PERCEPCIN Y ATRIBUCIONES

Elaborado por: Mg. Gareth Del Castillo E./UAC-Ps. organizacional

Representa el proceso psicolgico por el que la
gente rene informacin del medio y le da
sentido a su mundo.

A menudo la gente percibe los mismos estmulos de manera

diferente y su comportamiento depende en gran medida de esas
percepciones.
La es el proceso mediante el cual los individuos
organizan e interpretan sus impresiones sensoriales para dar
significado a su entorno (Soto, 2002, p.65)

La es el proceso que siguen las personas para

seleccionar, organizar, interpretar y responder a la informacin
que les llega del mundo que las rodea (Slocum, 2009, p.68).

Cul es la importancia del estudio de la percepcin en

el mbito laboral?

Es importante porque el comportamiento de la gente se basa

en su percepcin de la realidad, no en la realidad en s.
SELECCIONA ORGANIZA

INTERPRETA RESPONDE
La es el proceso mediante el cual las
personas eliminan la mayor parte de los estmulos para
atender slo los ms importantes, es decir todas las personas
ponen atencin selectiva en algunos aspectos del entorno e
ignoran selectivamente otros. Depende de factores externos e
internos.
El individuo los estmulos que ha seleccionado en
forma de patrones significativos, puesto que estmulos
aislados no seran los mejores insumos para la interpretacin.
La manera en que las personas lo que perciben
es muy variable, la interpretacin que la gente hace de sus
ambientes terminar afectando sus respuestas y esta muy
vinculada a sus experiencias previas.
A menudo la gente percibe las mismas cosas de manera
diferente y las de comportamiento dependen, en
parte, de esas percepciones. Pudiendo esperarse respuestas
determinadas ante determinados estmulos.
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Cualquier estimulo propio del entorno (ruido, persona,

imagen, etc.) posible de ser percibido por el individuo
o sujeto analizado.
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Cuanto mayor sea el objeto, es

ms probable que se perciba.
Cuanto ms intenso sea un
factor externo se percibir mejor
De acuerdo con las circunstancias,
un factor familiar o uno nuevo
son capaces de atraer la atencin.

Ms probable que se perciban

Un factor repetido se percibir con
los factores externos que
mayor facilidad que uno aislado.
resalten contra el fondo o que no
son los esperados.
Resulta ms factible que se
perciba un factor en movimiento
que uno estacionario.
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La defensa perceptual es la tendencia

de las personas a protegerse contra
ideas, objetos o situaciones que les
resultan amenazadoras.
Comprensin de los
La creencia de que todos los miembros factores que contribuyen
de grupos especficos comparten al logro o fracaso.
rasgos y conductas similares.

Evaluar a otra persona tan slo con base

en un atributo, sea favorable o es
desfavorable.

En ocasiones las personas slo Atribuidas a uno mismo

perciben lo que anticipaban. o al ambiente y sus
componentes
Tendencia de las personas a ver sus
propias caractersticas en los dems.
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Busca explicar las diferentes formas en las cuales
juzgamos a las personas, en funcin del
significado que atribuimos a una conducta dada.

La teora sugiere que al observar el comportamiento de un

individuo tratamos de determinar si lo ocasiona algo interno o
algo externo. Sin embargo, dicha determinacin depende mucho
de tres factores: lo distintivo, el consenso y la consistencia.
Determinar si un individuo manifiesta conductas diferentes en situaciones
distintas. Se busca saber si tal comportamiento es inusual. Si lo fuera es
probable que el observador le diera una atribucin externa, si la accin no es
inusual se juzga como interna.
Si todo aquel que enfrenta una situacin similar responde de la misma
manera, se dice que el comportamiento muestra consenso. Si el consenso es
alto, es muy probable que se asigne a una atribucin externa, mientras que
un consenso bajo se asignara a una atribucin interna.
Cuando el individuo responde del mismo modo a lo largo del tiempo. Cuanto
ms consistente sea el comportamiento, ms inclinado estar el observador a
atribuirlo a causas internas.
 Atribucin de la
Observacin Interpretacin
causa

Bajo

Alto

Alto

Comp. Individual

Bajo

Interna
Alto

Bajo Externa
 Conducta Observada Interpretacin Causas

Carla nota que el comportamiento de Mara ha cambiado mucho desde

que fue rotada del rea de administracin al rea de contabilidad, ella
cree que esto se debe a causas
ltimamente Antonio responde descortsmente a las consultas de los
clientes en el punto de venta central, esta situacin no se present
nunca en los ltimos 5 aos de trabajo, su coordinador atribuye dichas
respuestas a causas..
La universidad muestra entre sus trabajadores administrativos el menor
ndice de tardanzas y ausencias laborales, sin embargo el nuevo
trabajador del rea de marketing presenta muchas ausencias
injustificadas. El Gerente de RRHH de la Universidad atribuye este
comportamiento a causas .
 Conducta Observada Interpretacin Causas
El Director de la empresa sabe que los internos de psicologa muestran
buen trato con los distintos trabajadores de la empresa, sin importar
su puesto de trabajo, esto se debe a causas ..
Es el primer trabajador en defender el abuso contra sus compaeros,
hoy lo demostr de la misma manera, pienso que las causas de su
comportamiento son .
Todos los trabajadores de la empresa participaron en la paralizacin
que buscaba la proteccin del patrimonio de la ciudad, las autoridades
consideran que esto se debe a causas
 Bibliografa

Soto, E. (2002). Comportamento organizacional: O Impacto das

Emoes. So Paulo : Thomson.
Slocum, H. & Hellriege, D. ( ). Comportamiento organizacional
(10ma ed.) Mxico D.F.: Thomson.
Slocum, H. (2009). Comportamento organizacional (6ta ed.). Mxico
D.F.: Cengage Learning.
Robbins, S. (2013). Comportamento organizacional (15va ed.). Mxico
D.F.: Pearson.