POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

DEPARTAMENTO DE INGENIER
IA INDUSTRIAL
Simulaci
on Gerencial
Ejercicios simulaci
on en Excel

1. Considere un sistema de producci on con una u nica maquina, en donde las entidades ingresan
a la maquina y una vez procesadas salen del sistema. Si al llegar al sistema las entidades
encuentran la maquina ocupada, esperaran en la fila hasta ser atendidas. En la siguiente tabla
se suministran los tiempos entre arribos y los tiempos de servicio de 5 entidades.

Tiempo Hora de
Entidad Entre Tiempo de Hora de Inicio de Tiempo en Hora Fin Tiempo en
Arribos (h) Servicio (h) Arribo Servicio Cola (h) Servicio el Sistema
1 0 18
2 16 12
3 16 10
4 8 12
5 10 14

(a) Complete la tabla anterior y calcule las siguientes medidas de desempe

no:
(b) Tiempo Promedio de Espera
(c) Tiempo Promedio en el Sistema
(d) N
umero Promedio de Entidades en Espera
(e) N
umero Promedio de Entidades en el Sistema
(f) Tasa de Arribos Promedio

2. Considere una peque na sucursal bancaria que dispone de un u nico cajero para atender a todos
los clientes que all asisten, los cuales una vez realizan la transaccion salen de la sucursal. Si
al llegar al sistema los clientes encuentran al cajero ocupado, esperaran en la fila hasta ser
atendidos. En la siguiente tabla se suministran los tiempos entre arribos (en minutos) y los
tiempos de servicio (en minutos) de 10 clientes.

1
 Tiempo Hora de Tiempo Tiempo
Entidad Entre Tiempo de Hora de Inicio de en Hora Fin en el
Arribos (m) Servicio (m) Arribo Servicio Cola Servicio Sistema
1 10 3
2 2 9
3 8 9
4 5 5
5 3 7
6 1 3
7 5 10
8 7 5
9 2 9
10 2 7

(a) Complete la tabla anterior.

Calcule las siguientes medidas de desempe

no:

(b) Tiempo Promedio de Espera:

(b)
(c) Tiempo Promedio en el Sistema:

(c)
(d) N
umero Promedio de Entidades en Espera:

(d)
(e) N
umero Promedio de Entidades en el Sistema:

(e)

3. A un centro de servicio llegan los clientes en su automovil y le son graduados los frenos y la
direccion. En la primera estaci on, encargada de los frenos, hay un solo mecanico que atiende a
cada auto. En al siguiente estaci on, encargada de la direccion, hay otro mecanico encargado de
dicha tarea. Los autos pasan primero a la estacion de frenos y luego de ser atendidos pasar an a
la estaci
on de direcci
on, en el desplazamiento entre estaciones los automoviles tardan 1 minuto.
Si al pasar a alguna estacion, esta se encuentra atendiendo a otro vehculo, el auto esperar
a en
una fila hasta que el mec anico quede libre.
(a) En la siguiente tabla se presentan los tiempos entre arribos (en minutos) y los tiempos de
servicio (en minutos) para 6 automoviles, usted debera completar la informacion faltante

2
 Tpo Tpo Tpo Hora Hora Tpo Hora Hora Tpo Hora
No Entre Serv Serv Lleg Inicio Cola Fin Inicio Cola Fin Tpo
Arr Fre Dir Sist Fre Fre Fre Dir Dir Dir Sis
1 15 15 7
2 9 6 9
3 7 5 12
4 10 6 6
5 15 8 12
6 14 5 8
Con base en la informaci on anterior conteste las siguientes preguntas (redondee sus re-
spuestas a 2 cifras decimales):

(b) Cu
al es el tiempo promedio que espera un automovil en la fila de la estacion de frenos?
(c) Cu
al es el tiempo promedio que espera un automovil en la fila de la estacion de direcci
on?
(d) Cu
al es el tiempo promedio que espera un automovil en todo el sistema?
(e) Cu
al es el tiempo promedio que tarda un automovil en todo el sistema?
(f) Cu
al es el n
umero promedio de automoviles en espera en todo el sistema?
(g) Cu
al es el n
umero promedio de automoviles en todo el sistema?