Jos Mara Trinidad Ibarra Direccin de Operaciones Logsticas

Diseo de estrategias de logstica de distribucin integrando

las dos fases de aprovisionamiento interna y salida
INTRODUCCIN DEL CASO PRCTICO

El rubro textil es uno de los procesos ms completos y con mayor demanda a nivel
mundial, es por ello su gran aporte a la sociedad por darnos prendas de vestir
adecuadas para una mejor calidad de vida y generando trabajo para ms peruanos.

El mercado textil en el Per esta siendo muy competitivo en estos tiempos, donde la
gestin optima de la cadena de suministro cumple un papel importante en la
competitividad del negocio, siendo empresas peruanas exportadoras como TOPY TOP,
CONFECCIONES TEXTIMAX, CONFECCIONES DEL VALLE, y muchas ms, las
cuales, gracias a los mltiples convenios con los pases extranjeros -con mayor
porcentaje los Estados Unidos-, entran en una lucha tenaz por mantener su cuota de
mercado o expandirse.

Esta competencia lo lleva a diferenciarse y tener su propio estilo de vida empresarial

donde la gestin eficaz de la cadena de suministro ser una fuente generadora de
ventaja competitiva.

El presente trabajo nos da a conocer como la Empresa Textil CONFECCIONES

TEXTIMAX S.A. gestiona su cadena de suministro, as como las mejoras que se
realizan para que se tenga una cadena de suministro ms eficiente y competitivo
aplicando los conocimientos aprendidos en clase.
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I. DESCRIPCIN Y ORGANIZACIN DE LA EMPRESA

LA EMPRESA

1.1. SECTOR Y ACTIVIDAD ECONOMICA:

CONFECCIONES TEXTIMAX S.A. es una empresa del rubro textil confeccin el

cual desde el ao 1991 realiza operaciones de produccin de prendas de vestir
en tejido de punto para la exportacin a nivel mundial.

1.2. CONCEPCIN DEL CLIENTE Y DE PRODUCTO

1.2.1. CLIENTES DE CONFECCIONES TEXTIMAX S.A.

Se clasifican en Agentes,

1.2.2. PRODUCTO PRINCIPAL:

Prendas de vestir en tejido de punto.

1.3. PERFIL ORGANIZACIONAL

1.3.1. VISIN: Ser el principal exportador, lder en la confeccin de prendas de

vestir del mundo.

1.3.2. MISIN: Brindar un servicio eficiente para satisfacer los requerimientos de

nuestros clientes y ofrecer al mercado prendas de calidad.

1.3.3. POLTICAS EMPRESARIALES:

Las Polticas Empresariales de CONFECCIONES TEXTIMAX S.A. estn

en estrecha relacin con la de nuestros clientes, las presentadas a
continuacin son un conjunto de puntos recopilados de nuestros clientes.

Algunas de ellas las presentamos a continuacin:

No al trabajo forzado ni mano de obra contratada a largo plazo bajo

fianza o cualquier otro tipo de contrato.
.
Todo empleado ser tratado con respeto y dignidad. Ninguno ser
sometido a acoso o abuso alguno, sea ste fsico, sexual, psicolgico
o verbal.
No habr discriminacin en cuanto a su contratacin, prestaciones,
ascensos, medidas disciplinarias, cese de empleo o jubilacin, sobre
base a sexo, raza, religin, edad, discapacidad, inclinacin sexual,
opinin pblica u origen social o tnico de la persona.
Los empleadores proporcionarn un ambiente laboral seguro y sano
para prevenir accidentes y daos a la salud, resultantes del trabajo
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vinculado o como consecuencia del funcionamiento de las

instalaciones del empleador.
Los empleadores aceptarn y respetarn el derecho de los
empleados a la libertad de asociacin y a los contratos colectivos.
Los empleadores reconocern que los salarios son esenciales para
satisfacer las necesidades bsicas del los empleados. Los
empleadores pagaran a los empleados, como base, por los menos el
salario mnimo exigido por la ley local.
Excepto bajo circunstancias comerciales extraordinarias no se exigir
que los empleados trabajen, ms de lo que, de entre lo siguiente, sea
inferior: 60 horas por semana, o los lmites de las horas regulares o
extras, permitidos por la ley en el pas de fabricacin. Excepto bajo
circunstancias extraordinarias, los empleados tendrn derecho a un
da libre, como mnimo por cada perodo de siete das.
Compromiso con el Medio Ambiente
Adems de su remuneracin, los empleados sern remunerados por
las horas extras con las tasas salariales exigidas por ley en el pas de
fabricacin con una tasa igual, como mnimo, a la tasa de
remuneracin regular por hora del empleado.
Obediencia a los derechos de Aduana.

1.3.4. VALORES EMPRESARIALES:

Estos valores son totalmente infundidos y practicados en la empresa, al
igual que las polticas empresariales, estn siendo difundidas por todo el
rea de Produccin; a continuacin presentamos algunos valores
practicados:

Incorporacin de calidad al trabajo.

Cooperacin y paciencia - Cimientos de trabajo en equipo.
Solidaridad: cuando ms grande es el trabajo, ms necesitamos de
uno.
Fomentacin de ideas nuevas.
Hacer las cosas bien. Tmese su tiempo para hacer un buen trabajo,
los atajos no siempre funcionan: los resultados cuentan.
Identificacin con la empresa.

1.3.5. OBJETIVOS:
Los objetivos para la consecucin del desarrollo de las metas de
CONFECCIONES TEXTIMAX S.A son:

Lograr un incremento sostenido en las ventas de prendas de vestir

con altos niveles de rentabilidad.
Incrementar la especializacin en la confeccin de estilos de alto valor
agregado para la produccin de exportacin con altos estndares de
calidad.
Mejoramiento contino de los procesos de la cadena de
suministro para mejorar productividad y la competitividad del
negocio.
Orientar eficientemente la innovacin, el desarrollo de diseos y
acabados para lograr productos de mayor valor agregado.
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La orientacin de CONFECCIONES TEXTIMAX S.A. es lograr los ms

altos cnones de calidad total, por ello su posicionamiento anterior de ser
los primeros exportadores textiles del Per, en la actualidad se posiciona
en segundo lugar detrs de TOPY TOP.

1.4. UNIDADES DE NEGOCIO

CONFECCIONES
TEXTIMAX S.A.

SURETEX INTITEX TEXTIMAX

(Telas) (Produccin) (Valor Agregado)

PRODUCCIN ARTES

Bordado
Estampado
Lavandera

Se puede ver que la empresa se divide en tres Plantas: Suretex, destinada

exclusivamente a la elaboracin y procedimiento de sus propias telas, posee un rea
de Tintorera e Hilandera para realizar sus propias tonalidades de color; a
continuacin se encuentra la Planta Intitex, la cual es exclusivamente productiva, se
entiende tambin como apoyo a la Planta Textimax cuando se realizan altos nmeros
de pedidos en poco tiempo con la finalidad de tener mayor capacidad de respuesta.
En la planta Textimax cuenta con reas exclusivas del lugar, como por ejemplo, las
reas de Bordado, Estampado y Lavandera; las cuales refuerzan el valor agregado
necesario para poder obtener de los clientes un mayor grado de conformidad y
satisfaccin.

1.5. ENTIDADES PARTICIPANTES EN EL MODELO DE NEGOCIO

1.5.1. CLIENTES:

-ABERCROMBIE -RUELH
-HYP -EXPRESS
-LIMITED -LIZ WEEKEND
-AXCESS -MENSWEAR
-LIZ GOLF -MARMAX
-IZOD -FEDERATED

1.5.2. PROVEEDORES:
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1.5.2.1. PROVEEDORES DE SERVICIOS

Servicio de Vigilancia
Servicio de Limpieza.
Servicio de Salud (ESSALUD).
Seguros Pacifico Peruano Suizo.
SENATI

1.5.2.2. PROVEEDORES DE RECURSOS

Proveedores de Avios:
Shurtape
Dante Mayuri
Incapsa
Papelsa

1.5.3. ENTIDAD BANCARIA:

Banco de Crdito del Per.

1.5.4. SERVICIOS DE PROCESOS EXTERNOS:

Servicio de Bordado.
Servicio de Estampado.
Servicio de Lavandera.
Servicio de Confecciones.

1.6. MAPA FUNCIONAL

ESTADO PERUANO

PROVEEDORES ENTIDADES
DE SERVICIOS FINANCIERAS

CONFECCIONE
SERVICIO DE S TEXTIMAX
PROCESO S.A.
EXTERNO

ACCIONISTAS
EXTRANJEROS

PROVEEDORES
DE RECURSOS
CLIENTES
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En el presente Mapa Funcional (Grfico N 02) se puede apreciar las funciones

principales de la lgica de negocio a travs de los ms frecuentes contactos de
CONFECCIONES TEXTIMAX S.A. Posee una carpeta de Accionistas Extranjeros
el cual provee de capital social, el Estado Peruano tambin forma parte para
auspicio y/o facilidades por ser empresa nacional para captar a su gran cartera
de clientes, en su mayora, extranjeros; es as que sus abastecedores de
logstica y proveedores le dan la confianza necesaria para as llegar a su misin
de entregar a los clientes prendas de calidad.

LOS PROCESOS Y LA ORGANIZACIN

2.1. MODELO DE PROCESOS DE UNA PRENDA

HILANDERIA

TEJEDURIA

TINTORERIA

PROVEEDORES CORTE

ESTAMPADO

BORDADO

COSTURA

LAVANDERIA

ACABADO

PRODUCTO
TERMINADO DISTRIBUCION CLIENTE
(PRENDA)
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PROCESO DE ABASTECIMEINTO
Los proveedores de la empresa abastecen a todas las areas involucradas en el
proceso productivo atraves del area de logstica.

PROCESO DE TEJEDURA
El rea de Tejido cuenta con la ms alta tecnologa en mquinas de tejido
circular y rectilneo. Se logra diversidad de tejidos de algodn 100% de la
reconocida calidad Peruana, para satisfacer las demandas de los clientes.
Se tiene tres tipos de tejido, por ejemplo tenemos a los Tipos de Tejido
Monofontura, Doble Fontura y Rectilneos. Se cuenta con una capacidad de
produccin de 400 000 Kg. por mes.

PROCESO DE TINTORERA
Se cuenta con tecnologa moderna debido a nuestras potentes mquinas
consolidando la oferta de calidad y capacidad profesional para la produccin de
telas listadas. Su capacidad de produccin es de 20 000 Kg. por mes.

PROCESO DE CORTE
En este proceso se utiliza tizado y patrones generados en potentes equipos
mediante el cual se garantiza consumos ptimos de tela, con esta informacin
se procesan los moldes que se utilizan para el sistema de corte automtico, el
que es ejecutado por personal altamente capacitado optimizando resultados en
eficiencia y exactitud, que permiten cumplir con las altas demandas de
produccin de los clientes. Cuenta con una capacidad de corte de 2 100 000
unidades por mes.

PROCESO DE COSTURA
Para este proceso mediante el cual se transforma la tela en prenda, se cuenta
con un selecto personal, entrenado para producir Calidad y Eficiencia, y con
maquinaria de ltima generacin, con accesorios personalizados para cada tipo
de operacin lo que permite satisfacer las demandas de los clientes en tiempo
ptimo. Capacidad de Costura: 2 300 000 unidades por mes.

PROCESO DE ESTAMPADO
Se cuenta con mquinas con tecnologa de punta para producir en serie
estampados con la ms alta calidad ya que en estos procesos
complementarios de produccin se aplica el detalle de los gustos ms
exquisitos de los clientes. La capacidad con la que esta rea ofrece es de 3
500 000 unidades por mes.

PROCESO DE BORDADO
Para el bordado se adquiri mquinas computarizadas las que nos permiten
una produccin en serie con la mxima eficiencia y calidad. El personal fue
entrenado minuciosamente en la administracin y mantenimiento de las
mismas, dando como resultado alta produccin a costos competitivos y con
ptima calidad. La capacidad de esta rea es de 300 000 unidades por mes
segn nmero de puntadas.

PROCESO DE LAVANDERIA
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Para el proceso de Lavado contamos con modernas maquinarias que nos

permiten atender lavados de cualquier tipo: regulares, enzimticos, de
desgaste y efectos especiales entre otros. Su capacidad de produccin de
lavado es de 1 300 000 por mes.

PROCESO DE ACABADO
Esta rea es el final del proceso, la prenda se vaporiza, se etiqueta, se dobla y
se embolsa y embala, siendo su presentacin segn especificaciones de los
clientes.
La capacidad mxima de produccin por mes es de 2 100 000 unidades.

PROCESOS TERCERIZADOS
Debido a la premura de las fechas de despacho se tercerizan a otros talleres
allegados a la empresa por el tema de capacidad: Proceso de Estampado,
Proceso de Bordado y el Proceso de Costura.

2.1.1. MODELO DE GESTIN DE CADENA DE SUMINISTRO

CADENA DE SUMINISTRO

CLIENTE PROVEEDORES

PRODUCCIN
DISTRIBUIDOR TEXTIMAX

En esta Cadena de Suministro planteada se puede resumir en cinco

pasos giles y efectivos:
Paso 1: El cliente pone una orden al distribuidor.
Paso 2: La produccin ve inmediatamente la orden.
Paso 3: La empresa y el proveedor crean un nuevo plan para este
incremento en la demanda en forma colaborativa y coordinada.
Paso 4: La prenda se fabrica y se enva al distribuidor a tiempo.
Paso 5: El distribuidor entrega el pedido al cliente a tiempo.
 2.1.2 HOW KNOW DE CONFECCIONES TEXTIMAX S.A.

Se cuenta con un gran complejo industrial con tres Plantas textiles

equipadas con maquinarias de ltima generacin y con personal altamente
capacitado que les permite asegurar la entrega oportuna de los productos a
precios competitivos, factores claves de xito; asimismo se cuenta con una
slida estructura patrimonial, el cual permite reaccionar rpidamente a los
cambios en el mercado.
Con ello el esfuerzo por satisfacer en forma integral y permanente a todos
los clientes y a diferencia de otras empresas, aplicamos calidad en todos
los procesos y brindando excelente servicio a los dems, capacitndolo y
desarrollndolos en forma constante a todas las personas que integran la
organizacin.

2.1.3 CARACTERSTICAS PRINCIPALES DEL INPUT:

Material de apoyo:

rea de Costura
Stickers, hilos, etiquetas, collareta, cinta twill, botones.

rea de Acabados:
Hang Tag, botones, cintas de embalaje, bolsas, cartones para doblar

rea de Corte:
Cintas de embalaje, plsticos (para evitar fuga de aire), bolsas manga,
adhesivos de enumerado, papel especial con huequitos, tijeras

MEJORA EN LA GESTIN DE CADENA DE SUMINISTRO

Por ms que una empresa este funcionando bien esto siempre debe estar sujeto a
mejoras el cual para esta organizacin textil no es ajeno a ello por eso se plantea
las siguientes mejoras:

INDICADORES

Cada eslabn de la cadena de suministro debe tener indicadores que permitan

controlar la eficiencia, eficacia y productividad pero que deben estar orientados a
cumplir con los requerimientos del cliente(flexibilidad, capacidad de respuesta,
calidad).
INDICADORES DE RENDIMIENTO

EFICIENCIA:

DESPACHO DESPACHO
FECHA PORCENTAJE
NOMINAL REAL
03/03/2010 65.000 36.355 56%
04/03/2010 65.000 25.608 39%
06/03/2010 65.000 34.916 54%
07/03/2010 65.000 42.392 65%
08/03/2010 65.000 43.096 66%
09/03/2010 65.000 44.044 68%
10/03/2010 65.000 47.828 74%

UTILIZACIN:
Aproximadamente se utiliza actualmente el 60% de la disponibilidad del
pedido por turno.

PROMEDIO DE DESPACHO 39 177

CAPACIDAD NOMINAL 65 000
UTILIZACION 60.27%

Nota: Se podra considerar que se tenga disponibilidad de capacidad para poder

hacer frente a una demanda impredecible con la finalidad de tener flexibilidad y
capacidad de respuesta.

EFICACIA:

DESPACHO PORCENTAJ
FECHA PROMEDIO DESPACHO REAL E
03/03/2010 39.177 36.355 93%
04/03/2010 39.177 25.608 65%
06/03/2010 39.177 34.916 89%
07/03/2010 39.177 42.392 108%
08/03/2010 39.177 43.096 110%
09/03/2010 39.177 44.044 112%
10/03/2010 39.177 47.828 122%

Nota: Tener un indicador de eficacia es relevante en cada eslabn de la cadena

de suministro pues nos permitir ver si se est cumpliendo con los objetivos del
rea que est alineado a los objetivos corporativos.
 PRODUCTIVIDAD:

PRODUCCION
PRODUCTIVIDA
FECHA MIN EMPLEADOS X DIA REALIZADA POR
D POR DIA
DIA
03/03/2010 527.850 36.355 7
04/03/2010 527.850 25.608 5
06/03/2010 527.850 34.916 7
07/03/2010 527.850 42.392 8
08/03/2010 527.850 43.096 8
09/03/2010 527.850 44.044 8
10/03/2010 527.850 47.828 9

Nota: Tener un indicador de productividad es muy importante pues me permitir

saber si estoy haciendo un buen uso de los recursos y para la gestin de la
cadena de suministro considerando la reduccin de costos es muy relevante.

COSTOS

Se debe realizar un costeo minucioso en toda la cadena de suministro para ello se debe
plantear un costeo por cada eslabn para poder tener nocin de cmo se estn usando
los recursos de la empresa, para ello se plantea el siguiente modelo al margen de cmo
se est gestionando actualmente, as como sus indicadores relevante para una gestin
eficiente y eficaz de la cadena de suministro.

CONCLUSIONES DEL CASO PRCTICO

La competencia ya no se da ms entre las empresas, sino se compite entre las

cadenas de suministros a las que pertenece la empresa.
 El cliente es el nico capaz de poner nuestros estados financieros en azul.
La cadena de suministro se debe analizar como un todo y generando eficiencia o
productividad en forma individual o aislada a los objetivos de la organizacin.
La colaboracin en el canal y la propuesta de valor de la empresa son dos
conceptos que deben estar ntimamente ligados pues si se tiene una cadena
enfocada en los requerimientos del cliente nuestro producto ms que seguro
superara las expectativas de nuestro cliente. Esto porque cada eslabn se
preocupo por que la informacin llegada del cliente sea la correcta y poder cumplir
con los tiempos, calidad, flexibilidad, precio y servicio. Por lo tanto la colaboracin
genera valor.
Los indicadores deben estar enfocados en superar las expectativas de cliente.