en el caso
de la protesta callejera, los ciudadanos que se sientan afectados por la
protesta, no vern ningn valor en relacionarse con los manifestantes de otra
manera que no sea la agresin, o en el mejor de los casos, la indiferencia)

En cambio, cuando utilizo el reclamo, el principal compromiso es restablecer el

estado de la promesa para lograr el resultado deseado, es decir, cuando alguna
promesa no se cumpli, voy a mostrar los hechos que indican la ruptura de la
promesa, y lo que voy a perseguir es el re-compromiso con lo pactado,
resguardando la relacin (ya que me interesa seguir relacionado con la otra
parte, para fortalecer la red de compromisos), orientando mi energa en
acercarme a esa realidad ideal que declar para mi, creando nuevas
posibilidades para transformar la realidad.

Preguntas para la reflexin personal:

Cul es el tema sobre el que me quejo recurrentemente?
Qu beneficios me trae el quejarme? (resultado emocional)
Qu es lo que pasa luego de quejarme? (accin reactiva habitual)
Si no me quejara, qu cambiara? (nuevas posibilidades)
De qu manera podra reorientar la energa de la queja para que me permita
modificar la realidad que vivo como insatisfactoria?

El pesimista se queja del viento; el optimista espera que cambie; el realista

ajusta las velas ~ William George Ward (1812-1882) Escritor y telogo ingls.

Hasta nuestro prximo encuentro!

Para que disfrutes este viaje EN-TREN-A-TU-VIDA!