INSTITUCIN EDUCATIVA JOS EUSEBIO CARO

REA DE TECNOLOGA E INFORMTICA

2017
DOCENTE JESS EDUARDO MADROERO RUALES
CORREO jesus.madronero@hotmail.com
FECHA 01 DE FEBRERO DE 2017

COMUNICACIN E INFORMACIN

QU ES LA COMUNICACIN?

El hombre para vivir y desarrollarse en la sociedad necesita comunicarse con las dems personas que lo rodean. Esta
comunicacin es la que permite que los seres humanos, por ejemplo, puedan socializar, compartir nuevos
conocimientos e innovar. Al comunicarnos con otras personas, debemos tener en cuenta los siguientes principios
bsicos:

1. Debe existir claridad en el lenguaje utilizado, sea escrito u oral.

2. Se deben eliminar los ruidos que afecten al canal.
3. Tanto el emisor como el receptor deben manejar el mismo criterio de codificacin y decodificacin.

ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE COMUNICACIN

Fuente: Es el elemento que da origen al proceso de comunicacin. La fuente est definida por la intencin u objetivo de
la persona que tiene la necesidad de comunicar algo.

Codificacin: Es la forma en que se expresa la fuente. Esto implica convertir lo que se desea transmitir en un cdigo
que pueda interpretar el destinatario. La palabra oral o escrita, las notas musicales o un gesto, son ejemplos de cdigos
interpretables.

Mensaje: Es la idea que se desea transmitir y por la que se origin la necesidad de iniciar el proceso comunicativo. Un
ejemplo de mensaje puede ser una invitacin, una orden o una noticia.

Canal: Es el medio seleccionado para transmitir el mensaje y que ste llegue al destinatario; de aqu se desprende que
es muy importante elegir correctamente el canal por el cual enviaremos el mensaje para evitar que se corrompa en el
camino, haciendo que el destinatario reciba un mensaje errneo. Los diarios, la televisin, la radio, una nota, la
computadora, son todos posibles canales de comunicacin.

Receptor: Es el destinatario del mensaje.

Decodificador: Es el proceso de interpretacin que se ejecuta cuando el receptor recibe el mensaje enviado por el
emisor.

Ruido: Es todo elemento que interfiere en el proceso de emisin y recepcin del mensaje. Los ruidos pueden afectar el
sentido del mensaje.

Retroalimentacin: La retroalimentacin permite al emisor tener la certeza de haber logrado comunicarse;

especficamente se llama feedback al mensaje de retorno que hace conocer al emisor que su mensaje fue recibido.

Contexto o situacin: Circunstancia en que se transmite el mensaje y que determina la comunicacin. Involucra dos
aspectos: el fsico, cundo y dnde tiene lugar la comunicacin, y el social que es el tipo de relacin que existe entre el
emisor y el receptor.

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN

El proceso de comunicacin es importante en todo tipo de organizaciones; si tomamos el caso de un Hospital, la

comunicacin entre el paciente, los mdicos, las enfermeras y las auxiliares, es vital para obtener el diagnstico preciso
del paciente y as coordinar la evolucin del mismo.
Todos los elementos anteriormente mencionados, se detallan en la siguiente figura:

Figura 1 - Elementos que integran un sistema de comunicacin bsico

EL SIGNIFICADO DE LA COMUNICACIN

Comunicacin significa intercambio de informacin: de consideraciones, de opiniones, de apreciaciones, de juicios,

dictmenes, etc. Adems de ello es el proceso de transmisin de un mensaje, una idea o pensamiento de manera tal que
pueda ser descifrado entre dos o ms personas.

Se entiende que las personas tienden a comunicarse, no solamente con palabras, sino tambin con seas y gestos, que
son los encargados de darle carcter a dicha comunicacin, ya sea intercambiando ideas y/o sentimientos.

FACTORES QUE INTERVIENEN EN UNA COMUNICACIN

- El o los lugares donde se desarrolla la comunicacin.

- La distancia fsica entre los interlocutores.
- El medio utilizado para comunicar: la palabra o el escrito, la conversacin cara a cara o por telfono, con o sin la
presencia de terceros.
- La personalidad o la imagen, segn la cultura, para establecer la comunicacin: hombre, mujer, joven, anciano,
patrn, gerente, empleado, mdico, profesor, etc.
- La personalidad de los interlocutores: introversin, extroversin, capacidad de adaptacin, ansiedad, etc.
- Las distintas motivaciones que inducen a comunicar algo.
- El conocimiento de los hechos o de la situacin que han generado la comunicacin.
- La eleccin de las palabras por los interlocutores.
- La manera de expresarse: entonacin, ritmo del discurso oral, escritura en caso de un documento manuscrito.
- Los gestos, la mmica, las miradas.

ACTIVIDAD

1. Explicar el esquema de la figura 1, describiendo en sus propias palabras el significado de todos los trminos
detallados.
2. Qu significa codificar y decodificar un mensaje? Justificar la respuesta con un ejemplo.
3. Cmo afecta el ruido al proceso de comunicacin? Justificar la respuesta con un ejemplo.
4. Elaborar un ejemplo de conversacin, en el cual se tenga en cuenta los elementos bsicos de un sistema de
comunicacin, adems de los factores que intervienen en la comunicacin.
5. Dos personas que hablan diferentes idiomas, necesitan comunicarse. Basado en la teora del documento, elaborar
un sistema en el cual se solucione la situacin de dichas personas.
6. Si en vez de ser dos personas, fueran tres personas, Qu aspectos del numeral anterior cambian?