INTRODUCCION

El plan anual de auditora de calidad de atencin en salud del centro de salud

HUACACHI MICRORED PUCHKA, RED DE SALUD CONCHUS SUR, ha sido
formulado siguiendo los lineamentos generales, promulgados por la direccin ejecutiva
de calidad en salud del ministerio de salud, que dentro del marco de sistemas de gestin
de la calidad, disea las normas tcnicas de auditora en los aspectos de auditora de
calidad de registro, auditoria de calidad de atencin y auditoria de caso clnico, con la
finalidad de fortalecer la funcin gerencial, con el fin de promover la calidad y mejora
continua en las presentaciones de los servicios de salud.

La auditora mdica es definida como el anlisis crtico y sistemtico de la calidad de

atencin mdica incluyendo los procedimientos, diagnsticos y teraputico. El uso de
los recursos y los resultados de los mismos que repercutan en los desenlaces clnicos y
en la calidad de vida de los pacientes que acuden al establecimiento por una prestacin
de servicio.

Es un proceso que busca mejorar la calidad del cuidado del paciente y su impacto a
travs revisiones sistemticas del cuidado considerando criterios explcitos y la
implementacin de cambios.

La auditora tiene como finalidad mejorar la calidad de servicio, as como tambin

educar, actualizar los conocimientos del recurso humano, estar preparados para
promover y ejecutar los cambios necesarios, mejorar el desempeo de los prestadores de
servicio de salud y mejorar la calidad de atencin a los pacientes.

La auditora en sus diferentes aspectos, identifica oportunidades para mejorar la

atencin de los pacientes, as mismo facilita el cambio hacia una prctica de la medicina
basada en evidencias.

En el centro de salud HUACACHI MICRORED PUCHKA, a travs de la direccin

ejecutiva y la unidad de gestin de la calidad, tiene el deber y la responsabilidad de
implementar la auditoria, como un mecanismo de evaluacin continua y recoleccin de
informacin. La cual podr generar planes y propuestas de mejora continua de la
calidad dentro de la institucin.
I. FINALIDAD

Mejorar la calidad de atencin brindada al usuario, as como mejorar la

calidad de los prestadores de los servicios de salud, a travs de una correcta
y oportuna retroalimentacin y educacin permanente en salud.

II. OBJETIVOS
a. Objetivo General:

Lograr mayor eficiencia y efectividad al momento de brindar la

prestacin de salud, vigilando que la calidad de atencin que imparten
los servicios de salud, se sujeten a normas bsicas de universalidad,
ptima calidad oportunidad y tica.

b. Objetivos especficos:

1. Recibir asistencia tcnica de la DIRESA-HSR

2. Capacitar y sensibilizar sobre auditoria medica en salud al personal
de salud de los servicios y en especial al comit de auditora,
MINSA- DIRESA.
3. Realizar auditoria de calidad de registro en hospitalizacin, consultas
externas y emergencias.
4. Realizar auditoria de calidad de atencin en hospitalizacin,
consultas externas y emergencia.
5. Seguimiento de la implementacin y recomendaciones a las
auditoras realizadas.
6. Monitoreo del plan.

III. BASE LEGAL

1. Ley general de salud N 26642

2. Ley 27657 Ley del ministerio de salud
3. Decreto supremo N 013. 2006. SA. Reglamento de establecimiento de
salud y servicio mdico de apoyo.
4. Resolucin ministerial N519- 2006SA/DM sistema de gestin de
calidad
 5. Resolucin ministerial 474- 2005 MINSA. Norma tcnica de auditora
de la calidad en atencin de la salud.
6. Norma tcnica 022-Norma tcnica para la gestin de historias clnicas
7. Resolucin ministerial N640-2006. MINSA. Manual para la mejora
continua de la calidad.
8. Resolucin ministerial N601 2007. MINSA/ Norma tcnica 029-
MINSA-DGSP. Vol. 01 2007-2009. Plan de implementacin de la norma
tcnica de auditora de la calidad de atencin en salud.

IV. AMBITO DE APLICACIN

El presente plan es de aplicacin en el centro de salud HUACACHI

MICRORED PUCHKA, RED DE SALUD CONCHUS SUR.

V. ESTRATEGIAS

1. Sensibilizar e involucrar a los integrantes del comit con asistencia

tcnica de la DIRESA- UGC. CENTRO DE SALUD HUACACHI
MICRORED PUCHKA.

2. Sensibilizar la norma tcnica de auditora a los miembros de comit.

3. Socializar la norma tcnica de auditora con los jefes de departamento y
servicio de salud. Del CENTRO DE SALUD HUACACHI MICRORED
PUCHKA.
4. Incorporar las actividades de auditora.
5. Socializar los resultados de auditora con los departamentos y servicios
de salud.
6. Seguimiento y mejora de resultados.

VI. BIBLIOGRAFA

1. Norma tcnica de auditora de calidad de atencin en salud.

2. Norma tcnica de historia clnica.
3. Norma tcnica de calidad en el sistema de gestin de la calidad.
4. Manual para mejora continua de la calidad.