Unidad N 1 PSICOLOGA

Introduccin Cmo aprenden los seres

humanos a resolver problemas
matemticos complejos? De
qu instrumentos de
conocimiento se valen? Por
Qu es la psicologa? 1 qu algunas personas se
muestran alegres, entusiastas
Es la ciencia que se ocupa de estudiar todo lo que hacen, sienten y y activas frente a situaciones
piensan los seres humanos de acuerdo con su modo de ser, las traumticas, mientras que
otras se atemorizan, se
circunstancias que viven y en su relacin con los dems.
angustian o caen en severas
depresiones? Cmo explicar
Psicologa: el trmino fue utilizado por primera vez en el ao 1590. los motivos que llevan a un
Etimolgicamente: PSYCHE: Alma (griego) LOGOS: Ciencia sujeto a discriminar a los que
no piensan como l, o a
Se dice que las definiciones se encuentran al principio de los libros y despreciar a quienes tienen
diferente color de piel o
slo se entienden al final. Es por eso que trataremos de evitar profesan distinta religin?
definiciones difciles de comprender. Por otra parte, no suele haber
definiciones nicas referidas a una misma ciencia o a un mismo Nos llama la atencin que en
pocos aos un nio se
objeto, depende de la poca en que se formulan y de los criterios
transforme en un "experto"
cientficos vigentes en ella. hablante de su lengua
materna? Qu procesos
La psicologa ha sido definida de diferentes modos a lo largo de su mentales estn implicados en
historia; hasta fines del siglo pasado fue la parte de la filosofa que la compleja actividad que se
se ocupa del alma. realiza en milisegundos, y que
permite leer y comprender un
texto, este mismo texto?
Ya nadie sostiene aquella definicin, la misma corresponde a un
perodo en el que an la psicologa no era considerada una ciencia.
Corresponde al perodo de la llamada psicologa precientfica.

A medida que la psicologa se fue desarrollando vari su objeto de

estudio: luego del alma fue la conciencia, los fenmenos mentales,
la conducta. Se fue avanzando desde lo menos observable, lo ms
abstracto hacia lo ms concreto y ms observable. El campo de la psicologa se
ocupa de estos y otros
interrogantes relacionados con
Estos cambios obedecen a transformaciones que se fueron el funcionamiento de la mente
sucediendo en el conocimiento humano, en el modo de concebir la humana, con los trastornos
realidad; en otras palabras, en el modo de pensar el mundo en mentales, los
general. comportamientos inteligentes,
las creaciones artsticas, las
relaciones interpersonales.
No resultarn demasiados los
Evolucin de la Psicologa como ciencia problemas que parecen
resguardarse debajo del
paraguas de "lo psicolgico"?
1. Parte de la filosofa que se ocupa del estudio del ALMA.
2. Ciencia que se ocupa del estudio de la CONCIENCIA. La psicologa se ocupa de
estudiar las acciones
3. Ciencia que se ocupa del estudio de los FENMENOS MENTALES.
humanas. Su objeto de
4. Ciencia que se ocupa del estudio de la CONDUCTA. estudio son los
5. Ciencia que se ocupa del estudio de la CONDUCTA EN FUNCIN DE comportamientos y los
LA PERSONALIDAD Y DENTRO DE UN CONTEXTO SOCIAL Y procesos mentales que
CULTURAL. subyacen a ellas.

Se interesa especialmente en
La ltima definicin es la que ms se acerca a describir la psicologa investigar acerca del
contempornea. aprendizaje, la atencin, la
motivacin, el lenguaje, el
pensamiento, el razonamiento,
Recordemos que tambin puede ser modificada en el curso del
las emociones, las relaciones
tiempo. A cada una de estas formas de entender la psicologa le interpersonales, la
corresponde un MTODO, es decir un camino para emprender su personalidad y sus trastornos,
conocimiento. Estos mtodos y procedimientos no son rgidos sino los grupos y la influencia de la
que se adecuan a las caractersticas de la conducta estudiada. En sociedad y la cultura en el
desarrollo humano.
psicologa no slo son importantes los mtodos sino las personas
encargadas de su aplicacin. AAVV.- Psicologa. Ed. Aique.-

1
Ms adelante veremos con detalle estos aspectos. Esto no es vlido nicamente para la
psicologa sino para todo el conocimiento humano en general.

Psicologa precientfica

Desde sus orgenes la Psicologa se confunde con la Filosofa. La filosofa es considerada la

madre de todas las ciencias, durante muchos siglos concentr todo el saber humano. Luego
fueron surgiendo de ellas las dems ciencias, algunas se desprendieron ms rpidamente.
Hasta el siglo pasado la Psicologa se consider una rama de la filosofa que se ocupaba del
estudio del ALMA. Toda la psicologa vigente hasta el ao 1879 fue llamada precientfica. En
ese ao surgi la psicologa experimental, que separa la psicologa precientfica de la cientfica.

Psicologa cientfica

Durante el perodo que llamamos MODERNO comenzaron a independizarse la mayora de las

ciencias de la filosofa. La fsica, la biologa y otras llamadas ciencias fsico-naturales utilizaron
el mtodo cientfico. Los psiclogos de la poca buscaron aplicar esos mismos mtodos como
forma de romper con la filosofa y constituirse en ciencia independiente. As surgi el primer
laboratorio de psicologa experimental en el ao 1879 a cargo de WILHEIM WUNDT. Este hecho
marc el inicio de la psicologa cientfica.

WILHEIM WUNDT: Psiclogo alemn que trat de aplicar el mtodo cientfico al estudio de los
hechos psicolgicos basndose en la medicin y la experimentacin. Su mtodo fue la
introspeccin experimental.

Para cumplir con los requisitos de las ciencias fsico-naturales, la psicologa deba tener
definidos un objeto y un mtodo, esto qued establecido a partir de WUNDT de esta forma:

Laboratorio de Psicologa
experimental
Wilheim Wundt

Mtodo de la Psicologa:
Objeto de la Psicologa:
Cmo se llega a conocer la
La CONCIENCIA
CONCIENCIA

La introspeccin
La experiencia interna
experimental

En otras palabras, la psicologa deba estudiar

todo lo que pasaba dentro de las personas:
sensaciones, pensamientos, sentimientos y para
hacerlo de manera cientfica deba realizarse una
autobservacin bajo condiciones establecidas por
los psiclogos a cargo de la experiencia. De estos
trabajos se sacaban conclusiones generales que
permitan suponer reglas generales para el
funcionamiento psicolgico humano.

WUNDT consideraba que todas las

"manifestaciones del espritu humano tienen su
causa ltima en los fenmenos elementales de la experiencia interna".

Esos fenmenos elementales eran las sensaciones, las imgenes y los sentimientos que
ocurran a las personas.

2
Segn esta teora la conciencia est formada por un mosaico de elementos unidos entre s por
nexos asociativos. Para estudiar la vida psquica se descomponan sus elementos ms simples
para luego volver a reunirlos o asociarlos. Por eso se llam elementalismo asociacionista.

Tambin estableca que todo lo que ocurre en la conciencia se basa en modos de

funcionamiento mental (procesos fisiolgicos especficos) que reciban las impresiones externas
(palabras, paisajes, etc.) y los transformaban en movimientos. Ejemplo: Escucho un ruido que
producen "adentro" determinados mecanismos que determinan que salga a la ventana a ver
qu pas.

Para qu sirve estudiar psicologa? 2

Esta es una de las preguntas que sin duda se hacen las y los chicos al comenzar a estudiar la
materia. Para qu sirve estudiar la inteligencia? Como est formado el aparato psquico?
Qu hacer con esos conocimientos? Cmo puede contribuir la Psicologa a mejorar las
condiciones de vida de una sociedad? Sirve para estar mejor con uno mismo? Si bien no hay
respuestas categricas, proponemos algunas pistas.

En un principio, cuando la Psicologa era parte de la Filosofa, sirvi fundamentalmente para

responder inquietudes intelectuales y espirituales; luego, comenz a buscar soluciones ms
concretas a los llamados trastornos mentales de todo tipo. En la actualidad, los conocimientos
psicolgicos se aplican para comprender mejor y modificar el comportamiento humano en casi
todos los escenarios de la realidad social. Podemos decir entonces que, en el mundo
contemporneo, la Psicologa sirve para conocer a las personas concretas, y prever y modificar
situaciones que puedan afectarlas en sus distintos mbitos: la familia, el trabajo, las distintas
etapas de su vida, su educacin, sus relaciones.

La Psicologa, por lo tanto, puede ser aplicada a distintos mbitos o campos, especializndose
segn los temas predominantes en cada uno y recibiendo distintas denominaciones...

Es importante que tengan en claro que la Psicologa se ocupa de lo que le pasa concretamente
a la gente, tanto lo considerado sano como enfermo, lo tildado de bueno o de malo. La
Psicologa no es una ciencia abstracta, no debe solo asociarse con lo relacionado a la patologa
mental, sus campos de aplicacin son amplios. Por lo tanto nos ocuparemos de que desde la
Psicologa puedan intentar algunas respuestas a temas que, sin duda, les interesan como: por
que somos cmo somos?, por la herencia?, por las experiencias de vida?, a que obedecen
los problemas con la autoridad?, por qu a veces me cuesta tanto integrarme?, por qu a los
jvenes nos gustan tanto los tatuajes?, cundo puedo saber si tengo una verdadera
compulsin por la comida?, por qu me olvido tan rpido de algunas cosas?, soy una adicta a
Internet?, entre algunas cuestiones.

Las escuelas de la psicologa contempornea

El conductismo

El conductismo fue, en principio, un movimiento que tuvo

un peso importante en la constitucin de la Psicologa como
rea cientfica, naci en los Estados Unidos en las primeras
dcadas del siglo XX.

Esa escuela se llam behaviorista (del ingls, behavior =

conducta) y fue iniciada por el psiclogo norteamericano
John Watson; sus antecedentes se sitan en otros
psiclogos europeos, como Janet y Pieron. El behaviorismo
surgi de los planteamientos pragmticos y utilitarios del
funcionalismo norteamericano, un movimiento que tena
intereses relevantes como el estudio de la conducta global
del ser humano, o temas importantes como el desarrollo de
la educacin.

3
La escuela behaviorista estableci que la Psicologa deba reducirse al estudio de la conducta
observable. A partir de esta teora, la Psicologa fue considerada desde un ngulo ms
concreto. John Watson incluy dentro de la conducta los fenmenos visibles, objetivamente
comprobables y que constituyen siempre respuestas o reacciones del organismo a estmulos
que actan sobre el. Esas manifestaciones externas de las personas pueden ser de tres tipos:

Motoras: por ejemplo, caminar.

Glandulares: por ejemplo, transpirar, llorar.
Verbales: por ejemplo, gritar.

Todas las conductas observables de los seres humanos pueden registrarse y verificarse. A
partir de esto, es fcil comprender por qu el conductismo se opuso a la conciencia y a la
introspeccin. John Watson en el ao 1913 dio a conocer lo que se llam el Manifiesto
Conductista donde postulaba que la Psicologa para ser cientfica y objetiva no deba utilizar
ms la introspeccin ya que este mtodo era subjetivo y no poda ser medido. Watson entenda
la conducta como aquello que el organismo realiza en forma de comportamiento externo y
visible.

Los postulados del Conductismo

1. Toda conducta se compone de respuestas objetivamente analizables, y una conducta

humana compleja puede ser analizada en unidades de respuestas simples.

2. La conducta siempre se compone de movimientos musculares y secreciones

glandulares, es decir que puede ser entendida como procesos fsicos y qumicos.

3. A todo estmulo sigue una respuesta y esta lo es a un estmulo, de tal modo que entre
ambos pueden establecerse relaciones causales.

4. Los procesos de conciencia no pueden ser entendidos cientficamente.

La Gestalt

La Gestalt, tambin llamada Teora de la forma, surgi como una postura opuesta al
elementalismo de la Psicologa tradicional. La Teora de la Gestalt sostiene que el todo es ms
que la suma de las partes. En esta teora, las concepciones elementalistas son reemplazadas
por la idea de estructura. Esta teora es un antecedente del estructuralismo moderno y tuvo
sus iniciadores en Wertheirner, Kohler y Koffka.

Para la Gestalt no puede haber causas elementales que acten por s, de forma independiente,
sino que se trata de emergentes de estructura total.

Por eso se ocupa de estudiar comportamientos; utiliza como mtodos la introspeccin y la

observacin. La Gestalt constituye un importante antecedente para el surgimiento de la
Psicologa cognitiva.

El Psicoanlisis

La Teora psicoanalitica se origin con el descubrimiento del inconsciente por parte del mdico
vienes Sigmund Freud (1856-1939) alrededor del ao 1892. El Psicoanlisis establece que la
conducta humana est regida por procesos desconocidos por nosotros mismos. Existe un
mecanismo inconsciente llamado represin que impide que lleguen a la conciencia las
verdaderas motivaciones de la conducta. Esta teora asigna una importancia fundamental a las
experiencias de los primeros cinco aos de vida en la formacin de la personalidad. Freud la
formul a travs de tratamientos realizados en pacientes que sufran distintos trastornos
emocionales. Utiliz el mtodo clnico y su objeto de estudio es el inconsciente.

El desarrollo del Psicoanlisis tuvo una expresin importante en nuestro pas impulsado en
primer lugar por mdicos, muchos de origen europeo, que propiciaron la creacin de la
Asociacin Psicoanaltica Argentina, creada en 1942 y produjeron extensa bibliografa
profundizando en la obra freudiana a la que aportaron desarrollos propios. Entre los

4
psicoanalistas argentinos se destacaron, entre muchos otros, se encuentran: ngel Garma,
Marie Langer, David Liberman, Jos Bleger, Mauricio Goldemberg, Fernando Ulloa y Enrique
Pichn Riviere.

La Psicologa cognitiva

Psicologa cognitiva naci y se afianz en las ltimas dcadas del siglo XX, cuando numerosos
psiclogos cuestionaron al conductismo por haberse ocupado solo de lo observable sin
considerar los llamados procesos superiores (pensamiento, funcionamiento de la memoria,
lenguaje y otros). A causa de ello se concluy que una ciencia de la mente era posible y
necesaria, pues deba ocuparse de cmo percibimos, cmo recordamos, cmo aprendemos,
cmo planificamos y cmo razonamos los seres humanos, desde una perspectiva distinta. Se
estableci como comienzo formal de la Psicologa cognitiva la fecha en que se publico la
Cognitive Psychology (U. Neisser, USA; 1967), revista que rene los estudios e investigaciones
realizados hasta el momento en este tema.

La Psicologa cognitiva se ocupa de los fenmenos mentales no observables, dicho de otro

modo estudio las actividades mentales como pensar, percibir y sentir. Estudia qu sucede
dentro de la mente humana, que ocurre dentro de la imaginaria caja negra que funciona en
la cabeza de cada individuo. Formula teoras de los procesos del pensamiento racional y la
resolucin de problemas y su aplicacin. En muchos casos emplea aparatos para investigar. Es
posible que estudiando como funciona una computadora podamos tal vez entender por que
los seres humanos cometemos errores en determinados aprendizajes, en qu momento y cmo
podemos repararlos.

Psicologa cognitiva. Estudio de lo que ocurre dentro de la mente de una persona cuando
realiza una determinada tarea (procesos mentales) y el modo en que almacena y utiliza su
conocimiento para realizar esa tarea (estructuras mentales).

La Psicologa humanista

La Psicologa humanista es una escuela que no ha tenido amplia difusin en nuestro pas
aunque si se desarroll ampliamente en los Estados Unidos y Espaa.

Esta escuela estableci que la Psicologa debe ocuparse de las personas de forma integral, ya
que los pensamientos, los sentimientos y las acciones humanas forman una totalidad. Brinda
especial importancia a la bsqueda del sentido de la existencia y a los valores como parte
esencial de los seres humanos. Expresa una postura critica al Psicoanlisis por considerarlo
reduccionista. Los exponentes mximos de la Psicologa humanista son norteamericanos:
Abraham Maslow (de origen ruso), Carl Rogers y Vctor
Frankl. El primero describi una pirmide de necesidades que deben ser satisfechas
observando el siguiente orden de importancia: fisiolgicas, de seguridad, de pertenencia, de
estima y de autorrealizacin. En cuanto a Carl Rogers es conocido por su propuesta del mtodo
de terapia centrada en el cliente o no directiva, que basaba en la idea de que la terapia no
debe dirigirse a los pacientes ya que cada persona posee las posibilidades para comprenderse
a s misma con el solo acompaamiento del terapeuta.

Conducta: Concepto 3
CONDUCTA es el conjunto de OPERACIONES (fisiolgicas, motrices, verbales y
mentales) por las cuales un ORGANISMO EN SITUACIN reduce las tensiones que lo
motivan y realiza sus posibilidades.

La conducta implica un conjunto de operaciones. Ellas no ocurren en forma aislada sino en

forma simultnea.

"Lleg y me salud con un beso, sent que me pona colorada. Slo pude decir hola!
No olvidar ese da".

5
Qu significa organismo en situacin? Se refiere a la persona en su
totalidad, tanto en sus aspectos fsicos como psquicos y a sus
circunstancias, es decir a sus relaciones con el medio ambiente.
we
En el ejemplo: la chica que queda sorprendida por el encuentro.

Qu quiere decir reduce las tensiones que lo motivan y realiza sus

posibilidades?

La conducta tiene un carcter adaptativo; frente a las distintas

circunstancias que se van presentando, cada uno trata de dar
respuestas adecuadas en lo biolgico, psicolgico y social. Siempre
se busca el equilibrio. (Tengo sed, consigo beber.) En el ejemplo:
Reacciona y dice hola!

Relato de una situacin real: "Luis M., un chico de 17 aos del barrio de Liniers (Capital
Federal), ha sido desde siempre consentido por su familia, ha logrado xitos deportivos y
sociales. Esto le ha valido quererse mucho a s mismo (tiene una alta "autoestima"). No
obstante su rendimiento escolar es insuficiente y fracasa reiteradamente en el colegio. Frente a
esto decide abandonar su bachillerato y ponerse a trabajar. Opina que "la vida ensea ms que
el colegio". Esto le permite "olvidarse" de su fracaso y conservar intacta su autoestima.

ste ha sido un recurso psicolgico utilizado por Luis (mecanismo de defensa, segn veremos
ms adelante), para "reducir sus tensiones y realizar sus posibilidades". No ha modificado su
autoestima, que s se hubiese visto afectada en caso de reconocer su falta de capacidad.
Las reas de la conducta
La conducta se manifiesta de distintas formas, se expresa como fenmeno en las llamadas
reas. Las reas de manifestacin de la conducta son las que se representan en el grfico:

Mente
Cuerpo
Mundo externo

Los tres tipos de conducta representados como crculos concntricos fueron graficadas por el-
Dr. Enrique Pichn Rivire, uno de los ms importantes psicoanalistas argentinos.

Cualquier conducta humana ocurre en las tres reas en forma coexistente aunque siempre se
da en forma predominante en alguna de ellas. Se dice que una conducta pertenece a
determinada rea de acuerdo con aquella en la que se manifiesta predominantemente.

rea 1: imaginar, estudiar, amar.

rea 2: comer, manejar, sonrojarse.
rea 3: exponer una leccin, concurrir a una cita.

Un error comn ha sido el de considerar que la psicologa slo se ocupa de conductas

"mentales" (rea 1), la biologa de las "fsicas" (rea 2) y la sociologa de las "sociales" (rea 3).
Todas y cada una de estas ciencias se ocupa de la conducta en forma distinta pero incluyendo
las tres reas de manifestacin.

Los siguientes trozos literarios describen conductas, trata de reconocer en ellas el rea
predominante de manifestacin.

"El general se puso tenso, sus labios se hicieron duros y plidos, y los ojos hundidos bajo
las cejas enmaraadas recobraron el fulgor salvaje de otros tiempos. No volvi a hablar,
y una tos perniciosa le estorbaba para concentrarse. Pasadas las doce hizo parar el
juego..."

Gabriel Garca Mrquez, El general en su laberinto

6
 "Cinco veces he empezado esta carta y cinco la he destruido. Veo sin cesar tu rostro,
que es tambin el rostro de tu padre y mi hermano..."
James Baldwin. La prxima vez el fuego

Luego de una atenta observacin de la figura describe las conductas de acuerdo con el rea
predominante.

Predominio, coincidencia y contradiccin de las reas de conducta

Las tres reas en que se manifiesta la conducta son siempre coexistentes, la conducta se
manifiesta simultneamente en las reas mente, cuerpo y mundo externo aunque lo hace de
modo diferente en cada una de ellas.

Coexistencia

Estornudo, pienso que me resfri y cierro la ventana.

Mientras viajo estirando las piernas, recuerdo que debo devolver un libro
que me prestaron.

En toda conducta hay un predominio de alguna de las reas.

Coincidencia

Hay veces en que la conducta se manifiesta en un sentido coincidente en las distintas reas.

Diviso a mi madre que llega, corro a recibirla y la saludo efusivamente.

Escucho un ruido sospechoso, comienzo a temblar y trato de avisar a mi
vecino.

Contradiccin

Esto se produce cuando la conducta se manifiesta en forma opuesta en las distintas reas.
Puede tambin haber contradicciones en una misma rea: el caso de la duda es un ejemplo de
esto ltimo.

Tena muchas ganas de ir pero llegu cuando todo haba terminado.

El da que reciba su diploma amaneci con altsima fiebre.

La conducta en situacin

7
La psicologa tradicional consider al individuo en
forma aislada y supuso que todas las
manifestaciones eran inherentes a la naturaleza
humana. Con el desarrollo de las ciencias estos
criterios fueron reconsiderados.

Para estudiar cualquier conducta debemos hacerlo

en funcin de su relacin con el contexto en el que
ocurre. La conducta humana no es algo que
emerge, que surge de adentro hacia afuera
independientemente de las circunstancias sino
que lo hace en relacin con el conjunto de
condiciones reales e integrales que configuran una
situacin.

"Yo haba pensado que le iba a contar lo ocurrido

pero llegado el momento sent no era
conveniente".

SITUACIN: Conjunto de elementos, hechos, relaciones o condiciones que se

extienden por un cierto perodo de tiempo.

"Los seres humanos que estudiamos en Psicologa, sea en forma individual o grupal, deben
serlo siempre en funcin y en relacin estrecha con el contexto real de todos los factores
concretos que configuran la situacin. No es lo mismo referirse al hombre de la era industrial
que al de la esclavitud, y no es lo mismo en la era industrial un perodo de crisis y
desocupacin que otro de prosperidad. Tampoco son idnticas las situaciones de distintas
pocas de la vida del mismo individuo ni las de sus distintas actividades, incluso en el curso del
mismo da, no es totalmente el mismo ser humano ni son las mismas condiciones exteriores".
Jos Bleger. Obra citada.

Motivacin de la conducta
La motivacin es el motor de la conducta, su puesta en marcha. La motivacin es necesaria en
toda actividad psquica, supone la existencia de una necesidad no satisfecha y es vivida como
una inquietud o tensin que slo desaparece cuando se alcanza el objeto deseado, ya sea real
o ideal.

La motivacin que desencadena una conducta puede deberse a:

1) impulsos y necesidades (de la persona hacia afuera)

2) incentivos (provenientes del mundo externo)

La motivacin desencadena la conducta, el hecho de sentirse motivado es un modo de

conducirse y en general los factores internos (1) y externos (2) interactan.

Tipos de motivacin

Una conducta puede estar motivada por una o mltiples causas que inciden de diversas
maneras. stos son algunos ejemplos de los tipos de motivacin.

Unidireccional: Es tarde para llegar a clase voy corriendo

En cadena: No son mi despertador, se me hizo tarde, voy corriendo y me

caigo, vuelvo a casa a curarme, falto a clase

Policausal: Me olvid de poner el despertador;

anoche me acost tarde;
hace mucho fro;
puedo aprovechar para visitar a mi abuela enferma;

8
 falto a clase.

En estos ejemplos las motivaciones son conocidas por nosotros (conscientes); debemos
recordar que actan tambin motivaciones inconscientes en la determinacin de nuestra
conducta. A veces esto hace que coexistan motivaciones contradictorias. Aqu es cuando se
generan los conflictos.

En los anteriores ejemplos el motivo "inconsciente" de la llegada tarde podra ser el deseo de
evitar el encuentro con una compaera con la que hemos discutido muy fuerte el da anterior.

Conflicto
Dijimos arriba que un conflicto se presenta cuando subsisten motivaciones opuestas o
contradictorias. Un conflicto no es necesariamente algo negativo; muchas veces obran como
estmulos que nos posibilitan desarrollarnos. Cuando resolvemos un conflicto hemos aprendido
a saber discernir, hemos considerado lo que ms nos conviene y hemos podido renunciar a
algo (lo no elegido).

En la vida de todas las personas se suscitan conflictos; resolverlos es una tarea permanente:
Compro chicles o caramelos? Salgo con Cecilia o con Virginia? Me conviene trabajar o
estudiar?

Lo ideal no es la ausencia de conflictos sino el saber resolverlos en forma adecuada, acorde

con nuestros sentimientos y necesidades. Los conflictos pueden ocurrir en las personas, en los
grupos y en las instituciones.

Individuales: incremento mis ahorros? me los gasto en un viaje?

Grupales: lo que nos hizo no merece perdn, tal vez podramos darle la
ltima oportunidad.

Institucionales: tenemos que ampliar los vestuarios urgentemente, una

cancha de vley es ms necesaria.

Tipos de conflictos

El ya mencionado K. Lewin describi tres tipos de conflictos. Ellos son: atraccin-atraccin;

rechazo-rechazo y atraccin-rechazo.

Atraccin-atraccin

Hay dos objetos atrayentes pero incompatibles; por cul me decido?:

"Salgo con Martn o con Fernando?"

Rechazo-rechazo

Ninguna de las dos situaciones me atrae, pero debo elegir alguna: "Estos
zapatos son horribles y las zapatillas estn rotas pero algo tengo que
ponerme."

Atraccin-rechazo

Hay dos tendencias opuestas pero ambas son compartidas por el mismo
objeto: Tengo ganas de meterme en el mar pero el agua est helada.

9
Ejercicios de interpretacin 4

10
11
Qu es un grupo? 5

Cualquier conjunto de personas que comparten un espacio, por ejemplo, las personas que
caminan por la calle unas cerca de otras, no conforman un grupo. En cambio, si esas personas
desconocidas entre s adoptan un objetivo en comn por algn motivo, aunque sea
circunstancial, su entidad como conjunto pasa a ser diferente; por ejemplo, si ocurre un
accidente y se organizan para pedir ayuda, socorrer a las vctimas o llevar a cabo acciones
comunes frente al suceso. El psiclogo social Daniel Bar Tal sintetiza tres condiciones que
permiten definir un grupo:

1. Cuando los miembros se definen como grupo.

2. Cuando los miembros comparten creencias.
3. Cuando llevan cabo algn tipo de actividad coordinada.

Todos formamos parte de diversos grupos; cada uno cumple con funciones que le son propias a
partir de ciertos valores y normas compartidas. Pertenecer a un grupo nos proporciona un
sentido de identidad. A su vez, el grupo nos pertenece, es nuestro grupo. En l desarrollamos
vnculos afectivos, aprendemos, compartimos experiencias y generamos lazos que, en muchos
casos, se prolongan en el tiempo. Esto quiere decir que construimos una historia junto a l.

Tipos de grupos

Grupos pequeos

Grupo primario. La caracterstica principal de estos grupos es que entre los

miembros se establecen lazos afectivos y emocionales. La familia y el grupo de amigos
constituyen los primeros grupos en los que nos vinculamos y son de importancia
fundamental para el desarrollo de nuestra identidad personal.

Grupo secundario. La caracterstica principal de estos grupos es que dan respuesta a

necesidades sociales especficas: por ejemplo, el grupo de compaeros de clase, de
trabajo, de una actividad deportiva.

Grupos grandes

Asociaciones voluntarias. Los grupos voluntarios estn relacionados con

organizaciones o estructuras ms amplias que cumplen objetivos especficos de
acuerdo con sus intereses; por ejemplo, una organizacin de ayuda humanitaria, una
asociacin de profesionales, una fundacin de lucha contra una enfermedad, etctera

Colectividades. Estos grupos comparten valores y tradiciones comunes. Los

miembros estn unidos por vnculos culturales e histricos que cumplen una funcin
relevante en la constitucin de la identidad social.

12
Grupos de pertenencia y de referencia.

Grupo de pertenencia. Todos los tipos de grupos mencionados en pginas anteriores

son grupos de pertenencia. En ellos, las personas se identifican con sus valores, sus
propsitos y sus normas. Las personas interactan en ellos con constancia y
regularidad.

Grupo de referencia. Los grupos de referencia son aquellos que funcionan como un
modelo positivo o negativo para el sujeto. Por ejemplo, una persona puede
identificarse con el grupo ecologista Greenpeace. Esa identificacin convierte a
Greenpeace en un grupo de referencia positivo para quien adhiere a los objetivos y los
valores que ese grupo defiende y representa. Sin embargo, si esa persona no forma
parte de Greenpeace, no constituye su grupo de pertenencia. Si un grupo es tomado
por el sujeto como referencia negativa, quiere decir que no comparte sus valores o
normas. Por ejemplo, para quien no acuerda con las corridas de toros, los partidarios
de la tauromaquia conformarn un grupo de referencia negativo. Los grupos de
referencia, entonces, se toman como parmetro o modelo para la evaluacin o
valoracin de la propia conducta.

Funciones de los grupos

Una funcin bsica de los grupos es la integracin social, es decir, el establecimiento de

vnculos interpersonales. De acuerdo con el psiclogo Richard Moreland, se pueden distinguir
tres tipos de integracin social:

1. Integracin ambiental: promueve la integracin en el contexto compartido

del barrio, la escuela, el trabajo.

2. Integracin conductual: promueve la integracin en la realizacin de

actividades comunes basada en la dependencia recproca de sus miembros.

3. Integracin afectiva: promueve el desarrollo de sentimientos compartidos

que brindan sostn emocional y apoyo afectivo.

La vida del grupo

Las relaciones grupales atraviesan distintas etapas en funcin

de las necesidades de sus miembros, de la actividad que los
vincula y de los lazos afectivos que se establecen entre ellos.
Philip Worchel y sus colaboradores distinguen seis estadios o
fases sucesivos en la formacin y el desarrollo grupales:

Primera fase: perodo de descontento.

Insatisfaccin de los miembros de un futuro grupo en
relacin con sus respectivos grupos presentes.

Segunda fase: suceso precipitante. Seal significativa que precipita la formacin del
grupo y el abandono del grupo anterior.

Tercera fase: identificacin con el grupo. Inicio del grupo. Establecimiento de normas
grupales, fuerte identificacin entre sus miembros y diferenciacin respecto de otros
grupos.

Cuarta fase: productividad grupal. Perodo centrado en los objetivos grupales.

Establecimiento de roles dentro del grupo. Se aceptan las relaciones de cooperacin
con otros grupos para beneficio del grupo.

13
 Quinta fase: individualizacin. Los objetivos individuales ejercen presin sobre los
grupales. Aparicin de divisiones internas y bsqueda activa de relacin con otros
grupos.

Sexta fase: declive grupal. Insatisfaccin, dudas y conflictos entre los miembros del
grupo.

Los grupos de trabajo. Dinmica y conflictos grupales 6

La concepcin de grupos necesita de un elemento central: realizar, explcita o implcitamente,

una tarea. Esta tarea comprende distintos momentos:

Pre- tarea
Tarea propiamente dicha

El momento de la pre-tarea es un momento normal, natural, en el cual el grupo empieza a 'dar

vueltas'. Lo que ocurre no es que estn divagando, sino que por distintos motivos el tema a
abordar produce ciertas resistencias y por lo tanto aparecen los miedos bsicos: miedo a la
prdida de todo aquello que me resulta conocido y me da seguridad y el miedo al ataque, que
se traduce en actitudes de desconfianza y temor a no ser aceptado, que origina una ansiedad
de tipo persecutoria. Ambos miedos no permiten el abordaje de la tarea.

La tarea propiamente dicha se produce cuando se est haciendo el abordaje del tema o tarea.

Roles

En todo grupo, al comenzar a funcionar como tal, se produce necesariamente un proceso de

diferenciacin de roles, equivalente al proceso de divisin del trabajo: los integrantes van
desempeando distintas funciones necesarias para el desarrollo de la tarea. Esta diferenciacin
afecta tanto a los roles que estn vinculados directamente con dicha tarea, como a los roles
orientados hacia el grupo mismo a fin de regularlo y perpetuarlo, manteniendo o modificando
su forma de trabajo. Pero tambin encontraremos roles que estn orientados hacia la
satisfaccin de necesidades individuales de los integrantes, irrelevantes para la tarea y el
grupo.

A los primeros se los denomin roles funcionales, y a estos ltimos roles disfuncionales.

Roles funcionales

Son roles que facilitan y coordinan las actividades de resolucin de problemas. Todo integrante
de un grupo puede desempear ms de un rol en una misma intervencin. Esto son algunos de
los roles que se ponen en marcha en toda dinmica grupal:

Rol de iniciador-contribuyente.
Rol de buscar informacin.
Rol de informante (aporta informacin).
Rol de opinante (expresa creencias y opiniones).
Rol de elaborador (reformula las opiniones y la informacin manejada por el
grupo).
Rol de sintetizador (clarifica las relaciones entre las diversas ideas o
sugerencias). .
Rol de orientador (define o redefine la posicin del grupo respecto a sus
objetivos).
Rol de estimulador o alentador (elogia, est de acuerdo, muestra solidaridad,
etc.).
Rol de armonizador (intermediario entre las diferencias de otros miembros;
concilia desacuerdos, mitiga tensiones, etc.).
Rol de seguidor (sigue el movimiento grupal en forma pasiva).
Rol de observador del grupo o comentarista; puede ser un rol participante o
silencioso.

14
Roles disfuncionales

Son intentos de satisfacer necesidades individuales, sin relacin directa alguna con la tarea del
grupo. Son conductas que no estn orientadas hacia el crecimiento ni al mantenimiento del
grupo, sino tentativas de utilizar el ambiente del grupo como medio para satisfaccin individual
narcisstica. Cuando aparecen frecuentemente, indican la existencia de problemas y conflictos
endogrupales no resueltos.

Los roles individuales o disfuncionales son los siguientes:

Rol de agresor
Rol de obstructor (expresa desacuerdos sin razones, se retrotrae a problemas
ya resueltos).

De la serialidad al grupo 7

Sartre estableci la diferencia entre "serie" y "grupo". En las series, a diferencia de los grupos,
los individuos estn relacionados por factores externos; las determinaciones de su accin
vienen de afuera, por ejemplo, de un reglamento. En un mnibus caben tantas personas
sentadas, tantas paradas, el viaje dura tanto; todas ellas no se conocen, no llegan a
internalizar su mundo de representacin. En cambio, si se empiezan a dar los mecanismos de
mutua representacin, donde cada uno sabe quin es el otro y, a la vez, es reconocido por el
otro y por todos como parte del grupo, se empieza a dar un proceso de formacin grupal. Por
eso es que Pichn Riviere da la siguiente definicin de grupo:

"Es un conjunto restringido de personas que, ligadas por constantes de tiempo y espacio y
articuladas por su mutua representacin interna, se plantean en forma explcita o implcita, una
tarea que constituye su finalidad, interactuando a travs de mecanismos de adjudicacin y
asuncin de roles".

Porqu un nmero restringido de personas? Porque parece ser que hay un lmite en la
capacidad de introyectar a los otros; no se puede tener en cuenta a un nmero muy grande de
personas. Por eso, hay cierto nmero a partir del cual el grupo se fragmenta porque no se
puede tener a todos en mente y, mientras no se tenga a todos en cuenta, no hay grupo.
Mientras yo no tenga a todos en mente y sepa quien falta, los dems me consideren y,
adems, visualicen las interrelaciones del grupo, es decir, de todos los que estn all, si esto no
ocurre, no hay grupo bien constitudo.

Para comprender mejor la definicin de grupo, debemos recurrir a la definicin de mundo

interno: es una representacin del sujeto, fantaseada y distorsionada de la trama vincular que
est fuera de l y con la que va integrndose al nuevo grupo. En el mundo interno hay

15
personajes, argumentos, clima, resolucin, escenas y todo lo que tiene que ver con situaciones
ya vividas. Progresivamente, el grupo deja de ser una cuestin que est fuera de nosotros
porque va internalizndose.

El grupo es el escenario donde la proyeccin (del mundo interno) se da en su mayor nivel.

Proyectar es "poner fuera". Los aspectos proyectados pueden ser los que no nos gustan y se
los atribuimos a otros, pero tambin puede ser algo que deseamos que ocurra.

Cuando una persona compone un grupo, lo primero que sucede es una proyeccin masiva; se
proyectan imgenes muy primitivas, que provocan miedo. Por eso es que en los grupos, al
principio, suele haber deserciones, agresiones, indiferencia; cada uno tiene su historia interna.

Aqu es necesario hablar de dos conceptos claves: verticalidad y horizontalidad, porque ayudan
a entender lo que pasa en los grupos. Cada persona trae al grupo su historia, verticalidad, y
entre todos los integrantes se va entretejiendo, en forma dinmica, una trama de relaciones de
significado, que es lo horizontal. Lo horizontal est referido al grupo y, lo vertical, al individuo.
Es decir, que cada persona aporta su historia y el grupo va entretejiendo esa historia con la de
los dems en funcin de los roles, las adjudicaciones, las asunciones, etc.

En sntesis, la diferencia entre serie y grupo es que, en la primera, los condicionantes de la

accin son extrnsecos, ya fijados y por eso los logros no son exitosos; en el segundo, en
cambio, las determinaciones son intrnsecas. Hay una tarea fijada por l y que le da cohesin y
hay una mutua representacin interna. Tarea y mutua representacin interna son los dos
principios organizadores bsicos del grupo.

Las etapas de formacin de un grupo son las siguientes: fusin, juramento, organizacin,
fraternidad-terror e institucionalizacin. Estos son pasos de complejidad creciente e
inseparables, en cuanto al compromiso que los miembros del grupo asumen.

La fusin es un elemento muy concreto, aunque muy difcil de captar; a menudo aparece a
travs de pequeos rituales como, por ejemplo, festejar los cumpleaos, avisar los motivos de
las ausencias, o comentar: "anoche so con ustedes". En algunas ocasiones aparecen
pseudofusiones que tienen que ver con la llamada "ilusin grupal". A veces, para reforzar la
fusin, se da algn tipo de juramento, en el que todos se comprometen, por ejemplo: "el da
que se cobra almorzamos todos juntos". Luego, se dan los roles funcionales, es decir, la
distribucin de tareas o trabajos: eso es la organizacin. La fraternidad-terror es un grado
mucho ms exacerbado del juramento donde se sanciona al que no lo cumple, con sanciones
morales, por ejemplo.

Institucionalizacin es cuando los roles ya se concretizan; entonces se establece un orden, un

organigrama, es decir, aparece una entidad o estructura organizada. Slo en este momento el
grupo puede comenzar a producir.

Teora de los roles

En el interjuego entre la adjudicacin de roles (Horizontalidad) y la asuncin de los mismos
(Verticalidad) dentro de la operatoria grupal, se produce la explicitacin de lo implcito y lo
explcito, a partir de los siguientes roles:

LIDER, CHIVO, SABOTEADOR, DISIDENTE, PORTAVOZ

El lder es el depositario de los aspectos positivos del grupo, puede ser ejercido como:

Autocrtico: es el lder que trata de monopolizar todo el poder, todo el conocimiento

del grupo. Esta situacin produce mucha rivalidad y tensin.

Paternalista o demaggico: es un lder que sobreprotege al grupo, privndolo de

iniciativa y toma de decisiones, no lo deja crecer. Es un liderazgo autocrtico no
manifiesto, encubierto.

Laissez-faire (dejar hacer): es un lder oportunista, que no se mete, que no se

compromete; esto crea desorientacin y dificultades de integracin grupal.

16
 Democrtico: es el ideal, en tanto su flexibilidad le permite crecer y hacer crecer al
grupo; permite a ste que participe en la toma de decisiones y, en ocasiones depositar
el liderazgo en otros miembros.

Mesinico: es el lder "salvador", que asume o quiere asumir todos los aspectos del
grupo, hacerse cargo de todo. Estos liderazgos aparecen en situaciones muy crticas.

El chivo emisario es el depositario de los

aspectos negativos del grupo: ignorancia,
impotencia y temores en la tarea. Recibe
este nombre por referencia al chivo bblico,
aquel al que se cargaban todos los pecados
y todas las culpas de la comunidad y, como
expiacin, lo sacrificaban. Esto mismo
puede ocurrir, metafricamente, en un
grupo. Se "chiva" a alguien y, si cada uno
de los integrantes no se hacen cargo de lo
que han depositado en l, de los aspectos
propios que han puesto en ese compaero
de grupo, se lo puede llegar a segregar, a
rechazar, a "sacrificar" y hacerlo ir del
grupo. En realidad, en esta situacin tienen
tanto que ver el depositario como los
depositantes, ambos se ponen de "acuerdo".

En la articulacin de verticalidad y horizontalidad que se da en el grupo, la historia personal del

chivo emerge y l pone la cabeza porque necesitaba ser vctima y el grupo o algn integrante
se encarga de "ejecutarlo".

Cuando se produce esta disociacin hay una separacin de fondo. Hay una no integracin de
diferentes aspectos. Por un lado se da la bsqueda de seguridad, del lado bueno, y se la ponen
al lder y, por otro, se da el lado malo, negativo, ante el cual todos los miembros pueden unirse,
negar lo malo propio y adjudicrselo al chivo.

Para poder llegar a la integracin hay que pasar por esos momentos de rivalidad, de chivatos,
de disociacin e ir cambindolos gradualmente, de tal modo que cada uno pueda hacer el
proceso de volver a introyectar aquello que proyect. Es muy frecuente encontrar que hay un
hilo conductor entre el chivo y el lder, es como una especie de role-playing, donde uno hace
de bueno y otro de malo. Hay una relacin dialctica entre las caractersticas del liderazgo y las
del chivato. A mayor omnipotencia del liderazgo, mayor impotencia del chivato, por eso los
lderes autoritarios engendran chivatos terribles.

El saboteador o conspirador: tiene la misin secreta de sabotear la tarea y el conocimiento.

Es el depositario de la resistencia al cambio. Su existencia y aparicin debe ser tomada como
parte de un proceso natural, es decir, en algn momento del proceso grupal, siempre alguien
asume el rol de saboteador.

El disidente: es el que se hace cargo en el grupo de las tendencias al cambio, quiere cambiar,
innovar. Sus propuestas pueden tener diferentes destinos:

pueden progresar, tener xito y ser aceptadas.

pueden ser bloqueadas, no filtrarse en el grupo.
pueden ser rechazadas.
pueden convertirlo en chivo por considerar que sus propuestas atentan contra la
seguridad del grupo.

El portavoz: es el parlante del grupo. Es el miembro que, por su historia, sus experiencias y
circunstancias personales, se hace cargo en un momento dado de algo que est ocurriendo en
el grupo y lo denuncia, por algo que dice o por algo que hace, es decir, su manifestacin puede
ser verbal o actuada. Pichn Riviere deca que es el "alcahuete" del grupo en el sentido
positivo, el que sin querer da a entender lo que est pasando. Por eso es que se dice que en el

17
portavoz se conjugan la verticalidad y la horizontalidad, el aqu-ahora del grupo, lo que es
comn a todos se conjuga en l. No es siempre el mismo individuo, es rotativo, todos son
portavoces en algn momento.

Grupos - Gua de observacin 8

En todas las reacciones humanas pueden observarse dos cosas: el contenido y el proceso. El
contenido hace referencia al asunto sobre el que trabaja el grupo. En la mayora de las
interacciones, la atencin de las personas se centra en el contenido.

El proceso es la preocupacin por lo que acontece dentro del grupo y en cada uno de sus
miembros durante el trabajo. El proceso del grupo (o su dinmica) hace referencia a su moral,
a los sentimientos, a la atmsfera, a la influencia, a la participacin, a los estilos de influencia,
a las luchas por el liderazgo, a los conflictos, a la competencia, a la cooperacin, etc. En la
mayora de las interacciones apenas se presta atencin al proceso, aun cuando del buen o mal
funcionamiento de ste se derive la eficacia o la ineficacia de la accin de un grupo. La
sensibilidad para con el proceso es de gran ayuda para diagnosticar los problemas de un grupo
y delimitarlos ms efectivamente. Y como estos procesos se dan en todos los grupos, el ser
conscientes de ello contribuye a hacer ms eficaz la participacin en el grupo. A continuacin
ofrecemos una serie de observaciones que pueden servir de gua para el anlisis del
comportamiento grupal.

1. Participacin:
La participacin verbal es el ndice de implicacin en un grupo. La participacin de los
miembros puede ser observada de la siguiente manera:

a) Quin participa ms?

b) Quin participa menos?

18
 c) Se produce algn cambio en la participacin? Es decir, hay quien participa mucho y
de repente se queda callado, y quien participa menos y de pronto se muestra locuaz?
Se observa alguna razn que pueda explicar este cambio de interaccin?
d) Cmo se trata a las personas ms silenciosas? Cmo se interpreta su silencio?
Asienten? Disienten? Se desinteresan? Manifiestan miedo?
e) Quin habla y con quin? Se observa alguna razn que explique estas
interacciones?
f) Quin facilita la interaccin en el grupo? Por qu? Se observa alguna razn de ello?

2. Influencia
Influencia no es lo mismo que participacin. Hay personas que, a pesar de hablar poco,
captan todo cuanto sucede en el grupo. Y hay otras que hablan demasiado y, por lo general, no
escuchan lo que dicen los dems.

g) Quin influye ms en el grupo? Es decir: a quin escuchan todos cuando l habla?

h) Quin influye menos? Es decir: a quin no escuchan los dems o no hacen caso de
lo que dice? Hay alguna influencia mentirosa en el grupo? Quin manipula al grupo?
i) Se observa alguna rivalidad en el grupo? Se da algn tipo de lucha por el liderazgo?
Qu efectos produce en los otros miembros del grupo esa lucha?

3. Estilos de influencia:
La influencia puede adoptar varias formas. Puede ser una influencia positiva o negativa; de
apoyo o cooperacin o de alienacin... .

He aqu cuatro estilos de influencia que suelen manifestarse en los grupos:

Autocrtico: Intenta alguien imponer su voluntad o sus valores o procura forzar el

apoyo a sus decisiones? Quin valora o juzga a los dems miembros del grupo? Hay
alguien que bloquea la accin cuando el grupo no toma la direccin que l desea?
Hay alguien que insta exageradamente a que se organice el grupo?

Pacificador: Hay alguien que apoya activamente las decisiones de los dems
miembros del grupo? Hay alguien que procura insistentemente evitar conflictos o
sentimientos desagradables y trata de suavizar las cosas? Hay alguien que evita
sistemticamente dar feedback negativo a los dems miembros del grupo?

Laissez faire: Hay personas que llaman la atencin del grupo por su escasa
participacin? Hay alguien que se limita a manifestar su acuerdo con las decisiones
del grupo, pero sin participar en la toma de las mismas? Hay alguien que parece no
participar, vivir lejos del grupo, no tener iniciativas, o que participa mecnicamente y
tan slo responde cuando le preguntan?

Democrtico: Hay alguien que procura que todo el grupo participe en las
decisiones y en los debates? Hay alguien que expresa abierta y directamente lo que
siente y emite sus opiniones sin temor al juicio y a la valoracin que puedan hacer los
dems? Hay alguien que parece estar abierto a las crticas y al feedback por parte
de los dems? Hay alguien que trata de resolver el problema cuando la tensin sube
de tono?

4. Cmo se procesan las decisiones:

En un grupo se toman muchas decisiones sin tomar en consideracin los efectos que puedan
producir en unos u otros miembros del propio grupo. Hay quienes tratan de imponer al grupo

19
su propia decisin, mientras que otros prefieren que todos participen en el proceso de la toma
de decisin y compartan sta.

- Hay alguien que decide por su cuenta sin buscar la participacin de los dems
miembros del grupo? Qu efecto produce en ste tal decisin?

- Pasa fcilmente el grupo de un asunto a otro? Hay alguien que fomenta esta actitud?
Se observa alguna razn para que se d este tipo de interaccin en el grupo?

- Hay alguien que apoya las sugerencias o decisiones de los dems miembros del
grupo?

- Se intenta en el grupo buscar el consenso?

- Hay alguien que intenta hacer aportaciones sin recibir de los dems miembros del
grupo ningn tipo de respuesta o de reconocimiento?
5. Funciones
Las funciones ilustran diferentes comportamientos de quienes se preocupan de que se realice
el trabajo o se cumpla el cometido que el grupo debe llevar a cabo.

- Hay alguien que pide o hace sugerencias acerca de la mejor manera de proceder en
la solucin del problema?
- Hay alguien en el grupo que intenta resumir lo que se ha llevado a cabo en el mismo?
- Hay alguien que solicita se aporten hechos, ideas, opiniones, sentimientos,
feedback, o que busca alternativas?
- Hay alguien que procura que el grupo se mantenga? Alguien que previene contra los
que tratan de escurrir el bulto?

6. Manutencin de las funciones:

Estas funciones son importantes para la moral del grupo. Sirven para mantener una apropiada
y armoniosa relacin de trabajo, crean una atmsfera que permite a cada miembro dar el
mximo de s mismo y colaboran a que se d un ritmo eficaz de trabajo.

- Hay alguien que ayuda a los dems a participar en la discusin? - Hay alguien que
interrumpe a los dems durante la mencionada discusin?

- Cmo consiguen unos y otros miembros presentar sus ideas? Hay personas
preocupadas y otras distradas? Intenta alguien clarificar las ideas de los dems?

- Cmo se rechazan determinadas ideas? Cmo reaccionan las personas cuando ven
sus ideas rechazadas? Hay personas que intentan apoyar esas ideas rechazadas?

7. Atmsfera del grupo:

La manera que el grupo tiene de trabajar crea una atmsfera que produce una impresin
general sobre el grupo. Las personas difieren a la hora de aceptar la atmsfera de un grupo en
el que les gusta trabajar.

- Hay quienes parecen preferir una atmsfera amistosa? Se intenta suprimir los
conflictos o las sensaciones desagradables?
- Hay quienes parecen preferir una atmsfera conflictiva y discordante? Hay quienes
provocan e incomodan a los dems?
- Hay personas que parecen interesadas y participativas? Parece ser la atmsfera una
atmsfera de trabajo, de satisfaccin, de lucha, de desavenencia...?

20
8. Inclusin
Una de las grandes preocupaciones de los miembros de un grupo la constituye el grado de
aceptacin o de inclusin en el grupo. Existen diversas maneras de interaccin que pueden
desarrollarse en un grupo y que muestran el grado de relacin social de sus miembros.

- Existen subgrupos? Hay personas que siempre estn de acuerdo con los dems
miembros del grupo y otras que siempre estn en desacuerdo?
- Hay personas que parecen no estar integradas en el grupo?

9. Sentimientos:
Durante un debate en grupo, suelen generarse distintas interacciones entre sus miembros.
Pocas veces, sin embargo, hablan de lo que sienten. Los observadores han de fijarse muchas
veces en el tono de voz, las expresiones del rostro, los gestos y otros tipos de comunicacin no
verbal.

- Qu tipos de sentimientos observas en los miembros del grupo: rabia, irritacin,

frustracin, calor, afecto, excitacin, aborrecimiento, autodefensa...?
- Observas si alguien intenta bloquear los sentimientos, en especial los negativos?
Cmo lo hace? Hay alguien que lo haga constantemente?

10. Normas
Hay normas que pueden propiciar en un grupo el control del comportamiento de sus miembros.
Por lo general, las normas expresan los deseos de la mayora: lo que deberan o no deberan
hacer en un grupo. Estas normas pueden ser claras (explcitas) o pueden ser conocidas
nicamente por unos pocos; incluso pueden funcionar de un modo totalmente inconsciente por
parte de los miembros del grupo. Hay normas que facilitan el progreso del grupo, y otras que lo
dificultan o lo impiden.

- Hay temas (sexo, religin, poltica...) que son eludidos en el grupo? Quin parece
reforzar estas normas? Cmo lo hace?
- Manifiestan cortesa entre s los miembros del grupo? Se limitan a expresar
sentimientos positivos? Concuerdan fcilmente entre s? Qu sucede cuando
disienten?

21
1
Bossellini Orsini.- Psicologa. AZ Editora.- Bs. As.- 1995.- 6 ed.- Pg. 5 ss.-
2
Bossellini Orsini.- Psicologa. AZ Editora.- Bs. As.- 2009.- 17 ed.- Pg. 35 ss.-
3
Bossellini Orsini.- Psicologa. AZ Editora.- Bs. As.- 1995.- 6 ed.- Pg. 29 ss.-
4
Vietas: la primea orresponde al libro Ni arte ni parte de Quino; la ltima es obra de Liniers, las
restantes de Max Aguirre (obra: Jin, Jan y el otro).
5
AAVV.- Psicologa.- Aique.- Buenos Aires.- 2002.- pg. 178 ss.-
6
Recalde, Mara Mercedes.- Psicologa.- Ediciones del Aula Taller.- Buenos Aires.- 2005.- pg. 34-
35.-
7
S. D.
8
Fritzen, Silvino Jos.- La Ventana de Johari.- Sal Terrae.- Bilbao.- 1987.-