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Principios de La Calidad 5 PDF
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Las organizaciones dependen de sus clientes; por lo tanto, deben entender sus
necesidades actuales y futuras, cumplir con los requisitos y esforzarse para
exceder sus expectativas.
Principio 2. Liderazgo:
RETROALIMENTACIN RETROALIMENTACIN
INSUMOS
RESULTADO
PROVEEDORES PROCESO
CLIENTES
Referencias